الخدمات العامة هي نظام موحد يسمح للمواطنين بالتفاعل مع الجهات الحكومية وتلقي الخدمات العامة المختلفة عبر الإنترنت. للوصول إلى الحساب الشخصي للخدمات العامة ، تحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك حالات عندما يتم نسيان كلمة المرور للخدمات العامة أو فقدت. في مثل هذه الحالات ، من المهم معرفة كيفية استعادة الوصول إلى حسابك الشخصي واستعادة كلمة المرور الخاصة بك دون زيارة الخدمات الحكومية.
يمكن إجراء استعادة كلمة المرور من الخدمات العامة بشكل مستقل عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف. للقيام بذلك ، تحتاج إلى معرفة تسجيل الدخول من حسابك الشخصي والوصول إلى معلومات الاتصال المحددة.
إذا نسيت كلمة المرور للخدمات العامة ، فانتقل أولا إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة وابحث عن قسم "استعادة الوصول". سيطلب منك اختيار طريقة الاسترداد: عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف. كلتا الطريقتين آمنة وفعالة ، ويعتمد اختيارهما فقط على تفضيلاتك والوصول إلى البيانات المحددة.
- كيفية استرداد كلمة مرور من الخدمات العامة
- استخدام البريد الإلكتروني أو الهاتف
- انتقل إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة
- انقر فوق الزر "استعادة كلمة المرور"
- اختر طريقة استعادة كلمة المرور
- أدخل معلوماتك الشخصية
- احصل على كلمة مرور جديدة باستخدام الطريقة المحددة
كيفية استرداد كلمة مرور من الخدمات العامة
- انتقل إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة.
- في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن القسم" تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي "وانقر على الرابط" نسيت كلمة المرور?".
- سيتم فتح صفحة استعادة كلمة المرور ، حيث سيطلب منك اختيار طريقة الاسترداد:
- استخدام البريد: حدد هذه الطريقة إذا كنت مسجلا في الخدمات العامة باستخدام البريد الإلكتروني. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني واتبع التعليمات التي سيتم إرسالها إلى العنوان المحدد.
- عن طريق الرسائل القصيرة: اختر هذه الطريقة إذا كنت مسجلا في الخدمات العامة باستخدام رقم هاتف محمول. أدخل رقم هاتفك واتبع التعليمات للحصول على رمز استرداد كلمة المرور.
لا تنس الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك آمنة وتحديثها بانتظام لحماية معلوماتك وتجنب الوصول غير المصرح به.
استخدام البريد الإلكتروني أو الهاتف
لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك الانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول على بوابة الخدمات العامة والنقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?". ثم حدد خيار استعادة كلمة المرور الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على إرشادات حول كيفية استعادة الوصول إلى حسابك.
إذا كنت تفضل استخدام هاتفك ، فيمكنك اختيار خيار استعادة كلمة المرور الخاصة بك من خلال هاتفك. عند تحديد هذا الخيار ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد. أدخل هذا الرمز على بوابة الخدمات العامة لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك.
إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المقدم أثناء التسجيل ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بخدمة دعم الخدمات العامة. سيساعدونك في استعادة الوصول إلى حسابك من خلال توفير بيانات ومستندات إضافية.
من المهم أن تتذكر أن أمان حساب الخدمات العامة الخاص بك يعتمد على مدى تعقيدك وعدم إمكانية التنبؤ بإنشاء كلمة مرور. يوصى باستخدام مجموعة من الأرقام والحروف ذات الحالة المختلفة والأحرف الخاصة.
انتقل إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة
لاستعادة كلمة المرور من الخدمات العامة ، تحتاج إلى الانتقال إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة. للقيام بذلك ، افتح أي متصفح ويب (على سبيل المثال ، جوجل كروم ، موزيلا فايرفوكس ، سفاري ، إلخ.) وأدخل عنوان موقع الويب في شريط عنوان المتصفح. يحتوي الموقع الرسمي للخدمات العامة على العنوان التالي: https://www.gosuslugi.ru .
بعد أن تذهب إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة ، سترى نموذج تفويض على الصفحة الرئيسية. يجب عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في هذا النموذج. إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بك, انقر على الرابط "نسيت كلمة المرور الخاصة بك?"تحت نموذج التفويض.
بالإضافة إلى ذلك ، قد تحتاج إلى تحديد هويتك عن طريق رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني للوصول إلى استعادة كلمة المرور. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات المقدمة على الموقع.
انقر فوق الزر "استعادة كلمة المرور"
إذا نسيت أو فقدت كلمة المرور لحسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة ، فمن الممكن استعادتها. للقيام بذلك ، انتقل إلى صفحة التفويض وانقر على زر "استعادة كلمة المرور".
غالبا ما يوجد زر" استعادة كلمة المرور " أسفل حقل كلمة المرور أو أسفل الصفحة. ربما يشار إليه برمز خاص ، على سبيل المثال ، قفل أو رمز علامة تعجب.
بالنقر فوق الزر" استعادة كلمة المرور " ، سيتم فتح نافذة أو صفحة جديدة حيث سيطلب منك تحديد عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المسجل في الخدمات العامة. أدخل المعلومات المطلوبة وانقر على "التالي".
بعد ذلك ، ستتلقى رسالة تحتوي على مزيد من الإرشادات حول استعادة كلمة المرور إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحدد. افتح هذه الرسالة واتبع الخطوات الموضحة لإنشاء كلمة مرور جديدة والوصول إلى حسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة.
يرجى ملاحظة أنه قد يتم تعيين متطلبات وقيود معينة لاستعادة كلمة المرور. على سبيل المثال ، طول وتعقيد كلمة المرور الجديدة ، وتاريخ انتهاء صلاحية الرابط لتغيير كلمة المرور ، وما إلى ذلك. اتبع التعليمات والتعليمات المقدمة لك من قبل النظام لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك بنجاح والوصول إلى حسابك.
اختر طريقة استعادة كلمة المرور
إذا نسيت كلمة المرور لحسابك على بوابة الخدمات العامة أو فقدت الوصول إليها ، فلديك عدة طرق لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك:
1. استعادة كلمة المرور عبر الرسائل القصيرة
هذه الطريقة مناسبة إذا كان لديك رقم هاتف محمول نشط حددته عند التسجيل في بوابة الخدمات العامة. لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح صفحة تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات العامة.
- انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?".
- في النافذة التي تظهر ، حدد خيار استرداد كلمة مرور الرسائل القصيرة.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الذي قدمته أثناء التسجيل.
- انقر فوق الزر" الحصول على الرمز " وأدخل الرمز المستلم في الحقل المناسب.
- قم بتعيين كلمة مرور جديدة وحفظها في مكان آمن.
2. استعادة كلمة المرور باستخدام البريد الإلكتروني
إذا لم تتمكن من استعادة كلمة المرور الخاصة بك عن طريق الرسائل القصيرة ، فيمكنك استخدام هذه الطريقة إذا حددت عنوان البريد الإلكتروني الصحيح عند التسجيل في بوابة الخدمات العامة. لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح صفحة تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات العامة.
- انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?".
- في النافذة التي تظهر ، حدد خيار استعادة كلمة المرور الخاصة بك عن طريق البريد الإلكتروني.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني المحدد أثناء التسجيل.
- افتح البريد الإلكتروني الذي تلقيته وانقر على الرابط لتغيير كلمة المرور الخاصة بك.
- قم بتعيين كلمة مرور جديدة وحفظها في مكان آمن.
3. الاتصال مفك أو عن طريق الهاتف
إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى رقم الهاتف المحدد والبريد الإلكتروني ، ولا يمكنك استعادة كلمة المرور بنفسك لأسباب أخرى ، فسيتعين عليك الاتصال بمركز متعدد الوظائف للخدمات العامة أو رقم الهاتف المشار إليه في بوابة الخدمات العامة للحصول على المساعدة واستعادة كلمة المرور. يجب عليك تقديم المستندات التي تؤكد هويتك حتى يتمكن الموظفون من مساعدتك في هذه الحالة.
اختيار طريقة استعادة كلمة المرور التي هي مريحة بالنسبة لك واتبع التعليمات لإكمال ذلك. تذكر أن استعادة كلمة المرور ستسمح لك بالوصول إلى حسابك على بوابة الخدمات العامة مرة أخرى.
أدخل معلوماتك الشخصية
لاستعادة كلمة المرور من الخدمات العامة ، يجب عليك إدخال بياناتك الشخصية. سيؤدي ذلك إلى التأكد من أنك مالك الحساب الصحيح والوصول إلى عملية الاسترداد.
سوف تحتاج إلى إدخال المعلومات التالية:
- النزل (رقم تعريف دافع الضرائب): أدخل النزل المكون من 12 رقما ، والذي تمت الإشارة إليه عند التسجيل في الخدمات العامة أو في وقت لاحق.
- سلسلة ورقم جواز السفر: حدد سلسلة ورقم جواز سفرك (بدون مسافات وشخصيات أخرى).
- تاريخ إصدار جواز السفر: حدد تاريخ إصدار جواز السفر في شكل يوم.
- كود القسم: أدخل رمز الوحدة المحدد في جواز السفر (بدون مسافات).
بعد إدخال جميع البيانات اللازمة ، انقر فوق الزر" استعادة كلمة المرور " ، وسيقوم النظام بالتحقق من معلوماتك. إذا تم ملء البيانات بشكل صحيح ، فسيتم إعادة توجيهك إلى الصفحة لاختيار كلمة مرور جديدة للخدمات العامة.
تأكد من إدخال بياناتك بشكل صحيح لتجنب الأخطاء والتأخير في عملية استعادة كلمة المرور. إذا لم تكن متأكدا من صحة إدخال البيانات أو واجهت مشاكل ، فاتصل بخدمة دعم الخدمات العامة للحصول على مزيد من المساعدة.
احصل على كلمة مرور جديدة باستخدام الطريقة المحددة
إذا نسيت أو فقدت كلمة مرور الخدمة العامة الخاصة بك وترغب في الحصول على كلمة مرور جديدة ، فهناك عدة طرق للقيام بذلك:
1. استعادة كلمة المرور عبر الرسائل القصيرة. لفعل هذا, كنت بحاجة للذهاب إلى موقع الخدمات العامة, انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?"وحدد الاسترداد عبر الرسائل القصيرة. بعد ذلك ، سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة مع كلمة مرور جديدة.
2. استعادة كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني. إذا أدخلت عنوان بريدك الإلكتروني عند التسجيل في الخدمات العامة ، فيمكنك استعادة كلمة المرور الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني. للقيام بذلك ، تحتاج إلى النقر على الرابط " نسيت كلمة المرور الخاصة بك?"وحدد الاسترداد عبر البريد الإلكتروني. سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على إرشادات حول استعادة كلمة المرور إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد.
3. استعادة كلمة المرور عبر مكتب البريد الروسي. إذا لم تتمكن من استعادة كلمة المرور الخاصة بك عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني ، يمكنك الاتصال بمكتب البريد الروسي ، حيث تلقيت إشعارا بكلمة مرور عند التسجيل في الخدمات العامة. احصل على جواز سفرك وإشعار كلمة المرور معك.
اتبع هذه التعليمات وستتمكن من استعادة كلمة المرور من الخدمات العامة. إذا كان لديك أي مشاكل أو أسئلة ، يمكنك الاتصال بخدمة دعم الخدمات العامة.