واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم. يمكنك استخدامه لتبادل الرسائل وإجراء المكالمات ومشاركة ملفات الوسائط. ومع ذلك ، قد ينسى المستخدمون أحيانا تفاصيل حساباتهم ويفقدون الوصول إلى رسائلهم وجهات الاتصال الخاصة بهم. في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم كيف يمكنك استعادة واتس اب إذا كنت قد نسيت حسابك.
بادئ ذي بدء ، يجب أن تحاول استعادة حسابك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي حددته أثناء التسجيل. للقيام بذلك ، قم بتشغيل تطبيق واتساب على جهازك وحدد خيار "استرداد الحساب". أدخل رقم هاتفك وانتظر رمز الرسائل القصيرة. ثم أدخل هذا الرمز وانقر على زر" التالي". إذا تم إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد مع إرشادات حول كيفية استعادة حسابك ، فاتبع الخطوات الموضحة فيه.
إذا لم تكن قد تلقيت رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تعليمات أو لا تتذكر البريد الإلكتروني الذي حددته أثناء التسجيل ، فاستخدم وظيفة الاسترداد عبر محرك جوجل أو آي كلاود. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تثبيت واتس اب على الجهاز الذي تم تنشيط التطبيق الخاص بك سابقا. عند بدء تشغيل واتساب لأول مرة ، سيطلب منك استعادة نسخة احتياطية من الدردشة. وافق على ذلك ، وسيقوم التطبيق تلقائيا باستعادة رسائلك وجهات الاتصال الخاصة بك من السحابة.
إذا لم تنجح جميع الطرق السابقة ، فسيتعين عليك الاتصال بدعم واتساب. هناك صفحة منفصلة على موقع واتس اب الرسمي حيث يمكنك طرح سؤال ووصف مشكلتك. حدد تفاصيل السؤال ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. سيتصل بك موظفو الدعم ويساعدونك في استعادة الوصول إلى حسابك.
استعادة حساب واتساب الخاص بك
إذا نسيت حساب واتساب الخاص بك وتريد استعادته ، فاتبع هذه الخطوات:
1. قم بتشغيل تطبيق واتساب على جهازك.
2. في شاشة الترحيب ، انقر فوق الزر" موافق ومتابعة".
3. أدخل رقم هاتفك المرتبط بحسابك.
4. انقر فوق الزر" متابعة".
5. سوف يرسل لك واتساب رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد مكون من ستة أرقام.
6. أدخل الرمز المستلم وانقر على زر" تم".
7. إذا تطابقت جميع البيانات ، فسيتم استعادة حسابك وستتمكن من استخدام واتساب مرة أخرى. إذا كنت لا تتذكر كلمة مرور حسابك ، فيمكنك أيضا استعادتها باتباع الإرشادات الواردة في التطبيق.
اتبع هذه الخطوات لاستعادة حساب واتساب الخاص بك إذا نسيته ولا تريد إنشاء حساب جديد.
حساب واتساب المفقود
إذا لم تتمكن من استعادة الوصول إلى حساب واتساب الخاص بك لأنك نسيت رقم هاتفك أو كلمة المرور ، فاتبع هذه التوصيات:
1. حاول استعادة حسابك باستخدام رقم هاتفك. سوف واتس اب إرسال رمز التأكيد إلى رقمك ، والتي سوف تحتاج إلى إدخال في التطبيق. إذا لم تعد تستخدم هذا الرقم ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال لاستعادة الوصول.
2. إذا نسيت كلمة مرور حسابك ، فيمكنك إعادة تعيينها بالنقر فوق " نسيت كلمة المرور?"رابط على صفحة تسجيل الدخول واتس اب. سيطلب منك إدخال عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب. اتبع تعليمات إعادة تعيين كلمة المرور التي سيتم إرسالها إلى بريدك الإلكتروني.
3. إذا لم تتمكن من استعادة الوصول إلى حسابك باستخدام رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم واتساب. سيساعدونك في التحقق من ملكية الحساب ، وإذا لزم الأمر ، استعادة الوصول.
4. من المهم أن تتذكر أنه إذا فقدت حساب واتساب الخاص بك ، فستفقد جميع رسائلك وجهات الاتصال وملفات الوسائط بعد الاسترداد. لذلك ، يوصى بعمل نسخ احتياطية منتظمة للبيانات لتجنب فقدان المعلومات.
باتباع هذه التوصيات ، ستتمكن من استعادة الوصول إلى حساب واتساب الخاص بك إذا فقدت رقم هاتفك أو نسيت كلمة المرور الخاصة بك. كن يقظا وراقب أمان حسابك لتجنب فقدان البيانات والمواقف غير السارة.