سكايب هو أحد أشهر تطبيقات اتصالات الفيديو والصوت في العالم. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما يختفي سكايب فجأة من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. في مثل هذه الحالات ، قد تبدو عملية الاسترداد بأكملها معقدة وغير مفهومة. في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم كيفية العودة سكايب إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك والبدء في استخدامه مرة أخرى.
الخطوة 1: تحقق من سلة المهملات ومجلد التنزيلات.
تحقق مما إذا كان هناك برنامج سكايب في سلة مهملات جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا قمت بحذفه عن طريق الخطأ ، فما عليك سوى استعادته من سلة المهملات. تحقق أيضا من مجلد التنزيلات-يزعم لنفس السبب ، قد ينتهي سكايب هناك.
الخطوة 2: ابحث عن سكايب من خلال بحث النظام.
باستخدام بحث النظام في ويندوز أو ماك ، يمكنك التحقق من أن سكايب لم يتم نقلها إلى مجلد آخر. اكتب "سكايب" في شريط البحث وتأكد من أن نتائج البحث لا تظهر أن البرنامج قد تم نقله إلى مجلد أو قرص آخر.
- العثور على سبب اختفاء سكايب على الكمبيوتر
- استعادة سكايب مفقود
- تثبيت أحدث إصدار من سكايب
- استعادة حساب سكايب
- استعادة جهات الاتصال وسجل محادثة سكايب
العثور على سبب اختفاء سكايب على الكمبيوتر
إذا اختفى سكايب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وكنت لا تعرف ما قد يكون سبب هذه المشكلة ، يجب عليك اتباع عدة خطوات لتحديد السبب واستعادة البرنامج:
- أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل البرامج ببساطة بسبب خلل في نظام التشغيل. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من أن هذا لا يحل المشكلة.
- تحقق من مجلد البرامج المثبتة على النظام. ربما تكون قد حذفت سكايب عن طريق الخطأ أو تم حذفه نتيجة خطأ. افتح مجلد البرامج المثبتة وتحقق مما إذا كان هناك إدخال سكايب هناك. إذا لم يكن هناك سجل ، فقد تم حذف البرنامج.
- تحقق من عربة التسوق. إذا قمت بحذف برنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فعادة ما يتم نقله إلى سلة المهملات. ربما تكون قد حذفت سكايب عن طريق الخطأ وهو الآن في سلة المهملات. افتح سلة المهملات على سطح المكتب وتحقق مما إذا كانت هناك ملفات متعلقة بسكايب. إذا كان هناك ، استعادتها من سلة المهملات.
- تحقق من البحث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. استخدم وظيفة البحث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واكتب "سكايب" في شريط البحث. إذا كان البرنامج لا يزال موجودا على الكمبيوتر ، فيجب العثور عليه في نتائج البحث.
- إعادة تثبيت سكايب. إذا لم يساعد أي من الإجراءات السابقة في استعادة سكايب ، فحاول إعادة تثبيت البرنامج من الموقع الرسمي. تحميل أحدث نسخة من سكايب وتثبيته. عادة إعادة تثبيت يساعد على استعادة البرنامج عندما يختفي.
إذا لم يساعد أي من هذه التدابير لاستعادة سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن الممكن أن المشكلة تتعلق انتهاكات أكثر خطورة في النظام. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي لتشخيص المشكلة وحلها.
استعادة سكايب مفقود
1. تحميل أحدث نسخة من سكايب
الخطوة الأولى هي تنزيل أحدث إصدار من سكايب من الموقع الرسمي. انتقل إلى صفحة التنزيل وحدد الإصدار المناسب لنظام التشغيل الخاص بك.
2. تثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
بعد اكتمال التنزيل ، قم بتشغيل ملف التثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. تأكد من تحديد خيار التثبيت واتبع جميع التعليمات. بعد اكتمال التثبيت ، سوف سكايب تكون متاحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. تسجيل الدخول إلى حسابك أو إنشاء حساب جديد
بعد التثبيت ، افتح برنامج سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور. إذا لم يكن لديك حساب ، فقم بإنشاء حساب جديد باتباع الإرشادات.
4. استعادة جهات الاتصال وسجل الرسائل
إذا كنت قد استخدمت سكايب سابقا وكان لديك جهات اتصال وسجل رسائل ، فيمكنك استعادتها. للقيام بذلك ، حدد "استيراد جهات الاتصال" في القائمة سكايب واتبع التعليمات. إذا كانت لديك نسخة احتياطية من رسائلك ، فحدد" استعادة الرسائل من النسخة الاحتياطية " وحدد المسار إلى ملف النسخ الاحتياطي.
5. تحقق من الإعدادات وتحديث سكايب
بعد استعادة سكايب ، تحقق من إعدادات البرنامج وتأكد من تثبيت كل شيء وفقا لتفضيلاتك. تحقق أيضا من وجود تحديثات وقم بتثبيتها ، إن وجدت.
الآن يجب أن يكون سكايب المفقود استعادة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك الاستمتاع بالدردشة مع الأصدقاء والعائلة من خلال هذا البرنامج المريح.
تثبيت أحدث إصدار من سكايب
1. انتقل إلى موقع سكايب الرسمي.
لتنزيل أحدث إصدار من سكايب ، افتح متصفح ويب وأدخل موقع سكايب الرسمي في شريط العناوين:
www.skype.com 2. حدد النظام الأساسي ونظام التشغيل.
على الصفحة الرئيسية سكايب ، سترى زر "تحميل سكايب". اضغط عليها وحدد النظام الأساسي ونظام التشغيل الخاص بك: ويندوز ، ماك ، لينكس أو غيرها.
3. قم بتنزيل المثبت.
بعد تحديد النظام الأساسي ونظام التشغيل ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة التنزيل. انقر فوق الزر" تنزيل " واحفظ ملف تثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. بدء التثبيت.
ابحث عن مثبت سكايب الذي تم تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر فوقه نقرا مزدوجا لبدء عملية التثبيت. إذا تلقيت طلبا للحصول على إذن النظام ، فقم بتأكيده.
5. اتبع تعليمات المثبت.
قد تختلف خطوات التثبيت التالية حسب نظام التشغيل. ومع ذلك ، سيطلب منك عادة قراءة اتفاقية الترخيص وقبولها ، وتحديد مسار التثبيت ، وتكوين إعدادات إضافية.
6. انتظر حتى يكتمل التثبيت.
بعد تثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتشغيل البرنامج وتسجيل الدخول إلى حسابك أو إنشاء حساب جديد إذا لم يكن لديك حساب حتى الآن. بعد ذلك ، سوف تكون قادرا على استخدام أحدث إصدار من سكايب والتواصل مع الأصدقاء والزملاء عبر مكالمات الفيديو والصوت والرسائل النصية وأكثر من ذلك بكثير.
استعادة حساب سكايب
إذا اختفى حساب سكايب الخاص بك ، فهناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستعادته.
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر.
2. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين. تأكد من إدخال بيانات الاعتماد الصحيحة لتسجيل الدخول إلى حسابك.
3. كلمة المرور المستردة. إذا كنت لا تستطيع تذكر كلمة المرور الخاصة بك ، فيمكنك استعادتها بالنقر فوق "نسيت كلمة المرور?"رابط على صفحة تسجيل الدخول سكايب. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة الوصول إلى حسابك.
4. اتصل بدعم سكايب. إذا لم تتمكن من استعادة حسابك بنفسك ، فاتصل بدعم سكايب. سيكونون قادرين على مساعدتك في استعادة الوصول إلى حسابك وتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
باتباع هذه التعليمات ، سوف تكون قادرة على استعادة اختفى سكايب والاستمرار في استخدام هذا البرنامج للتواصل مع الأصدقاء والزملاء.
استعادة جهات الاتصال وسجل محادثة سكايب
1. افتح تطبيق سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت لا تراه على سطح المكتب أو في قائمة ابدأ ، فما عليك سوى البحث عن اسم البرنامج.
2. انتقل إلى إعدادات التطبيق من خلال النقر على رمز الترس في الزاوية اليمنى العليا من نافذة سكايب.
3. في القائمة التي تفتح ، حدد " الإعدادات "وانتقل إلى علامة التبويب" الخصوصية".
4. في علامة التبويب" الخصوصية "، ابحث عن قسم" محفوظات المراسلات والملفات". هنا يمكنك استعادة تاريخ المراسلات وجهات الاتصال.
5. لاستعادة سجل المحادثة ، انقر فوق الزر" مسح سجل المحادثة". سيتم حذف جميع الرسائل الحالية ، ولكن ستتم استعادة جميع الرسائل الواردة والصادرة المحفوظة.
6. لاستعادة جهات الاتصال ، انقر فوق الزر" استعادة جهات الاتصال". في هذه الحالة ، ستتم استعادة جميع جهات الاتصال التي تم حذفها أو فقدها تلقائيا.
7. بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، يجب أن تشاهد جهات الاتصال المستعادة وسجل المراسلات في سكايب الخاص بك.
الآن أنت تعرف كيفية استعادة جهات الاتصال وسجل محادثة سكايب. لا تنس عمل نسخة احتياطية من بياناتك بانتظام لتجنب فقدان المعلومات المهمة.