يمكن أن يكون فقدان الوصول إلى حساب فكونتاكتي مصدر إزعاج حقيقي لأي مستخدم. ومع ذلك ، إذا فقدت الوصول إلى رقم الهاتف القديم المرتبط بحسابك ، فلن يتم فقد كل شيء. في هذه المقالة ، سنخبرك عن عدة طرق لاستعادة صفحتك دون الوصول إلى الرقم القديم.
الخطوة الأولى لاستعادة صفحة فكونتاكتي الخاصة بك هي الاتصال بخدمة دعم الشبكة الاجتماعية. يجب أن يحتوي طلبك على أكبر قدر ممكن من المعلومات حول حسابك حتى يتمكن المتخصصون من التحقق من هويتك ومساعدتك في استعادة الوصول. عند كتابة طلب ، حدد اسمك الأول واسم العائلة والعمر ومدينة الإقامة ، بالإضافة إلى المعلومات الأخرى التي يمكن أن تؤكد أنك مالك الحساب.
إذا لم يسفر الاتصال بخدمة الدعم عن نتائج أو كنت بحاجة إلى استعادة الوصول إلى حساب فكونتاكتي الخاص بك على وجه السرعة ، فيمكنك محاولة استعادة صفحتك عن طريق الاتصال بأصدقائك. اطلب من عائلتك أو أصدقائك الموجودين في قائمة أصدقائك الإبلاغ عن حالتك إلى إدارة الشبكة الاجتماعية. ربما ، بعد التحقق من المعلومات وتأكيد هويتك ، ستساعدك الإدارة على استعادة الوصول إلى حسابك.
على الرغم من أن فقدان الوصول إلى رقم هاتف قديم قد يكون كثيرا من المتاعب ، فلا تيأس. هناك عدة طرق لاستعادة صفحة فكونتاكتي الخاصة بك ، وربما ستجد حلا للمشكلة باستخدام توصياتنا.
- طرق استعادة صفحة فكونتاكتي
- الاسترداد عبر رقم جديد
- الاسترداد عبر تأكيد المنتج
طرق استعادة صفحة فكونتاكتي
يمكن أن يحدث فقدان الوصول إلى صفحة فكونتاكتي لأسباب مختلفة، ولكن هنا سننظر في عدة طرق ستساعدك على استعادة الوصول إلى صفحتك دون الوصول إلى الرقم القديم:
- استخدام البريد الإلكتروني
- الانتعاش من خلال الأصدقاء
- الاتصال بالدعم الفني
إذا كنت قد سجلت في فكونتاكتي عبر البريد الإلكتروني, يمكنك استعادة الوصول إلى صفحتك من خلال النقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?". ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك واستعادة الوصول إلى حسابك.
يمكن أن يساعدك خيار" الاستعادة بواسطة الأصدقاء " إذا تمت إضافة الأصدقاء الذين لديهم حق الوصول إلى حسابك إلى حسابك. تحتاج إلى تحديد عدد قليل من الأصدقاء الموثوق بهم الذين يمكنهم مساعدتك ، واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة الوصول.
إذا لم تتمكن من استعادة الوصول إلى صفحتك إما عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال الأصدقاء ، فاتصل بالدعم الفني فكونتاكتي. للقيام بذلك ، املأ نموذجا خاصا على موقع فكونتاكتي الرسمي ، واصفا مشكلتك بالتفصيل. يجب عليك أيضا تقديم جميع الإثبات المتاح لملكية الحساب للتحقق من هويتك.
باستخدام هذه الطرق ، ستتمكن من استعادة الوصول إلى صفحة فكونتاكتي الخاصة بك ، حتى إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى الرقم القديم.
الاسترداد عبر رقم جديد
إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى رقم الهاتف القديم ، ولكنك تريد استعادة صفحة فكونتاكتي الخاصة بك ، يمكنك استخدام طريقة بديلة للاسترداد من خلال رقم جديد.
للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى:
1. رقم هاتف جديد مسجل
يجب أن يكون لديك حق الوصول إلى الرقم الجديد الذي تخطط لربطه بصفحة فكونتاكتي الخاصة بك. تأكد من أن الرقم نشط ويمكنك تلقي رسائل إليه.
2. الوصول إلى البريد الإلكتروني المرتبط بالصفحة
إذا كان لديك حق الوصول إلى بريدك الإلكتروني المرتبط بحساب فكونتاكتي الخاص بك ، فستتمكن من استعادة الوصول إلى صفحتك من خلال رقم جديد. إذا كنت قد سجلت في فكونتاكتي باستخدام رقم هاتف وليس بريدا إلكترونيا ، فلن تعمل هذه الطريقة.
3. طلب استرداد
انتقل إلى صفحة استرداد فكونتاكتي وحدد خيار الاسترداد باستخدام رقم جديد. أدخل رقم هاتف جديد واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. قد تحتاج إلى إدخال رمز التأكيد الذي سيتم إرساله إلى هذا الرقم.
بعد إجراء الاسترداد الناجح ، ستتمكن من استخدام صفحة فكونتاكتي الخاصة بك برقم هاتف جديد.
الاسترداد عبر تأكيد المنتج
إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى رقم هاتفك القديم ، فيمكنك محاولة استعادة صفحة فكونتاكتي من خلال تأكيد المنتج. هذه الطريقة متاحة فقط للحسابات التي تم تكوين مصادقة من خطوتين. لاستعادة الصفحة ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى صفحة الاسترداد https://vk.com/restore .
- أدخل رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بحسابك.
- انقر فوق الزر" استعادة الوصول".
- حدد طريقة التأكيد عبر المنتج.
- حدد تاريخ شراء أي منتج في متجر فكونتاكتي.
- انقر فوق الزر" إرسال " للتأكيد.
بعد التأكيد الناجح للمنتج ، سيتم منحك حق الوصول إلى صفحة فكونتاكتي الخاصة بك. إذا كنت لا تتذكر تاريخ شراء المنتج أو لم تكن لديك أي خبرة في التسوق على منصة فكونتاكتي ، فلن تعمل طريقة الاسترداد هذه من أجلك.