اليوم ، فايبر هو واحد من الرسل الأكثر شعبية المستخدمة من قبل الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم. يسمح لك بتبادل الرسائل وإجراء مكالمات الفيديو والصوت ومشاركة الملفات. ومع ذلك ، في بعض الأحيان نحذف المحادثات المهمة عن طريق الخطأ ونريد استعادتها. لحسن الحظ ، هناك عدة طرق للحصول على حذف رسائل فايبر مرة أخرى على الروبوت.
الطريقة الأولى هي استخدام أرشفة فايبر. فايبر نفسها لديها ميزة تسمح لك بحفظ نسخ احتياطية من جميع الرسائل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، انتقل إلى "إعدادات" التطبيق ، حدد "حساب" ، ثم "فايبر النسخ الاحتياطي" وانقر على "إنشاء نسخة احتياطية". بعد ذلك ، يمكنك بسهولة استعادة الرسائل المحذوفة عن طريق تشغيل استعادة من الأرشيف.
إذا لم يتم تمكين الأرشفة ، يمكنك استخدام أدوات نظام التشغيل أندرويد. أجهزة الروبوت لديها ميزة النسخ الاحتياطي التلقائي للبيانات. لاستعادة رسائل فايبر المحذوفة ، تحتاج إلى الانتقال إلى "إعدادات" الجهاز ، وتحديد "النظام" أو "السحابة والحسابات" والعثور على قسم "النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين". يمكنك تمكين النسخ الاحتياطي للبيانات فايبر هنا.
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق في استعادة رسائل فايبر المحذوفة ، فيمكنك محاولة استخدام برنامج تابع لجهة خارجية. هناك العديد من التطبيقات في السوق المصممة خصيصا لاستعادة البيانات على أجهزة الروبوت. يسمح لك بعضها باستعادة ليس فقط رسائل فايبر المحذوفة ، ولكن أيضا البيانات الأخرى مثل الصور وجهات الاتصال ومقاطع الفيديو. لاستخدام هذه التطبيقات ، يجب تنزيلها من متجر جوجل بلاي واتبع التعليمات لاستعادة البيانات.
لذا ، إذا قمت بحذف رسائل فايبر المهمة عن طريق الخطأ على جهاز الأندرويد الخاص بك ، فلا تيأس. باتباع إرشاداتنا خطوة بخطوة ، يمكنك بسهولة استعادة البيانات المفقودة وإرجاع الرسائل المحذوفة. لا تنس حجز البيانات في المستقبل لتجنب فقدان المعلومات المهمة.
- أسباب حذف رسائل فايبر على أندرويد
- الخطوة 1: استعادة عبر النسخ الاحتياطي فايبر
- الخطوة 2: استخدام برنامج استعادة البيانات
- الخطوة 3: استعادة الرسائل عبر فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- الخطوة 4: ردود الفعل من دعم فايبر
أسباب حذف رسائل فايبر على أندرويد
في عملية استخدام رسول فايبر على أجهزة الروبوت ، قد تنشأ أسباب مختلفة تؤدي إلى حذف الرسائل. فيما يلي الحالات الأكثر شيوعا حيث يمكن حذف الرسائل:
| سبب الحذف | الوصف |
|---|---|
| الحذف التلقائي للرسائل القديمة | في فايبر لالروبوت ، يمكنك تعيين الحذف التلقائي للرسائل القديمة بعد فترة معينة من الزمن. قد يكون هذا مفيدا لتوفير مساحة على جهازك ، ولكن قد يتسبب أيضا في حذف الرسائل المهمة. |
| الحذف غير المقصود | يمكن للمستخدم حذف الرسائل عن طريق الخطأ عن طريق تمريرها إلى اليسار أو اليمين. هذا سبب شائع لحذف الرسائل في العديد من برامج المراسلة. |
| إعادة ضبط إعدادات المراسلة | في بعض الحالات ، قد تؤدي إعادة تعيين إعدادات فايبر على أندرويد إلى حذف جميع الرسائل الموجودة على الجهاز. |
| حذف الدردشات | يمكن للمستخدم حذف الدردشة بأكملها عن قصد ، بدلا من الرسائل الفردية. نتيجة لهذا الإجراء ، سيتم حذف جميع رسائل الدردشة نهائيا. |
| إعادة ضبط المصنع للجهاز | في حالة إعادة ضبط المصنع للجهاز ، سيتم حذف جميع البيانات ، بما في ذلك الرسائل في فايبر ، نهائيا. |
نظرا للأسباب المعطاة لحذف رسائل فايبر على أندرويد ، من المهم إجراء نسخ احتياطي للمحادثات والرسائل بانتظام لتقليل فقد المعلومات القيمة.
الخطوة 1: استعادة عبر النسخ الاحتياطي فايبر
- أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أن لديك أحدث نسخة من فايبر المثبتة على جهاز الروبوت الخاص بك.
- افتح تطبيق فايبر على هاتفك وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انقر فوق رمز " القائمة "الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، وحدد"الإعدادات".
- ثم حدد " الحساب "وانقر على" النسخ الاحتياطي " للذهاب إلى إعدادات النسخ الاحتياطي فايبر.
- في قسم" إعداد النسخ الاحتياطية "، حدد خيار" إنشاء نسخة احتياطية".
- انتظر حتى تكتمل عملية النسخ الاحتياطي ، الأمر الذي قد يستغرق بعض الوقت ، اعتمادا على كمية البيانات وحجم النسخة الاحتياطية.
- بعد اكتمال النسخ الاحتياطي ، يمكنك استخدامه لاستعادة الرسائل المحذوفة.
من المهم ملاحظة أن نسخة فايبر الاحتياطية تحفظ الرسائل النصية فقط ولا تتضمن ملفات الوسائط مثل الصور ومقاطع الفيديو. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن استخدام نسخة احتياطية إلا لاستعادة الرسائل التي تم إنشاؤها قبل إنشاء النسخة الاحتياطية نفسها. لا يمكن استعادة جميع الرسائل التي تم إرسالها أو استلامها بعد إنشاء آخر نسخة احتياطية باستخدام هذه الطريقة.
الخطوة 2: باستخدام برنامج استعادة البيانات
يسمى البرنامج الذي سنستخدمه لاستعادة رسائل فايبر المحذوفة على جهاز الأندرويد الخاص بك استعادة البيانات الروبوت. يوفر القدرة على فحص جهازك بحثا عن البيانات المحذوفة واستعادتها ببضع خطوات بسيطة.
للبدء ، تحميل وتثبيت برنامج استعادة البيانات الروبوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم قم بتوصيل جهاز الروبوت الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب.
قم بتشغيل البرنامج وانتظر حتى يكتشف جهازك. بعد ذلك ، سترى عدة خيارات على شاشة البرنامج.
حدد "استعادة البيانات الروبوت" والسماح للبرنامج للوصول إلى الجهاز الخاص بك عن طريق اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة. ثم انقر فوق "التالي" للمتابعة.
في نافذة البرنامج التالية ، حدد نوع البيانات التي تريد استردادها. في حالتنا ، سيتم حذف هذه الرسائل فايبر. حدد الخيار المناسب وانقر على "التالي".
سيبدأ البرنامج في فحص جهازك وعرض جميع رسائل فايبر المحذوفة التي تم العثور عليها. يمكنك عرضها في البرنامج وتحديد تلك التي تريد استعادتها.
بعد تحديد الرسائل ، انقر فوق الزر" استعادة " وحدد الموقع الذي تريد حفظ البيانات المستردة فيه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
انتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد. بعد ذلك ، ستتمكن من العثور على رسائل فايبر المستردة في الموقع الذي حددته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الآن يمكنك نقلها مرة أخرى إلى جهاز الروبوت الخاص بك والاستمرار في استخدامها.
الخطوة 3: استعادة الرسائل عبر فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا لم تتمكن من العثور على الرسائل المحذوفة على الهاتف الروبوت الخاص بك, يمكنك محاولة لاستعادتها عبر فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هنا تعليمات خطوة بخطوة:
- إطلاق فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب فايبر الخاص بك باستخدام نفس البيانات الموجودة على هاتفك.
- توصيل الهاتف الروبوت الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب.
- على هاتفك ، اسمح بالوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا طلب منك ذلك.
- على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح إعدادات فايبر. قد تحتاج إلى النقر فوق ملف التعريف الخاص بك أو رمز الإعدادات.
- حدد الإعدادات ، ثم النسخ الاحتياطي والاستعادة.
- انقر فوق" استعادة الدردشات "أو" استعادة البيانات " (اعتمادا على إصدار فايبر الذي تستخدمه).
- انتظر حتى يكمل فايبر عملية استرداد الرسائل.
- تحقق من دردشات فايبر للتأكد من استعادة الرسائل المحذوفة.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات, يجب أن تشاهد الرسائل المحذوفة في فايبر مرة أخرى على الهاتف الروبوت الخاص بك. إذا لم يحدث ذلك ، فحاول تكرار عملية الاسترداد أو اتصل بدعم فايبر للحصول على مزيد من المساعدة.
الخطوة 4: ردود الفعل من دعم فايبر
إذا لم تساعد الخطوات السابقة في استعادة رسائل فايبر المحذوفة على أندرويد ، فيجب عليك الاتصال بدعم فايبر. يمكنهم تقديم مساعدة وتوصيات إضافية لحل المشكلة.
للاتصال بدعم فايبر ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح التطبيق فايبر على جهاز الروبوت الخاص بك.
- انتقل إلى علامة التبويب" الإعدادات".
- حدد "المساعدة والدعم".
- انقر فوق "الاتصال بالدعم".
- صف مشكلتك وأرسل طلب دعم.
عند وصف المشكلة ، حاول أن تكون مفيدة ودقيقة قدر الإمكان. حدد ما حاولت فعله بالفعل لاستعادة الرسائل المحذوفة حتى يتمكن دعم فايبر من توفير الاستجابة الأكثر دقة وفائدة.
يوصى أيضا بإرفاق لقطات شاشة للأخطاء التي تمت إزالتها أو رسائل الخطأ عند محاولة الاستعادة. وهذا سوف يساعد دعم فايبر تقييم الوضع وإيجاد الحل الأنسب.