يعد الحساب الموجود على بوابة "الخدمات العامة" أداة مهمة لتنفيذ خدمات الدولة والبلدية عبر الإنترنت. ومع ذلك ، بسبب النسيان أو ظروف أخرى ، قد ينشأ موقف عندما تنسى كلمة المرور أو اسم المستخدم الخاص بك. في مثل هذه الحالات ، من الضروري استعادة الوصول إلى الحساب من أجل الاستمرار في استخدام خدمات البوابة. في هذه المقالة ، سنخبرك كيف يمكنك استعادة الوصول إلى حساب الخدمات العامة الخاص بك إذا نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم الخاص بك.
استعادة كلمة المرور
الخطوة الأولى لاستعادة الوصول إلى حساب جوسوسلوجي الخاص بك هي استعادة كلمة المرور الخاصة بك. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى معرفة رقم هاتفك المحدد أثناء تسجيل الحساب أو عنوان البريد الإلكتروني. "نسيت كلمة المرور?"الزر موجود في صفحة التفويض. انقر فوقه وحدد طريقة استعادة كلمة المرور-عبر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني. ستتلقى رسالة تحتوي على إرشادات حول كيفية استرداد كلمة المرور الخاصة بك. اتبع هذه التعليمات لإنشاء كلمة مرور جديدة وتسجيل الدخول إلى حسابك.
ملاحظة: إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المحدد ، فستحتاج إلى الاتصال بمركز الخدمات العامة متعدد الوظائف لاستعادة الوصول إلى حسابك.
هام: لا تشارك أبدا كلمة المرور أو اسم المستخدم مع أطراف ثالثة. احتفظ بها سرا لتجنب إمكانية الوصول غير المصرح به إلى حسابك.
استعادة تسجيل الدخول
إذا نسيت اسم المستخدم الخاص بك ، فيمكنك استعادته باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المقدم أثناء تسجيل الحساب. افتح نموذج تسجيل الدخول على بوابة الخدمات العامة, انقر على الرابط " نسيت اسم المستخدم الخاص بك?"يقع بجوار حقل تسجيل الدخول. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر على زر" استعادة". سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك باسم المستخدم الخاص بك. اتبع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني لاستعادة الوصول إلى حسابك.
أنت الآن تعرف كيفية استعادة الوصول إلى حساب الخدمات العامة الخاص بك إذا نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم. اتبع هذه التعليمات وتأكد من تذكر أن أمان حسابك يعتمد على اختيار كلمة المرور بعناية وعدم الكشف عن المعلومات المتعلقة بها لأطراف ثالثة.
استعادة الوصول عبر الرسائل القصيرة
إذا نسيت كلمة المرور أو قمت بتسجيل الدخول من حساب الخدمات العامة الخاص بك ، فيمكنك استعادة الوصول عبر رسالة نصية قصيرة.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح صفحة تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات العامة وانقر على الرابط "استعادة الوصول"
- حدد الخيار "استعادة الوصول عبر الرسائل القصيرة"
- أدخل رقم هاتفك الذي تم تحديده أثناء تسجيل الحساب
- انقر فوق"الحصول على رمز"
- سيتم إرسال زر ورسالة نصية قصيرة مع رمز التأكيد إلى رقم الهاتف المحدد
- أدخل الرمز المستلم في الحقل المناسب وانقر على "تأكيد"
- زر ، تعيين كلمة مرور جديدة لحسابك وتأكيدها
- تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة مرور جديدة
بعد استعادة الوصول بنجاح عبر الرسائل القصيرة ، ستتمكن من استخدام جميع وظائف وخدمات بوابة الخدمات العامة مرة أخرى.
استعادة الوصول عبر البريد الإلكتروني
إذا نسيت كلمة المرور أو قمت بتسجيل الدخول من حساب الخدمات العامة الخاص بك ، فيمكنك استعادة الوصول عبر البريد الإلكتروني. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح صفحة تسجيل الدخول على بوابة الخدمات العامة.
- انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم?"تحت نموذج تسجيل الدخول.
- حدد خيار استعادة الوصول عبر البريد الإلكتروني.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الذي استخدمته عند تسجيل حساب الخدمات العامة الخاص بك.
- انقر فوق الزر" استعادة الوصول".
- سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على إرشادات حول كيفية استعادة الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد.
- افتح البريد الإلكتروني واتبع التعليمات الموجودة فيه. سيكون هذا عادة رابطا لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو تحديد كلمة مرور جديدة.
- قم بإنشاء كلمة مرور جديدة واحفظها في مكان آمن.
- بعد تغيير كلمة المرور الخاصة بك ، ستتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب الخدمات العامة الخاص بك باستخدام بيانات اعتماد جديدة.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو واجهت صعوبات في استعادة الوصول عبر البريد الإلكتروني ، فيمكنك الاتصال بخدمة دعم الخدمات العامة عبر الهاتف أو من خلال نموذج الاتصال على الموقع الرسمي للبوابة.