فايبر هو أحد تطبيقات الاتصال الأكثر شيوعا التي تتيح لك إرسال الرسائل وإجراء المكالمات ومشاركة الملفات مع الأصدقاء والعائلة. أحيانا نحذف جهات الاتصال عن طريق الخطأ من دفتر الهاتف الخاص بنا ، بما في ذلك تلك التي استخدمناها في فايبر. لكن لا تيأس! في هذا الدليل البسيط ، سنشرح بالتفصيل كيفية استعادة جهات الاتصال على فايبر بعد حذفها.
الخطوة 1: التحقق من صحة بيانات الاعتماد
قبل البدء في عملية استعادة جهات الاتصال في فايبر ، تأكد من تسجيل دخولك إلى الحساب الذي استخدمته من قبل. تحقق من اسم المستخدم ورقم الهاتف للتأكد من صحة البيانات.
الخطوة 2: تحقق من الاسترداد من النسخة الاحتياطية
ربما قمت بنسخ بيانات فايبر احتياطيا في وقت سابق. تحقق مما إذا كان لديك حق الوصول إلى هذه النسخة الاحتياطية. إذا كان هناك ، ثم استعادته لإرجاع جهات الاتصال المحذوفة. يمكن القيام بذلك عادة في إعدادات التطبيق أو على موقع فايبر الرسمي.
الخطوة 3: مزامنة جهات الاتصال الخاصة بك مع هاتفك
إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية من بيانات فايبر أو لا تحتوي على جهات اتصال محذوفة ، فحاول مزامنة جهات الاتصال مع هاتفك. يمكن لهاتفك حفظ نسخة من جهات الاتصال الخاصة بك تلقائيا على خدمة سحابية أو توفير القدرة على تصديرها.
يمكن أن يحدث إزعاج حذف جهات الاتصال على فايبر لكل واحد منا. من المهم أن تتذكر أن استعادة جهات الاتصال ممكنة إذا اتبعت التعليمات بشكل صحيح وتحقق من جميع خيارات استعادة البيانات المتاحة.
- تحقق من السحابة بحثا عن جهات الاتصال المحفوظة
- استخدم وظيفة "استعادة جهات الاتصال"
- لربط حساب جوجل الخاص بك
- ارجع إلى نسخة فايبر الاحتياطية السابقة
- استعادة جهات الاتصال عبر سطح المكتب فايبر
- مزامنة جهات الاتصال عبر آي كلاود
- استعادة جهات الاتصال عبر فايبر على جهاز آخر
- الاتصال فايبر الدعم
تحقق من السحابة بحثا عن جهات الاتصال المحفوظة
إذا كنت قد استخدمت ميزة المزامنة على فايبر وحفظت جهات الاتصال الخاصة بك مسبقا في السحابة ، فمن الممكن استعادتها بعد حذفها على هاتفك. للقيام بذلك ، تحقق من الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى التطبيق فايبر على هاتفك.
- افتح الإعدادات ، وعادة ما تكون موجودة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- حدد خيار" الحساب".
- في قائمة إعدادات الحساب ، ابحث عن "حفظ واستعادة" وانقر فوقه.
- تحقق مما إذا تم تمكين ميزة" حفظ في فايبر كلاود". إذا كان غير نشط ، قم بتشغيله.
- بعد تمكين ميزة" حفظ إلى فايبر كلاود " ، يجب أن تكون القدرة على استعادة جهات الاتصال متاحة.
لا تنس أن القدرة على استعادة جهات الاتصال تعتمد على ما إذا كانت ميزة "حفظ في فايبر كلاود" قد تم تمكينها قبل حذف جهات الاتصال على هاتفك. إذا لم تكن قد استخدمت هذه الميزة أو تم تعطيلها ، فقد يكون خيار الاسترداد محدودا.
استخدم وظيفة "استعادة جهات الاتصال"
يمكن أن تكون استعادة جهات الاتصال على فايبر بعد حذفها من هاتفك أمرا سهلا ، وذلك بفضل ميزة "استعادة جهات الاتصال". تتيح لك هذه الميزة استعادة جميع جهات الاتصال التي تم حذفها على جهازك. لاستخدام هذه الميزة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
- حدد خيار" الإعدادات".
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم جهات الاتصال.
- انقر فوق العنصر"استعادة جهات الاتصال".
بعد النقر فوق "استعادة جهات الاتصال" ، سيبدأ تطبيق فايبر عملية استعادة جميع جهات الاتصال التي تم حذفها على هاتفك. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى تكتمل عملية الاسترداد ، خاصة إذا كان لديك الكثير من جهات الاتصال المحذوفة. بمجرد اكتمال العملية ، سترى جميع جهات الاتصال الخاصة بك مدرجة في تطبيق فايبر.
من المهم ملاحظة أن وظيفة" استعادة جهات الاتصال " لا تعمل إلا إذا قمت تلقائيا بإنشاء نسخ احتياطية لجهازك المثبت عليه فايبر. لذلك ، قبل حذف جهات الاتصال من هاتفك ، تأكد من إعداد النسخ الاحتياطية وتحديثها.
باستخدام ميزة "استعادة جهات الاتصال" على فايبر ، يمكنك بسرعة وسهولة استعادة جميع جهات الاتصال المحذوفة على هاتفك. هذه ميزة مفيدة لأولئك الذين حذفوا جهات الاتصال الخاصة بهم عن طريق الخطأ أو يريدون استعادتها بعد إعادة ضبط الجهاز.
ربط حساب جوجل الخاص بك
إذا قمت بحذف جهات الاتصال على هاتفك وتريد استعادتها على فايبر ، يمكنك استخدام حساب جوجل الخاص بك. للقيام بذلك ، هناك وظيفة المزامنة التي تسمح لك لاستعادة جهات الاتصال المحفوظة في حساب جوجل الخاص بك على هاتفك.
لربط حساب جوجل الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- في الصفحة الرئيسية للتطبيق ، انقر فوق رمز "القائمة" ، وعادة ما تكون ثلاثة أشرطة أفقية موجودة في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة.
- في القائمة التي تفتح ، حدد "الإعدادات".
- في قسم" الإعدادات "، ابحث عن"حساب جوجل" وحدده.
- في قائمة الحسابات المتاحة ، حدد حساب جوجل الخاص بك أو انقر على زر "إضافة حساب" لإضافة حساب جوجل جديد.
- بعد تحديد أو إضافة حساب جوجل ، قم بتمكين خيار" مزامنة جهات الاتصال".
الآن بعد أن تم توصيل حساب جوجل الخاص بك إلى فايبر ويتم تمكين مزامنة الاتصال ، سيتم استعادة جميع جهات الاتصال الخاصة بك المحفوظة في حساب جوجل الخاص بك إلى فايبر. للراحة ، سيتم عرض جدول مع جهات الاتصال في قسم "جهات الاتصال" في تطبيق فايبر.
ارجع إلى نسخة فايبر الاحتياطية السابقة
إذا قمت بحذف فايبر من هاتفك وفقدت جهات الاتصال الخاصة بك ، فهناك طريقة لاستعادتها باستخدام نسخة احتياطية سابقة من فايبر.
- تثبيت فايبر مرة أخرى على هاتفك من المتجر الرسمي.
- قم بتشغيل فايبر وقم بإجراء الإعداد الأولي ، بما في ذلك إدخال رقم هاتفك وتأكيد الرمز الذي ستتلقاه عبر الرسائل القصيرة.
- بعد الانتهاء من الإعداد ، سيطلب منك استعادة النسخة الاحتياطية. انقر فوق "استعادة النسخ الاحتياطي".
- سوف فايبر يطالبك لتحديد تاريخ ومكان النسخ الاحتياطي. حدد النسخة الاحتياطية السابقة التي تريد استعادتها.
- انتظر فايبر لاستعادة جهات الاتصال الخاصة بك من النسخة الاحتياطية. في هذه المرحلة ، قد تحتاج إلى التحقق من هويتك عن طريق إدخال كلمة مرور حساب فايبر الخاص بك.
- بعد اكتمال الاسترداد ، يجب استعادة جهات الاتصال الخاصة بك إلى هاتفك.
يرجى ملاحظة أن هذه الطريقة تعمل فقط إذا كان لديك حق الوصول إلى نسخة احتياطية سابقة من فايبر. إذا لم تقم بعمل نسخة احتياطية أو فقدتها ، فلن تساعدك هذه الطريقة في استعادة جهات الاتصال الخاصة بك.
تأكد أيضا من أن هاتفك متصل بالإنترنت أثناء استعادة النسخة الاحتياطية حتى يتمكن فايبر من المزامنة مع حسابك واستعادة جهات الاتصال الخاصة بك.
تعد استعادة جهات الاتصال من خلال نسخة احتياطية من فايبر واحدة من أسهل الطرق وأكثرها فعالية لاستعادة جهات الاتصال الخاصة بك بعد حذف التطبيق. ضع في اعتبارك أن النسخة الاحتياطية قد لا تكون أحدث إصدار من جهات الاتصال الخاصة بك ، لذلك قد تكون بعض المعلومات قديمة أو مفقودة. في هذه الحالة ، سيتعين عليك الاتصال بجهات الاتصال الخاصة بك مباشرة لتحديث المعلومات.
استعادة جهات الاتصال عبر سطح المكتب فايبر
إذا قمت بحذف جهات الاتصال عن طريق الخطأ على هاتفك وتريد استعادتها على فايبر ، فيمكنك استخدام ميزة سطح مكتب فايبر. هنا هو تعليمات بسيطة:
- تثبيت فايبر سطح المكتب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا لم يكن لديك حتى الآن. يمكنك تنزيل التطبيق من موقع فايبر الرسمي.
- بعد تثبيت وإطلاق فايبر سطح المكتب ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام رقم هاتفك.
- عند تسجيل الدخول إلى حساب سطح المكتب الخاص بك فايبر ، يجب مزامنة جميع جهات الاتصال الخاصة بك التي تم حفظها مسبقا إلى فايبر على هاتفك تلقائيا وعرضها في قائمة جهات اتصال سطح المكتب فايبر.
- إذا لم يتم عرض جهات الاتصال الخاصة بك ، فتحقق مما إذا كنت قد قمت بتمكين ميزة مزامنة جهات الاتصال في إعدادات فايبر على هاتفك. للقيام بذلك ، افتح تطبيق فايبر على هاتفك ، وانتقل إلى الإعدادات وتأكد من تمكين ميزة "مزامنة جهات الاتصال".
- إذا ، بعد التحقق ، لا تزال جهات الاتصال غير معروضة على سطح مكتب فايبر ، فحاول إعادة تشغيل التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وعلى هاتفك ، ثم أعد تسجيل الدخول إلى حساب سطح مكتب فايبر.
تثبيت واستخدام فايبر سطح المكتب يسمح لك ليس فقط لاستعادة الاتصالات ، ولكن أيضا للتواصل معهم من خلال جهاز كمبيوتر. يمكنك إجراء مكالمات وإرسال رسائل ومشاركة الملفات ، تماما كما هو الحال على جهاز محمول.
مزامنة جهات الاتصال عبر آي كلاود
إذا كنت تستخدم جهاز أبل ولديك حساب [ايكلوود], فمن الممكن لمزامنة جهات الاتصال من خلال هذه الخدمة. سيسمح لك ذلك ليس فقط بالحفاظ على جهات الاتصال الخاصة بك في مكان آمن ، ولكن أيضا للوصول إليها من أجهزة مختلفة. لاستعادة جهات الاتصال على فايبر بعد حذفها على هاتفك ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من أن لديك حساب [ايكلوود] ويتم تنشيطه على جهاز أبل الخاص بك.
- على اي فون الخاص بك أو تطلب الشركة, إعدادات مفتوحة والذهاب إلى [ايكلوود].
- تأكد من أن المفتاح الموجود بجوار "جهات الاتصال" قيد التشغيل.
- على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انتقل إلى موقع الويب icloud.com وتسجيل الدخول إلى حساب آي كلاود الخاص بك.
- افتح قسم جهات الاتصال.
- تأكد من أن جميع جهات الاتصال التي تريد استعادتها موجودة في القائمة. إذا لم تكن هناك جهات اتصال ، فهذا يعني أنها لم تتم مزامنتها مع إكلود وسيكون من المستحيل استعادتها.
- إذا كانت هناك جهات اتصال ، فحددها وانقر على أيقونة" تصدير".
- حدد تنسيق التصدير إلى فف وحفظ الملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- نقل ملف جهات الاتصال المحفوظة إلى جهاز الروبوت الخاص بك (على سبيل المثال ، عن طريق كابل أوسب أو عن طريق التخزين السحابي).
- فتح فايبر على جهاز الروبوت الخاص بك.
- انتقل إلى الإعدادات وحدد "استيراد/تصدير جهات الاتصال".
- حدد خيار" استيراد جهات الاتصال من ملف " وحدد المسار إلى الملف مع جهات الاتصال المحفوظة.
- يقوم فايبر باستيراد جهات الاتصال من الملف وستتم استعادة جهات الاتصال المحذوفة.
يمكنك الآن رؤية جهات الاتصال المستعادة في قائمة جهات اتصال فايبر واستخدامها للمكالمات والرسائل.
استعادة جهات الاتصال عبر فايبر على جهاز آخر
إذا قمت بحذف جهات الاتصال على هاتفك أو فقدت الوصول إليها ، فيمكنك استعادة جهات الاتصال عبر فايبر على جهاز آخر. هنا هو تعليمات بسيطة:
- قم بتثبيت تطبيق فايبر على جهاز جديد إذا لم يكن مثبتا بالفعل.
- إطلاق فايبر على جهاز جديد وتذهب من خلال عملية التسجيل باستخدام نفس رقم الهاتف الذي استخدمته على الجهاز السابق.
- بعد الانتهاء من التسجيل ، سترى شاشة ترحيب. سيطلب منك هنا استعادة الدردشات وجهات الاتصال من جهازك السابق. انقر فوق الزر "استعادة الدردشات وجهات الاتصال" المقابل.
- انتظر حتى يكمل فايبر عملية استرداد جهات الاتصال. يعتمد وقت الاسترداد على عدد جهات الاتصال التي تحتاج إلى استعادة.
- بعد الانتهاء من عملية الاسترداد ، سترى جميع جهات الاتصال الخاصة بك التي تم حفظها على الجهاز السابق.
الآن قمت باستعادة جهات الاتصال الخاصة بك عبر فايبر على جهاز جديد. احرص على عدم فقد الوصول إلى حساب فايبر أو رقم هاتفك حتى تتمكن من استعادة جهات الاتصال في المستقبل.
الاتصال فايبر الدعم
إذا كانت لديك مشكلة في استعادة جهات الاتصال على فايبر بعد الحذف ولم تتمكن من العثور على حل بنفسك ، نوصي بالاتصال بدعم فايبر. سيتمكن فريق من المتخصصين من تزويدك بالمساعدة والتعليمات اللازمة.
للحصول على دعم من فايبر ، ستحتاج إلى اتباع بعض الخطوات البسيطة:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- انقر على أيقونة" الإعدادات " في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة.
- حدد علامة التبويب" المساعدة والدعم".
- سترى قائمة بأقسام المساعدة المختلفة.
- حدد القسم الذي يتوافق مع مشكلتك. على سبيل المثال ، إذا لم تتمكن من استعادة جهات الاتصال بعد الحذف ، فحدد قسم "استعادة البيانات".
- اقرأ المقالات والتعليمات المتاحة. ربما سوف تجد الجواب على سؤالك.
- إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك ، فانتقل إلى نهاية الصفحة وانقر على الرابط "اتصل بنا" أو "اتصل بالدعم".
- سيطلب منك ملء نموذج ملاحظات ستحتاج فيه إلى وصف المشكلة وتقديم تفاصيل الاتصال.
- صف مشكلتك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى يتمكن المتخصصون من تزويدك بالإجابة الأكثر دقة وفائدة.
- انقر فوق الزر" إرسال "أو" إرسال طلب " لإرسال طلبك إلى خدمة الدعم.
بعد تقديم طلبك ، سيتصل بك فريق دعم فايبر في أقرب وقت ممكن باستخدام معلومات الاتصال التي قدمتها. كن مستعدا لتقديم معلومات إضافية أو الإجابة على الأسئلة للحصول على مساعدة في استعادة جهات الاتصال على فايبر.
من خلال الاتصال بدعم فايبر ، يمكنك التأكد من أنك ستتلقى خدمة احترافية وعالية الجودة ستساعدك في حل مشكلتك في استعادة جهات الاتصال على النظام الأساسي.