أصحاب أجهزة الكمبيوتر مع نظام التشغيل ويندوز غالبا ما تواجه مشاكل عند تثبيت التحديثات التراكمية. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، مثل إعدادات النظام غير الصحيحة أو مشاكل المثبت أو التعارض مع البرامج الأخرى.
ومع ذلك ، هناك عدة طرق لإصلاح هذه المشكلة وتثبيت جميع التحديثات المتاحة بنجاح. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعضها.
أولا وقبل كل شيء ، فمن المستحسن للتحقق من وجود اتصال إنترنت نشط. تحتاج إلى التأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالشبكة ولديه اتصال مستقر. يمكن القيام بذلك عن طريق فتح متصفح ومحاولة الوصول إلى أي موقع ويب. إذا تم تحميل الصفحة دون مشاكل ، فإن المشكلة لا تتعلق بالاتصال بالإنترنت.
إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل صحيح ، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث في ويندوز. غالبا ما تؤدي ملفات التحديث المتراكمة إلى حدوث تعارضات عند تثبيت تحديثات جديدة. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، افتح موجه الأوامر كمسؤول وقم بتشغيل الأمر التالي: صافي إيقاف ووسيرف. بعد ذلك ، تحتاج إلى فتح مستكشف الملفات والانتقال إلى المجلد C:\Windows\SoftwareDistribution . احذف جميع الملفات والمجلدات من هذا الدليل. ثم افتح موجه الأوامر مرة أخرى كمسؤول وقم بتشغيل الأمر ابدأ الصافي ووسيرف.
- كيف يمكنني إصلاح المشكلة مع تثبيت التحديث التراكمي في ويندوز?
- تحقق من مساحة القرص المتوفرة
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
كيف يمكنني إصلاح المشكلة مع تثبيت التحديثات التراكمية في ويندوز?
الخطوة 1: تحقق من وجود أخطاء في النظام.
قبل تثبيت التحديث التراكمي ، يوصى بالتحقق من وجود أخطاء في النظام. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الأداة المضمنة "فحص ملفات النظام". لفتح هذه الأداة ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق الزر" ابدأ "وأدخل" موجه الأوامر " في مربع البحث.
- ابحث عن" موجه الأوامر " في نتيجة البحث وانقر بزر الماوس الأيمن.
- حدد"تشغيل كمسؤول".
- في نافذة موجه الأوامر التي تفتح ، اكتب الأمر" سفك /سكانو " واضغط على إنتر.
بعد تنفيذ هذا الأمر ، ستبدأ أداة النظام في التحقق من الأخطاء في النظام ، وإذا لزم الأمر ، ستقوم بتصحيحها تلقائيا.
الخطوة 2: امسح الملفات المؤقتة.
يمكن أن تشغل الملفات المؤقتة مساحة كبيرة على القرص وتتسبب في حدوث مشكلات عند تثبيت التحديثات. لمسح الملفات المؤقتة ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق الزر" ابدأ "واكتب" تنظيف القرص " في مربع البحث.
- ابحث عن" تنظيف القرص " في نتيجة البحث وقم بتشغيله.
- حدد القرص المثبت عليه نظام التشغيل (عادة القرص ج).
- حدد المربعات بجوار فئات الملفات التي تريد حذفها وانقر فوق موافق.
- قم بتأكيد حذف الملفات المحددة.
الخطوة 3: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات.
قد يقوم برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بحظر تثبيت التحديث. لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا ، ابحث عن رمزه في علبة النظام (أسفل يمين الشاشة) واتبع الخطوات المناسبة.
الخطوة 4: قم بتثبيت التحديث في الوضع الآمن.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تثبيت التحديث التراكمي ، فحاول تثبيته في الوضع الآمن. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق الزر" ابدأ "وحدد"خيارات".
- في نافذة الخيارات التي تفتح ، حدد التحديث والأمان.
- انتقل إلى علامة التبويب" الاسترداد".
- في قسم" خيارات الاسترداد المتقدمة "، انقر فوق الزر" إعادة التشغيل الآن "في قسم" التمهيد في الوضع الآمن".
- بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، حدد خيار" الوضع الآمن".
- بعد الدخول إلى الوضع الآمن ، حاول تثبيت التحديث التراكمي مرة أخرى.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو الاتصال بدعم ميكروسوفت للحصول على مساعدة وتوصيات أكثر تفصيلا.
تحقق من مساحة القرص المتوفرة
قبل تثبيت التحديث التراكمي على ويندوز ، فمن المهم للتأكد من أن هناك مساحة حرة كافية على القرص الخاص بك. قد يكون عدم وجود مساحة خالية على القرص أحد أسباب عدم تثبيت التحديث.
للتحقق من مساحة القرص المتوفرة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح مستكشف ويندوز بالنقر فوق رمز المجلد في شريط المهام أو باستخدام اختصار لوحة المفاتيح وين+إي.
- حدد القرص الذي تم تثبيت نظام التشغيل ويندوز (عادة ج:).
- انقر بزر الماوس الأيمن على القرص المحدد وحدد خصائص من قائمة السياق.
- في نافذة الخصائص التي تفتح ، سترى إجمالي مساحة القرص المتوفرة.
- تأكد من أن مساحة القرص المتوفرة تتجاوز متطلبات تثبيت التحديث التراكمي. عادة ما يستغرق تثبيت التحديث عدة غيغابايت من المساحة الخالية.
إذا لم تكن هناك مساحة كافية على القرص ، فجرب الخطوات التالية لتحرير مساحة:
- حذف البرامج والملفات غير الضرورية.
- مسح الملفات المؤقتة والقمامة.
- نقل بعض الملفات إلى محرك أقراص خارجي أو محرك أقراص آخر.
بعد تحرير مساحة إضافية على القرص ، حاول تثبيت تحديث ويندوز التراكمي مرة أخرى.
تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
في بعض الحالات ، قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات تثبيت التحديثات التراكمية في ويندوز. لحل هذه المشكلة ، يوصى بتعطيل الحماية من الفيروسات مؤقتا حتى اكتمال التحديث.
لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة برنامج مكافحة الفيروسات في علبة النظام (بجوار الساعة في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة).
- حدد الخيار" الحماية معطلة مؤقتا "أو" إنهاء " في قائمة السياق ، إذا كان هذا الخيار متاحا.
- تأكد من تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات تماما. قد تطلب بعض البرامج تأكيدا لتعطيل الحماية لفترة معينة.
بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، حاول تثبيت التحديث التراكمي مرة أخرى. بعد تثبيت التحديث بنجاح ، لا تنس تشغيل الحماية من الفيروسات مرة أخرى لأمن نظامك.