كلمة التحقق هي نظام أمان شائع الاستخدام في العديد من خدمات الويب يساعد على تمييز الشخص عن برامج الكمبيوتر أو برامج الروبوت. لسوء الحظ ، في بعض الأحيان قد لا تعمل كلمة التحقق في متصفحك ، مما قد يسبب الإزعاج وعدم القدرة على إكمال بعض العمليات بنجاح.
إذا واجهت مشكلة حيث لا يتم عرض كلمة التحقق ، أو الأحرف غير مرئية ، أو أنها غير مناسبة للإدخال ، فهناك بعض الإرشادات البسيطة التي يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الخطوات الرئيسية التي يمكنك اتخاذها لإصلاح المشكلة باستخدام كلمة التحقق غير العاملة في متصفحك.
الخطوة الأولى هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في متصفحك. يمكن أن تتراكم ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط بمرور الوقت وتتداخل مع العرض الصحيح وتشغيل كلمة التحقق. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط ، تحتاج إلى فتح إعدادات المتصفح والعثور على الخيار المناسب. إذا بقيت مشكلة كلمة التحقق ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كان لديك اتصال بالإنترنت. لا يوجد وصول إلى الخادم الذي يعرض كلمة التحقق ، مما قد يؤثر على تشغيله. تحقق من اتصالك وتأكد من أنه مستقر وموثوق. إذا كانت لديك مشاكل في الاتصال ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت لإصلاح المشكلة.
- كيفية إعداد كلمة التحقق بشكل صحيح في المتصفح: خطوات لإصلاحها
- تحقق من اتصالك بالإنترنت وقم بتحديث الصفحة
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وسجل المتصفح
- تعطيل الإضافات والمكونات الإضافية التي تسبب تعارضا مع كلمة التحقق
كيفية إعداد كلمة التحقق بشكل صحيح في المتصفح: خطوات لإصلاحها
يمكن أن تحدث مشكلات كلمة التحقق المعطلة في المتصفح بسبب عوامل مختلفة ، مثل إعدادات المتصفح غير الصحيحة ، والإضافات أو البرامج القديمة ، ومشاكل الاتصال بالإنترنت ، وغيرها. لإصلاح المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتحديث متصفحك إلى أحدث إصدار. غالبا ما تحتوي الإصدارات الجديدة من المتصفحات على إصلاحات للأخطاء وتحسينات يمكن أن تساعد في التعامل مع المشكلة.
- تحقق من إعدادات كلمة التحقق في المتصفح. تأكد من تمكين كلمة التحقق وتكوينها بشكل صحيح. ربما تكون قد قمت بتعطيل كلمة التحقق عن طريق الخطأ أو غيرت إعداداتها.
- تحقق من وجود ملحقات قديمة. يمكن أن تتسبب الإضافات القديمة في حدوث تعارضات مع كلمة التحقق. تحديث أو إزالة أي ملحقات قديمة.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات المتصفح. يمكن أن تؤدي الملفات والبيانات المتراكمة إلى أخطاء في تشغيل كلمة التحقق. سيساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات المتصفح في حل المشكلة.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكن أن يؤدي اتصال الإنترنت غير المستقر أو البطيء إلى حدوث أخطاء في تنزيل كلمة التحقق. تأكد من أن لديك اتصال مستقر بسرعة عالية.
إذا لم يتم حل مشكلة كلمة التحقق بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول الاتصال بالدعم الفني للمتصفح أو موفر كلمة التحقق. سيكونون قادرين على تقديم مساعدة إضافية وحل المشكلة.
تحقق من اتصالك بالإنترنت وقم بتحديث الصفحة
قد تكون مشكلة كسر كلمة التحقق في المتصفح بسبب عدم كفاية السرعة أو انقطاع الاتصال بالإنترنت. أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أنك متصل بالإنترنت وسرعة الاتصال كافية لتحميل كلمة التحقق ومعالجتها.
إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل جيد ، فحاول تحديث صفحة كلمة التحقق. قد تكون بعض مشاكل كلمة التحقق مؤقتة ومتعلقة بمشاكل الخادم. يمكن أن يساعد تحديث الصفحة في إصلاح هذه المشكلات المؤقتة وإعادة تحميل كلمة التحقق.
إذا استمرت مشكلة كلمة التحقق بعد تحديث الصفحة ، فحاول استخدام متصفح آخر أو تحقق من وجود تحديثات لمتصفحك الحالي. في بعض الأحيان ، قد تكون مشكلات عرض كلمة التحقق مرتبطة بإصدار متصفح قديم أو تعارض مع الإضافات.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، فاتصل بالدعم الفني أو مسؤول الموقع الذي واجهت فيه مشكلة كلمة التحقق. يمكن أن يكونوا على دراية بمشاكل محددة من جانبهم ويقدمون حلا أو يساعدون في إصلاحه.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وسجل المتصفح
إذا كانت لديك مشكلة في كلمة التحقق غير العاملة في متصفحك ، فإن إحدى الخطوات الأولى التي يمكنك اتخاذها هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وسجل المتصفح. تحتوي ذاكرة التخزين المؤقت وسجل المتصفح على ملفات مؤقتة وصفحات وبيانات محفوظة يمكن أن تؤدي إلى تعارض ومشاكل في تنزيل كلمة التحقق.
قد يختلف مسح ذاكرة التخزين المؤقت والمحفوظات اعتمادا على المتصفح الذي تستخدمه ، وإليك إرشادات عامة للمتصفحات الأكثر شيوعا:
- جوجل كروم:
- انقر فوق رمز القائمة (ثلاث نقاط في الزاوية اليمنى العليا من نافذة المتصفح).
- حدد "الإعدادات".
- قم بالتمرير لأسفل وانقر على"الإعدادات المتقدمة".
- في قسم الخصوصية والأمان ، حدد مسح بيانات المتصفح.
- حدد الفترة الزمنية التي تريد مسح البيانات الخاصة بها (على سبيل المثال ، " الساعة الأخيرة "أو"كل الوقت").
- تأكد من تحديد عناصر" الصور والملفات في ذاكرة التخزين المؤقت "و" محفوظات الاستعراض "وانقر فوق الزر" مسح البيانات".
- موزيلا فايرفوكس:
- انقر فوق رمز القائمة (ثلاثة خطوط أفقية في الزاوية اليمنى العليا من نافذة المتصفح).
- حدد " المكتبة "ثم"السجل".
- انقر فوق"مسح السجل".
- في النافذة التي تفتح ، حدد النطاق الزمني وتأكد من تحديد عنصري" ذاكرة التخزين المؤقت "و" زيارة النشاط "وانقر على الزر" مسح".
- مايكروسوفت إيدج:
- انقر فوق رمز القائمة (ثلاث نقاط أفقية في الزاوية اليمنى العليا من نافذة المتصفح).
- حدد" السجل "ثم"مسح بيانات المتصفح".
- حدد نوع البيانات المراد مسحها (على سبيل المثال ، "تضمين الملفات والصور في ذاكرة التخزين المؤقت") وانقر فوق الزر" مسح".
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وسجل المتصفح ، أعد تشغيل المتصفح وتحقق مما إذا كانت كلمة التحقق تعمل. إذا لم يتم حل المشكلة ، يمكنك تجربة توصيات أخرى من هذه المقالة.
تعطيل الإضافات والمكونات الإضافية التي تسبب تعارضا مع كلمة التحقق
في بعض الأحيان ، قد يكون سبب عدم عمل كلمة التحقق في متصفحك مرتبطا بالإضافات والمكونات الإضافية المثبتة على جهازك. يمكن أن تتداخل هذه البرامج الإضافية مع تشغيل كلمة التحقق وتسبب مشاكل مثل العرض غير الصحيح أو عدم القدرة على إدخال الأحرف.
للتحقق مما إذا كان أي ملحق أو مكون إضافي يتسبب في حدوث تعارض مع كلمة التحقق ، اتبع الإرشادات أدناه:
- افتح إعدادات المتصفح.
- انتقل إلى قسم" الإضافات "أو" الوظائف الإضافية".
- في هذا القسم سترى قائمة بجميع الإضافات والمكونات الإضافية المثبتة.
- قم بتعطيل جميع الإضافات والمكونات الإضافية مؤقتا ، خاصة تلك التي قد تكون مرتبطة بإدخال النص أو معالجة الصور.
- أعد تشغيل المتصفح وحاول حل كلمة التحقق مرة أخرى.
إذا بدأت كلمة التحقق في العمل بعد تعطيل جميع الإضافات والمكونات الإضافية ، فإن المشكلة تتعلق حقا بأحدها. يمكنك الآن محاولة تمكين الإضافات والمكونات الإضافية واحدة تلو الأخرى للعثور على البرامج التي تتعارض مع كلمة التحقق وإزالتها.
إذا لم يؤد تعطيل الإضافات والمكونات الإضافية إلى حل مشكلة كلمة التحقق ، فيمكنك محاولة تحديث المتصفح أو إعادة تثبيته ، وكذلك التحقق من تحديثات نظام التشغيل.
| تمديد أو البرنامج المساعد | السبب المحتمل للصراع |
|---|---|
| ادبلوك بلس | حجب البرامج النصية المستخدمة من قبل كلمة التحقق |
| Gramr gramrl gram | التصحيح التلقائي للنص الذي تم إدخاله ، مما قد يؤدي إلى تعارض مع كلمة التحقق |
| نوسكريبت | حظر جميع البرامج النصية على الصفحة ، بما في ذلك البرامج النصية كابتشا |
ملاحظة: قائمة الإضافات والمكونات الإضافية المدرجة ليست شاملة وقد تختلف اعتمادا على إعداداتك الشخصية والبرامج المثبتة.
يمكن أن يساعد تعطيل الإضافات والمكونات الإضافية في حل مشكلة كلمة التحقق ، ولكن كن حذرا عند حل التعارضات مع البرامج التي قد تكون مهمة لأمانك وعمل المتصفح.