سكايب للأعمال هي واحدة من أكثر وسائل الاتصال شعبية في بيئة الشركات. يسمح لك بإجراء مؤتمرات الفيديو والمكالمات الصوتية والرسائل ، مما يزيد من كفاءة الاتصال داخل الشركة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يتعرف سكايب للأعمال على الميكروفون المتصل. في هذه المقالة ، سنخبرك بكيفية إصلاح هذه المشكلة.
الخطوة الأولى في حالة حدوث هذه المشكلة هي التحقق من إعدادات الصوت في سكايب. للقيام بذلك ، افتح البرنامج وانتقل إلى قسم "الإعدادات". ثم حدد علامة التبويب" الصوت "وتأكد من تحديد الميكروفون الصحيح في قسم" إدخال الصوت". إذا لم يتم التعرف على الميكروفون ، فحاول تحديد خيار آخر متاح أو توصيل ميكروفون آخر.
إذا لم يساعد تغيير إعدادات الصوت ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في برامج تشغيل الميكروفون. انتقل إلى قائمة ابدأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وابحث عن لوحة التحكم وحدد قسم الأجهزة والصوت. ثم ابحث عن قسم" أجهزة التسجيل " وحدد الميكروفون الخاص بك. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد"تحديث برنامج التشغيل". انتظر حتى يكتمل التحديث وأعد تشغيل الكمبيوتر.
- أسباب كسر الميكروفون في سكايب للأعمال
- تم إيقاف تشغيل الميكروفون على الكمبيوتر
- أجهزة الصوت التي تم تكوينها بشكل غير صحيح
- الصراع مع البرامج الأخرى
- حل المشكلة مع الميكروفون في سكايب للأعمال
- تشغيل الميكروفون على الكمبيوتر
- التحقق من إعدادات جهاز الصوت
- إغلاق البرامج المتعارضة
أسباب كسر الميكروفون في سكايب للأعمال
إذا كانت لديك مشكلة في التعرف على الميكروفون على سكايب للأعمال ، فقد يرجع ذلك إلى عدة أسباب:
1. إعدادات الميكروفون غير صحيحة في نظام التشغيل. تأكد من توصيل الميكروفون بالكمبيوتر بشكل صحيح وتشغيله. تحقق من إعدادات الصوت في نظام التشغيل وتأكد من تعيين الميكروفون كجهاز تسجيل افتراضي.
2. ميكروفون مقفل. تأكد من أن سكايب لتطبيق الأعمال لديه حق الوصول إلى الميكروفون. للقيام بذلك ، تأكد من السماح باستخدام الميكروفون بواسطة سكايب للأعمال في إعدادات خصوصية نظام التشغيل.
3. الصراع مع البرامج الأخرى. إذا كان لديك برامج أو تطبيقات أخرى مثبتة يمكنها استخدام الميكروفون ، فقد يكون هناك تعارض في الموارد. حاول إغلاق أو تعطيل هذه البرامج مؤقتا.
4. برنامج التشغيل غير محدث أو غير متوافق. تأكد من تثبيت أحدث برنامج تشغيل للميكروفون. في بعض الأحيان قد تتسبب برامج التشغيل القديمة أو غير المتوافقة في حدوث مشكلات في الميكروفون في سكايب للأعمال.
5. مشاكل الشبكة. إذا كان لديك اتصال إنترنت منخفض الجودة أو مشاكل في الشبكة ، فقد يؤثر ذلك على تشغيل الميكروفون في سكايب للأعمال. تحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت وحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه.
6. مشاكل الأجهزة. في بعض الحالات ، قد يكون الميكروفون المكسور ناتجا عن مشاكل جسدية ، مثل الميكروفون المكسور أو مشاكل في موصل الصوت بالكمبيوتر. تحقق من حالة الميكروفون واستبدله إذا لزم الأمر.
وبالنظر إلى هذه الأسباب المحتملة ، يمكنك حل المشكلة مع ميكروفون مكسورة في سكايب للأعمال والتمتع التواصل دون انقطاع مع الزملاء والشركاء.
تم إيقاف تشغيل الميكروفون على الكمبيوتر
إذا لم يتعرف سكايب للأعمال على الميكروفون الخاص بك ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق مما إذا كان الميكروفون مغلقا على مستوى نظام التشغيل. فيما يلي بعض الخطوات التي ستساعدك على حل هذه المشكلة:
- تحقق من الاتصال الفعلي للميكروفون. تأكد من توصيل الميكروفون بالكمبيوتر بشكل صحيح وتشغيله.
- تحقق من إعدادات الميكروفون في النظام. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مستوى الصوت في شريط المهام وحدد"أجهزة التسجيل". في نافذة أجهزة التسجيل ، تأكد من تشغيل الميكروفون وتعيين مستوى الصوت بشكل صحيح.
- إذا كان الميكروفون لا يزال لا يعمل ، فحاول تحديده كجهاز تسجيل في سكايب لإعدادات الأعمال. انتقل إلى القائمة "أدوات" -> "إعدادات الصوت" وحدد الميكروفون الخاص بك من قائمة الأجهزة المتاحة.
- إذا فشل كل شيء آخر ، فحاول تحديث بطاقة الصوت وبرامج تشغيل الميكروفون. يمكن القيام بذلك عادة من خلال قائمة إدارة الجهاز أو عن طريق تنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة.
إذا لم تساعدك أي من هذه الخطوات ، فقد تواجه مشكلات في أجهزة الكمبيوتر ، ويجب عليك الاتصال بأخصائي للتشخيص والإصلاح.
أجهزة الصوت التي تم تكوينها بشكل غير صحيح
قد يكون أحد الأسباب التي تجعل سكايب للأعمال لا يتعرف على الميكروفون هو التكوين غير الصحيح لأجهزة الصوت على الكمبيوتر. قد يحدث هذا إذا لم يتم تحديد الميكروفون كجهاز الإدخال الافتراضي.
لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات الصوت بالكمبيوتر. على ويندوز ، يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مكبر الصوت على شريط المهام واختيار "إعدادات الصوت". على ماك ، انتقل إلى قسم" إعدادات النظام "وحدد"الصوت".
- انتقل إلى علامة التبويب سجل. هنا سترى قائمة بأجهزة الصوت المتاحة لتسجيل الصوت. تأكد من تحديد الميكروفون كجهاز افتراضي.
- تحقق من مستوى صوت الميكروفون. إذا كان مستوى الصوت منخفضا جدا ، فقد لا يسمعك المحاور الخاص بك. تأكد من أن شريط تمرير مستوى الصوت على مستوى عال بدرجة كافية.
- تحقق من إعدادات الميكروفون على سكايب للأعمال. افتح سكايب للأعمال ، انتقل إلى الإعدادات وحدد "أجهزة الصوت". تأكد من تحديد الميكروفون الصحيح في حقل "الميكروفون". إذا لم يكن كذلك ، فحدده من القائمة المنسدلة.
إذا كنت قد أكملت كل هذه الخطوات ، ولكن سكايب للأعمال لا تزال لا تعترف الميكروفون ، حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتكرار جميع الخطوات مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
الصراع مع البرامج الأخرى
إذا لم يتم التعرف على الميكروفون الخاص بك عن طريق سكايب للأعمال ، فقد يتم استخدامه بالفعل بواسطة برامج أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانت لديك تطبيقات أخرى مفتوحة في نفس الوقت يمكنها استخدام الميكروفون ، فقد تواجه سكايب تعارضا ولن تتمكن من اكتشافه.
لإصلاح هذه المشكلة ، أغلق جميع التطبيقات التي يمكنها استخدام الميكروفون. يمكن أن تكون هذه برامج لمكالمات الفيديو أو التسجيلات الصوتية أو التطبيقات التي تتحكم في الصوت على الكمبيوتر. بعد إغلاق البرامج الأخرى ، أعد تشغيل سكايب وتحقق من تشغيل الميكروفون.
حل المشكلة مع الميكروفون في سكايب للأعمال
إذا كان لديك مشكلة مع التعرف على الميكروفون في سكايب للأعمال التجارية ، لا اليأس ، وهناك عدة طرق ثبت لحلها.
1. تحقق من اتصال الميكروفون:
تأكد من أن الميكروفون متصل بشكل صحيح بالكمبيوتر وليس به أي ضرر مادي. حاول توصيل ميكروفون أو سماعة رأس أخرى للتخلص من احتمال حدوث خلل في الجهاز.
2. تحقق من إعدادات الميكروفون على سكايب:
افتح سكايب للأعمال وانتقل إلى قسم" الإعدادات "، ثم حدد"أجهزة الصوت والصوت". تأكد من تحديد الميكروفون الصحيح ومن ضبط مستوى الصوت على المستوى الأمثل. إذا لزم الأمر ، قم بتغيير الإعدادات وتحقق من تشغيل الميكروفون.
3. تحقق من إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
تأكد من تثبيت برامج تشغيل بطاقة الصوت وتكوينها بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق من مستوى الصوت وإعدادات الصوت الأخرى في نظام التشغيل. استخدم أداة التشخيص المدمجة للتحقق من أداء الصوت.
4. تحديث برنامج سكايب للأعمال:
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب للأعمال. إذا لم يكن كذلك ، قم بتحديثه إلى أحدث إصدار متاح. يمكن إصلاح بعض مشكلات الميكروفون بتحديث البرنامج.
5. تحقق من إعدادات الأمان:
تأكد من أن الوصول إلى الميكروفون مسموح به في إعدادات الأمان لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وسكايب للأعمال. إذا لزم الأمر ، قم بإجراء التغييرات المناسبة وأعد تشغيل البرنامج.
إذا لم يتم حل مشكلة الميكروفون في سكايب للأعمال بعد تطبيق كل هذه التوصيات ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم للحصول على المساعدة.
تشغيل الميكروفون على الكمبيوتر
إذا لم يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الميكروفون في سكايب للأعمال ، فستساعدك الخطوات التالية في فحص الميكروفون وتشغيله:
1. تحقق من الاتصال الفعلي للميكروفون بالكمبيوتر. تأكد من إدخال قابس الميكروفون بشكل صحيح في موصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. تأكد من أن الميكروفون قيد التشغيل. تحتوي بعض الميكروفونات على مفاتيح أو أزرار تحتاج إلى الضغط عليها لتشغيل الجهاز. إذا كان الميكروفون خارجيا ومتصلا عبر أوسب ، فتأكد من توصيله بمأخذ التيار الكهربائي.
3. تحقق من إعدادات جهاز الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ابحث عن رمز مكبر الصوت على شريط المهام (عادة في أسفل يمين الشاشة) وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن. حدد" إعدادات الصوت "أو" إعدادات الصوت " وتحقق من تعيين الميكروفون كجهاز تسجيل افتراضي وأن مستوى الصوت مرتفع بدرجة كافية.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، قد تكون مشكلة الميكروفون مرتبطة بأخطاء البرامج التي يمكن إصلاحها بعد إعادة تشغيل النظام.
إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، ولكن لم يتم حل مشكلة الميكروفون بعد ، فقد تحتاج إلى الاتصال بفني الكمبيوتر لمزيد من التشخيص والإصلاح.
التحقق من إعدادات جهاز الصوت
إذا لم يتعرف سكايب للأعمال على الميكروفون ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من إعدادات جهاز الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك على إكمال هذا الفحص:
- تأكد من توصيل الميكروفون بالكمبيوتر بشكل صحيح وتشغيله. تأكد من توصيل جميع الأسلاك بالموصلات المناسبة ، وتأكد أيضا من عدم إيقاف تشغيل الميكروفون أو في وضع الاستعداد.
- افتح لوحة التحكم وابحث عن قسم" الصوت". انقر عليه لفتح الإعدادات المناسبة.
- في قسم التسجيل ، حدد الميكروفون المطلوب وقم بتعيينه كجهاز تسجيل افتراضي. إذا لم تكن متأكدا من الجهاز الذي تختاره ، فحاول تحديد كل جهاز بدوره وتحقق مما إذا كان الميكروفون يعمل في سكايب.
- تحقق من مستوى صوت الميكروفون. تأكد من ضبط مستوى الصوت على مستوى مناسب وليس منخفضا جدا. حاول تغيير مستوى الصوت ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.
- إذا كان لديك برنامج خاص أو برنامج تشغيل مثبت للتحكم في أجهزة الصوت ، فتحقق من إعداداته. تأكد من إعداد الميكروفون بشكل صحيح وعدم تعطيله في هذا البرنامج.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، حاول استخدام سكايب للأعمال مرة أخرى وتحقق مما إذا كان الميكروفون يعمل. إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات البرنامج أو الكمبيوتر. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائيي الدعم أو إجراء تشخيص أكثر تفصيلا للكمبيوتر.
إغلاق البرامج المتعارضة
إذا لم يتعرف سكايب للأعمال على الميكروفون ، فربما يكون السبب هو تعارض مع برنامج أو تطبيق آخر. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى إغلاق جميع البرامج المتعارضة. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها:
- تحقق مما إذا كانت هناك برامج أخرى يمكنها استخدام الميكروفون ، مثل الدردشات الصوتية أو برامج التسجيل الصوتي. أغلقهم لمنع الصراع.
- أعد تشغيل الكمبيوتر لإغلاق جميع البرامج قيد التشغيل وتحديث النظام.
- تحقق مما إذا كان أي برنامج مكافحة فيروسات أو جدار حماية قيد التشغيل. إذا كان الأمر كذلك ، قم بتعطيلها مؤقتا وتحقق مما إذا كان ميكروفون سكايب للأعمال يعمل. إذا كان الميكروفون يعمل ، فإن المشكلة تكمن على الأرجح في إعدادات الأمان. تحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية والسماح بالوصول إلى الميكروفون لسكايب للأعمال.
- إذا كنت تستخدم سماعات رأس أو ميكروفون خارجي ، فتأكد من توصيلها بشكل صحيح بالكمبيوتر وتكوينها بشكل صحيح في النظام.
- إذا لم يساعد أي مما سبق ، فحاول تعطيل أجهزة إدخال وإخراج الصوت الأخرى مؤقتا لحل التعارضات المحتملة.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، من الممكن أن يبدأ ميكروفون سكايب للأعمال في العمل بشكل صحيح. إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فاتصل بأخصائي الدعم الفني للحصول على مساعدة إضافية.