روتوكين هو برنامج معتمد مصمم لحماية المعلومات وتنفيذ التوقيع الإلكتروني. غالبا ما يواجه مستخدمو روتوكين مشكلة عندما لا يتعرف الجهاز على محرك الأقراص المحمول. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، بما في ذلك الأعطال في الجهاز أو الإعدادات غير الصحيحة على الكمبيوتر. في هذه المقالة ، سننظر في عدة طرق لإصلاح هذه المشكلة واستعادة وظائف روتوكين.
أولا ، يجدر التحقق من محرك الأقراص المحمول على كمبيوتر آخر. إذا روتوكين يعمل بشكل جيد مع محرك أقراص فلاش أوسب على جهاز آخر ، ثم سبب المشكلة على الأرجح يكمن في إعدادات الكمبيوتر أو البرامج. إذا روتوكين أيضا لا يرى محرك أقراص فلاش على جهاز آخر ، ثم يجب عليك الاتصال بالشركة المصنعة للقضاء على عيب محتمل في الجهاز.
ثانيا ، يمكنك محاولة تحديث برامج تشغيل روتوكين. برامج التشغيل هي البرنامج الذي يسمح للجهاز روتوكين للعمل مع نظام التشغيل. إذا كان لديك برنامج تشغيل قديم أو غير متوافق مثبتا ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في التعرف على محرك الأقراص المحمول. لتحديث برامج التشغيل ، يمكنك الذهاب إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة روتوكين وتحميل أحدث برامج التشغيل لطراز جهازك.