سكايب هو تطبيق شعبية للرسائل الفورية وإجراء المكالمات الصوتية والفيديو. ومع ذلك ، مثل أي برنامج آخر ، يمكن أن يواجه مشاكل في بعض الأحيان. واحدة من أكثر المشاكل شيوعا هي ظهور نافذة بيضاء عند بدء سكايب.
قد يكون ظهور نافذة بيضاء لأسباب مختلفة. قد يكون أحد الأسباب تحديث سكايب غير صحيح أو يتعارض مع التطبيقات الأخرى. قد يكون سبب آخر عدم توافق إصدار سكايب مع نظام التشغيل.
لإصلاح المشكلة مع نافذة بيضاء عند بدء سكايب ، وهناك العديد من الحلول البسيطة. أولا وقبل كل شيء ، فمن المستحسن للتحقق من وجود تحديثات لسكايب وتثبيتها ، إن وجدت. سيساعد هذا في إصلاح الأخطاء والمشكلات المحتملة التي قد تتسبب في ظهور نافذة بيضاء.
إذا لم تساعد التحديثات ، فقد تكون الخطوة التالية هي إعادة تثبيت سكايب. للقيام بذلك ، تحتاج إلى حذف الإصدار الحالي من سكايب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحميل أحدث إصدار من الموقع الرسمي. بعد تثبيت الإصدار الجديد ، يجب تشغيل التطبيق دون مشاكل ، دون ظهور نافذة بيضاء.
- إصلاح المشاكل مع نافذة سكايب البيضاء
- تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
- التحقق من تحديثات نظام التشغيل
- تعطيل البرامج التي تتعارض مع سكايب
إصلاح المشاكل مع نافذة سكايب البيضاء
المشكلة: عند إطلاق سكايب ، يواجه المستخدمون مشكلة عندما تفتح نافذة بيضاء فقط دون أي معلومات أو تفاعل مرئي. يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة ويمكن أن تكون مزعجة للغاية للمستخدمين.
الأسباب المحتملة للمشكلة:
- تحديث سكايب غير صحيح;
- التعارض مع البرامج أو التطبيقات الأخرى على الكمبيوتر;
- مشاكل مع برامج تشغيل بطاقة الرسومات;
- هناك خلل في سكايب نفسها.
حل المشكلة:
- أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول بدء سكايب مرة أخرى. في بعض الأحيان قد تكون المشكلة مؤقتة وإعادة تشغيل الكمبيوتر يساعد على استعادة التشغيل العادي للبرنامج.
- إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت سكايب. للقيام بذلك ، اتبع تعليمات نظام التشغيل الخاص بك لإلغاء تثبيت البرامج. ثم تحميل أحدث نسخة من سكايب من الموقع الرسمي وتثبيته. تأكد من تثبيت إصدار متوافق مع نظام التشغيل الخاص بك.
- تحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل وبرامج تشغيل بطاقة الرسومات. يمكن أن تتسبب برامج التشغيل القديمة في حدوث تعارضات وتؤدي إلى نافذة بيضاء.
- تعطيل كافة البرامج والتطبيقات الأخرى التي قد تتعارض مع سكايب. قد تتداخل بعض البرامج مع سكايب وتسبب مشاكل. إغلاق كافة البرامج باستثناء سكايب ومحاولة لبدء تشغيله مرة أخرى.
- الاتصال سكايب الدعم الفني. إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، يجب عليك الاتصال بالدعم الفني سكايب للحصول على المساعدة. سيكونون قادرين على توفير حل مخصص بناء على وضعك المحدد وإعدادات الكمبيوتر.
خاتمة
مشاكل مع نافذة بيضاء عند بدء سكايب يمكن أن يكون سببها عوامل مختلفة. ومع ذلك ، بمساعدة الحلول المذكورة أعلاه ، يجب أن تكون قادرا على حل المشكلة. إذا لم ينجح أي من الحلول ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني سكايب للحصول على المساعدة الفردية.
تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
إذا كانت لديك مشكلة في النافذة البيضاء عند بدء سكايب ، فقد يكون أحد الحلول هو تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار. فيما يلي الخطوات التي ستساعدك على إكمال هذا الإجراء.
- افتح سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انتقل إلى قائمة المساعدة في الزاوية العلوية اليسرى من البرنامج.
- في القائمة المنسدلة ، حدد"التحقق من وجود تحديثات".
- سكايب سوف تحقق تلقائيا إذا كان هناك أي تحديثات المتاحة. إذا تم الكشف عن التحديثات ، سيظهر إشعار.
- انقر فوق الزر تثبيت التحديثات لبدء تحميل وتثبيت أحدث إصدار من سكايب.
- انتظر حتى تكتمل عملية التحديث وأعد تشغيل سكايب إذا لزم الأمر.
بعد تحديث سكايب إلى أحدث إصدار ، يمكنك تشغيل البرنامج مرة أخرى ومعرفة ما اذا كان قد تم إصلاح المشكلة مع نافذة بيضاء.
التحقق من تحديثات نظام التشغيل
قبل اتخاذ خطوات لإصلاح مشكلة النافذة البيضاء عند بدء سكايب ، من المهم التحقق مما إذا كانت هناك تحديثات متاحة لنظام التشغيل الخاص بك. يمكن أن يؤدي تثبيت آخر التحديثات إلى حل العديد من المشكلات وتحسين استقرار البرنامج.
للتحقق من وجود تحديثات على نظام التشغيل الخاص بك:
- افتح قائمة ابدأ وحدد الإعدادات.
- في نافذة الإعدادات التي تفتح ، ابحث عن قسم" التحديث والأمان " وانقر عليه.
- حدد علامة التبويب" تحديث ويندوز".
- انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات".
سيقوم نظام التشغيل الخاص بك الآن بالتحقق تلقائيا من التحديثات المتاحة ويطالبك بتثبيتها. إذا كانت التحديثات متوفرة ، فاتبع تعليمات نظام التشغيل لتثبيتها.
إذا لم تكن هناك تحديثات ، فقد يعني ذلك أن نظام التشغيل الخاص بك قد تم تحديثه بالفعل إلى أحدث إصدار. في هذه الحالة ، فإن المشكلة مع نافذة بيضاء عند بدء سكايب هو على الأرجح بسبب عوامل أخرى.
إذا كانت المشكلة مع نافذة بيضاء عند بدء تشغيل سكايب لا تختفي بعد تثبيت التحديثات ، ونحن نوصي الاتصال دعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
تعطيل البرامج التي تتعارض مع سكايب
إذا ظهرت نافذة بيضاء عند بدء تشغيل سكايب أو تجمد البرنامج ، فقد يكون ذلك بسبب تعارض مع البرامج الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة تعطيل هذه البرامج ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.
فيما يلي بعض البرامج التي قد تتعارض مع سكايب:
- برامج مكافحة الفيروسات. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات سكايب بسبب التكوين غير الصحيح أو التعرف الخاطئ على البرنامج على أنه يحتمل أن يكون خطيرا. يمكنك محاولة تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وتشغيل سكايب مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة. إذا اختفت المشكلة ، يجب عليك التحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات وإضافة سكايب إلى الاستثناءات لتجنب المزيد من التعارضات.
- برامج حظر الإعلانات. قد تمنع بعض برامج حظر الإعلانات ، مثل أدبلوك أو أدبلوكر بلس ، بعض مكونات سكايب ، مما قد يسبب مشاكل في تشغيل البرنامج. يمكن أن يساعد تعطيل هذه البرامج مؤقتا أو إضافة سكايب إلى الاستثناءات في حل هذه المشكلة.
- برامج الصوت عبر بروتوكول الإنترنت الأخرى. إذا كان لديك صوت آخر عبر برامج الإنترنت المثبتة ، مثل الخلاف أو الكروان ، فإنها قد تتعارض مع سكايب وتسبب مشاكل عند بدء التشغيل. حاول إغلاق هذه البرامج قبل بدء سكايب أو تعطيل بدء التشغيل التلقائي عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا لم يتم حل مشكلة النافذة البيضاء عند بدء تشغيل سكايب بعد تعطيل هذه البرامج ، فيمكنك أيضا الاتصال بدعم سكايب أو التشاور مع المحترفين لحل مشكلات البرامج.