سكايب هو واحد من تطبيقات الاتصالات الصوتية والفيديو الأكثر شعبية. يسمح لنا بالتواصل مع أشخاص آخرين حول العالم والبقاء على اتصال. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد نواجه مشاكل في عرض الشاشة أثناء المكالمة. إذا لم يتم عرض الشاشة أثناء مكالمة سكايب ، لا داعي للذعر-هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة.
أولا ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق. غالبا ما تنشأ مشاكل في عرض الشاشة بسبب إصدار قديم من سكايب. تحقق من وجود تحديثات في متجر التطبيقات أو على الموقع الرسمي للمطور.
إذا كان لديك بالفعل أحدث إصدار من سكايب مثبتا ، فحاول إعادة تشغيل التطبيق. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلة عرض الشاشة. أغلق سكايب تماما وابدأ تشغيله مرة أخرى. إذا لم يساعد ذلك ، فأعد تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز الذي تستخدم سكايب عليه.
إذا استمرت المشكلة بعد تحديث سكايب وإعادة تشغيله ، فتحقق من إعدادات جهازك. تأكد من تشغيل كاميرا الفيديو الخاصة بك وأنها تعمل بشكل صحيح. تحقق مما إذا تم تنشيط كاميرا الفيديو في إعدادات سكايب. إذا تم تنشيطه ، فحاول إيقاف تشغيل كاميرا الفيديو وتشغيلها مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت الشاشة معروضة أثناء المكالمة.
- المشكلة: لا يتم عرض الشاشة عند إجراء مكالمة سكايب
- تحقق من الإعدادات
- تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت:
- اتصل بدعم سكايب للحصول على المساعدة:
المشكلة: لا يتم عرض الشاشة عند الاتصال عبر سكايب
إذا كان لديك مشكلة مع عرض الشاشة أثناء مكالمة سكايب ، اتبع هذه التوصيات لحلها:
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. تحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيتها إذا كانت متوفرة.
- تحقق من إعدادات حساب سكايب الخاص بك. تأكد من تمكين مكالمات الفيديو وشاشة العرض.
- تحقق من إعدادات نظام التشغيل الخاص بك. تأكد من تمكين مكالمات الفيديو وشاشة سكايب.
- تأكد من عدم وجود أي برامج أخرى قد تتعارض مع سكايب وحظر عرض الشاشة. أغلق كل هذه البرامج قبل بدء المكالمة.
- تحقق من وجود أخطاء في جانب المستلم من المكالمة. اطلب منهم التأكد من تشغيل شاشة العرض وأنهم لا يحجبونها.
- إذا كنت تستخدم إصدار الويب من سكايب ، فتحقق من اتصالك بالإنترنت. قم بإنشاء اتصال أكثر استقرارا أو إعادة التشغيل إذا لزم الأمر.
- أعد تشغيل سكايب وحاول مرة أخرى. في بعض الأحيان ، تساعد إعادة تشغيل البرنامج في حل المشكلات المتعلقة بعرض الشاشة.
- إذا استمرت المشكلة ، حاول الاتصال بدعم سكايب لمزيد من المساعدة.
بعد هذه التوصيات ، يجب أن تكون قادرا على حل المشكلة مع عرض الشاشة عند إجراء مكالمة سكايب.
تحقق من الإعدادات
إذا لم يتم عرض الشاشة أثناء مكالمة سكايب ، فقد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات الفيديو. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتحقق منها:
تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك:
تأكد من سكايب لديه حق الوصول إلى كاميرا الفيديو الخاصة بك. تحقق من إعدادات الخصوصية في نظام التشغيل. بعض التطبيقات قد منع الوصول إلى الكاميرا بشكل افتراضي ، لذلك تأكد من السماح سكايب لاستخدام كاميرا الفيديو.
تحديث برامج تشغيل الكاميرا:
تأكد من أن لديك أحدث برامج التشغيل المثبتة لكاميرا الفيديو الخاصة بك. يمكن أن تؤدي برامج التشغيل القديمة إلى مشاكل في عرض مقاطع الفيديو على سكايب. إذا لم يكن لديك أحدث برامج التشغيل المثبتة ، قم بتحديثها عبر موقع الشركة المصنعة أو برنامج إدارة برنامج التشغيل.
تحقق من إعدادات الفيديو سكايب:
انتقل إلى إعدادات سكايب وتأكد من تشغيل الفيديو وتكوينه بشكل صحيح. تحقق من دقة الفيديو ومعدل الإطارات ومعلمات الفيديو الأخرى. قد تحتاج إلى ضبط هذه الإعدادات يدويا لتتناسب مع كاميرا الفيديو الخاصة بك.
إذا استمرت المشكلة في عرض الشاشة أثناء المكالمة ، بعد التحقق من إعدادات الفيديو ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بعوامل أخرى وأن هناك حاجة إلى بحث إضافي. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بخدمة دعم سكايب للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا.
تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات:
إذا لم يتم عرض شاشتك أثناء مكالمة سكايب ، فقد يكون ذلك بسبب برامج تشغيل بطاقة الرسومات القديمة. قد يساعد تحديث برامج التشغيل في حل المشكلة. إليك كيفية القيام بذلك:
1. | حدد الشركة المصنعة وطراز بطاقة الرسومات الخاصة بك. يمكنك العثور على هذه المعلومات في قائمة ابدأ -> لوحة التحكم -> إدارة الجهاز -> محول الرسومات. اكتب هذه المعلومات ، حيث ستحتاج إلى تنزيل برنامج التشغيل الصحيح. |
2. | افتح موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لبطاقة الرسومات. يجب أن يكون تنزيل برامج التشغيل متاحا على الموقع الإلكتروني. توجد عادة في قسم" الدعم "أو" برامج التشغيل". |
3. | ابحث عن برنامج التشغيل الذي يطابق الشركة المصنعة وطراز بطاقة الرسومات الخاصة بك. انتبه إلى إصدار برنامج التشغيل ونظام التشغيل. |
4. | قم بتنزيل برنامج التشغيل المحدد واتبع تعليمات المثبت. عادة سوف تحتاج إلى الموافقة على اتفاقية الترخيص ، حدد مسار التثبيت وبدء عملية التثبيت. |
5. | أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تثبيت برنامج التشغيل. بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت الشاشة تعمل بشكل صحيح أثناء مكالمة سكايب. |
تحقق من اتصالك بالإنترنت:
أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت. تحقق من وجود اتصال واي فاي مستقر وموثوق به أو قم بتوصيل جهازك بشبكة باستخدام اتصال إنترنت سلكي.
للتحقق من حالة اتصالك بالإنترنت ، اتبع الخطوات التالية:
- تحقق من أن التطبيقات الأخرى أو متصفحات الويب التي تتطلب الوصول إلى الإنترنت تعمل بشكل جيد.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه (جهاز التوجيه) والمودم.
- حاول الاتصال سكايب من جهاز آخر أو من شبكة واي فاي أخرى للقضاء على المشكلة مع الجهاز الحالي أو اتصال واي فاي.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية بشأن اتصالك بالإنترنت.
عندما يكون اتصالك بالإنترنت مستقرا وموثوقا به ، فمن المحتمل أن يتم حل مشكلة عرض الشاشة أثناء مكالمة سكايب.
اتصل بدعم سكايب للحصول على المساعدة:
إذا كان لديك مشكلة مع عرض الشاشة أثناء مكالمة سكايب ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم من هذا التطبيق. توفر خدمة دعم سكايب المساعدة الفردية للمستخدمين ويمكن أن تساعد في حل المشكلة المتعلقة بعرض الشاشة.
للاتصال بدعم سكايب:
- افتح تطبيق سكايب على جهازك.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك إذا لزم الأمر.
- انقر فوق رمز المساعدة والتعليقات في أسفل الشاشة.
- حدد قسم" الدعم " من قائمة الخيارات المتاحة.
- اختر موضوعا مناسبا يتعلق بالمشكلة التي تواجهها ، على سبيل المثال ، "مشاكل في عرض الشاشة أثناء المكالمة."
- صف مشكلتك في حقل الوصف وقم بتأكيد إرسال الرسالة.
سيقوم فريق دعم سكايب بالاتصال بك قريبا وتزويدك بتوصيات أو تعليمات حول كيفية حل المشكلة مع عرض الشاشة أثناء المكالمة.
يعد الاتصال بدعم سكايب للحصول على المساعدة طريقة موثوقة لحل المشكلة والاستمرار في استخدام التطبيق دون عوائق.