القدرة على بسرعة وسهولة تحميل وتثبيت التطبيقات من متجر اللعب يجعل هذه المنصة واحدة من الأكثر شعبية بين مستخدمي أندرويد. ومع ذلك ، في بعض الأحيان عند محاولة تسجيل الدخول إلى المتجر ، قد يحدث الخطأ "تحقق من الاتصال وحاول مرة أخرى". يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة ، بما في ذلك مشاكل الشبكة أو إعدادات الجهاز غير الصحيحة. في هذه المقالة ، سنخبرك بكيفية إصلاح هذا الخطأ والوصول إلى متجر اللعب مرة أخرى.
الخطوة الأولى لإصلاح الخطأ هي التحقق من اتصال الشبكة. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وموثوق. حاول فتح تطبيقات أو صفحات ويب أخرى للتأكد من أن اتصالك يعمل بشكل صحيح. إذا واجهت مشاكل في الاتصال بالشبكة ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة.
إذا كانت المشكلة لا تتعلق باتصال الشبكة ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من إعدادات جهازك. تأكد من أنك تستخدم حساب جوجل المرتبط بجهازك وأنك قمت بتسجيل الدخول إلى هذا الحساب. انتقل إلى إعدادات الجهاز وافتح قسم الحسابات. يجب أن تشاهد حساب جوجل الخاص بك هناك. إذا كنت لا ترى هذا الحساب أو ترى حسابا آخر ، فحاول إضافة أو تغيير الحساب المرتبط بجهازك.
إذا لم تساعد هذه الخطوات في إصلاح الخطأ" التحقق من الاتصال والمحاولة مرة أخرى " ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وتشغيل بيانات المتجر. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، ثم حدد "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات". ابحث عن متجر اللعب في قائمة التطبيقات المثبتة وافتحه. ثم انقر على أزرار" مسح ذاكرة التخزين المؤقت "و" مسح البيانات". بعد ذلك ، حاول تسجيل الدخول إلى متجر اللعب مرة أخرى.
إذا استمرت في مواجهة الخطأ" تحقق من اتصالك وحاول مرة أخرى " ، فقد تحتاج إلى تحديث متجر اللعب إلى أحدث إصدار. قم بزيارة صفحة متجر غوغل بلاي على غوغل بلاي وتأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق. إذا كان لديك بالفعل أحدث إصدار مثبت ، فحاول حذف متجر بلاي وتثبيته مرة أخرى من موقع جوجل بلاي الرسمي.
نأمل أن تساعدك هذه التوصيات في إصلاح الخطأ" تحقق من الاتصال وحاول مرة أخرى " وتمنحك الوصول إلى متجر اللعب. إذا لم تساعد أي من هذه الخطوات ، نوصي بالاتصال بدعم غوغل بلاي للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.
- كيفية حل مشكلة "التحقق من الاتصال وحاول مرة أخرى" في متجر اللعب
- تحقق من الاتصال وأعد تشغيل الجهاز
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات
- قم بتحديث متجر اللعب إلى أحدث إصدار
- تحقق مما إذا كان لديك حساب جوجل وأدخل تفاصيله
كيفية حل مشكلة "التحقق من الاتصال وحاول مرة أخرى" في متجر اللعب
مخزن اللعب هو المتجر الرسمي للأجهزة التي تعمل على نظام التشغيل أندرويد. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا خطأ "تحقق من الاتصال وحاول مرة أخرى" يمنعهم من تسجيل الدخول أو تنزيل التطبيقات من المتجر. في هذه المقالة ، سننظر في العديد من الحلول الممكنة لهذه المشكلة.
تحقق من اتصالك بالإنترنت: تأكد من أن جهازك يحتوي على اتصال إنترنت نشط. تحقق من واي فاي أو البيانات المتنقلة وتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. يمكنك محاولة تعطيل الاتصال بالإنترنت وإعادة تمكينه لإصلاح مشكلات الاتصال المحتملة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وتشغيل بيانات المتجر: في بعض الأحيان قد تحدث مشكلات في الاتصال بسبب تلف ذاكرة التخزين المؤقت أو تشغيل بيانات المتجر. لإصلاح ذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وابحث عن قسم "إدارة التطبيقات" أو "التطبيقات" ، وابحث عن متجر التشغيل وحدده ، ثم انقر فوق زري "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" و "مسح البيانات". بعد ذلك ، أعد تشغيل الجهاز وحاول فتح متجر اللعب مرة أخرى.
تحقق من حساب جوجل الخاص بك: تأكد من تسجيل دخولك إلى حساب جوجل الخاص بك على الجهاز. في بعض الأحيان قد تنشأ مشاكل في الوصول إلى متجر اللعب بسبب مشاكل في الحساب. انتقل إلى إعدادات جهازك ، وابحث عن قسم" الحسابات "أو" المزامنة " ، وحدد حساب جوجل الخاص بك وتأكد من أنه نشط وتكوينه بشكل صحيح.
تحديث متجر اللعب: تأكد من تحديث إصدار متجر اللعب الخاص بك إلى أحدث إصدار متاح. يمكن إصلاح بعض مشكلات الاتصال عن طريق تحديث التطبيق. انتقل إلى متجر بلاي ، وابحث عن قسم "تطبيقاتي وألعابي" أو "التحديثات" ، وابحث عن متجر بلاي في القائمة وتأكد من تثبيت أحدث إصدار.
إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه ، يمكنك محاولة إعادة ضبط جهازك أو الاتصال بدعم جوجل للحصول على المساعدة. سيكونون قادرين على تقديم إرشادات إضافية حول كيفية إصلاح هذه المشكلة.
تحقق من الاتصال وأعد تشغيل الجهاز
قد يحدث الخطأ "تحقق من الاتصال وحاول مرة أخرى" عند تسجيل الدخول إلى متجر اللعب لأسباب مختلفة. ومع ذلك ، غالبا ما ترتبط هذه المشكلة بمشاكل الشبكة أو الأعطال المؤقتة في تشغيل الجهاز نفسه. في مثل هذه الحالات ، يوصى بتنفيذ الإجراءات التالية:
- تحقق من الاتصال
- تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. تأكد من أنك متصل واي فاي أو الوصول إلى البيانات المتنقلة.
- حاول فتح تطبيقات أو مواقع ويب أخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق باتصالك بالإنترنت.
- أعد تشغيل الجهاز
- قم بإيقاف تشغيل جهازك ثم قم بتشغيله مرة أخرى. يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في إصلاح بعض مواطن الخلل المؤقتة التي قد تكون مرتبطة بمشاكل في متجر الألعاب.
- تحقق من وجود تحديثات
- تأكد من تحديث جهازك وتطبيق بلاي ستور إلى أحدث إصدار. في بعض الحالات ، قد تنشأ مشاكل بسبب إصدارات البرامج القديمة.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وتشغيل بيانات المتجر
- انتقل إلى قسم الإعدادات على جهازك وابحث عن "إدارة التطبيقات" أو "التطبيقات والإشعارات".
- ابحث عن تطبيق بلاي ستور في قائمة التطبيقات المثبتة وافتحه.
- انقر على أزرار" مسح ذاكرة التخزين المؤقت "و" مسح البيانات". يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح المشكلات المتعلقة بمتجر التشغيل عندما تكون مرتبطة ببيانات غير صحيحة أو تالفة.
- تحقق من إعدادات الأمان
- إذا قمت بتكوين قيود الأمان على جهازك ، فتأكد من أنها لا تمنع الوصول إلى متجر الألعاب. اسمح لتطبيق متجر اللعب بالوصول إلى الشبكة والموارد الضرورية الأخرى.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد الانتهاء من جميع هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني للجهاز أو مطوري متجر اللعب للحصول على مساعدة إضافية.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات
إذا واجهت الخطأ "تحقق من اتصالك وحاول مرة أخرى" عند محاولة تسجيل الدخول إلى متجر جوجل بلاي على جهاز الأندرويد الخاص بك ، فإن أحد الحلول الممكنة للمشكلة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات. قد يساعد هذا في إصلاح بعض الأخطاء والمشكلات التي تحدث عند الوصول إلى متجر التطبيقات.
- انتقل إلى إعدادات جهاز الروبوت الخاص بك.
- حدد "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" اعتمادا على إصدار أندرويد.
- ابحث عن تطبيق متجر غوغل بلاي وحدده من قائمة التطبيقات المثبتة.
- انقر فوق الزر" مسح البيانات " وقم بتأكيد اختيارك.
- ثم انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت " وقم بتأكيد اختيارك.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يمكنك محاولة إعادة فتح متجر جوجل بلاي وتسجيل الدخول إلى حسابك دون الخطأ "تحقق من اتصالك وحاول مرة أخرى". يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات في القضاء على أي أعطال أو تلف قد يحدث عند استخدام تطبيق متجر غوغل بلاي.
إذا لم تساعد هذه الخطوات ، فحاول أيضا إعادة تشغيل جهازك والتحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا استمرت المشكلة ، قد تحتاج إلى الاتصال جوجل اللعب مخزن الدعم الفني أو تحديث نظام التشغيل من جهاز الروبوت الخاص بك.
قم بتحديث متجر اللعب إلى أحدث إصدار
إذا واجهت الخطأ "التحقق من الاتصال والمحاولة مرة أخرى" عند محاولة تسجيل الدخول إلى متجر اللعب ، فقد تكون إحدى الخطوات الأولى لإصلاحه هي تحديث تطبيق متجر اللعب نفسه إلى أحدث إصدار.
فيما يلي بعض الخطوات البسيطة لمساعدتك في تحديث متجر الألعاب:
- افتح تطبيق بلاي ستور على جهازك.
- انقر فوق رمز القائمة (عادة ما يتم تمثيله على شكل ثلاثة خطوط أفقية) في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة. إذا كنت لا ترى مثل هذا الرمز ، فحاول تمرير الشاشة من الجانب الأيسر إلى المنتصف.
- في القائمة التي تفتح ، حدد" الإعدادات "أو"الإعدادات".
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" تشغيل إصدار المتجر "أو" تشغيل إصدار المتجر".
- في حالة توفر إصدار جديد من متجر اللعب ، سترى زر "تحديث" أو "تحديث". اضغط عليها.
- بعد اكتمال تحديث متجر اللعب ، أعد تشغيل الجهاز.
إذا استمر الخطأ" التحقق من الاتصال والمحاولة مرة أخرى " بعد إكمال هذه الخطوات ، فحاول أيضا التحقق من وجود تحديثات لتطبيقات النظام الأخرى مثل خدمات جوجل بلاي. للقيام بذلك ، كرر الخطوات الموضحة أعلاه ، ولكن حدد القسم المناسب في الإعدادات.
بعد تحديث مخزن اللعب وتطبيقات النظام الأخرى ، حاول تسجيل الدخول إلى مخزن اللعب مرة أخرى. في معظم الحالات ، سيساعد هذا في التخلص من الخطأ" تحقق من اتصالك وحاول مرة أخرى " ويسمح لك باستخدام متجر التطبيقات دون مشاكل.
تحقق مما إذا كان لديك حساب جوجل وأدخل تفاصيله
إذا واجهت الخطأ" تحقق من اتصالك وحاول مرة أخرى " عند تسجيل الدخول إلى متجر بلاي ، فقد تكون المشكلة متعلقة بحسابك في جوجل.
لحل هذه المشكلة ، تحقق من النقاط التالية:
- تأكد من أن لديك حساب جوجل. إذا لم يكن لديك حساب ، فقم بإنشاء حساب على موقع جوجل الرسمي.
- تأكد من إدخال تفاصيل حسابك بشكل صحيح. تأكد من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور بشكل صحيح. إيلاء الاهتمام لحالة الحروف ووجود المسافات.
- تأكد من عدم حظر حساب جوجل الخاص بك. إذا تم حظر حسابك ، فستحتاج إلى إلغاء قفله باتباع الإرشادات الموجودة على موقع جوجل.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بالواي فاي أو البيانات المتنقلة والوصول إلى الإنترنت.
إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه واستمرت المشكلة ، فجرب الخطوات التالية:
- تسجيل الخروج من حساب جوجل الخاص بك على جهازك ومن ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. للقيام بذلك ، افتح إعدادات الجهاز ، وابحث عن قسم "الحسابات" أو "الحسابات" وحدد حساب جوجل الخاص بك. يجب أن يكون هناك خيار "تسجيل الخروج". بعد تسجيل الخروج ، أعد إدخال البيانات وحاول تسجيل الدخول إلى متجر اللعب.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من التطبيق اللعب المتجر. للقيام بذلك ، افتح إعدادات الجهاز ، وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" وحدد تطبيق بلاي ستور. داخل التطبيق ، حدد خياري" مسح ذاكرة التخزين المؤقت "و" حذف البيانات". بعد ذلك ، أعد تشغيل متجر اللعب وأدخل تفاصيل حساب جوجل الخاص بك.
- قم بتحديث متجر اللعب إلى أحدث إصدار. قد تحدث بعض المشكلات بسبب إصدار قديم من التطبيق. افتح متجر اللعب ، وابحث عنه في قائمة التطبيقات وحدد خيار "تحديث".
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بدعم جوجل أو مزود اتصال الإنترنت الخاص بك للحصول على مساعدة إضافية.