سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للتواصل عبر الإنترنت. ولكن ماذا لو فجأة, عند محاولة الاتصال سكايب, واجهت خطأ حيث تقول "لا شبكة"? في هذه المقالة سنتحدث عن أسباب هذا الخطأ ونقترح عدة طرق لإصلاحه.
الخطوة الأولى هي التأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح. تحقق من اتصالك بالإنترنت على الأجهزة الأخرى ، مثل الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي. إذا كانت الشبكة تعمل بشكل جيد على أجهزة أخرى ، فمن المرجح أن المشكلة تكمن في إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كان لديك ويندوز ، ثم حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر. في بعض الأحيان ، ببساطة تحديث عنوان إب يمكن أن تحل المشكلة. يمكن أن يساعد أيضا التحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل وبرامج تشغيل بطاقة الشبكة.
إذا لم تساعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه ، فحاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مؤقتا. في بعض الأحيان يمكنهم حظر حركة مرور سكايب والتسبب في خطأ "لا توجد شبكة".
إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فربما تكمن في إعدادات سكايب نفسها. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من البرنامج. حاول إعادة تثبيت سكايب عن طريق حذفه تماما من جميع الأجهزة وتنزيل الإصدار الجديد من الموقع الرسمي. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات سكايب المؤقتة يمكن أن تساعد أيضا.
أسباب وتصحيح الخطأ "سكايب لا يعمل ، يكتب "لا شبكة"
الخطأ "سكايب لا يعمل ، يكتب" لا شبكة "" يمكن أن يحدث لأسباب مختلفة. وهنا بعض منهم:
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي أو لديك حق الوصول إلى إيثرنت.
- المشاكل على جانب مزود الإنترنت الخاص بك. تحقق من الاتصال بمواقع الويب أو التطبيقات الأخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بمزود الخدمة الخاص بك.
- مشاكل في إعدادات جهاز التوجيه. تحقق من إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك وتأكد من أن المنافذ المطلوبة لسكايب مفتوحة وغير محظورة.
- مشاكل في إعدادات جدار الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات. تأكد من عدم حظر سكايب بواسطة جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات. حاول تعطيل هذا البرنامج مؤقتا وتحقق من كيفية عمل سكايب.
- مشاكل مع حساب سكايب. حاول تسجيل الخروج من حساب سكايب الخاص بك وتسجيل الدخول مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب للحصول على مزيد من المساعدة.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا واجهت الخطأ "سكايب لا يعمل ، فإنه يقول "لا شبكة" ، أول شيء تحتاج إلى التحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك:
الخطوة 1: تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الهاتف الذكي/جهاز لوحي متصل بشبكة واي فاي أو إيثرنت. تحقق من الاتصال عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم ، إذا لزم الأمر.
الخطوة 2: افتح المتصفح على جهازك وحاول فتح أي صفحة ويب للتأكد من أن اتصالك يعمل بشكل صحيح.
الخطوة 3: تحقق من إعدادات جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من عدم حظر سكايب في قائمة التطبيقات المسموح بها.
الخطوة 4: إذا كنت تستخدم الإنترنت عبر الهاتف المحمول على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي ، فتأكد من أن لديك اتصالا نشطا بمشغل الهاتف المحمول وحركة مرور أو أموال كافية في حسابك.
إذا فشلت جميع الشيكات اتصال إنترنت ، فمن الممكن أن المشكلة تكمن في إعدادات أخرى من برنامج سكايب أو جهازك. يوصى بالاتصال بأخصائيي الدعم الفني أو زيارة المنتديات حيث يمكن للمستخدمين المساعدة في حل المشكلة.