واحدة من أكثر المشاكل شيوعا التي يواجهها مستخدمو نظام التشغيل ويندوز هي الرسالة "الجهاز المطلوب غير متصل أو غير متوفر". يمكن أن يحدث هذا الخطأ عند توصيل أجهزة مختلفة ، مثل محركات الأقراص الصلبة الخارجية أو أجهزة أوسب أو الطابعات أو أجهزة الصوت.
يمكن أن تحدث المشكلة بسبب عوامل مختلفة ، بما في ذلك عطل الجهاز أو تعارض برنامج التشغيل أو الإعدادات غير الصحيحة. لحسن الحظ ، هناك العديد من الطرق التي يمكن أن تساعدك في حل هذه المشكلة واستعادة الجهاز للعمل.
تتمثل إحدى الخطوات الأولى في حل هذه المشكلة في التحقق من توصيل الجهاز بشكل صحيح. تأكد من توصيل الكابل بشكل صحيح وتوصيله بإحكام. تأكد أيضا من تشغيل الجهاز وتكوينه بشكل صحيح.
إذا فشل فحص الاتصال ، فقد تكون الخطوة التالية هي تحديث برامج تشغيل الجهاز أو إعادة تثبيتها. للقيام بذلك ، انتقل إلى قائمة إدارة الجهاز ، وابحث عن الجهاز الذي تسبب في الخطأ ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد تحديث برنامج التشغيل. في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى إعادة تثبيت برنامج التشغيل عن طريق إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته.
- حل المشكلة "الجهاز المطلوب غير متصل أو غير متوفر" في ويندوز
- تحقق من الاتصال الصحيح للجهاز
- تحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل الجهاز
حل المشكلة "الجهاز المطلوب غير متصل أو غير متوفر" في ويندوز
قد يحدث الخطأ "الجهاز المطلوب غير متصل أو غير متوفر" عند محاولة استخدام جهاز خارجي ، مثل طابعة أو ماسح ضوئي أو محرك أقراص فلاش ، على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز. يمكن أن يكون لهذا الخطأ أسباب مختلفة ، بما في ذلك تثبيت برنامج التشغيل غير الصحيح أو تعارضات الجهاز أو مشاكل الاتصال.
لحل المشكلة "الجهاز المطلوب غير متصل أو غير متوفر" في ويندوز ، يمكنك اتخاذ الخطوات التالية:
- تحقق من اتصال الجهاز. تأكد من توصيل الجهاز بالكمبيوتر بشكل صحيح. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من الاتصال مرة أخرى.
- تحقق من وجود برامج تشغيل. تثبيت أو تحديث برامج التشغيل للجهاز. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام ميزة تحديث برنامج التشغيل في ويندوز أو تحميل أحدث إصدار برنامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للجهاز.
- تحقق من وجود تعارضات في الجهاز. قد يكون لديك أجهزة أو برامج أخرى مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي قد تتعارض مع الجهاز المطلوب. حاول تعطيل أو حذف الأجهزة والبرامج الأخرى مؤقتا لإزالة التعارضات المحتملة.
- تحقق من إعدادات الأمان. بعض إعدادات الأمان في ويندوز قد منع الوصول إلى الجهاز. تحقق من إعدادات الأمان واسمح بالوصول إلى الجهاز إذا لزم الأمر.
- تحقق من الكابلات والمنافذ. تأكد من أن الكابلات المستخدمة لتوصيل الجهاز بالكمبيوتر سليمة ومتصلة بشكل صحيح. حاول استخدام منافذ الكمبيوتر الأخرى لتوصيل الجهاز.
- أعد تشغيل خدمات الجهاز. حاول إعادة تشغيل الخدمات المرتبطة بالجهاز من خلال الأداة المساعدة لإدارة الكمبيوتر. للقيام بذلك ، افتح قائمة ابدأ ، وابحث عن إدارة الكمبيوتر وحدد الخدمات والتطبيقات ->الخدمات. ابحث عن الخدمات المرتبطة بالجهاز وأعد تشغيلها.
- تحقق من وجود تحديثات. تحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل ويندوز. قم بتثبيت جميع التحديثات المتاحة ، لأنها قد تحتوي على إصلاحات للمشكلات المعروفة المتعلقة بالجهاز.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال جميع الخطوات المقترحة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو دعم فني من الشركة المصنعة للجهاز للحصول على المساعدة.
تحقق من الاتصال الصحيح للجهاز
في حالة حدوث الخطأ "الجهاز المطلوب غير متصل أو غير متوفر" ، فإن الخطوة الأولى هي التأكد من توصيل الجهاز بالكمبيوتر بشكل صحيح. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من اتصالك:
- تحقق من الاتصال المادي: تأكد من توصيل كبل الجهاز بالمنفذ المناسب على الكمبيوتر. إذا لزم الأمر ، اسحب الكابل وأدخله مرة أخرى لضمان اتصال آمن.
- تحقق من حالة الجهاز: تأكد من أن الجهاز قيد التشغيل ويعمل بشكل صحيح. إذا كان الجهاز يحتوي على أضواء مؤشر ، فتحقق من حالتها وتأكد من أنها تشير إلى الاتصال الصحيح.
- تحقق من برامج تشغيل الجهاز: تأكد من تثبيت برامج التشغيل الصحيحة على الكمبيوتر للعمل مع الجهاز. إذا لم يتم تثبيت برامج التشغيل من قبل ، فقد تحتاج إلى تنزيلها وتثبيتها من موقع الشركة المصنعة للجهاز.
إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، ولكن لا تزال المشكلة قائمة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي أو الشركة المصنعة للجهاز للحصول على المساعدة. سيكونون قادرين على التحقق من تفاصيل الاتصال واقتراح حلول إضافية لإصلاح الخطأ.
تحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل الجهاز
إذا واجهت الخطأ "الجهاز المطلوب غير متصل أو غير متوفر" في ويندوز ، قد يكون أحد الحلول الممكنة لتحديث أو إعادة تثبيت برنامج تشغيل الجهاز. برنامج تشغيل الجهاز هو برنامج يربط الجهاز بنظام التشغيل ويسمح له بالعمل معا.
لتحديث برنامج تشغيل الجهاز أو إعادة تثبيته ، ستحتاج إلى ملف تثبيت برنامج التشغيل أو الوصول إلى الإنترنت لتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للجهاز.
فيما يلي الخطوات التي يمكنك اتباعها لتحديث برنامج تشغيل الجهاز أو إعادة تثبيته:
- انتقل إلى إدارة الجهاز. يمكن القيام بذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء وتحديد إدارة الجهاز من قائمة السياق.
- قم بتوسيع فئة الجهاز حيث يوجد الجهاز الإشكالي.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز الإشكالي وحدد"تحديث برنامج التشغيل".
- حدد" البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث " وانتظر حتى تكتمل العملية.
- إذا لم يعثر التحديث التلقائي على برنامج تشغيل مناسب ، فيمكنك أيضا محاولة تحديد "تحديث برنامج التشغيل" وتحديد المسار إلى ملف تثبيت برنامج التشغيل ، إذا كان لديك واحد.
- إذا لم يكن لديك ملف تثبيت برنامج التشغيل ، فيمكنك الانتقال إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة للجهاز وتنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل من الصفحة المدعومة.
- بعد التنزيل ، قم بتثبيت برنامج التشغيل باتباع إرشادات الشركة المصنعة.
بعد تحديث برنامج تشغيل الجهاز أو إعادة تثبيته ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق مما إذا كان الجهاز يعمل بعد إعادة التشغيل للتأكد من إصلاح الخطأ "الجهاز المطلوب غير متصل أو غير متوفر".
إذا لم تحل هذه الخطوات المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون للجهاز مشاكل أخرى ويجب عليك الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على دعم إضافي.