قد يحدث الخطأ "لا يدعم جهازك" على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد أثناء تثبيت أو تشغيل تطبيقات معينة. قد يكون هذا الخطأ محبطا للغاية ، خاصة إذا كنت تتوقع استخدام تطبيق معين على جهازك.
يمكن أن تتنوع الأسباب المحتملة للخطأ "لا يدعم جهازك". في بعض الحالات ، قد يكون هذا بسبب حقيقة أن جهازك لا يفي بالحد الأدنى من المتطلبات لتشغيل التطبيق. في حالات أخرى ، قد تكون المشكلة أن لديك إصدارا أقدم من نظام التشغيل أو التطبيق مثبتا.
ومع ذلك ، هناك عدة طرق لإصلاح الخطأ "لا يدعم جهازك" على أندرويد. أولا ، حاول تحديث نظام التشغيل الخاص بك إلى أحدث إصدار متاح. يمكن القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى إعدادات الجهاز واختيار "حول النظام" أو "تحديث البرنامج".
إذا لم يساعد تحديث نظام التشغيل ، فحاول تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك ، انتقل إلى متجر تطبيقات غوغل بلاي ، وابحث عن التطبيق الذي تحتاجه ، وإذا كان الإصدار الجديد متاحا ، فانقر فوق الزر "تحديث". إذا لم يتوفر إصدار جديد من التطبيق ، فحاول حذف التطبيق وتثبيته مرة أخرى.
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح الخطأ" لا يدعم جهازك " ، فمن المحتمل ألا يتمكن جهازك حقا من تشغيل هذا التطبيق. في هذه الحالة ، يمكنك الاتصال مطوري التطبيق أو منتديات المجتمع الروبوت للحصول على دعم وتوصيات إضافية.
- أخطاء "لا يدعم جهازك" على الروبوت: دليل لإصلاح المشكلة
- التحقق من الامتثال لمتطلبات النظام
- تحديث نظام التشغيل
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
- تثبيت البرامج الثابتة لجهة خارجية
- التحقق من وجود تحديثات متوفرة لتطبيق أو لعبة
- التحقق من وجود تناقضات بين إصدار أندرويد والتطبيق
أخطاء "لا يدعم جهازك" على الروبوت: دليل لإصلاح المشكلة
الخطأ "لا يدعم جهازك" يمكن أن يحدث على الروبوت لأسباب مختلفة. قد يكون هذا بسبب عدم توافق البرامج أو انخفاض مواصفات الجهاز أو نقص تحديثات نظام التشغيل.
في هذا الدليل ، سيتم النظر في عدة طرق لإصلاح الخطأ "لا يدعم جهازك" على الروبوت:
1. تحقق من توافق البرنامج: تأكد من أن جهازك يلبي متطلبات البرنامج أو التطبيق الذي تحاول تثبيته. تحقق من الحد الأدنى من متطلبات إصدار المعالج والذاكرة ونظام التشغيل.
2. تحقق من تحديثات نظام التشغيل المتاحة: انتقل إلى إعدادات جهازك وتحقق من تحديثات نظام التشغيل المحدثة. قم بتثبيت جميع التحديثات المتاحة ، لأنها قد تحتوي على إصلاحات لمشكلات التوافق.
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق: إذا حدث الخطأ "لا يدعم جهازك" عند محاولة تثبيت تطبيق معين ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذا التطبيق. انتقل إلى إعدادات الجهاز -> التطبيقات -> حدد التطبيق المطلوب -> مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.
4. حذف التطبيقات غير الضرورية: إذا كان لديك الكثير من التطبيقات المثبتة على جهازك ، فحاول إزالة التطبيقات غير الضرورية ، خاصة تلك التي تتطلب موارد حوسبة كبيرة. يمكن أن يساعد ذلك في تحرير الذاكرة وتحسين أداء الجهاز.
5. إعادة ضبط إعدادات الجهاز: إذا استمر ظهور الخطأ" لا يدعم جهازك " ، فحاول إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع. انتقل إلى إعدادات الجهاز -> النظام -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين الإعدادات.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح الخطأ" لا يدعم جهازك " على أندرويد ، فربما تكمن المشكلة في قيود الأجهزة على جهازك. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بمركز الخدمة أو الشركة المصنعة للجهاز للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من الامتثال لمتطلبات النظام
| المتطلبات | القيم الموصى بها |
|---|---|
| إصدار نظام التشغيل | أندرويد 4.4 (كيت كات) وما فوق |
| ذاكرة الوصول العشوائي (ذاكرة الوصول العشوائي) | الحد الأدنى 2 جيجابايت |
| المعالج | معالج رباعي النواة بسرعة ساعة 1.5 جيجاهرتز أو أعلى |
| مساحة حرة على الجهاز | الحد الأدنى من 1 غيغابايت |
تحقق من هذه المتطلبات وتأكد من أن جهازك يفي بها. إذا لم يتم استيفاء شرط واحد على الأقل ، فسيتعين عليك ترقية نظام التشغيل الخاص بك ، أو توسيع مقدار ذاكرة الوصول العشوائي ، أو مسح الجهاز من البيانات غير الضرورية لحل هذه المشكلة. لاحظ أيضا أن بعض التطبيقات والألعاب قد يكون لها متطلبات أعلى ، ويمكنك العثور عليها في وصف التطبيق في متجر جوجل بلاي.
تحديث نظام التشغيل
قد يكون تحديث نظام التشغيل على جهاز أندرويد مفيدا في حالة حدوث الخطأ" لا يدعم جهازك". إذا كان جهازك لا يدعم أحدث إصدار من نظام التشغيل ، فقد يؤدي ذلك إلى عدم التوافق مع بعض التطبيقات والوظائف.
لإصلاح ذلك ، سيتعين عليك التحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل الخاص بك. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:
- فتح إعدادات جهاز الروبوت الخاص بك.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" حول الهاتف "أو" حول الجهاز اللوحي".
- ستجد في هذا القسم معلومات حول الإصدار الحالي من نظام التشغيل.
- في حالة توفر تحديث ، سترى زر" التحقق من وجود تحديثات".
- انقر فوق هذا الزر وانتظر حتى يتحقق جهازك من التحديثات المتاحة.
- في حالة توفر تحديث ، سيطلب منك تثبيته. انقر فوق الزر" تثبيت " لبدء عملية التحديث.
- انتظر حتى يقوم جهازك بتنزيل التحديث وتثبيته. قد يستغرق هذا بعض الوقت ، اعتمادا على حجم التحديث وسرعة اتصالك بالإنترنت.
- بعد اكتمال التثبيت ، سيتم إعادة تشغيل جهازك ويكون جاهزا للاستخدام مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل.
يمكن أن يؤدي تحديث نظام التشغيل إلى حل مشكلة الخطأ "لا يدعم جهازك" وضمان تشغيل أكثر استقرارا وأمانا لجهازك.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق أندرويد ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات جهازك.
- انتقل إلى قسم" إدارة التطبيقات "أو" التطبيقات".
- ابحث عن التطبيق الذي تسبب في الخطأ "لا يدعم جهازك".
- انقر على التطبيق لفتح إعداداته.
- انتقل إلى قسم" التخزين "أو" ذاكرة التخزين المؤقت".
- انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت "أو" حذف ذاكرة التخزين المؤقت".
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، حاول تشغيله مرة أخرى وتحقق مما إذا كان الخطأ "لا يدعم جهازك" قد تم إصلاحه. في معظم الحالات ، يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ويسمح لك باستخدام التطبيق بنجاح.
إذا استمر الخطأ بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فحاول مسح بيانات التطبيق أيضا. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات التطبيق وابحث عن الخيار المناسب. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه عند مسح بيانات التطبيق ، ستفقد جميع الإعدادات والبيانات المحلية الموجودة بداخله ، لذلك لا تفعل ذلك إلا إذا لزم الأمر.
تثبيت البرامج الثابتة لجهة خارجية
إذا واجهت الخطأ" لا يدعم جهازك " على الروبوت ، قد يكون أحد الحلول الممكنة لتثبيت البرامج الثابتة طرف ثالث. البرامج الثابتة طرف ثالث هي إصدارات معدلة من نظام التشغيل أندرويد التي تقضي على بعض القيود التي تقدمها الشركة المصنعة للجهاز.
قبل تثبيت البرامج الثابتة لجهة خارجية ، تحتاج إلى التأكد من أن جهازك يدعم هذه البرامج الثابتة. أيضا ، قبل عملية التثبيت ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية من البيانات بحيث يمكنك استعادة النظام في حالة حدوث مشاكل.
تعتمد عملية تثبيت البرامج الثابتة التابعة لجهة خارجية على طراز الجهاز والبرامج الثابتة المستخدمة. عادة ، لتثبيت البرامج الثابتة لجهة خارجية،تحتاج إلى إلغاء قفل أداة تحميل التشغيل وتثبيت استرداد مخصص ثم تثبيت نظام التشغيل الجديد.
من المهم ملاحظة أن تثبيت البرامج الثابتة لجهة خارجية يمكن أن يكون عملية محفوفة بالمخاطر يمكن أن تؤدي إلى فقدان البيانات أو خلل في الجهاز. لذلك ، قبل تثبيت البرامج الثابتة لجهة خارجية ، يوصى بقراءة التعليمات التفصيلية والتأكد من فهمك لجميع خطوات العملية.
| 1. | تحقق مما إذا كان جهازك يدعم تثبيت البرامج الثابتة لجهة خارجية. للقيام بذلك ، يمكنك الرجوع إلى وثائق الشركة المصنعة أو العثور على معلومات في منتديات البرامج الثابتة الرسمية. |
| 2. | فتح محمل الإقلاع من جهازك. هذا مطلوب لتثبيت استرداد مخصص والبرامج الثابتة لنظام التشغيل الجديد. من المهم أن تتذكر أن هذا الإجراء قد يؤدي إلى فقدان الضمان على الجهاز. |
| 3. | تثبيت استرداد مخصص ، على سبيل المثال ، تورب أو كوم. يسمح لك الاسترداد المخصص بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك وتثبيت البرامج الثابتة التابعة لجهة خارجية وإجراء عمليات أخرى باستخدام نظام الجهاز. |
| 4. | تحميل البرامج الثابتة طرف ثالث اللازمة ، على سبيل المثال ، لينيجوس أو ميوي ، ونقله إلى الذاكرة الداخلية لجهازك. |
| 5. | قم بتشغيل الاسترداد المخصص ، وحدد خيار" تثبيت "أو" تثبيت " ، وابحث عن البرنامج الثابت الذي تم تنزيله وقم بتثبيته. بعد تثبيت البرامج الثابتة ، تحتاج إلى تشغيل" مسح ذاكرة التخزين المؤقت "و"مسح ذاكرة التخزين المؤقت دالفيك". |
| 6. | إعادة تشغيل الجهاز والتمتع البرامج الثابتة طرف ثالث جديد على جهاز الروبوت الخاص بك. |
يرجى ملاحظة أن تثبيت البرامج الثابتة لجهة خارجية قد يكون غير مدعوم وقد يتسبب في تعطل الجهاز أو تعطله. كن دائما على دراية بالمخاطر وافعل كل شيء على مسؤوليتك الخاصة.
التحقق من وجود تحديثات متوفرة للتطبيق أو اللعبة
1. تحقق من وجود تحديثات في متجر تطبيقات جوجل بلاي.
انتقل إلى متجر تطبيقات جوجل بلاي على جهازك. أدخل اسم التطبيق أو اللعبة في شريط البحث وابحث عنها. في حالة توفر تحديث ، سيطلب منك تحديث التطبيق أو اللعبة. انقر على زر" تحديث " وانتظر حتى يكتمل التنزيل.
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق.
إذا لم يساعد التحديث في متجر تطبيقات غوغل بلاي ، فيمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وحدد "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" ، وابحث عن التطبيق أو اللعبة التي حدث الخطأ فيها ، وانقر عليها. ثم حدد" مسح ذاكرة التخزين المؤقت "و"مسح البيانات". بعد التنظيف ، حاول تشغيل التطبيق أو اللعبة مرة أخرى.
3. تحقق من توافق جهازك مع التطبيق أو اللعبة.
إذا كان جهازك يحتوي على إصدار قديم من نظام التشغيل أو لم تكن هناك موارد كافية لتشغيل تطبيق أو لعبة ، فقد لا تتمكن من تثبيتها أو تشغيلها. تحقق من متطلبات النظام للتطبيق أو اللعبة في صفحة الوصف الخاصة به في متجر تطبيقات جوجل بلاي. إذا كان جهازك لا يفي بالمتطلبات ، فحاول تحديث نظام التشغيل أو تحرير بعض المساحة على الجهاز.
4. تحقق من التحديثات لجهازك.
في بعض الأحيان ، قد يكون الخطأ "لا يدعم جهازك" ناتجا عن نقص التحديثات لجهازك. تحقق من التوافر وقم بتثبيت تحديثات نظام التشغيل المتاحة. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وحدد "حول النظام" أو "تحديث البرنامج" ، وانقر على "التحقق من وجود تحديثات". إذا كانت التحديثات متوفرة ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيتها.
5. اتصل بمطور التطبيق أو اللعبة.
إذا لم تساعد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه في إصلاح الخطأ "لا يدعم جهازك" ، فاتصل بمطور التطبيق أو اللعبة. صف المشكلة بالتفصيل وحدد طراز جهازك وإصدار نظام التشغيل والمعلومات الأخرى التي قد تكون مفيدة. سيكون المطور قادرا على تزويدك بمزيد من التوصيات أو التحديث الذي سيحل المشكلة.
التحقق من وجود تناقضات بين إصدار أندرويد والتطبيق
أحد أسباب الخطأ" لا يدعم جهازك " على الروبوت قد يكون التناقض بين إصدار نظام التشغيل المثبت على الجهاز ومتطلبات التطبيق.
لإصلاح هذه المشكلة ، يجب عليك التحقق مما إذا كان جهازك وإصدار أندرويد متوافقين مع متطلبات التطبيق. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- تحديد إصدار الروبوت المثبتة على جهازك. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز وابحث عن قسم "حول الهاتف" (أو "حول الجهاز اللوحي" ، "حول الجهاز"). يجب تحديد إصدار نظام التشغيل في هذا القسم.
- تحقق من متطلبات إصدار أندرويد المحددة من قبل مطور التطبيق. يمكن العثور على هذه المعلومات على صفحة التطبيق في متجر جوجل بلاي أو على الموقع الرسمي للمطور.
- مقارنة النسخة الروبوت المثبتة على جهازك مع متطلبات التطبيق. إذا كان إصدار أندرويد على جهازك أقل من الإصدار المحدد من قبل المطور ، فلن يتم دعم جهازك بواسطة التطبيق ، وسترى الخطأ "لا يدعم جهازك".
في هذه الحالة ، يمكنك محاولة تحديث إصدار أندرويد على جهازك. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات وابحث عن قسم "تحديث البرنامج" أو "تحديث النظام". هنا يجب أن تجد خيارا لترقية نظام التشغيل إلى إصدار أحدث.
إذا كان التحديث غير ممكن أو موصى به ، فيجب عليك الاتصال بمطور التطبيق أو البحث عن تطبيقات بديلة متوافقة مع إصدار أندرويد الخاص بك.
التحقق من وجود تناقضات بين إصدار أندرويد والتطبيق سوف تساعدك على فهم لماذا الخطأ" لا يدعم جهازك " على الروبوت يحدث واتخاذ التدابير اللازمة للقضاء عليه.