العديد من المستخدمين برقية رسول يعرفون الوضع عندما تتلقى إخطارا حول رسالة جديدة ، انقر على ذلك ، ولكن التطبيق لا يفتح ، ولكن لا يزال على نفس الصفحة. يمكن أن يكون سبب هذا الخطأ لأسباب مختلفة ، ولكن في معظم الحالات يمكن إصلاحه بسهولة.
الخطوة الأولى لإصلاح المشكلة هي إعادة تشغيل الجهاز. ربما تساعد إعادة التشغيل البسيطة في التعامل مع المشكلة واستعادة وظائف برقية. للقيام بذلك ، يكفي إيقاف تشغيل الجهاز لبضع ثوان ، ثم تشغيله مرة أخرى.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فمن الجدير التحقق من إعدادات الإشعارات في التطبيق نفسه. للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم "إعدادات" في برقية ، ثم حدد "الإخطارات والأصوات". في هذا القسم ، يمكنك التحقق مما إذا تم تمكين الإشعارات لهذه المحادثة أو الدردشة المعينة ، بالإضافة إلى إعداد تنبيه صوتي ونوع الإشعارات.
من المهم ملاحظة أنه في بعض الحالات ، قد تكون مشكلة فتح برقية عند النقر فوق الإشعار مرتبطة بمشاكل في التطبيق نفسه أو عدم التوافق مع نظام تشغيل الجهاز. في مثل هذه الحالات ، فمن المستحسن لتحديث برقية إلى أحدث إصدار أو الاتصال بخدمة دعم المطور.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فيمكنك كخيار محاولة إزالة التطبيق من الجهاز وتثبيته مرة أخرى من متجر التطبيقات الرسمي. ربما ، عند إعادة التثبيت ، سيتم إصلاح المشكلة ، وسيتم فتح برقية مرة أخرى عند النقر فوق الإخطارات.
في الختام ، تجدر الإشارة إلى أن وجود هذا الخطأ ليس مشكلة خطيرة وفي معظم الحالات يمكن إصلاحه بسهولة. من المهم تجربة جميع الطرق المذكورة أعلاه من أجل إيجاد الحل الأنسب لهذه المشكلة.
- كيف يمكنني حل المشكلة مع فتح برقية من الإخطارات?
- تحديث التطبيق برقية
- تحقق من إعدادات الإشعارات
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت برقية
- تحقق من أذونات التطبيق
كيف يمكنني حل المشكلة مع فتح برقية من الإخطارات?
إذا كانت لديك مشكلة في فتح البرقية عند النقر فوق الإشعار ، فأنت بحاجة إلى اتباع هذه الخطوات لإصلاح الخطأ:
- تحديث التطبيق: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من برقية. إذا كان لديك إصدار قديم مثبت ، فقد يكون غير متوافق مع جهازك أو نظام التشغيل ، مما قد يتسبب في حدوث مشكلات.
- أعد تشغيل الجهاز: في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الجهاز ببساطة إلى حل المشكلة. حاول إيقاف تشغيل جهازك وتشغيله مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت البرقية تفتح من الإشعارات بعد ذلك.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق: قد تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أحيانا في حدوث مشكلات في تشغيله. يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في مثل هذه الحالات. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت برقية ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، والعثور على قسم "إدارة التطبيقات" أو "التطبيقات" ، والعثور على برقية في قائمة التطبيقات المثبتة ، حدده وانقر على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- تحقق من الوصول إلى الإنترنت: تأكد من أن جهازك لديه اتصال بالإنترنت. تحقق واي فاي أو اتصال البيانات المتنقلة وتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
- تغيير إعدادات الإشعارات: قد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات الإشعارات. تأكد من تمكين إشعارات تيليجرام وأنه تم تكوينها بشكل صحيح. انتقل إلى إعدادات الإعلام على جهازك وتحقق من إعدادات برقية.
إذا لم يتم حل مشكلة فتح البرقية من الإشعارات بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب مشكلة أو خطأ أكثر خطورة في التطبيق نفسه. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى الاتصال بدعم برقية للحصول على مساعدة إضافية.
تحديث التطبيق برقية
إذا واجهت مشاكل في فتح تطبيق تيليجرام بعد النقر على الإشعار ، فقد يكون ذلك بسبب إصدار قديم من التطبيق. في هذه الحالة ، يجب عليك تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار لإصلاح هذا الخطأ.
لتحديث تطبيق تيليجرام على جهازك ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح المتجر على جهازك (المتجر لدائرة الرقابة الداخلية أو جوجل اللعب لالروبوت).
- أدخل "برقية" في شريط البحث والعثور على التطبيق الرسمي في قائمة النتائج.
- إذا كان هناك زر تحديث بجوار اسم التطبيق ، فانقر فوقه. إذا تمت كتابة "فتح" بجوار اسم التطبيق ، فقد تم تحديث التطبيق بالفعل إلى أحدث إصدار.
- بعد النقر فوق الزر" تحديث " ، انتظر حتى يكتمل تنزيل وتثبيت الإصدار المحدث من التطبيق.
بعد تحديث التطبيق برقية ، في محاولة لفتحه مرة أخرى بعد النقر على الإخطار. في معظم الحالات ، يجب حل المشكلة.
إذا ، بعد تحديث تطبيق برقية ، والمشكلة مع فتح التطبيق بعد النقر على الإخطار لا يزال قائما ، فمن المستحسن الاتصال مطوري تطبيق برقية للحصول على دعم إضافي والمساعدة في حل هذه المشكلة.
تحقق من إعدادات الإشعارات
إذا كانت لديك مشكلة عندما لا تفتح البرقية عند النقر فوق الإشعار ، فربما يكمن السبب في إعدادات الإشعارات. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح هذا الخطأ:
- تأكد من تمكين الإشعارات في إعدادات برقية. للقيام بذلك ، افتح التطبيق وانتقل إلى قسم "الإعدادات". ثم حدد الإخطارات والصوت. تأكد من تشغيل مفتاح الإشعارات.
- إذا تم تمكين الإشعارات ، لكنها لا تزال غير مفتوحة عند النقر عليها ، فحاول التحقق من إعدادات نظام التشغيل. تحتوي بعض الهواتف على إعدادات إعلام إضافية يمكن تعطيلها أو تقييدها. انتقل إلى إعدادات نظام التشغيل وتحقق مما إذا كان يسمح الإخطارات برقية.
- إذا كانت الإشعارات لا تزال غير مفتوحة ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بنوع من التعارض أو الخطأ في التطبيق نفسه. حاول إعادة تثبيت برقية لإصلاح المشاكل المحتملة.
- إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التثبيت ، فاتصل بدعم برقية. سيكونون قادرين على تقديم مساعدة إضافية في حل المشكلة مع الإخطارات.
تحقق من الإعدادات أعلاه لإصلاح الخطأ عند عدم فتح البرقية عند النقر فوق الإشعار.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت برقية
إذا واجهت مشاكل في فتح البرقية عند النقر فوق الإشعار ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. ذاكرة التخزين المؤقت هي ملفات مؤقتة يتم تخزينها على جهازك ويمكن أن تؤثر على تشغيل التطبيق.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للبرقية ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- افتح إعدادات جهازك.
- ابحث عن قسم التطبيقات أو التطبيقات والإشعارات.
- ابحث عن برقية في قائمة التطبيقات المثبتة وانقر عليها.
- حدد خيار" مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، حاول فتح برقية مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت مشكلة فتح التطبيق عند النقر فوق الإشعار قد تم إصلاحها. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل جهازك.
يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للبرقية إحدى الطرق لإصلاح مشكلة فتح التطبيق. إذا استمرت المشكلة ، فحاول الاتصال بدعم تيليجرام أو التحقق من تحديثات التطبيق.
تحقق من أذونات التطبيق
إذا كان لديك مشاكل في فتح برقية عند النقر على الإخطار ، قد تكون الخطوة الأولى لحل المشكلة للتحقق من أذونات التطبيق. فيما يلي بعض التوصيات:
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تيليجرام. ربما تم إصلاح المشكلة بالفعل في التحديث.
- افتح إعدادات جهازك وابحث عن قسم" التطبيقات " (قد يتم تسميته بشكل مختلف حسب الشركة المصنعة للجهاز).
- ابحث عن برقية في قائمة التطبيقات وانقر عليها.
- داخل قسم برقية ، والعثور على وفتح" أذونات "أو" أخرى " البند (مرة أخرى ، قد تختلف الأسماء قليلا اعتمادا على جهازك).
- تأكد من تمكين جميع الأذونات اللازمة. تتضمن بعض الأذونات التي قد تكون مهمة لعمل تيليجرام الوصول إلى الإشعارات والوصول إلى جهات الاتصال والوصول إلى التخزين والوصول إلى الإنترنت. تأكد من تمكين كل هذه الأذونات.
بعد التحقق من جميع الأذونات اللازمة وتمكينها ، حاول فتح برقية مرة أخرى عند النقر فوق الإشعار. في معظم الحالات ، يجب أن يحل هذا المشكلة.