قد يواجه توصيل الطابعة بالكمبيوتر عبر الشبكة مشكلات مختلفة ، أحدها خطأ 0 * 0000011 ب. قد يحدث هذا الخطأ عند محاولة توصيل طابعة مثبتة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 7 بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 10.
خطأ 00000011 ب يشير إلى أن برنامج تشغيل الطابعة على جهاز كمبيوتر ويندوز 10 غير متوافق مع برنامج تشغيل الطابعة على جهاز كمبيوتر ويندوز 7. قد يحدث هذا بسبب الاختلافات في البنية وإصدارات نظام التشغيل ، وكذلك بسبب عدم وجود تحديثات برنامج التشغيل لطراز الطابعة هذا.
يمكن استخدام عدة طرق لتصحيح الخطأ 0: 0000011 ب. أولا ، يجب عليك تحديث برامج تشغيل الطابعة على كلا الجهازين. للقيام بذلك ، يمكنك زيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة وتنزيل أحدث برامج التشغيل. عند تثبيت برامج التشغيل على جهاز كمبيوتر مع نظام التشغيل ويندوز 7 ، حدد "برامج تشغيل التوافق" واتبع تعليمات المثبت.
ثانيا ، يمكنك محاولة استخدام برنامج تشغيل طابعة عالمي يدعم العمل مع أنظمة التشغيل المختلفة. ربما يكون برنامج التشغيل هذا متوافقا مع كلا الجهازين وسيساعد على تجنب الخطأ 0 * 0000011 ب.
وأخيرا ، إذا لم تساعد جميع الطرق الأخرى ، يمكنك محاولة تثبيت طابعة افتراضية على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 7 وتوصيله بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 10. ستحاكي الطابعة الافتراضية تشغيل طابعة حقيقية وربما تتجنب الخطأ 0 * 0000011 ب.
- ماذا تفعل في حالة الخطأ 0 * 0000011 ب عند توصيل طابعة ويندوز 7 إلى ويندوز 10 عبر الشبكة
- إصلاح مشكلة مع برامج تشغيل الطابعة
- التحقق من الوصول المشترك إلى الطابعة
- التحقق من بيانات الاعتماد الصحيحة
- التحقق من اتصال الطابعة بالشبكة
- التحقق من قواعد جدار الحماية ومكافحة الفيروسات
- تحديث نظام التشغيل
- تطبيق أدوات التشخيص المتخصصة وتصحيح أخطاء اتصال الطابعة
ماذا تفعل في حالة الخطأ 0 * 0000011 ب عند توصيل طابعة ويندوز 7 إلى ويندوز 10 عبر الشبكة
خطأ 00000011 ب يحدث عند محاولة توصيل طابعة من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 7 بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 10 عبر اتصال شبكة. يشير هذا الخطأ إلى وجود مشكلة في برنامج تشغيل الطابعة أو إعدادات غير صحيحة.
لإصلاح الخطأ 0 * 0000011 ب ، اتبع الإرشادات أدناه:
- تأكد من تكوين الطابعة بشكل صحيح على ويندوز 7:
- تأكد من توصيل الطابعة بجهاز كمبيوتر ويندوز 7 وتكوينها بشكل صحيح.
- تأكد من أن الطابعة تعمل بشكل صحيح ويمكن الطباعة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 7.
- تأكد من تثبيت أحدث برامج تشغيل الطابعة.
- تحقق من إعدادات اتصال الشبكة على كلا الجهازين:
- تأكد من أن كلا الجهازين على نفس الشبكة ولهما أذونات مشتركة.
- تأكد من تمكين خدمة مشاركة طابعة ويندوز على كلا الجهازين.
- تثبيت برامج تشغيل الطابعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويندوز 10:
- قم بتوصيل الطابعة بجهاز كمبيوتر ويندوز 10.
- افتح " لوحة التحكم "وحدد"الطابعات والأجهزة".
- انقر فوق" إضافة طابعة " وحدد الطابعة المطلوبة من القائمة.
- إذا لم تظهر الطابعة في القائمة ، فانقر فوق بحث للعثور عليها على الشبكة.
- اتبع الإرشادات لتثبيت برنامج تشغيل الطابعة.
- أعد تشغيل كلا الجهازين:
- بعد تثبيت برامج تشغيل الطابعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويندوز 10 ، أعد تشغيل كلا الجهازين.
إذا استمر حدوث خطأ 0 * 0000011 ب بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن التحقق من منتديات دعم ميكروسوفت أو الاتصال بالدعم الفني.
إصلاح مشكلة مع برامج تشغيل الطابعة
قد تحدث أخطاء متعلقة ببرامج تشغيل الطابعة عند محاولة توصيل طابعة ويندوز 7 إلى ويندوز 10 عبر شبكة. فيما يلي بعض الخطوات التي ستساعدك على إصلاح الخطأ 0 * 0000011 ب وإصلاح المشكلات المتعلقة ببرامج تشغيل الطابعة.
- تحقق من توافق السائق: تأكد من أن برنامج تشغيل الطابعة المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويندوز 7 متوافق مع نظام التشغيل ويندوز 10. للقيام بذلك ، يمكنك زيارة موقع الشركة المصنعة للطابعة وتحميل أحدث برامج التشغيل ويندوز 10 متوافقة.
- قم بإزالة برنامج تشغيل الطابعة القديم: إذا كان لديك بالفعل برنامج تشغيل الطابعة القديمة المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويندوز 10 ، في محاولة لإلغاء تثبيته قبل تثبيت الإصدار الجديد. للقيام بذلك ، افتح "لوحة التحكم" ، وحدد "الأجهزة والطابعات" ، وحدد موقع الطابعة ، وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد "حذف الجهاز".
- قم بتثبيت برنامج تشغيل الطابعة الجديد: بعد إزالة برنامج تشغيل الطابعة القديم ، انتقل إلى موقع الشركة المصنعة للطابعة وتحميل أحدث إصدار من برنامج التشغيل متوافق مع نظام التشغيل ويندوز 10. اتبع تعليمات التثبيت لتثبيت برنامج التشغيل الجديد.
- تحديث برنامج التشغيل: إذا كان لديك بالفعل أحدث برنامج تشغيل للطابعة مثبتا ، فحاول تحديثه إلى الإصدار الجديد. للقيام بذلك ، افتح "لوحة التحكم" ، وحدد "الأجهزة والطابعات" ، وحدد موقع الطابعة ، وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد "تحديث برنامج التشغيل".
- أعد تشغيل الكمبيوتر: بعد تثبيت برنامج تشغيل الطابعة أو تحديثه ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر حتى تصبح التغييرات سارية المفعول. بعد إعادة التشغيل ، يجب توصيل الطابعة بنجاح بجهاز كمبيوتر ويندوز 10.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في توصيل طابعة ويندوز 7 إلى ويندوز 10 عبر الشبكة بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، فمن المستحسن أن تتصل المتخصصين الشركة المصنعة للطابعة أو الدعم للحصول على المساعدة.
التحقق من الوصول المشترك إلى الطابعة
قبل البدء في إصلاح الخطأ 0 * 0000011 ب عند توصيل طابعة ويندوز 7 بنظام التشغيل ويندوز 10 عبر شبكة ، تحتاج إلى التأكد من مشاركة الوصول إلى الطابعة. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك على إكمال هذا الفحص:
- تأكد من تشغيل الطابعة وتوصيلها بالشبكة
- افتح "لوحة التحكم" على الكمبيوتر الذي تتصل به الطابعة ، وانتقل إلى "الأجهزة والطابعات"
- القسم ، ابحث عن الطابعة في قائمة الأجهزة وانقر بزر الماوس الأيمن عليها
- حدد "الوصول إلى الموارد المشتركة" في قائمة السياق
إذا رأيت ، نتيجة لهذه الخطوات ، رسالة حول الوصول المشترك إلى الطابعة ، فلن تواجه مشكلة في الوصول وتحتاج إلى البحث عن سبب آخر للخطأ 0: 0000011 ب.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التحقق من النقاط التالية:
- تأكد من أن الطابعة تحتوي على إعدادات الشبكة الصحيحة ومتصلة بالكامل بشبكتك المحلية
- تأكد من أن أجهزة الكمبيوتر التي تربط بينهما في نفس مجموعة العمل
- تحقق من إعدادات أمان الشبكة وتأكد من أن لديك إذنا للوصول إلى الموارد المشتركة على كلا الجهازين
في حالة استمرار اكتشاف مشكلة في الوصول المشترك إلى الطابعة ، يجب عليك الاتصال بمسؤول الشبكة أو أخصائي تكوين جهاز الشبكة لمزيد من التشخيص وتصحيح المشكلة.
التحقق من بيانات الاعتماد الصحيحة
قد يحدث خطأ 0 * 0000011 ب عند توصيل الطابعة عبر شبكة بين أنظمة التشغيل ويندوز 7 وويندوز 10. قد يكون أحد الأسباب المحتملة لهذا الخطأ هو الإدخال غير الصحيح لبيانات الاعتماد للوصول إلى الموارد اللازمة.
لإصلاح الخطأ ، من الضروري التحقق من صحة بيانات الاعتماد المدخلة. كجزء من هذه المشكلة ، غالبا ما تكون هناك مشاكل في حقوق المستخدم المستخدم للوصول إلى الطابعة ومواردها عبر الشبكة.
- تأكد من إدخال جميع بيانات الاعتماد ، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور ، بشكل صحيح عند محاولة الاتصال بالطابعة. يجب التحقق من عدم وجود خطأ مطبعي أو استخدام غير صحيح للأحرف الكبيرة والصغيرة.
- إذا لم تكن متأكدا مما إذا كانت البيانات التي أدخلتها صحيحة ، فحاول إعادة تعيين كلمة المرور لهذا الحساب أو إنشاء حساب جديد ببيانات الاعتماد الصحيحة.
- تحقق من حقوق المستخدم على الكمبيوتر البعيد الذي تحاول الوصول إليه. تأكد من أن المستخدم لديه حقوق كافية للوصول إلى الطابعة ومواردها ، مثل مجلد برنامج التشغيل أو المجلدات المشتركة.
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من بيانات الاعتماد وتصحيحها ، فمن المحتمل أن يكون سبب الخطأ في مكان آخر ، على سبيل المثال ، في إعدادات اتصال الشبكة أو برامج تشغيل الشبكة.
ومع ذلك ، فإن التحقق من بيانات الاعتماد وتصحيحها هو الخطوة الأولى والأسهل لحل الخطأ 0 * 0000011 ب عند توصيل طابعة ويندوز 7 بنظام التشغيل ويندوز 10 عبر شبكة.
التحقق من اتصال الطابعة بالشبكة
إذا واجهت خطأ 0 * 0000011 ب عند محاولة توصيل طابعة ويندوز 7 إلى ويندوز 10 عبر شبكة ، أولا وقبل كل شيء ، تحتاج إلى التحقق من اتصال شبكة الطابعة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من تشغيل الطابعة وتوصيلها بالشبكة. تأكد من توصيل جميع الكابلات بإحكام واستبعاد فواصل الاتصال المحتملة.
- تحقق من إعدادات شبكة الطابعة. تأكد من أن الطابعة على نفس الشبكة المحلية مثل الكمبيوتر ويندوز 10 ويحتوي على مجموعة عنوان إب.
- افتح موجه الأوامر على جهاز كمبيوتر ويندوز 10. للقيام بذلك ، اضغط على وين + ص تركيبة المفاتيح ، اكتب كمد واضغط على إنتر.
- في موجه الأوامر ، أدخل الأمر بينغ ، حيث يمكنك استبداله بعنوان إب الحقيقي للطابعة. صحافة أدخل.
- إذا ظهرت استجابة بمعلومات حول إرسال الحزمة عند تنفيذ الأمر ، فإن الاتصال بالطابعة أمر طبيعي والمشكلة على الأرجح ليست في اتصال شبكة الطابعة.
- في حالة حدوث خطأ أو مهلة عند تنفيذ الأمر ، فيجب تكوين اتصال شبكة الطابعة أو وجود مشاكل في الشبكة. تحقق من إعدادات الشبكة ، وقم بتعيين عناوين إب الصحيحة ، وحاول مرة أخرى.
عند التحقق من اتصال الطابعة بالشبكة ، من الضروري الانتباه إلى وجود مشاكل أخرى في الشبكة قد تؤثر على تشغيل الطابعة. تأكد من أن الشبكة مستقرة ، وأن جهاز التوجيه قيد التشغيل وتكوينه بشكل صحيح ، ولا توجد مشاكل مع الأجهزة الأخرى المتصلة بالشبكة.
التحقق من قواعد جدار الحماية ومكافحة الفيروسات
قد يكون أحد أسباب الخطأ 0 * 0000011 ب عند توصيل طابعة ويندوز 7 إلى ويندوز 10 عبر الشبكة تكوين غير صحيح لقواعد جدار الحماية ومكافحة الفيروسات. يمكن أن يساعد التحقق من هذه الإعدادات في حل هذه المشكلة.
الخطوة 1: التحقق من قواعد جدار الحماية
- افتح "لوحة التحكم" على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 10.
- حدد "النظام والأمان " ، ثم"جدار حماية ويندوز".
- في صفحة جدار حماية ويندوز ، انقر على الرابط" السماح للتطبيق من خلال جدار الحماية".
- تأكد من أن الطابعة التي تحاول الاتصال بها موجودة في قائمة التطبيقات المسموح بها.
- إذا لم تكن الطابعة في القائمة ، فانقر فوق الزر" تغيير الإعدادات " وأضفه إلى قائمة التطبيقات المسموح بها.
- كرر العملية على جهاز الكمبيوتر ويندوز 7 ، والتأكد من أن قواعد جدار الحماية على كلا الجهازين متزامنة.
الخطوة 2: تحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات
- افتح برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويندوز 10.
- انتقل إلى قسم إعدادات مكافحة الفيروسات.
- تحقق مما إذا كانت هناك أي قواعد أو إعدادات حظر قد تتداخل مع اتصال الطابعة.
- إذا كانت هناك مثل هذه القواعد أو الإعدادات ، فقم بتعطيلها أو تغييرها للسماح بالوصول إلى الطابعة.
- كرر العملية على جهاز كمبيوتر ويندوز 7 ، والتأكد من مزامنة إعدادات مكافحة الفيروسات.
بعد التحقق من قواعد جدار الحماية وإعدادات مكافحة الفيروسات ، يجب أن يكون كلا الجهازين جاهزين لتوصيل الطابعة بنجاح عبر الشبكة. إذا استمرت مشكلة اتصال الطابعة ، يمكنك تجربة الطرق الأخرى الموضحة في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها 0 * 0000011 ب.
تحديث نظام التشغيل
يعد تحديث نظام التشغيل إجراء مهما للحفاظ على أمان واستقرار جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ويدعم نظام التشغيل ويندوز 7 حتى 14 يناير 2020 ، وبعد ذلك سوف تتوقف عن تلقي التحديثات والدعم من مايكروسوفت.
واحدة من الطرق لتحديث نظام التشغيل هو تثبيت آخر التحديثات التي تقدمها مايكروسوفت. للقيام بذلك ، فمن الضروري:
- افتح قائمة ابدأ وحدد لوحة التحكم.
- في لوحة التحكم ، حدد قسم تحديث ويندوز.
- انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات".
- انتظر حتى تكتمل عملية التحقق وحدد التحديثات المتاحة لتثبيتها.
- انقر على زر" تثبيت التحديثات " وتأكيد بدء التثبيت.
- انتظر حتى تكتمل عملية تثبيت التحديث وأعد تشغيل الكمبيوتر إذا لزم الأمر.
ومن الممكن أيضا لترقية نظام التشغيل إلى إصدار أحدث من ويندوز ، على سبيل المثال ، ويندوز 10. للقيام بذلك ، فمن الضروري:
- تحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي الحد الأدنى من المتطلبات لتثبيت ويندوز 10. يمكن العثور على هذه المعلومات على موقع مايكروسوفت الرسمي.
- قم بإنشاء نسخة احتياطية من البيانات المهمة ، حيث قد يؤدي تحديث نظام التشغيل إلى فقدان البيانات.
- شراء نسخة مرخصة من ويندوز 10 أو استخدام خيار ترقية مجانية لمستخدمي ويندوز 7 (إذا كان لا يزال متوفرا).
- تشغيل ملف التثبيت ويندوز 10 واتبع التعليمات من معالج التثبيت.
- انتظر حتى تكتمل عملية التثبيت وتهيئة نظام التشغيل وفقا لتقديرك.
سيساعد تحديث نظام التشغيل في إصلاح العديد من المشكلات وأوجه القصور ، بالإضافة إلى الحفاظ على أداء الأجهزة والبرامج على أحدث مستوى.
تطبيق أدوات التشخيص المتخصصة وتصحيح أخطاء اتصال الطابعة
قد يحدث خطأ 0 * 0000011 ب عند توصيل طابعة ويندوز 7 إلى ويندوز 10 عبر الشبكة. يشير هذا الخطأ إلى مشكلات في الاتصال ويمكن أن يكون ناتجا عن عوامل مختلفة ، مثل إعدادات الشبكة التي تم تكوينها بشكل غير صحيح أو مشاكل في برنامج تشغيل الطابعة.
لتشخيص أخطاء اتصال الطابعة وتصحيحها ، يمكنك استخدام أدوات متخصصة تساعد في تحديد المشكلات المحتملة والقضاء عليها. وهنا عدد قليل من هذه الأدوات التي يمكنك استخدامها:
- تحديث ويندوز: تحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل ويندوز 10 ، كما في بعض الأحيان قد تحدث مشاكل اتصال الطابعة بسبب غياب أو تقادم برامج التشغيل اللازمة.
- شبكة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأداة المساعدة: ويندوز 10 يأتي مع المدمج في أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشبكة. افتح قائمة ابدأ ، واكتب استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها في شريط البحث ، واتبع إرشادات هذه الأداة المساعدة لتحديد مشكلات اتصال الطابعة وإصلاحها.
- تثبيت برنامج التشغيل في وضع التوافق: إذا لم يكن لديك برنامج تشغيل مناسب للطابعة ويندوز 10 الخاص بك ، حاول تثبيت برنامج التشغيل في وضع التوافق. انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل الطابعة ، حدد خصائص ، انتقل إلى علامة التبويب التوافق ، وتعيين وضع التوافق ويندوز 7. بعد ذلك ، حاول إعادة توصيل الطابعة وتحقق مما إذا كانت تعمل.
- التحقق من إعدادات الشبكة: تأكد من تكوين إعدادات الشبكة على كلا الجهازين بشكل صحيح. تأكد من أن كلا الجهازين في نفس مجموعة العمل ولهما نفس إعدادات الشبكة ، مثل عنوان إب والبوابة الافتراضية. إذا أمكن ، حاول استخدام اتصال سلكي بدلا من اتصال لاسلكي للتخلص من المشكلات المحتملة في الشبكة اللاسلكية.
إذا لم تحل جميع الطرق المذكورة أعلاه مشكلة توصيل الطابعة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي الدعم الفني أو الشركة المصنعة للطابعة للحصول على المساعدة. سيكونون قادرين على تقديم حلول إضافية ومساعدتك في حل المشكلة.
من المهم أن تتذكر أن مشاكل توصيل الطابعة يمكن أن تكون ناجمة عن أسباب مختلفة ، وليس من الممكن دائما إصلاحها بنفسك. ولكن بمساعدة أدوات التشخيص المتخصصة والحلول للمشاكل الموضحة أعلاه ، يمكنك زيادة فرص توصيل الطابعة بنجاح والاستمرار في استخدامها.