لعب السوق هي واحدة من المصادر الأكثر شعبية من التطبيقات لأجهزة الروبوت. ومع ذلك ، أثناء الاستخدام ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلات مختلفة ، بما في ذلك أخطاء التحقق من وجود تحديثات.
يمكن أن تحدث أخطاء التحقق من التحديث لأسباب مختلفة ، من مشاكل الاتصال بالإنترنت إلى الأعطال الفنية في متجر اللعب نفسه. على أي حال ، يمكن أن تكون هذه الأخطاء مزعجة للغاية ، خاصة عندما تريد تنزيل التطبيق أو تحديثه. لكن لا تيأس! في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم عن بعض النصائح والتوصيات المفيدة التي من شأنها أن تساعدك على إصلاح أخطاء التحقق من وجود تحديثات في مخزن اللعب.
الخطوة الأولى لإصلاح أخطاء التحقق من وجود تحديثات في متجر اللعب هي التحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من توصيل الجهاز إلى واي فاي مستقرة أو شبكة للهاتف المحمول وإشارة قوية بما فيه الكفاية. حاول فتح تطبيقات أخرى للتأكد من أن الإنترنت يعمل بشكل صحيح.
إذا لم تكن المشكلة في اتصال الإنترنت ، فإن الخطوة التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر اللعب. في بعض الأحيان ، قد يؤدي تراكم الملفات المؤقتة إلى حدوث أخطاء عند تحديث التطبيقات. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر التشغيل ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" ، وحدد متجر التشغيل من قائمة التطبيقات المثبتة ، ثم انقر فوق "مسح ذاكرة التخزين المؤقت". بعد ذلك ، أعد تشغيل الجهاز وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح خطأ التحقق من التحديث.
- مشاكل مع التحديثات في متجر اللعب
- أسباب الأخطاء
- التحقق من اتصال الإنترنت
- حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات
- التحقق من وجود مساحة حرة كافية
- تحديث متجر اللعب إلى أحدث إصدار
مشاكل مع التحديثات في متجر اللعب
إذا كنت تواجه مشكلة تحديث التطبيقات في متجر بلاي ، فهناك العديد من التوصيات التي يمكن أن تساعد في حلها:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. قم بالتبديل إلى مصدر واي فاي آخر أو استخدم بيانات الجوال للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بمشاكل الشبكة.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وقم بتشغيل بيانات المتجر. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" ، وحدد "تشغيل السوق" وانقر على زري "مسح البيانات" و "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الجهاز ببساطة إلى إصلاح العديد من المشكلات ، بما في ذلك مشكلات التحديثات في متجر الألعاب.
- تحقق من التحديثات المتوفرة لمتجر اللعب. انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" ، وحدد "تشغيل السوق" وانقر على الزر "تحديث".
- قم بتعطيل الشبكة الافتراضية الخاصة أو الخادم الوكيل مؤقتا إذا كانت قيد الاستخدام. قد تتداخل بعض الشبكات الافتراضية الخاصة أو الخوادم الوكيلة مع التشغيل الصحيح لمتجر التشغيل وتتسبب في حدوث أخطاء في التحديث.
إذا كنت تواجه مشاكل مع التحديثات في مخزن اللعب ، حاول تطبيق هذه التوصيات ، واحد منهم قد تساعد في حل المشكلة. إذا استمر حدوث خطأ التحديث بعد ذلك ، فاتصل بدعم غوغل أو منتديات مجتمع أندرويد للحصول على المساعدة.
أسباب الأخطاء
قد تحدث أخطاء مختلفة عند التحقق من وجود تحديثات التطبيق في متجر اللعب. تتضمن بعض الأسباب الأكثر شيوعا ما يلي:
- مساحة خالية غير كافية على الجهاز: إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية على الجهاز ، فقد لا يحتوي متجر اللعب على مساحة كافية لتنزيل التحديثات وتثبيتها. تأكد من وجود مساحة كافية على جهازك واحذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية إذا لزم الأمر.
- سرعة اتصال إنترنت منخفضة: إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئا أو غير مستقر ، فقد يواجه متجر بلاي مشاكل في تنزيل التحديثات وتثبيتها. حاول الاتصال بشبكة واي فاي أكثر استقرارا وأسرع أو تحقق من جودة إشارة الإنترنت عبر الهاتف النقال.
- مشاكل مع حساب جوجل الخاص بك: إذا كان لديك مشاكل مع حساب جوجل الخاص بك ، وهذا قد يؤدي إلى أخطاء في مخزن اللعب. تأكد من تسجيل دخولك إلى حساب جوجل الخاص بك على جهازك وأن لديك اتصال إنترنت كامل.
- خدمات جوجل مكسورة أو قديمة: في بعض الأحيان أخطاء في مخزن اللعب يمكن أن يكون سببها خدمات جوجل مكسورة أو عفا عليها الزمن على جهازك. حاول تحديث خدمات جوجل بلاي وتأكد من أن جميع خدمات جوجل الضرورية نشطة وتعمل بشكل صحيح.
- مشاكل مع ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق: إذا كان لديك مشاكل مع ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق سوق اللعب ، وهذا يمكن أيضا أن يسبب أخطاء. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق بلاي ستور في إعدادات جهازك.
التحقق من اتصال الإنترنت
في حالة حدوث خطأ عند التحقق من وجود تحديثات في متجر اللعب ، قد يكون أحد الأسباب مشكلة في اتصال الإنترنت. تحقق من اتصالك وتأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت.
لاختبار الاتصال ، يمكنك فتح متصفح ويب ومحاولة الوصول إلى أي موقع. إذا تم تحميل الموقع دون مشاكل ، فمن المرجح أن المشكلة ليست في اتصال الإنترنت.
إذا لم تتمكن من فتح مواقع الويب أو لاحظت أن الإنترنت بطيء ، فيجب عليك التحقق من المشكلات المحتملة التالية:
- اتصال واي فاي: تأكد من أن كنت متصلا بشكل صحيح إلى واي فاي ولها اتصال مستقر. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه وإعادة الاتصال بخدمة الواي فاي.
- بيانات الجوال: إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتحقق من توفر الإشارة وتوافر بيانات الحزمة.
- قيود المرور: قد يفرض بعض مزودي خدمة الإنترنت قيودا على استخدام خدمات أو تطبيقات معينة ، بما في ذلك سوق بلاي. تحقق مع مزود الخدمة الخاص بك لمعرفة القيود المحتملة وطرق القضاء عليها.
إذا لم يتم حل مشكلة الاتصال بالإنترنت بعد إجراء الفحوصات المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن عوامل أخرى. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم سوق اللعب للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.
حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات
لحذف ذاكرة التخزين المؤقت وتشغيل بيانات المتجر ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات جهازك.
- انتقل إلى قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات " ، اعتمادا على طراز جهازك.
- ابحث عن متجر اللعب في قائمة التطبيقات المثبتة وانقر عليه.
- في صفحة المعلومات حول تطبيق متجر اللعب ، افتح قسم" التخزين "أو" الذاكرة".
- انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت "أو" مسح البيانات".
- قم بتأكيد حذف ذاكرة التخزين المؤقت وتشغيل بيانات المتجر.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم حذف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت ومخزن التشغيل. ثم يمكنك فتح متجر اللعب مرة أخرى والتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح خطأ التحقق من التحديث. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك تجربة الطرق الأخرى الموضحة في المقالة.
التحقق من وجود مساحة حرة كافية
قد يكون أحد أسباب الخطأ في التحقق من وجود تحديثات في متجر اللعب هو عدم وجود مساحة خالية على الجهاز. لتحديث التطبيقات بنجاح ، يجب أن يكون لديك ذاكرة خالية كافية.
تحقق من مقدار المساحة الخالية المتوفرة على جهازك بالانتقال إلى إعدادات الجهاز وتحديد قسم التخزين أو إدارة الجهاز. هناك يمكنك أن ترى المبلغ الإجمالي للمساحة المتاحة ومقدار ما تم استخدامه بالفعل.
إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية ، فحاول حذف التطبيقات أو الصور أو مقاطع الفيديو أو الملفات الأخرى غير الضرورية أو غير المستخدمة بشكل كاف. يمكنك أيضا نقل بعض البيانات إلى بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة الخارجية إذا كان جهازك يدعم هذا الخيار.
بعد تحرير مساحة كافية على جهازك ، حاول التحقق من وجود تحديثات في متجر اللعب مرة أخرى. في معظم الحالات ، بعد تحرير مساحة ، يجب أن يختفي الخطأ وستتمكن من تحديث تطبيقاتك بنجاح.
لاحظ أيضا أن بعض التطبيقات تتطلب قدرا كبيرا من الذاكرة للحصول على التحديثات. إذا كان لديك مثل هذا التطبيق مثبتا ، فقد تحتاج إلى مساحة خالية إضافية على جهازك.
لا تنس مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات التطبيق المؤقتة بشكل دوري لتحرير مساحة إضافية على الجهاز.
تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية على جهازك وحاول مرة أخرى لتحديث التطبيقات في متجر اللعب.
هام: إذا استمر الخطأ بعد كل الإجراءات ، فربما لا تتعلق المشكلة بنقص المساحة على الجهاز ، ويجب عليك الاتصال بخدمة دعم متجر اللعب أو مطوري تطبيق معين للحصول على مساعدة إضافية.
تحديث متجر اللعب إلى أحدث إصدار
في حالة حدوث خطأ التحقق من وجود تحديثات في مخزن اللعب ، فإنه غالبا ما يساعد على تحديث تطبيق مخزن اللعب نفسه إلى أحدث إصدار متاح. يمكن أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة ويسمح لك بفحص التحديثات وتثبيتها بنجاح للتطبيقات الأخرى على جهازك.
إذا واجهت مشكلة في التحقق من وجود تحديثات في متجر بلاي ، فاتبع الإرشادات أدناه لتحديث متجر بلاي إلى أحدث إصدار:
- افتح القائمة على جهازك وابحث عن تطبيق بلاي ستور. في معظم الحالات ، يجب أن تكون متاحة مباشرة على شاشة القائمة الرئيسية أو في مجلد جوجل.
- انقر على أيقونة متجر اللعب لفتح التطبيق.
- في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، ابحث عن رمز" الإعدادات". عادة ما يتم تمثيل هذا الرمز بثلاثة خطوط أفقية أو ثلاث نقاط.
- انقر على أيقونة" الإعدادات".
- قم بالتمرير لأسفل الشاشة وابحث عن قسم" حول التطبيق "أو" حول سوق اللعب". انقر فوق هذا القسم.
- تحقق من إصدار متجر اللعب المثبت على جهازك. إذا كان لديك إصدار أقدم ، فسترى رسالة تفيد بأن إصدارا جديدا متاحا للتحديث.
- انقر فوق الزر" تحديث "أو" تثبيت " لبدء عملية تحديث متجر اللعب.
- انتظر حتى تكتمل عملية التحديث ، والتي قد تستغرق عدة دقائق ، اعتمادا على سرعة اتصالك بالإنترنت.
- بعد اكتمال التحديث ، ستتمكن من التحقق من التحديثات وتثبيتها للتطبيقات الأخرى دون أخطاء.
تحديث مخزن اللعب إلى أحدث إصدار يمكن أن يكون وسيلة فعالة لإصلاح الخطأ من التحقق من وجود تحديثات في مخزن اللعب. إذا لم تساعد هذه الخطوات ، نوصي بالاتصال بدعم جوجل للحصول على المساعدة أو التحقق من إعدادات النظام على جهازك.