سكايب هو أحد أشهر تطبيقات مكالمات الصوت والفيديو. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك مشاكل عند محاولة التواصل مع شخص ما عبر سكايب. يحدث أن الجرس غير مثبت، لا يوجد صوت أو مشاكل فنية أخرى موجودة. في مثل هذه الحالات ، من المهم معرفة الخطوات التي يمكن اتخاذها لإصلاح المشكلة.
الخطوة الأولى التي يجب تنفيذها هي التحقق من اتصال الإنترنت. إذا كان لديك اتصال إنترنت سيئ أو غير مستقر ، فقد تكون هناك مشاكل في نقل الصوت والصور على سكايب. تأكد من أن لديك سرعات تحميل وتنزيل كافية ، وأن لا أحد يستخدم النطاق الترددي الكامل لاتصالك بالإنترنت حتى الآن.
الخطوة الثانية هي محاولة إعادة تشغيل سكايب ، وكذلك جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلة الاتصال. يجدر أيضا التأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب ، حيث قد تحتوي الإصدارات القديمة على أخطاء يمكن أن تؤدي إلى مشاكل عند الاتصال.
إذا استمرت المشكلة بعد الانتهاء من هاتين الخطوتين ، فمن الجدير التحقق من إعدادات الصوت والفيديو على سكايب. تأكد من تكوين أجهزة إدخال وإخراج الصوت المحددة بشكل صحيح وتعمل بشكل صحيح. تحقق أيضا من الكاميرا والميكروفون للتأكد من أنهما متصلان ويعملان. في بعض الحالات ، قد يكون من المفيد تعطيل جميع البرامج الأخرى التي تستخدم الصوت أو الفيديو على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول.
- تثبيت وتكوين سكايب
- تسجيل الدخول إلى حسابك
- بحث وإضافة جهات اتصال
- إجراء مكالمة
تثبيت وتكوين سكايب
الخطوة 1: انتقل إلى موقع سكايب الرسمي (https://www .skype.com ) وتحميل ملف التثبيت.
الخطوة 2: قم بتشغيل ملف التثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 3: بعد اكتمال التثبيت ، افتح برنامج سكايب وانقر على "إنشاء حساب جديد" إذا لم يكن لديك حساب بعد. أدخل المعلومات المطلوبة وقم بإنشاء حساب.
الخطوة 4: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وقم بإعداد ملف التعريف الخاص بك عن طريق إضافة صورة ووصف وتفاصيل الاتصال.
الخطوة 5: تحقق من إعدادات الخصوصية والأمان في سكايب للتأكد من مطابقتها لتفضيلاتك.
الخطوة 6: تحقق من إعدادات الصوت والفيديو سكايب الخاص بك. تأكد من أن الميكروفون والكاميرا يعملان بشكل صحيح ويتم تكوينهما بشكل صحيح.
الخطوة 7: إضافة جهات اتصال لبدء الدردشة عبر سكايب. أدخل اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني للعثور على مستخدمين آخرين وأرسل لهم طلبا للإضافة إلى جهات الاتصال.
الخطوة 8: تحقق من إعدادات الإشعارات لتلقي إشعارات حول المكالمات والرسائل الواردة عبر سكايب.
تسجيل الدخول إلى حسابك
1. افتح تطبيق سكايب على جهازك أو انتقل إلى موقع سكايب الرسمي في متصفح الويب.
2. انقر فوق الزر "تسجيل الدخول" وأدخل تفاصيل تسجيل الدخول إلى حسابك: عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف ، بالإضافة إلى كلمة مرور.
3. إذا كنت قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك, انقر على الرابط "نسيت كلمة المرور?"واتبع التعليمات لاستعادة الوصول إلى حسابك.
4. بعد تسجيل الدخول بنجاح ، سيتم توجيهك إلى الصفحة الرئيسية سكايب.
5. إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك لأول مرة على جهاز جديد ، فقد تطلب سكايب تأكيد هويتك باستخدام رمز سيتم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
6. بعد تسجيل الدخول إلى حسابك ، ستتمكن من استخدام جميع ميزات سكايب ، بما في ذلك إجراء مكالمات الفيديو والصوت وإرسال الرسائل وإدارة جهات الاتصال الخاصة بك.
بحث وإضافة جهات اتصال
للاتصال بشخص ما عبر سكايب ، تحتاج إلى إضافته إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق سكايب على جهازك.
- في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة سترى رمز العدسة المكبرة-انقر عليها.
- في النافذة التي تفتح ، أدخل الاسم أو اللقب أو عنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي تريد إضافته إلى جهات الاتصال الخاصة بك.
- اضغط على زر" بحث "أو مفتاح" إدخال " على لوحة المفاتيح.
- سوف سكايب إجراء بحث وعرض النتائج التي تطابق الاستعلام الخاص بك.
- ابحث عن الاسم المطلوب في قائمة النتائج وانقر عليه.
- تفتح صفحة الاتصال بمعلومات عن الشخص. انقر فوق الزر" إضافة إلى جهات الاتصال "أو" إضافة إلى الأصدقاء".
- إذا كان الشخص الذي تريد إضافته لديه ملف تعريف مخفي ، فمن الممكن طلب إضافة.
- بعد تأكيد طلب إضافة جهة الاتصال ، سيظهر في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
الآن يمكنك الاتصال بهذا الشخص عبر سكايب ومشاركة المعلومات وتبادل الرسائل ومكالمات الصوت والفيديو.
إجراء مكالمة
لإجراء مكالمة سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل تطبيق سكايب. إذا لم يكن لديك سكايب بعد ، يمكنك تنزيله من الموقع الرسمي وتثبيته على جهازك.
- تسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور ، ثم انقر فوق الزر" تسجيل الدخول". إذا لم يكن لديك حساب ، يمكنك التسجيل مجانا.
- ابحث عن جهة الاتصال التي تريد الاتصال بها. في الجزء العلوي من نافذة سكايب ، أدخل الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني أو رقم هاتف الشخص الذي تريد الاتصال به. سوف سكايب تلقائيا عرض نتائج البحث ذات الصلة.
- حدد جهة اتصال من قائمة نتائج البحث. انقر على اسم جهة الاتصال أو الصورة لفتح ملفهم الشخصي.
- ابدأ المكالمة. في ملف تعريف جهة الاتصال ، انقر فوق الزر" اتصال". إذا كان لديك عدة طرق للاتصال بجهة الاتصال هذه ، فاختر أي منها تريد استخدامه (على سبيل المثال ، مكالمة سكايب أو مكالمة إلى هاتف محمول).
- انتظر الاتصال. سيحاول سكايب إنشاء اتصال مع جهة الاتصال. انتظر حتى يتم تلقي المكالمة.
- التواصل مع جهة الاتصال الخاصة بك. بمجرد إنشاء الاتصال ، ستتمكن من التحدث إلى جهة الاتصال أو الدردشة المرئية معهم باستخدام أدوات سكايب المختلفة مثل الميكروفون وكاميرا الويب.
الآن أنت تعرف كيفية إجراء مكالمة سكايب. في حالة حدوث مشاكل أو أخطاء ، يمكنك الاتصال بدعم سكايب للحصول على المساعدة.