فايبر هو أحد أكثر تطبيقات المراسلة والمكالمات شيوعا التي يستخدمها ملايين الأشخاص حول العالم. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما يختفي التطبيق من أجهزتهم أو يتوقف عن العمل. في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم عن النصائح والإرشادات المفيدة التي من شأنها أن تساعدك على الحصول على فايبر الظهر وإعداده بشكل صحيح.
1. تحقق من توافر التطبيق
قبل البدء في أي إجراء ، تأكد من تثبيت تطبيق فايبر على جهازك. تحقق من الشاشة الرئيسية وابحث عنها أيضا في قائمة جميع التطبيقات المثبتة. إذا فايبر مفقود ، سيكون لديك لتحميل وتثبيته مرة أخرى من المتجر الرسمي.
2. أعد تشغيل الجهاز
إذا تم تثبيت تطبيق فايبر على جهازك ، ولكن لسبب ما لا يبدأ أو لا يعمل بشكل صحيح ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد في استعادة وظائف التطبيق.
3. تحديث التطبيق
إذا وجدت أن الإصدار المثبت من فايبر قديم بالفعل ، فقم بتحديثه إلى أحدث إصدار متاح. يمكن أن يؤدي تحديث التطبيق إلى حل العديد من المشكلات المتعلقة بالاستقرار والوظائف.
ملاحظة: إذا كان تطبيق فايبر لا يزال لا يعمل بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فيمكنك الاتصال بخدمة دعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار
- أعد تشغيل الجهاز
- استعادة فايبر من نسخة احتياطية
تحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل البدء في حل المشكلات باستخدام فايبر ، يجب عليك التحقق من اتصالك بالإنترنت. ربما يكون سبب المشكلة على وجه التحديد هو عدم الوصول إلى الشبكة أو الاتصال غير المستقر. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتحقق من اتصالك بالإنترنت:
- تأكد من أنك متصل بخدمة الواي فاي أو لديك اتصال محمول نشط.
- افتح أي متصفح ويب على جهازك وحاول تنزيل أي صفحة ويب. إذا تم تحميل الصفحة دون مشاكل ، فإن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح.
- إذا كنت لا تزال غير قادر على تحميل صفحة ويب ، إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو تبديل شبكة واي فاي الخاص بك إلى واحد آخر للتحقق مما إذا كان جهاز التوجيه أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك هو الذي يسبب المشكلة.
- تحقق مما إذا تم تنشيط وضع" وضع الطائرة "أو" نقل البيانات اللاسلكي". قم بتعيينها على الحالة النشطة إذا تم تعطيلها.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فاتصل بمشغل الاتصالات أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية.
قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار
من أجل إعادة فايبر إلى جهازك ، تحتاج إلى تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار متاح. سيساعد تحديث التطبيق في إصلاح الأخطاء المحتملة وتحسين الاستقرار وإتاحة الوصول إلى أحدث الوظائف والميزات.
لتحديث فايبر ، افتح التطبيق جوجل اللعب (لالروبوت) أو المتجر (لدائرة الرقابة الداخلية) على الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي. اكتب "فايبر" في شريط البحث وابحث عن التطبيق في قائمة النتائج. إذا كان التطبيق مثبتا بالفعل ، فانقر فوقه وانتقل إلى قسم التحديثات. إذا لم يكن لديك تطبيق مثبت ، فقم بتثبيته باستخدام زر التثبيت.
بعد تثبيت التطبيق أو تحديثه ، افتحه وأدخل رقم هاتفك لتسجيل الدخول. إذا كنت قد أنشأت حسابا بالفعل من قبل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك لتسجيل الدخول إلى التطبيق. بعد تسجيل الدخول بنجاح ، ستكون جميع جهات الاتصال والمحادثات والإعدادات متاحة لك.
قم بتحديث التطبيق بانتظام لمواكبة آخر التحديثات والتحسينات. سيساعدك هذا على استخدام فايبر بشكل مريح والحصول على أكثر تجربة إيجابية ممكنة.
أعد تشغيل الجهاز
لإعادة تشغيل جهازك ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
1. انتظر بضع ثوان. أولا ، حاول فقط إيقاف تشغيل الجهاز لبضع ثوان. انتظر قليلا ثم قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى. هذا يمكن أن يساعد في إعادة تعيين النظام.
2. تطبيق إعادة تشغيل لينة. إذا لم يكن جهازك يحتوي على زر إيقاف تشغيل منفصل ، فيمكنك تطبيق إعادة تشغيل ناعمة. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر التحكم في مستوى الصوت وزر التشغيل/الإيقاف في نفس الوقت حتى يظهر شعار الجهاز على الشاشة أو حتى يهتز. ثم حرر كلا الزرين.
3. تأكد من وجود رسوم كافية. تأكد من شحن جهازك بما يكفي لبدء التشغيل. قم بتوصيل الجهاز بمصدر طاقة وامنحه وقتا كافيا لشحنه قبل محاولة تشغيله مرة أخرى.
بعد إعادة تشغيل الجهاز ، قم بتشغيل تطبيق فايبر وتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. في معظم الحالات ، وهذا يكفي للحصول على فايبر مرة أخرى على جهازك.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فجرب الطرق المقترحة الأخرى ، والتي يمكنك القراءة عنها في مقالتنا.
استعادة فايبر من نسخة احتياطية
إذا قمت بعمل نسخ احتياطية منتظمة للبيانات على جهازك ، فستكون استعادة فايبر بعد حدوث عطل أو تغيير في الجهاز أسهل وأسرع. سوف تحتاج فقط نسخة احتياطية فايبر التي تقوم بإنشائها بانتظام.
لاستعادة فايبر من نسخة احتياطية ، اتبع الخطوات التالية:
| الخطوة 1: | تأكد من تثبيت فايبر على جهازك. إذا كان التطبيق مثبتا بالفعل ، فتأكد من أنه يحتوي على أحدث إصدار. |
| الخطوة 2: | قم بعمل نسخة احتياطية من فايبر على الجهاز الذي تريد استعادة البيانات منه. في معظم الحالات ، يمكن القيام بذلك من خلال إعدادات التطبيق نفسه. إذا كنت لا تعرف كيفية إنشاء نسخة احتياطية ، فراجع دليل مستخدم فايبر أو الوثائق الرسمية. |
| الخطوة 3: | بعد إنشاء نسخة احتياطية ، ستحتاج إلى المتابعة لتثبيت فايبر على جهاز جديد. قم بتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من فايبر من متجر التطبيقات الرسمي. |
| الخطوة 4: | في المرة الأولى التي تقوم فيها بتشغيل فايبر على جهاز جديد ، سيطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك. استخدم نفس البيانات التي استخدمتها لإنشاء النسخة الاحتياطية. |
| الخطوة 5: | بعد تسجيل الدخول إلى حسابك ، سيطلب منك استعادة البيانات من النسخة الاحتياطية. حدد الخيار المناسب واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. |
| الخطوة 6: | بعد اكتمال استرداد فايبر ، ستتمكن من استخدام حسابك مرة أخرى مع جميع البيانات المحفوظة ، بما في ذلك جهات الاتصال والرسائل وملفات الوسائط. |
يرجى ملاحظة أن استعادة فايبر من نسخة احتياطية قد يستغرق بعض الوقت ، وخاصة إذا كان لديك الكثير من البيانات. كن صبورا وانتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد.
الآن أنت تعرف كيفية استعادة فايبر من نسخة احتياطية. اتبع هذه الخطوات البسيطة ، وسوف تكون قادرة على الحصول بسرعة على جميع البيانات الخاصة بك مرة أخرى والاستمرار في استخدام فايبر على جهازك الجديد.