في الإنترنت اليوم ، من المهم الحصول على تعليقات من زوار الموقع. بفضل ذلك ، يمكنك الحصول على رأيهم وحل المشكلات وتحسين جودة الخدمات المقدمة. إذا كنت تستخدم منصة ويكس لإنشاء موقع الويب الخاص بك ، ثم لديك الفرصة لإضافة بسهولة ميزة ردود الفعل.
في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم كيفية إنشاء ردود الفعل على موقع ويكس الخاص بك. ستساعدك الإرشادات خطوة بخطوة على إتقان جميع الخطوات اللازمة وإضافة هذه الميزة المفيدة دون عناء.
أولا وقبل كل شيء ، تحتاج إلى الذهاب إلى لوحة التحكم من موقع ويكس الخاص بك. بعد ذلك ، انتقل إلى قسم "الإعدادات" وحدد علامة التبويب "جهات الاتصال والتعليقات". هنا سوف تجد جميع الأدوات والإعدادات اللازمة لخلق ردود الفعل.
بعد ذلك ، حدد نوع نموذج الاتصال الذي تريد إضافته إلى موقعك. ويكس يقدم أنماط مختلفة وخيارات النموذج ، لذلك سيكون لديك الفرصة لاختيار واحد الذي يناسب موقعك. ثم قم بتكوين معلمات النموذج ، وأضف الحقول اللازمة لملئها ، وحدد عنوان البريد الإلكتروني الذي سيتم إرسال الرسائل إليه ، وتصميم النموذج.
لا تنس إضافة زر" إرسال " حتى يتمكن المستخدمون من إرسال رسائلهم إليك.
بعد إعداد النموذج ، احفظ التغييرات وانشر الموقع. الآن ستكون ميزة التعليقات متاحة على موقعك ، وسيتمكن المستخدمون من إرسال رسائلهم وأسئلتهم إليك. ستتمكن من تلقي الرسائل على عنوان البريد الإلكتروني المحدد والرد عليها على الفور.
الآن أنت تعرف كيفية إضافة ميزة ردود الفعل إلى ويكس. ستساعدك هذه الميزة المفيدة على مواكبة آراء المستخدمين وتحسين موقعك.
- أهمية ردود الفعل على ويكس
- الخطوة 1. تسجيل حساب على ويكس
- الخطوة 2. إنشاء نموذج ملاحظات
- الخطوة 3. إضافة النموذج إلى الموقع
- الخطوة 4. تلقي ومعالجة الملاحظات
- سؤال وجواب
أهمية ردود الفعل على ويكس
تعد التعليقات جزءا لا يتجزأ من الأعمال التجارية الناجحة عبر الإنترنت. التفاعل مع المستخدمين ، والحصول على آرائهم واقتراحاتهم ، وكذلك تقديم إجابات سريعة على أسئلتهم ومشاكلهم هي عناصر مهمة تساعد على تحسين جودة الموقع وتلبية احتياجات الجمهور.
توفر منصة ويكس العديد من الفرص لخلق ردود فعل فعالة من زوار الموقع. من المهم استخدام هذه الأدوات بأكبر قدر ممكن من الفعالية لإقامة علاقات ثقة مع العملاء وتحسين تجربة المستخدم.
فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل التعليقات على ويكس مهمة:
- تحسين رضا العملاء. من خلال تلقي التعليقات من المستخدمين ، لديك الفرصة لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم بشكل أفضل. ستكون قادرا على استكمال خدماتك ومنتجاتك ووظائف موقع الويب بطريقة تزيد من رضا العملاء.
- تحسين جودة الموقع. غالبا ما يلاحظ المستخدمون أخطاء أو مشاكل على الموقع قد لا تلاحظها. من خلال تلقي التعليقات ، ستتمكن من تصحيح الأخطاء التي تم العثور عليها على الفور وتحسين أداء الموقع ككل ، مما سيؤدي إلى زيادة التحويل ورضا المستخدم.
- إقامة التواصل مع العملاء. تتيح لك القدرة على طرح الأسئلة وترك التعليقات وتلقي الإجابات على الموقع إقامة علاقات أوثق مع العملاء. يساعدك هذا على فهم احتياجاتهم بشكل أفضل وتقديم خدمة أكثر تخصيصا ، والتي بدورها تساهم في زيادة الولاء وتكرار عمليات الشراء.
لاستخدام التعليقات بنجاح على ويكس ، يوصى باستخدام أدوات مختلفة مثل نماذج التعليقات وغرف الدردشة والاستشارات عبر الإنترنت وما إلى ذلك. من المهم أيضا أن تكون مستعدا للرد على الفور على التعليقات والأسئلة الواردة من المستخدمين من أجل إظهار أن رأيهم مهم ويؤخذ في الاعتبار.
يساعد الحصول على تعليقات عالية الجودة على تحسين التفاعل مع زوار الموقع وزيادة مستوى الخدمة وخلق انطباع إيجابي عن علامتك التجارية. لا نقلل من هذه الفرص ومحاولة تنفيذها في عملك على ويكس.
الخطوة 1. تسجيل حساب على ويكس
من أجل البدء في استخدام وظيفة ردود الفعل على ويكس ، تحتاج إلى تسجيل حساب على المنصة. تسجيل حساب على ويكس مجاني ويستغرق بضع دقائق فقط.
- افتح متصفحا وأدخل موقع ويكس في شريط العناوين.
- في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن الزر "تسجيل" الموجود في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة وانقر عليه.
- ستظهر نافذة مع اقتراح لاختيار طريقة التسجيل.عن طريق البريد الإلكتروني أو باستخدام حساب على شبكة اجتماعية (على سبيل المثال ، الفيسبوك أو جوجل). اختيار الطريقة التي هي مريحة بالنسبة لك.
- املأ جميع الحقول المطلوبة للتسجيل ، بما في ذلك اسمك الأول واسم العائلة وعنوان بريدك الإلكتروني. تعال وأدخل كلمة مرور قوية لحماية حسابك.
- الموافقة على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية من خلال تحديد المربع المناسب.
- انقر فوق الزر" إنشاء حساب " لإكمال التسجيل.
بعد الانتهاء من التسجيل ، سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. انقر على الرابط في البريد الإلكتروني لتفعيل حسابك. الآن يمكنك البدء في استخدام وظيفة ردود الفعل على منصة ويكس.
الخطوة 2. إنشاء نموذج ملاحظات
لإنشاء نموذج ملاحظات في ويكس ، ستحتاج إلى استخدام عنصر "منشئ النماذج" الخاص. اتبع الإرشادات أدناه لإنشاء نموذج ملاحظات:
- انتقل إلى محرر موقع ويكس وحدد الصفحة التي تريد وضع نموذج الملاحظات فيها.
- افتح قائمة" إضافة " الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى من محرر الموقع.
- حدد قسم" التطبيقات "وابحث عن عنصر" منشئ النماذج".
- اسحب عنصر" منشئ النماذج " إلى الصفحة.
بعد وضع عنصر" منشئ النماذج " على الصفحة ، ستحتاج إلى تكوين إعدادات نموذج الملاحظات. إليك ما يجب عليك فعله:
- انقر فوق عنصر" منشئ النماذج " في الصفحة.
- في نافذة إعدادات نموذج الملاحظات التي تظهر ، انقر فوق الزر" تحرير النموذج".
- أضف الحقول المطلوبة ، مثل الاسم والبريد الإلكتروني والرسالة ، باستخدام الزر "إضافة حقل".
- قم بتكوين كل حقل عن طريق تعيين المعلمات المطلوبة.
- قم بتغيير رسالة الشكر التي سيتم عرضها بعد إرسال النموذج بالنقر فوق علامة التبويب "صفحة الشكر".
- احفظ جميع التغييرات.
بعد إنشاء نموذج الملاحظات ، يمكنك تكوين معلمات إضافية ، مثل الإخطار بالرسائل الجديدة وإعداد جهاز الرد على المكالمات باستخدام وظيفة ويكس فورمز. سيسمح لك ذلك بإدارة وتتبع الطلبات المستلمة.
الآن نموذج ملاحظاتك جاهز للاستخدام على موقع ويكس الخاص بك. يمكنك وضع النموذج على الصفحة التي تحتاج إليها باستخدام وظيفة" السحب والإفلات " في محرر ويكس ، أو نسخ رمز النموذج ولصقه في المكان المناسب على موقعك.
الخطوة 3. إضافة نموذج إلى موقع ويب
لإضافة نموذج ملاحظات إلى موقع ويكس الخاص بك ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- افتح محرر موقع ويكس وحدد الصفحة التي تريد وضع النموذج فيها.
- انقر فوق الزر" إضافة " في اللوحة العلوية للمحرر.
- حدد قسم" النماذج " في القائمة.
- من قائمة النماذج المتاحة ، حدد نموذج الملاحظات الذي تحتاجه.
- اسحب النموذج المحدد إلى صفحة موقعك.
- انقر على النموذج لضبط معلماته.
- قم بإعداد حقول النموذج وإضافة الحقول الضرورية (على سبيل المثال ، الاسم والبريد الإلكتروني والرسالة) وحدد الحقول المطلوبة.
- قم بإعداد إشعارات حول الرسائل الجديدة لتلقي إشعارات على عنوان بريدك الإلكتروني أو برامج المراسلة الأخرى.
- قم بتخصيص تصميم النموذج ، بما في ذلك الألوان والخطوط ، بحيث يتطابق مع تصميم موقعك.
- احفظ التغييرات التي أجريتها وانشر الموقع حتى يصبح نموذج الملاحظات متاحا للزوار.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم إضافة نموذج الملاحظات بنجاح إلى موقعك. الآن يمكن للزائرين ترك تعليقات أو أسئلة أو الاتصال بك بسهولة.
الخطوة 4. تلقي ومعالجة الملاحظات
بعد إضافة نموذج الملاحظات إلى موقع ويكس الخاص بك ، تحتاج إلى إعداد عملية تلقي الرسائل المستلمة ومعالجتها. إليك ما عليك القيام به:
- افتح محرر موقع ويكس وانتقل إلى قسم إدارة الموقع.
- حدد عنصر القائمة "ملاحظات" وقم بتكوين المعلمات لتلقي الرسائل:
حدد عنوان بريد إلكتروني: أدخل العنوان الذي سيتم إرسال إشعارات الرسائل المستلمة إليه. تأكد من إدخال العنوان بشكل صحيح حتى لا تفوت الرسائل المهمة من المستخدمين.
حدد تنسيق الرسالة: يمكنك اختيار التنسيق الذي سيتم إرسال الرسائل به. على سبيل المثال ، يمكنك عرضها كرسائل بريد إلكتروني ، وكذلك حفظها في قاعدة بيانات الموقع.
إعداد حقل المرسل: حدد البيانات التي يجب ملؤها في حقل المرسل. على سبيل المثال ، يمكنك طلب اسم المستخدم وتفاصيل الاتصال به.
قم بإعداد حقل" موضوع الرسالة": حدد البيانات التي يجب ملؤها في حقل" موضوع الرسالة". على سبيل المثال ، يمكنك تحديد أنه يجب على المستخدم إدخال وصف موجز لسؤاله أو طلبه.
قم بإعداد حقل "الرسالة" : حدد البيانات التي يجب ملؤها في حقل" الرسالة". على سبيل المثال ، يمكنك تحديد أنه يجب على المستخدم إدخال وصف كامل لسؤاله أو طلبه.
بعد تعيين جميع المعلمات الضرورية ، احفظ التغييرات وتحقق من تشغيل نموذج الملاحظات. ستتلقى الآن إشعارات حول كل رسالة تتلقاها وستكون قادرا على الرد على المستخدمين في أقصر وقت ممكن!