أصبحت المدفوعات عبر الهاتف المحمول جزءا لا غنى عنه في حياتنا اليومية. أنها تسمح لنا بإرسال واستقبال الأموال في أي وقت وفي أي مكان. واحدة من خدمات الدفع عبر الهاتف النقال الأكثر شعبية هو الكيوي ، والذي يسمح للمستخدمين لجعل التحويلات ودفع الفواتير عبر الإنترنت.
واحدة من القضايا الهامة عند استخدام خدمة كيوي هو القدرة على معرفة من الذي نقل الأموال لك ومتى. في هذه المقالة ، سننظر بالتفصيل في كيفية القيام بذلك.
أولا ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب الكيوي الخاص بك. بعد تسجيل الدخول ، تحتاج إلى العثور على قسم" سجل المعاملات "أو" كشف الحساب". سيتم عرض جميع المعاملات المتعلقة بحسابك في هذا القسم.
سيحتوي الجدول الذي يفتح على معلومات حول التواريخ والمبالغ وأنواع المعاملات. لمعرفة من قام بتحويل الأموال إليك ، تحتاج إلى العثور على السطر المقابل مع التحويل ، ثم عرض تفاصيله. ستشير تفاصيل المعاملة إلى المرسل ، أي اسم ورقم الحساب الذي تم إجراء التحويل منه.
الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى تطبيق الكيوي
الخطوة الأولى لمعرفة من قام بتحويل الأموال إلى كيوي هي تسجيل الدخول إلى تطبيق كيوي على جهازك. يمكنك القيام بذلك على النحو التالي:
- إطلاق التطبيق الكيوي على جهازك.
- على الشاشة الرئيسية للتطبيق ، أدخل رقم هاتفك ، الذي تم تحديده أثناء التسجيل في الكيوي.
- انقر فوق الزر" التالي".
- سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد على رقم الهاتف المحدد. أدخل هذا الرمز في الحقل على شاشة التطبيق وانقر على زر "تسجيل الدخول".
- بعد الحصول على إذن ناجح ، ستكون القائمة الرئيسية لتطبيق الكيوي متاحة لك.
يرجى ملاحظة أنك سوف تحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت لتسجيل الدخول إلى التطبيق الكيوي. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي أو لديك حق الوصول إلى البيانات المتنقلة.
الخطوة 2: انتقل إلى قسم "سجل العمليات"
بعد تسجيل الدخول إلى حساب كيوي الخاص بك ، ستحتاج إلى الانتقال إلى قسم "سجل المعاملات" لمعرفة معلومات حول تحويلات الأموال.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- في الصفحة الرئيسية لحسابك ، ابحث عن القائمة الموجودة على اليسار.
- في هذه القائمة ، ابحث عن رمز" السجل " ، والذي يعرض عادة سهمين رأسيين.
- انقر فوق رمز" السجل " هذا.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم نقلك إلى صفحة "سجل المعاملات" ، حيث سيتم عرض قائمة بجميع المعاملات التي مرت عبر حسابك.
يرجى ملاحظة أن قائمة المعاملات يمكن أن تكون واسعة جدا ، لذلك إذا كنت تعرف التاريخ التقريبي لتنفيذها ، فاستخدم المرشحات لتبسيط البحث عن معاملة معينة.
في أعمدة جدولي" المستلم "و" المرسل " ، يمكنك الاطلاع على معلومات حول جهات الاتصال التي شاركت في العملية. إذا كنت بحاجة إلى العثور على معلومات حول تحويل الأموال من مرسل معين ، فابحث عنها في هذه القائمة.
لمزيد من المعلومات ، يمكنك الرجوع إلى قسم المساعدة أو خدمة دعم الكيوي.