أن تلقي بظلالها على إنجازات الألعاب على منصة نشل يتدفقون, وضع المستخدمين مهاراتهم في النظام وبناء مجتمعات بأكملها. ومع ذلك ، في بعض الأحيان أنها تضيع تماما في الكون اللعبة أو ببساطة تفقد الوصول إلى حساباتهم ، فإنها تواجه حقيقة غير سارة — حظر على نشل. اتضح أنه ليس من السهل إلغاء حظر حساب ، لكننا أعددنا لك تعليمات مفصلة حول كيفية التقدم بطلب لإلغاء الحظر.
الخطوة 1. تحديد سبب الحظر. أولا ، تحتاج إلى معرفة لماذا تم منعك من نشل. للقيام بذلك ، سيكون عليك التعرف على المعلومات حول الساونا المقدمة من إدارة المنصة. يمكن أن يكون هذا إما حظرا غير محدد أو حظرا مؤقتا على البث أو استخدام الدردشة.
الخطوة 2. تعرف على قواعد السلوك على نشل. قبل التقدم بطلب للحصول على حظر ، يجب عليك دراسة قواعد النظام الأساسي بعناية. افتح قسم" اتفاقية المستخدم " واقرأها بحكمة. بهذه الطريقة يمكنك فهم ما إذا كنت قد انتهكت أيا من القواعد ونوع الانتهاكات المعنية في قضيتك.
الخطوة 3. تقديم استئناف. بعد تحديد سبب الحظر والتعرف على القواعد ، حان الوقت لكتابة استئناف. في الاستئناف ، يجب أن تشير إلى لقبك على نشل ، ووصف جوهر المشكلة وأسباب الحظر ، وتزويد الإدارة بحجج مفصلة في دفاعك والتعبير عن رغبتك في الحصول على الحظر.
- افهم سبب الحظر
- تحقق من وقت الحظر
- إنشاء حساب دعم نشل
- التقدم بطلب للحصول على إلغاء الحظر
- اكتب شرحا مفصلا
افهم سبب الحظر
الخطوة الأولى عند التقدم بطلب للحصول على حظر على نشل هي دراسة سبب الحظر بعناية. للقيام بذلك ، تحتاج إلى العثور على إشعار حول الحظر في حسابك على نشل أو الحصول على معلومات حول الحظر من المشرفين على القناة.
يشير إشعار الحظر عادة إلى الأسباب الرئيسية لمنعك من البث أو التفاعل مع مستخدمين آخرين على النظام الأساسي. لاحظ الأسباب الواردة في الإخطار ومحاولة فهم أي من أفعالك تنتهك قواعد نشل.
إذا لم تكن قد تلقيت إشعارا بشأن الحظر أو لم تتمكن من فهم سبب حظرك ، فاتصل بمدير القناة أو اتصل بخدمة دعم تويتش للحصول على مزيد من المعلومات. المشرفين والموظفين نشل يمكن أن توفر لك معلومات أكثر تفصيلا حول أسباب الحظر الخاص بك.
سيساعدك فهم سبب الحظر على صياغة المنطق في طلب الحظر وشرح الخطوات التي ستتخذها لمنع حدوث انتهاكات مماثلة في المستقبل.
تحقق من وقت الحظر
إذا كنت ممنوعا من نشل ، فمن المهم أن تعرف كم من الوقت سوف تستمر عقابك. للتحقق من وقت الحظر ، اتبع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى نشل الخاص بك page.tv وتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- انقر فوق رمز ملف التعريف الخاص بك في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- حدد "إعدادات القناة" من القائمة.
- في صفحة إعدادات القناة ، ابحث عن قسم إدارة البث وحدد الإشراف.
- في قسم الإشراف ، سترى معلومات حول الحظر ، بما في ذلك الوقت الذي تم حظرك فيه.
- تحليل هذه المعلومات وتحديد مقدار الوقت المتبقي قبل نهاية الحظر الخاص بك.
الآن لديك المعلومات اللازمة حول وقت الحظر ، ويمكنك تحديد متى ستتمكن من استخدام حسابك مرة أخرى على Twitch.tv .
إنشاء حساب دعم نشل
قبل تطبيق لفتح حساب نشل الخاص بك ، تحتاج إلى إنشاء حساب مع دعم نشل. وسيتم استخدام هذا الحساب في الاتصال الموظفين نشل وإرسال طلباتك.
لإنشاء حساب دعم نشل ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متصفح ويب وانتقل إلى موقع تويتش الرسمي للحصول على الدعم.
- في صفحة دعم نشل الرئيسية ، ابحث وانقر على رابط" تسجيل الدخول "أو" تسجيل الدخول".
- في النافذة التي تفتح ، انقر فوق الزر" إنشاء حساب "أو" إنشاء حساب".
- املأ حقول النموذج عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور للحساب الجديد. تأكد من أنك تستخدم بيانات اعتماد موثوقة.
- يرجى قراءة وقبول شروط نشل الاستخدام وسياسة الخصوصية الرسمية. هم مطالبون بإنشاء حساب.
- انقر على زر" متابعة "أو" متابعة " لإكمال إنشاء حساب دعم نشل.
مبارك! لديك الآن حساب دعم نشل التي يمكنك استخدامها للتواصل مع فريق الدعم نشل وتطبيق لفتح حسابك.
ملاحظة: ضع في اعتبارك أنه من أجل التقدم بطلب لإلغاء حظر الحساب ، ستحتاج أيضا إلى معرفة اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب المحظور.
التقدم بطلب للحصول على إلغاء الحظر
إذا تم منعك من النشل وترغب في التقدم بطلب للحصول على حظر ، فاتبع هذه التعليمات خطوة بخطوة:
- تسجيل الدخول إلى حساب نشل الخاص بك وانتقل إلى علامة التبويب إعدادات في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- قم بالتمرير لأسفل الصفحة وابحث عن قسم" الدعم".
- انقر على الرابط" اتصل بالدعم "أو"إنشاء تذكرة".
- حدد فئة" إلغاء الحظر "أو" الحظر " من قائمة الخيارات المتاحة.
- صف موقفك والسبب الذي يجعلك تعتقد أنه يجب حظرك.
- إرفاق جميع الأدلة أو لقطات الشاشة ذات الصلة التي يمكن أن تؤكد براءتك أو تدعم طلبك.
- أدخل لقب نشل وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
- تحقق من جميع البيانات المدخلة وانقر على الزر" إرسال "أو" إنشاء طلب".
بعد إرسال طلبك للمراجعة ، سيتم مراجعته من قبل المتخصصين نشل ذات الصلة. قد يستغرق الأمر عادة عدة أيام أو حتى أسابيع لمراجعة الطلب. حاول التحلي بالصبر وانتظر استجابة من نشل.
اكتب شرحا مفصلا
عندما تتقدم بطلب للحصول على حظر نشل ، من المهم كتابة شرح مفصل حتى تتمكن إدارة النظام الأساسي من فهم موقفك بشكل أفضل ومراعاة حججك. فيما يلي بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك في كتابة شرح فعال:
- فكر في أسباب الحظر. اتصل بحظر نشل الخاص بك لتحديد سبب حظرك. تذكر ما فعلته قبل الحظر وحاول العثور على السبب الذي قد يتسبب في الانسداد.
- كن صادقا. عندما تكتب تفسيرا ، كن صادقا ولا تشوه الحقائق. يمكن لإدارة تويتش التحقق من قصتك ومعلوماتك ، لذلك من الأفضل أن تكون صادقا.
- تقديم الأدلة. إذا كان لديك أي دليل يمكن أن يؤكد كلماتك أو يساعدك في شرح الموقف ، فلا تنس إرفاقه بالتطبيق. يمكن أن تكون هذه لقطات شاشة أو مقاطع فيديو أو مواد أخرى.
- أخبرنا عن أفعالك. اشرح ما قمت به لتصحيح الموقف أو منع تكرار انتهاك القواعد. صف كيف تنوي التصرف في المستقبل وتجنب الانتهاكات الجديدة.
- عبر عن أسفك. إذا أدركت أخطائك أو سلوكك غير اللائق ، عبر عن أسفك الصادق وتأكد من أن هذا لن يحدث مرة أخرى. أظهر أنك تفهم أهمية اتباع القواعد وأنك على استعداد للتعلم من أخطائك.
بذل قصارى جهدكم لجعل التفسير الخاص بك واضحة ومنطقية وغنية بالمعلومات. ضع في اعتبارك أن عملية مراجعة طلبات الحصول على قرض قد تستغرق وقتا ، لذا كن صبورا وانتظر استجابة من إدارة تويتش.