الهواتف الذكية من سامسونج هي واحدة من أكثر الأجهزة شعبية في السوق. ومع ذلك ، حتى هذه الأجهزة الموثوقة يمكن أن تكون عرضة للمشاكل. واحدة من هذه المشاكل هي سامسونج معلقة على شاشة التوقف – عندما لا يذهب الجهاز للتمهيد ، ولكن يبقى على الشاشة مع شعار سامسونج.
يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة ، مثل أخطاء البرامج الثابتة ، والتعارض مع التطبيقات أو برامج التشغيل ، والمشكلات الفنية الأخرى. ومع ذلك ، لا داعي للذعر – فهناك عدة طرق ستساعدك على حل هذه المشكلة وإعادة هاتفك الذكي إلى التشغيل العادي.
في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في بعض الخطوات التي يمكن أن تساعدك على التخلص من سامسونج معلقة على شاشة التوقف. أولا ، حاول إعادة تشغيل جهازك. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وخفض مستوى الصوت في وقت واحد لبضع ثوان حتى تنطفئ الشاشة. ثم اضغط على زر الطاقة لتشغيل الجهاز مرة أخرى.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز. يمكن القيام بذلك عن طريق الدخول في وضع الاسترداد. للدخول إلى هذا الوضع ، اضغط باستمرار على زر الطاقة وزر رفع الصوت وزر الصفحة الرئيسية في نفس الوقت. عندما يظهر شعار سامسونج ، حرر زر الطاقة فقط ، ولكن استمر في الضغط على الأزرار الأخرى. في وضع الاسترداد ، استخدم مفاتيح مستوى الصوت للتنقل عبر القائمة وحدد خيار" مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
إذا لم تنجح هذه الطرق ، فيمكنك محاولة إعادة ضبط إعدادات الجهاز. يرجى ملاحظة أن هذه الخطوة قد تؤدي إلى فقدان البيانات المحفوظة ، لذلك يوصى بإنشاء نسخة احتياطية من المعلومات المهمة قبل إعادة التعيين. لإعادة تعيين الإعدادات ، انتقل إلى قائمة الإعدادات ، وابحث عن قسم "حفظ وإعادة تعيين" وحدد خيار "إعادة تعيين الإعدادات". بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل مشكلة تعليق سامسونج على شاشة التوقف ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائيي مركز خدمة سامسونج. سيكونون قادرين على تشخيص الجهاز وتقديم الحل الأكثر فعالية للمشكلة.
- ماذا علي أن أفعل إذا سامسونج يتجمد على شاشة التوقف?
- تحقق من البطارية والشاحن
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله
- محاولة إجراء إعادة تشغيل لينة
- تحديث البرنامج
ماذا علي أن أفعل إذا سامسونج يتجمد على شاشة التوقف?
يمكن أن يكون تحوم سامسونج على شاشة التوقف مشكلة مزعجة للغاية ، خاصة إذا حدث ذلك بانتظام. إذا لم يتم تشغيل جهاز سامسونج أثناء بقائه على شاشة التوقف ، فهناك العديد من الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لإعادته إلى التشغيل العادي.
- إعادة تشغيل الجهاز. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على جهاز سامسونج الخاص بك حتى يتم إيقاف تشغيله تماما. ثم قم بتشغيله مرة أخرى بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
- حذف التطبيقات المثبتة مؤخرا. إذا حدثت مشكلة الإغلاق بعد تثبيت تطبيق جديد ، فحاول إلغاء تثبيته وتحقق مما إذا كان الجهاز قد عاد إلى التشغيل العادي. لحذف تطبيق ، انتقل إلى الإعدادات وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات".
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت. يمكن أن تتراكم ذاكرة التخزين المؤقت على جهازك بمرور الوقت وتتسبب في تجميدها. يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت بالانتقال إلى الإعدادات وتحديد قسم "الذاكرة" أو "التخزين" والعثور على خيار لمسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت. يمكن أن يساعد ذلك في تسريع الجهاز وإصلاح مشكلة التعليق.
- تحديث البرنامج. ولعل سبب تعليق على شاشة التوقف هو عدم توافق الجهاز مع الإصدار الحالي من نظام التشغيل أندرويد. تحقق من وجود تحديثات البرامج لجهازك بالانتقال إلى الإعدادات ، وتحديد قسم "حول الهاتف" أو "حول الجهاز" والعثور على خيار "تحديث البرنامج". إذا كانت هناك تحديثات متوفرة ، فقم بتثبيتها.
- إعادة تعيين الإعدادات. إذا لم تساعد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع. سيؤدي هذا إلى حذف جميع البيانات من جهازك ، لذلك تحتاج إلى إنشاء نسخة احتياطية قبل القيام بذلك. لإعادة تعيين الإعدادات ، انتقل إلى قسم" إعادة التعيين "أو" النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين " في إعدادات جهازك.
إذا استمرت مشكلة تعليق شاشة التوقف ولم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة سامسونج أو الاتصال بالدعم الفني للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
تحقق من البطارية والشاحن
إذا تجمد جهاز سامسونج على شاشة التوقف ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من حالة البطارية والشاحن. في كثير من الحالات ، قد تكون مشكلة التعليق بسبب عدم اكتمال شحن البطارية أو التشغيل غير الصحيح للشاحن.
بادئ ذي بدء ، تأكد من عدم تفريغ البطارية. قم بتوصيل الجهاز بالشاحن ومنحه بعض الوقت للشحن. إذا تم تفريغ البطارية تماما ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت. إذا كانت شاشة التوقف لا تزال معروضة على الشاشة ، فقد تكون هناك حاجة إلى تشخيصات إضافية.
أيضا ، يجدر التحقق من حالة الشاحن وقابليته للتشغيل. تأكد من أنك تستخدم الشاحن الأصلي المقدم من سامسونج. قد يؤدي استخدام أجهزة شحن تابعة لجهات خارجية إلى تعطل الجهاز أو شحنه بشكل غير صحيح. حاول توصيل الجهاز بشاحن آخر أو منفذ أوسب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للقضاء على مشاكل الشحن المحتملة.
في بعض الحالات ، قد تكون مشكلة التعليق على شاشة التوقف مرتبطة ببطارية معيبة. إذا لم يساعد شيء واستمر جهازك في التجميد ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة سامسونج للتشخيص والإصلاح.
قم بإيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله
الخطوة 1: استمر في الضغط على زر تشغيل الجهاز لمدة 10 ثوان تقريبا حتى تظهر قائمة الاسترداد.
ملاحظة: قد يختلف مظهر قائمة الاسترداد اعتمادا على طراز جهاز سامسونج الخاص بك. استخدم أزرار الصوت للتنقل عبر القائمة وزر الطاقة لتأكيد التحديد.
الخطوة 2: في قائمة الاسترداد ، ابحث عن خيار "إعادة تشغيل النظام" وحدده (أو ما شابه).
الخطوة 3: قم بتأكيد التحديد بالضغط على زر الطاقة.
الخطوة 4: سيتم إعادة تشغيل الجهاز وربما حل مشكلة التعليق على شاشة التوقف.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فحاول اتباع هذه التوصيات. إذا لم تساعد أي من الخطوات المقترحة ، فاتصل بمركز خدمة سامسونج لتشخيص المشكلة وحلها.
محاولة إجراء إعادة تشغيل لينة
إذا تجمد جهاز سامسونج الخاص بك على شاشة التوقف أو لا يستجيب لضغطات الأزرار ، فإن الخطوة الأولى التي تستحق المحاولة هي إجراء إعادة تشغيل ناعمة. هذه طريقة سهلة لحل بعض المشكلات المتعلقة بتجميد النظام.
لإجراء إعادة تشغيل ناعمة على سامسونج ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة ومستوى الصوت في نفس الوقت.
- عندما يظهر شعار سامسونج على الشاشة ، حرر الأزرار وامنح الجهاز وقتا لإعادة التشغيل.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم إعادة تشغيل جهازك ، وعلى الأرجح ، يجب أن تختفي مشكلة التعليق على شاشة التوقف. ومع ذلك ، في حالة حدوث المشكلة مرة أخرى ، يمكنك الانتقال إلى طرق أخرى لحل المشكلة.
تحديث البرنامج
قد يكون أحد الحلول لمشكلة سامسونج المعلقة على شاشة التوقف هو تحديث برنامج الجهاز. قد تحتوي الإصدارات الجديدة من نظام التشغيل على إصلاحات وتحسينات يمكن أن تساعد في القضاء على التباطؤ والتجميد.
لتحديث البرنامج على سامسونج الخاص بك:
- افتح "الإعدادات" على جهازك.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد" حول البرنامج "أو"معلومات الهاتف".
- انقر فوق" تحديث البرنامج "أو"تحديث النظام".
- انقر فوق "التحقق من وجود تحديثات".
- إذا كانت التحديثات متوفرة ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيتها.
أثناء عملية تحديث البرنامج ، فمن الأفضل لتوصيل الجهاز إلى واي فاي والتأكد من أن شحن بطارية الجهاز كافية.
قد يستغرق تحديث البرنامج بعض الوقت ، اعتمادا على حجم التحديث وتوافره. بعد اكتمال التحديث ، أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل مشكلة التعليق على شاشة التوقف.