واتساب للأعمال هو أداة تجارية قوية تسمح لك بالتفاعل مع العملاء من خلال واتساب ماسنجر. تتمثل إحدى طرق تبسيط هذه العملية في إنشاء رابط إلى حساب واتساب للأعمال الخاص بك. سيسمح ذلك للمستخدمين بالاتصال بك بسهولة والحصول على المعلومات اللازمة.
يعد إنشاء رابط إلى حساب واتساب للأعمال أمرا بسيطا للغاية. سوف تحتاج فقط بضع خطوات. أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أن لديك واتس اب الأعمال المثبتة على جهازك ويتم إعداد حسابك. ثم تابع إنشاء الرابط.
ستحتاج إلى فتح محرر نصوص أو ملف أتش تي أم أل لإنشاء رابط إلى حساب واتساب للأعمال الخاص بك. أدخل الرمز التالي:
https://wa.me/номер_телефона
استبدل "رقم الهاتف" برقم هاتفك بالتنسيق الدولي. على سبيل المثال ، إذا كان رقم هاتفك هو +7(123)456-78-90 ، فسيبدو الرابط كما يلي: https://wa.me/71234567890.
بعد إدخال الرمز الصحيح ، احفظ الملف بالملحق.أتش تي أم أل أو .نص. الآن ، لكي يعمل الرابط الذي تم إنشاؤه ، تحتاج إلى نشر الملف على موقع الويب الخاص بك أو إرساله إلى العملاء كرسالة أو بريد إلكتروني أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
- حساب واتساب للأعمال: كيفية الإنشاء
- وصف الوظيفة
- التسجيل وإعداد الحساب
- إنشاء رابط لحساب واتساب للأعمال
حساب واتساب للأعمال: كيفية إنشاء
يعد إنشاء حساب واتساب للأعمال أمرا بسيطا ويسمح للشركات بالتفاعل مع العملاء من خلال برنامج المراسلة الشهير. لإنشاء حساب واتساب للأعمال ، اتبع الإرشادات أدناه:
- تحميل التطبيق واتس اب الأعمال من المتجر الرسمي على الهاتف الذكي الخاص بك (المتجر لأجهزة دائرة الرقابة الداخلية وجوجل اللعب لأجهزة الروبوت).
- قم بتثبيت التطبيق على هاتفك الذكي وافتحه.
- حدد اللغة ، ووافق على شروط الاستخدام وانقر على الزر "قبول ومتابعة".
- استعادة بيانات حساب واتساب إذا تم حفظها مسبقا أو إنشاء حساب جديد عن طريق إدخال رقم الهاتف الذي سيتم ربطه بنشاطك التجاري.
- تحقق من رقم هاتفك عن طريق إدخال الرمز الذي ستتلقاه عبر الرسائل القصيرة أو الاتصال.
- قم بإعداد ملف تعريف عملك ، بما في ذلك الاسم والوصف والشعار ومعلومات الاتصال.
- قم بإعداد ميزات وإعدادات إضافية لحساب واتساب للأعمال الخاص بك ، مثل جهاز الرد على المكالمات ورسائل القالب وغيرها.
- ابدأ باستخدام حساب واتساب للأعمال الخاص بك للتواصل مع العملاء وإرسال الرسائل وتقديم الدعم.
يعد إنشاء حساب واتساب للأعمال الخطوة الأولى لإنشاء اتصال فعال مع عملائك عبر واتساب ماسنجر. زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحسين خدمة العملاء وزيادة المبيعات-كل هذا يصبح أكثر سهولة باستخدام حساب واتساب للأعمال.
وصف الوظيفة
يوفر واتساب للأعمال عددا من الميزات التي تسمح للشركات بإنشاء تفاعل أكثر فعالية مع العملاء:
- الملف التجاري: يمكنك إنشاء ملف تعريف لعملك ، حيث يمكنك تحديد المعلومات الأساسية عن الشركة ، بما في ذلك الاسم والعنوان وتفاصيل الاتصال وجدول العمل.
- أجهزة الرد على المكالمات: يمكنك إعداد أجهزة الرد الآلي التي سترسل رسائل إلى المستخدمين في وضع الاستجابة التلقائية. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء رسالة سيتم إرسالها عندما يتم سؤالك عن ساعات العمل أو رصيد المخزون.
- أدوات المؤسسة: يوفر واتساب للأعمال القدرة على تسمية وتصنيف الرسائل الواردة. يمكنك وضع علامة على الرسائل كمقروءة أو الرد عليها أو ترك تعليق لنفسك أو لفريقك.
- قوالب الرسائل: يمكنك إنشاء قوالب رسائل لمواقف مختلفة للإجابة بسرعة على الأسئلة الشائعة أو إرسال رسائل قياسية تحتوي على معلومات حول طلب أو تسليم.
- الإحصاءات: يوفر واتساب بيزنس معلومات حول إحصائيات رسائلك ، مثل عدد الرسائل المرسلة والمسلمة والمقروءة والرد عليها. سيساعدك هذا على تقييم فعالية تفاعلك مع العملاء.
| وظيفة | الوصف |
|---|---|
| الملف التجاري | القدرة على إنشاء ملف تعريف الأعمال مع المعلومات الأساسية عن الشركة |
| آلات الرد | أجهزة الرد على المكالمات للتخصيص لوضع الاستجابة التلقائية |
| أدوات للتنظيم | القدرة على تسمية وتصنيف الرسائل الواردة |
| قوالب الرسائل | قم بإنشاء قوالب رسائل للحصول على إجابات سريعة للأسئلة الشائعة |
| الإحصاءات | معلومات حول إحصائيات الرسائل لتقييم فعالية تفاعل العملاء |
التسجيل وإعداد الحساب
للتسجيل وإنشاء حساب في واتساب للأعمال ، اتبع الخطوات أدناه:
- قم بتنزيل وتثبيت تطبيق واتساب للأعمال من متجر التطبيقات الرسمي (متجر التطبيقات أو جوجل بلاي).
- افتح التطبيق وانقر على زر" الموافقة والمتابعة " لقبول شروط الاستخدام.
- أدخل رقم الهاتف الذي تريد استخدامه لحساب عملك. تأكد من أن لديك حق الوصول إلى هذا الرقم ، حيث ستحتاج إلى التحقق منه.
- قم بتأكيد رقم الهاتف باتباع التعليمات الواردة في التطبيق. يتم ذلك عادة عن طريق تلقي رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد.
- أدخل اسم نشاطك التجاري ، والذي سيكون مرئيا للمستخدمين على واتساب.
- قم بإعداد صورة ملف تعريف لعملك. من الأفضل استخدام شعار أو صورة مرتبطة بشركتك.
- انتقل من خلال إعداد إعدادات الحساب الأساسية مثل ساعات العمل والعنوان ووصف عملك. سيرى المستخدمون هذه البيانات عند التواصل معك.
- حدد طريقة التواصل مع المستخدمين. يقدم واتساب عدة خيارات: عبر واتساب ، عبر واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال أو عبر واتساب ويب.
- قم بإعداد التنبيهات والتفضيلات والإعدادات الأخرى المتعلقة بنشاطك التجاري. على سبيل المثال ، يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد تلقي إشعارات حول نشاط العميل أو إعداد رسائل تحية تلقائية أو بطاقات بريدية.
- بعد الانتهاء من إعداد حسابك ، ستكون جاهزا لاستخدام واتساب للأعمال للتواصل مع العملاء وإدارة عملك.
يرجى ملاحظة أن واتساب بيزنس يقدم ميزات إضافية مثل إحصاءات الاستخدام والقدرة على إنشاء كتالوج المنتجات. اكتشف هذه الميزات بعد الانتهاء من إعداد الحساب الأساسي.
إنشاء رابط لحساب واتساب للأعمال
واتساب للأعمال هو أداة تجارية مريحة تسمح لك بالتواصل مع العملاء عبر واتساب ماسنجر. سيساعدك إنشاء رابط إلى حساب واتساب للأعمال على تبسيط التفاعل مع عملائك وجذب مستخدمين جدد.
لإنشاء رابط إلى حساب واتساب للأعمال ، ستحتاج إلى المعلومات التالية:
- رقم الهاتف الذي تستخدمه لحساب واتساب للأعمال الخاص بك. يجب أن يكون الرقم مسجلا بالفعل في واتساب للأعمال.
- رمز البلد الذي تم تسجيل رقم هاتفك فيه. على سبيل المثال ، بالنسبة لروسيا – "+7".
لإنشاء رابط إلى حساب واتساب للأعمال الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح محرر النصوص أو محرر شفرة هتمل حيث تريد وضع الرابط.
- أضف الكود التالي:
اسم الرابط
استبدل "رمز البلد "برمز البلد الخاص برقم هاتفك و" رقم الهاتف " برقم هاتف حساب واتساب بيزنس نفسه. يمكنك أيضا استبدال" اسم الرابط " بالنص أو العنوان الخاص بك ، والذي سيتم عرضه كرابط.
على سبيل المثال ، إذا كنت مسجلا في روسيا وكان رقم هاتفك يشبه "+79123456789 " ، فسيبدو رمز إنشاء الرابط كما يلي: