المشكلة التي تنشأ عندما لا يتم التعرف على طابعة كانون من قبل نظام التشغيل ويندوز 10 وكلمة لا يمكن إرسال مستند للطباعة أمر شائع جدا. يمكن أن يحدث هذا بسبب عوامل مختلفة ، مثل إعدادات الطابعة غير الصحيحة أو عدم توافق برنامج التشغيل.
الخطوة الأولى لحل هذه المشكلة هي التحقق من اتصال طابعة كانون بالكمبيوتر. تأكد من توصيل كابل يو اس بي بالمنفذ المناسب وتشغيل الطابعة. إذا كانت الطابعة متصلة عبر الشبكة ، فتحقق مما إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل.
قد يكون سبب آخر محتمل للمشكلة مرتبطا بإعدادات الطابعة. انتقل إلى قائمة ابدأ وحدد الخيارات. ثم حدد "الأجهزة" وابحث عن طابعة كانون في قائمة الأجهزة. تأكد من تحديده كطابعة أساسية. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانقر بزر الماوس الأيمن على الطابعة وحدد "تعيين كأساسي".
يجدر أيضا التحقق من تثبيت أحدث برامج التشغيل لطابعة كانون الخاصة بك. انتقل إلى موقع الشركة المصنعة وتحميل برامج التشغيل المصممة خصيصا لطراز الطابعة ونظام التشغيل ويندوز 10.
إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، ولكن لم يتم حل المشكلة بعد ، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر والطابعة. في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل الطابعة بسبب أخطاء مؤقتة أو تعارضات مع برامج أخرى. بعد إعادة التشغيل ، حاول طباعة المستند في ورد.
إذا لم يساعد أي مما سبق في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي الدعم الفني من كانون أو معالج الكمبيوتر لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.
تثبيت برنامج تشغيل طابعة كانون
لتثبيت أو تحديث برامج تشغيل طابعة كانون ، ستحتاج إلى الخطوات التالية:
- افتح موقع كانون.
- انتقل إلى صفحة الدعم وابحث عن قسم الدعم وبرامج التشغيل لطراز الطابعة.
- ابحث عن برامج تشغيل طراز الطابعة وقم بتنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بعد تنزيل برامج التشغيل ، قم بتشغيل التثبيت باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- قم بتوصيل طابعة كانون بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل يو اس بي. إذا كان لديك طابعة لاسلكية ، تأكد من توصيله إلى شبكة واي فاي منزلك.
- بعد اكتمال تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد إعادة التشغيل ، يجب أن يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على طابعة كانون. يمكنك التحقق مما إذا كانت الطابعة متاحة للاستخدام عن طريق فتح لوحة التحكم وتحديد قسم الطابعات والماسحات الضوئية. إذا تم عرض الطابعة في القائمة ، فهذا يعني أن تثبيت برنامج التشغيل كان ناجحا.
إذا كانت الطابعة لا تزال لا تعمل ، فحاول تكرار عملية تثبيت برنامج التشغيل أو اتصل بدعم كانون للحصول على مزيد من المساعدة.
التحقق من اتصال الطابعة بالكمبيوتر
1. تحقق من كابل التوصيل
تأكد من توصيل كبل أوسب أو كبل توصيل الطابعة الآخر بشكل آمن بالكمبيوتر. حاول فصل الكابل وإعادة توصيله ، مع التأكد من إدخاله بشكل كامل وآمن. يجدر أيضا التحقق من تلف الكابل.
2. أعد توصيل الطابعة
إذا لم يساعد فحص الكبل ، فحاول إعادة توصيل الطابعة بالكمبيوتر. افصل الكبل عن الطابعة والكمبيوتر ، وانتظر بضع ثوان ، ثم أعد توصيله. تأكد من توصيل الكبل بالمنافذ الصحيحة على الطابعة والكمبيوتر.
3. تحقق من الاتصال اللاسلكي
إذا كنت تستخدم اتصالا لاسلكيا لتوصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فتأكد من أن الطابعة والكمبيوتر ضمن نطاق شبكة الواي فاي. تأكد من إعداد الشبكة اللاسلكية والعمل بشكل صحيح.
4. تحقق من حالة الطابعة
تأكد من أن الطابعة قيد التشغيل وفي حالة صالحة للعمل. تحقق من عدم وجود أخطاء أو تحذيرات على شاشة الطابعة. إذا أظهرت الطابعة خطأ ، فاتبع إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في دليل المستخدم أو على الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
بعد التحقق من اتصال الطابعة بالكمبيوتر ، تأكد من تثبيت برامج تشغيل الطابعة وإعدادات الطباعة بشكل صحيح في ويندوز 10. يمكن أن يساعد أيضا في حل المشكلة مع طابعة كانون في ورد.