سكايب هو واحد من التطبيقات الأكثر شعبية للاتصال ومكالمات الفيديو. يستخدم على نطاق واسع على مختلف الأجهزة ، بما في ذلك الهواتف المحمولة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما يرفض سكايب فتح على هواتفهم. في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم كيفية حل هذه المشكلة والحصول على سكايب مرة أخرى للعمل على الجهاز المحمول الخاص بك.
الخطوة الأولى في حل مشكلة فتح سكايب على هاتفك هي التحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال واي فاي مستقر أو بيانات الجوال. إذا كان اتصالك غير مستقر أو مفقود ، سكايب لن تكون قادرة على التمهيد وفتح.
إذا كان اتصالك بالإنترنت على ما يرام ، فحاول إغلاق تطبيق سكايب تماما وإعادة تشغيله. يمكن إصلاح بعض الأخطاء المؤقتة ببساطة عن طريق إعادة تشغيل التطبيق. انقر فوق الزر" تسجيل الخروج " أو خيار مشابه في إعدادات سكايب للخروج من التطبيق تماما ثم فتحه مرة أخرى.
إذا لم تؤد إعادة تشغيل التطبيق إلى حل المشكلة ، فحاول تحديث سكايب إلى أحدث إصدار. يقوم مطورو سكايب بإصدار تحديثات بانتظام تحتوي على إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الأداء. التحقق من وجود تحديثات في المتجر وتحديث سكايب إذا كان الإصدار الجديد هو متاح.
- ماذا تفعل إذا لم يفتح سكايب على هاتفك: تعليمات مفصلة
- تحقق من توفر اتصال الإنترنت على هاتفك
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيق سكايب
- تحقق من أذونات تطبيق سكايب على هاتفك
- أعد تثبيت سكايب على هاتفك
ماذا تفعل إذا لم يفتح سكايب على هاتفك: تعليمات مفصلة
سكايب هو أحد تطبيقات الاتصال الأكثر شيوعا ، ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يفتح على هواتفهم. في هذه الحالة ، اتبع الإرشادات أدناه لإصلاح المشكلة:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت: تأكد من توصيل هاتفك بالإنترنت عبر واي فاي أو بيانات الجوال. إذا واجهت مشاكل في الاتصال ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو شبكة الهاتف المحمول.
- تحديث التطبيق: معرفة ما اذا كان الإصدار المحدث من سكايب هو متاح في المتجر (المتجر لفون أو جوجل اللعب لالروبوت). في حالة توفر تحديث ، قم بتثبيته لإصلاح مشكلات التوافق المحتملة.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق: بعض الملفات والبيانات المؤقتة التي تراكمت في ذاكرة التخزين المؤقت سكايب قد يسبب مشاكل مع عملها. انتقل إلى إعدادات هاتفك ، وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "مدير التطبيقات" ، وابحث عن سكايب في قائمة التطبيقات المثبتة وحدد "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- أعد تشغيل هاتفك: في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز البسيطة في حل المشكلات المتعلقة بالتطبيقات. قم بإيقاف تشغيل الهاتف ، وانتظر بضع ثوان ، ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
- إلغاء تثبيت وتثبيت سكايب مرة أخرى: إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول إلغاء تثبيت سكايب من هاتفك ثم تثبيته مرة أخرى. قبل الحذف ، تأكد من أن لديك حق الوصول إلى حساب سكايب الخاص بك حتى لا تفقد البيانات وجهات الاتصال المهمة.
- اتصل بدعم سكايب: إذا لم تساعدك أي من الخطوات المذكورة أعلاه في حل مشكلة فتح سكايب على هاتفك ، فاتصل بفريق دعم سكايب. سيكونون قادرين على تقديم تعليمات دقيقة ومساعدتك في حل هذه المشكلة.
باتباع هذه التعليمات التفصيلية ، ستتمكن من حل مشكلة فتح سكايب على هاتفك والاستمرار في التواصل مع أصدقائك وعائلتك دون مشاكل.
تحقق من توفر اتصال الإنترنت على هاتفك
قبل البدء في حل المشكلة مع فتح سكايب على الهاتف الخاص بك ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت متاح ومستقر. سكايب لن تكون قادرة على العمل دون اتصال بالإنترنت.
للتحقق من توفر اتصال الإنترنت ، اتبع الخطوات التالية:
- تحقق من واي فاي أو إعدادات الإنترنت عبر الهاتف النقال على هاتفك. تأكد من تنشيط واي فاي أو بيانات الجوال. إذا تم إيقاف تشغيلها ، قم بتشغيلها وحاول فتح سكايب مرة أخرى.
- تحقق من واي فاي أو إشارة البيانات المتنقلة. تأكد من أن لديك إشارة جيدة إذا كنت متصلا عبر واي فاي ، أو إشارة خلوية قوية إذا كنت تستخدم بيانات الجوال.
- حاول فتح تطبيقات أو مواقع ويب أخرى للتأكد من أن اتصال الإنترنت يعمل بشكل صحيح. إذا لم يتم تحميل التطبيقات أو مواقع الويب الأخرى ، فقد يشير ذلك إلى مشاكل في الاتصال بالإنترنت. إعادة تشغيل جهاز التوجيه واي فاي الخاص بك أو التحقق من إعدادات البيانات المتنقلة.
إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل جيد ، ولكن مشاكل فتح سكايب لا تزال قائمة ، انتقل إلى الخطوة التالية.
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب
قد تحدث مشاكل في فتح سكايب على هاتفك بسبب إصدار قديم من التطبيق. لإصلاح هذه المشكلة ، من المهم التأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب على جهازك.
وفيما يلي بعض الخطوات للتحقق وتحديث سكايب:
- فتح متجر جوجل اللعب (لأجهزة الروبوت) أو المتجر (لأجهزة دائرة الرقابة الداخلية).
- في شريط البحث ، اكتب "سكايب" وانقر على أيقونة التطبيق.
- إذا كان لديك بالفعل سكايب مثبتة ، سترى زر" تحديث". انقر فوقه لتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
- إذا لم يتم تثبيت سكايب على جهازك ، انقر فوق الزر تثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحميل وتثبيت التطبيق.
بعد تحديث سكايب أو تثبيته ، حاول فتح التطبيق مرة أخرى. في معظم الحالات ، وهذا يحل مشكلة فتح سكايب على هاتفك.
إذا استمرت المشكلة ، فحاول تحديث نظام التشغيل على جهازك. في بعض الأحيان مشاكل التوافق بين سكايب ونظام التشغيل يمكن أن يسبب التطبيق لعطل.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من تطبيق سكايب
إذا كنت تواجه مشكلات في فتح سكايب على هاتفك ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. قد يساعد هذا في إصلاح بعض المشكلات الفنية وإعادة التطبيق إلى حالة العمل.
- افتح القائمة على هاتفك وحدد"الإعدادات".
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق سكايب ، حاول فتح التطبيق مرة أخرى. يمكن أن يساعد هذا عادة في إصلاح المشكلات المتعلقة بفتح التطبيق وإعادته إلى حالة العمل. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن هذا سيؤدي إلى حذف بيانات التطبيق المؤقتة والمحلية ، بحيث يمكن حذف الإعدادات وسجل الدردشة.
تحقق من أذونات تطبيق سكايب على هاتفك
إذا كنت تواجه مشكلة في فتح سكايب على هاتفك ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في الأذونات المحددة بشكل غير صحيح للتطبيق. في هذا القسم ، ونحن سوف اقول لكم كيفية التحقق وتغيير أذونات سكايب على هاتفك.
- افتح الإعدادات على هاتفك.
- مرر لأسفل وابحث عن قسم" التطبيقات "أو" التطبيقات والإشعارات".
- في هذا القسم ، ابحث عن سكايب في قائمة التطبيقات المثبتة وانقر عليها.
- في قسم معلومات سكايب ، ابحث وانقر على "أذونات".
- تأكد من تمكين جميع الأذونات اللازمة. عادة ما يكون هذا هو الوصول إلى ميكروفون وكاميرا وجهات اتصال وتخزين البيانات.
- إذا تم تعطيل أي أذونات ، فقم بتمكينها عن طريق تبديل المفاتيح المقابلة إلى الموضع "ممكن".
ملاحظة: اعتمادا على طراز هاتفك وإصدار نظام التشغيل ، قد تختلف أقسام وأسماء الإعدادات قليلا. في حالة وجود صعوبات ، يرجى الرجوع إلى دليل المستخدم الخاص بهاتفك أو استشارة الشركة المصنعة.
بعد التحقق من الأذونات اللازمة لسكايب وتغييرها ، حاول فتح التطبيق مرة أخرى. في معظم الحالات ، وهذا يساعد على حل مشكلة فتح سكايب على هاتفك. إذا استمرت المشكلة ، فحاول اتباع التوصيات الأخرى الواردة في مقالتنا.
أعد تثبيت سكايب على هاتفك
إذا كنت تواجه مشكلة في فتح سكايب على هاتفك ، فقد ترغب في محاولة إعادة تثبيت التطبيق. في بعض الحالات ، يمكن أن يساعد ذلك في حل المشكلة.
هنا هو دليل خطوة بخطوة حول كيفية إعادة تثبيت سكايب على هاتفك:
- افتح قائمة التطبيق على هاتفك وابحث عن رمز سكايب.
- ضع إصبعك على أيقونة سكايب حتى تظهر قائمة السياق.
- اسحب رمز الإعدادات ، الذي يشبه الترس عادة ، إلى شاشة هاتفك لإرفاق الرمز به.
- عندما تظهر قائمة الخيارات المتاحة على الشاشة ، حدد حذف.
- سوف يطلب منك تأكيد حذف سكايب. انقر فوق "نعم" أو "موافق" للتأكيد.
- بعد حذف سكايب ، انتقل إلى المتجر (على سبيل المثال ، المتجر أو جوجل اللعب) والعثور على سكايب مرة أخرى. يمكنك عادة استخدام البحث للعثور على التطبيق.
- بمجرد العثور على سكايب ، انقر فوقه ثم انقر فوق الزر تثبيت أو الحصول على لبدء عملية التثبيت.
- إذا لزم الأمر ، أدخل بيانات اعتماد حسابك (على سبيل المثال ، عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور).
- انتظر حتى يكتمل تثبيت سكايب على هاتفك.
- بعد اكتمال التثبيت ، ابحث عن رمز سكايب على شاشة هاتفك وقم بتشغيل التطبيق.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن تكون قادرا على الوصول إلى سكايب على هاتفك مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، نوصي بالاتصال بدعم سكايب لمزيد من المساعدة.