سكايب هي واحدة من التطبيقات الأكثر شعبية للاتصال عبر الإنترنت. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة أنهم لا يستطيعون تسجيل الخروج من حساباتهم على جهاز أندرويد الخاص بهم. قد يكون هذا مزعجا للغاية ، حيث لا يمكنك التحقق من بريدك الإلكتروني أو استخدام تطبيقات أخرى أو قطع الاتصال بالشبكة.
هناك عدة أسباب لحدوث هذه المشكلة. قد يكون بعضها مرتبطا بالتطبيق نفسه ، بينما قد يكون البعض الآخر مرتبطا بإعدادات جهازك. ومع ذلك ، هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة وتسجيل الخروج من سكايب على جهاز الروبوت.
قبل الشروع في حل المشكلة ، حاول الخطوات التالية: تحديث التطبيق سكايب إلى أحدث إصدار في متجر جوجل اللعب ، إعادة تشغيل جهاز الروبوت الخاص بك ، أو إعادة تشغيل التطبيق. إذا لم تساعد هذه الإجراءات ، فاستمر في القراءة لحل المشكلة.
- حل مشكلة تسجيل الخروج من سكايب على الروبوت
- تحقق من الاتصال وتحديث سكايب
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق سكايب
- تحقق من إعدادات الأمان والأذونات
حل مشكلة تسجيل الخروج من سكايب على الروبوت
- أعد تشغيل الجهاز. إعادة تشغيل بسيطة يمكن أن تساعدك على تسجيل الخروج من سكايب. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف على جهازك ، ثم حدد إعادة التشغيل. بعد إعادة التشغيل ، حاول تسجيل الخروج من حساب سكايب الخاص بك مرة أخرى.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق سكايب. إذا لم تنجح إعادة التشغيل ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > سكايب. ثم انقر فوق" مسح ذاكرة التخزين المؤقت " وقم بتأكيد اختيارك. بعد الانتهاء من هذه العملية ، حاول تسجيل الخروج من حساب سكايب الخاص بك مرة أخرى.
- إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت سكايب. إذا لم تحل إعادة التشغيل أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت المشكلة ، فحاول حذف سكايب من جهازك ثم تثبيته مرة أخرى. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > سكايب > حذف. ثم انتقل إلى متجر تطبيقات غوغل بلاي ، وابحث عن سكايب وقم بتثبيته. بعد التثبيت ، حاول تسجيل الخروج من حساب سكايب الخاص بك مرة أخرى.
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب أو زيارة منتديات المجتمع حيث يشارك المستخدمون مشاكلهم والحلول التي تم العثور عليها. اتبع تعليمات وتوصيات المتخصصين للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا في وضعك المحدد.
تحقق من الاتصال وتحديث سكايب
إذا لم تتمكن من تسجيل الخروج من سكايب على جهاز الروبوت الخاص بك, أول شيء فعله هو التحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي مستقرة أو لديك إشارة إنترنت متنقلة جيدة.
إذا كان الاتصال على ما يرام ، قد تكون ذات صلة المشكلة إلى إصدار قديم من سكايب. في هذه الحالة ، يجب عليك تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار متاح.
لتحديث سكايب على أندرويد ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر جوجل بلاي على جهازك.
- انقر على أيقونة القائمة (ثلاثة خطوط أفقية) في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة.
- حدد "تطبيقاتي وألعابي".
- قم بالتمرير خلال قائمة التطبيقات حتى تجد سكايب.
- إذا كان التحديث متاحا ، فانقر فوق الزر" تحديث".
بعد تحديث سكايب ، حاول تسجيل الخروج من التطبيق مرة أخرى. في معظم الحالات ، يجب حل المشكلة. إذا كان لا يزال حقيقيا ، فاتصل بدعم سكايب لمزيد من المساعدة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق سكايب
- فتح القائمة على جهاز الروبوت الخاص بك والذهاب إلى إعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" إدارة التطبيقات "أو" التطبيقات".
- ابحث وانقر على "سكايب"في قائمة التطبيقات المثبتة.
- في صفحة تطبيق سكايب ، انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت "أو" مسح البيانات".
- قم بتأكيد اختيارك وانتظر حتى تكتمل عملية التنظيف.
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، حاول تسجيل الخروج من سكايب مرة أخرى وتأكد من حل المشكلة. إذا لم يفلح ذلك ، فجرب الطرق الأخرى في هذه المقالة.
تحقق من إعدادات الأمان والأذونات
إذا كان لديك مشكلة في تسجيل الخروج من سكايب على جهاز الروبوت الخاص بك, قد يكون بسبب إعدادات الأمان والأذونات.
أولا ، تأكد من أن لديك حقوق المسؤول على الجهاز. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات وحدد الحسابات. تحقق مما إذا كان لديك حقوق المسؤول.
ثم تحقق من إعدادات الأمان. افتح الإعدادات على جهاز الأندرويد الخاص بك وحدد الأمان. تأكد من تمكين خيار" مصادر غير معروفة". سيسمح لك ذلك بتثبيت التطبيقات من خارج متجر الألعاب.
تأكد أيضا من أن لديك أذونات كافية لسكايب. انتقل إلى إعدادات على جهاز الروبوت الخاص بك ، ثم حدد تطبيقات أو إدارة التطبيقات ، اعتمادا على إصدار الروبوت. ابحث عن سكايب في قائمة التطبيقات المثبتة وحدده. تحقق مما إذا كان سكايب لديه إذن للوصول إلى وظائف مختلفة مثل جهات الاتصال والميكروفون والكاميرا وما إلى ذلك.
إذا لم يتم تمكين الأذونات ، قم بتمكينها. إذا تم تمكين الأذونات ، ولكن لا تزال المشكلة قائمة ، فحاول تعطيل الأذونات ثم تمكينها مرة أخرى.
إذا ، بعد التحقق من إعدادات الأمان والأذونات ، والمشكلة مع تسجيل الخروج من سكايب على جهاز الروبوت الخاص بك لا يزال لم تحل ، نوصي الاتصال الدعم الفني سكايب أو التحقق من وجود تحديثات لتطبيق سكايب على متجر جوجل اللعب.