واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، ويستخدم من قبل الملايين من الناس كل يوم. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه مستخدمو أندرويد مشكلة عندما لا يفتح تطبيق واتساب. في هذا الدليل التفصيلي ، سنتحدث عن الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ونقترح حلولا لإصلاحها.
الخطوة الأولى في حل مشكلة فتح واتس اب على أندرويد هي التحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال واي فاي مستقر أو بيانات الجوال. إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت ، فلن يتمكن التطبيق من الفتح.
إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح ، فإن الخطوة التالية هي إعادة تشغيل الجهاز. مجرد إيقاف الروبوت الذكي أو الكمبيوتر اللوحي ، انتظر بضع ثوان وتشغيله مرة أخرى. هذا يمكن أن يساعد إذا تم حظر تطبيق واتس اب أو حدث خطأ في النظام.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتس اب. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات -> التطبيقات ->واتساب وحدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت. بعد ذلك ، حاول فتح التطبيق مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
- التحقق من اتصالك بالإنترنت
- التحقق من توافر إشارة وقابلية تشغيل واي فاي أو شبكة للهاتف المحمول
- إعادة تشغيل الجهاز
- التحقق من وجود قيود في إعدادات الأمان
التحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل البدء في حل المشكلة مع فتح واتس اب ، تأكد من أن جهاز الروبوت الخاص بك لديه اتصال إنترنت مستقر والعمل. فيما يلي بعض الخطوات للتحقق من الاتصال:
- تأكد من تمكين واي فاي أو البيانات المتنقلة. تأكد من أن يتم عرض رمز واي فاي أو البيانات المتنقلة في الجزء العلوي من شاشة الجهاز.
- حاول فتح أي موقع ويب أو تطبيق آخر للتأكد من أن اتصال الإنترنت يعمل بشكل صحيح.
- تحقق من إعدادات واي فاي. إذا كنت متصلا واي فاي ، تأكد من أنك قد أدخلت اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحة للوصول إلى الشبكة.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه أو مودم واي فاي. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز البسيطة في استعادة الاتصال.
- تحقق من إعدادات بيانات هاتفك المحمول. إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتأكد من إعداد إعدادات أبن بشكل صحيح ولديك رصيد حساب كاف أو تمكين الوصول إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول في خطة البيانات الخاصة بك.
- حاول استخدام جهاز آخر لاختبار اتصالك بالإنترنت. إذا كان جهاز آخر غير قادر أيضا على الاتصال ، فقد تكون المشكلة في شبكة الموفر أو جهاز التوجيه.
إذا لم تساعد كل هذه الخطوات في استعادة اتصالك بالإنترنت ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من توافر إشارة وقابلية تشغيل واي فاي أو شبكة للهاتف المحمول
إذا كان لديك مشاكل في فتح واتس اب على الروبوت ، فإن الخطوة الأولى هي للتحقق من توافر إشارة وظائف واي فاي أو شبكة للهاتف المحمول. بعد كل شيء ، بدون اتصال إنترنت مستقر ، لن يتمكن التطبيق من العمل بشكل صحيح.
أولا ، تأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت. إذا كنت تستخدم خدمة الواي فاي ، تحقق مما إذا كنت متصلا بشبكة تعمل بشكل طبيعي. قد تكون هناك مشاكل فنية في جهاز التوجيه أو الموفر ، لذا حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه وتحقق من اتصال الإنترنت على الأجهزة الأخرى.
إذا كان لديك مشاكل مع واي فاي ، حاول استخدام شبكة للهاتف المحمول. تأكد من أن لديك إشارة كافية وأن بيانات الهاتف المحمول ممكنة على جهازك. إذا كانت لديك إشارة ضعيفة جدا أو كنت في منطقة ذات تغطية ضعيفة ، فحاول الانتقال إلى مكان آخر حيث ستكون الإشارة أكثر استقرارا.
إذا لم تعمل خدمة الواي فاي ولا شبكة الهاتف المحمول ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو مشغل الهاتف المحمول. قد يكون لديهم مشاكل فنية أو يمكنهم مساعدتك في إعدادات الشبكة.
بعد التحقق من إشارة وظائف واي فاي أو شبكة للهاتف المحمول ، يمكنك أن تنتقل إلى الخطوات التالية لحل المشكلة مع فتح واتس اب على الروبوت.
إعادة تشغيل الجهاز
| الخطوة 1: | اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة بالجهاز حتى تظهر قائمة الخيارات. |
| الخطوة 2: | حدد خيار" إعادة التشغيل "أو" إعادة التشغيل". |
| الخطوة 3: | انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز بالكامل. |
| الخطوة 4: | افتح واتساب وتحقق مما إذا كان التطبيق قد فتح. |
إذا استمر عدم فتح واتساب بعد إعادة تشغيل جهازك ، فحاول اتباع التوصيات الأخرى الواردة في دليلنا لحل مشكلة تشغيل التطبيق.
التحقق من وجود قيود في إعدادات الأمان
إذا لم يفتح واتس اب على جهاز الروبوت الخاص بك ، أولا وقبل كل شيء ، يجب عليك التحقق من وجود قيود في إعدادات الأمان الهاتف الخاص بك. قد تمنع هذه القيود التطبيقات ، بما في ذلك واتساب ، من العمل بشكل صحيح.
للتحقق من وجود قيود ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1:
فتح الإعدادات على جهاز الروبوت الخاص بك.
الخطوة 2:
قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" الأمان "أو" الأمان والخصوصية".
الخطوة 3:
ابحث وانقر فوق العنصر" تثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة "أو"مصادر لم يتم التحقق منها". إذا رأيت هذا العنصر وتم تعطيله ، فقم بتشغيله.
الخطوة 4:
تحقق من إعدادات الأمان الأخرى التي قد تمنع تشغيل التطبيقات ، مثل "الحماية من البرامج الضارة" أو "بدء التشغيل الآمن". إذا تم تمكينها ، فحاول تعطيلها مؤقتا للتحقق مما إذا كان يتم حل المشكلة.
بعد إجراء هذه الفحوصات ، حاول فتح واتساب مرة أخرى. إذا كانت القيود في إعدادات الأمان هي سبب المشكلة ، فيجب أن تكون قادرا على فتح التطبيق دون أي مشاكل.