واتساب هو واحد من تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية في العالم ، والذي يسمح للمستخدمين بإرسال الرسائل النصية والصور ومقاطع الفيديو والملفات الصوتية. ولكن ماذا لو لم تتمكن من فتح الرسائل الواردة على واتس اب?
في هذه المقالة ، سوف ننظر إلى تعليمات بسيطة من شأنها أن تساعدك على حل هذه المشكلة. الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها هي التأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق واتساب. للقيام بذلك ، انتقل إلى المتجر (لأجهزة دائرة الرقابة الداخلية) أو جوجل اللعب (لأجهزة الروبوت) والتحقق من وجود تحديثات. إذا كان هناك تحديث متاح ، فقم بتثبيته لتحديث التطبيق.
إذا استمرت المشكلة بعد تحديث التطبيق ، فحاول إعادة تشغيل جهازك. غالبا ما تساعد إعادة التشغيل في حل المشكلات المختلفة المتعلقة بالتطبيقات. فقط قم بإيقاف تشغيل الجهاز ، وانتظر بضع ثوان ثم أعد تشغيله. ثم افتح واتس اب وتحقق مما إذا كنت قد تمكنت من فتح رسائلك الواردة.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتساب. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات جهازك ، وابحث عن قسم التطبيقات ، وابحث عن واتساب وانقر عليه. ثم حدد خيار" مسح ذاكرة التخزين المؤقت". بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، أعد تشغيل واتساب وتحقق مما إذا كانت الرسائل الواردة تفتح.
إذا كان أي من الحلول المذكورة أعلاه ساعد ، فمن الممكن أن المشكلة قد تكون ذات صلة إلى واي فاي غير صحيحة أو إعدادات البيانات المتنقلة. تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أنه مستقر. إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال ، فحاول التبديل إلى شبكة واي فاي أخرى أو تحقق من إعدادات بيانات هاتفك المحمول.
في معظم الحالات ، تسمح لك هذه التعليمات البسيطة بفتح الرسائل الواردة بنجاح على واتساب. ومع ذلك ، إذا ظلت المشكلة دون حل ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب للحصول على المساعدة.
- إعداد الإخطارات
- تمكين الإخطارات
- إعداد الأصوات
- تغيير مظهر الإخطارات
إعداد الإخطارات
واتس اب يقدم طرقا مختلفة لإعداد الإخطارات للحفاظ على ما يصل إلى موعد مع الرسائل الواردة. إليك كيفية القيام بذلك:
1. افتح تطبيق واتساب. انتقل إلى قائمة الإعدادات بالنقر فوق النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
2. حدد "الإخطارات". ستجد في هذا القسم عددا من الخيارات لتكوين الإشعارات.
3. قم بتشغيل الإشعارات. اضبط زر الاختيار بجوار" الإشعارات "على" تشغيل " لتلقي إشعارات الرسائل الواردة.
4. تكوين نوع الإخطار. في قسم" الصوت " ، يمكنك تحديد صوت الإعلام. يمكنك أيضا ضبط عرض الاهتزاز والإخطار على شاشة القفل.
5. قم بإعداد الإشعارات للمحادثات الفردية. إذا كنت ترغب في إعداد إشعارات لمحادثات أو مجموعات معينة ، فيمكنك القيام بذلك في قسم إعدادات إشعارات الدردشة. حدد الدردشة المطلوبة وتخصيص الإخطارات ترضيك.
6. حظر أو تغيير إشعارات جهة اتصال فردية. إذا كنت تريد حظر الإشعارات من جهة اتصال معينة أو تغيير صوت الإشعار له ، فانتقل إلى الدردشة مع جهة الاتصال هذه. ثم اضغط على اسمه أو صورته في الجزء العلوي من شاشة الدردشة وحدد الإخطارات. يمكنك الآن إعداد الإشعارات خصيصا لجهة الاتصال هذه.
7. تحقق من إعدادات المكالمات الفائتة وتنبيهات الرسائل الصوتية. في قسم" الإخطار بالمكالمات الفائتة والرسائل الصوتية " ، يمكنك تمكين أو تعطيل التنبيهات لهذه الأنواع من الرسائل.
سيساعدك إعداد الإشعارات على مواكبة الرسائل الواردة وعدم تفويت التحديثات المهمة من جهات اتصال واتساب الخاصة بك.
تمكين الإخطارات
للبقاء دائما على اطلاع دائم بالرسائل الواردة على واتساب ، تحتاج إلى تمكين الإشعارات على جهازك. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:
- افتح واتساب على جهازك.
- انقر على أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- في القائمة التي تفتح ، حدد قسم" الإعدادات".
- في الإعدادات ، حدد "الإخطارات".
- قم بتمكين خيار" إشعارات الرسائل".
- اختر وضع الإشعارات الأكثر ملاءمة لك ، مثل الإشعارات الصوتية أو النوافذ المنبثقة.
- الآن سوف تتلقى إشعارات حول الرسائل الواردة على واتس اب.
ضع في اعتبارك أن بعض الأجهزة قد تحتوي على إعدادات أخرى غير تلك الموضحة أعلاه ، لذلك في حالة حدوث مشاكل أو سوء فهم ، يوصى بالرجوع إلى دليل المستخدم الخاص بجهازك أو استخدام المساعدة على موقع واتساب الرسمي.
إعداد الأصوات
واتس اب يسمح لك بإعداد إشعارات صوتية للرسائل الواردة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق واتساب على جهازك.
- انتقل إلى إعدادات التطبيق بالنقر فوق رمز النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- حدد قسم الإشعارات في قائمة الإعدادات.
- في قسم "الصوت" ، يمكنك اختيار أحد الأصوات المقترحة أو تحميل الأصوات الخاصة بك.
- بعد تحديد الصوت ، انقر فوق الزر" حفظ".
الآن سوف تكون مصحوبة رسائل واتس اب واردة من قبل صوت الإعلام من اختيارك.
تغيير مظهر الإخطارات
يوفر واتساب القدرة على تخصيص مظهر الإخطارات لجعله أسهل وأسرع لتمييزها عن الرسائل الأخرى على الجهاز. لتغيير مظهر الإشعارات ، اتبع الخطوات التالية:
1. افتح تطبيق واتساب على جهازك.
2. انقر على أيقونة القائمة ممثلة بثلاث نقاط في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
3. في القائمة التي تفتح ، حدد "الإعدادات".
4. انقر فوق "الإخطارات".
5. انقر فوق "نمط الإعلام".
6. اختر النمط الذي يناسبك. قد تختلف الأنماط المتاحة اعتمادا على طراز جهازك.
يمكنك تغيير الإعدادات مثل الخلفية ولون النص وحجم الخط ووجود رمز التطبيق وصوت الإشعار. توفر بعض الأنماط أيضا القدرة على عرض معاينة لرسالة واردة على شاشة الجهاز.
بعد تحديد نمط الإشعار ، ستدخل التغييرات حيز التنفيذ على الفور. يمكنك الآن تمييز إشعارات واتساب بسهولة عن الإشعارات الأخرى على جهازك.