واتساب بيزنس هو أداة عمل مريحة تسمح لرواد الأعمال بالتفاعل الفعال مع العملاء. أحد الجوانب المهمة للعمل مع هذا التطبيق هو إضافة جهات اتصال بحيث يمكنك بسهولة العثور على عملائك والتواصل معهم.
في هذه المقالة ، سنتحدث عن كيفية إضافة جهات اتصال إلى واتساب للأعمال. سوف نقدم لك إرشادات خطوة بخطوة ستساعدك على إتقان هذه العملية بسرعة والبدء في استخدام التطبيق بفعالية لتنمية عملك.
الخطوة الأولى هي تثبيت واتساب للأعمال على جهازك المحمول. بعد ذلك ، سوف تحتاج إلى إنشاء حساب وإعداد ملف تعريف شركتك. ثم يمكنك إضافة جهات الاتصال الخاصة بك إلى التطبيق والبدء في التواصل مع العملاء عبر واتساب للأعمال.
- العنوان
- إضافة جهات اتصال
- واتساب للأعمال
- تعليمات خطوة بخطوة
- وظائف واتساب للأعمال
العنوان
في هذا القسم ، سنلقي نظرة على كيفية إضافة جهات اتصال إلى واتساب للأعمال.
- تحميل واتس اب الأعمال إلى هاتفك. يمكنك تحميل التطبيق من المتجر (لأجهزة دائرة الرقابة الداخلية) أو متجر جوجل اللعب (لأجهزة الروبوت).
- قم بتشغيل التطبيق وتسجيل رقم هاتفك. عند التسجيل ، قد يطلب منك تأكيد رقم هاتفك باستخدام رمز الرسائل القصيرة.
- قم بإعداد حساب. سوف يطلب منك تحديد اسم عملك ، وكذلك تحميل شعار ووصف للشركة.
- أضف جهات اتصال إلى دفتر عناوين واتساب للأعمال. يمكنك إضافة تفاصيل الاتصال لعملائك يدويا عن طريق إدخال أرقام هواتفهم أو استيرادها من جهات اتصال جهازك.
- قم بإعداد الرسائل التلقائية. يمكنك إنشاء رسائل تلقائية سيتم إرسالها إلى عملائك في أحداث معينة ، على سبيل المثال ، عندما يكتبون إليك لأول مرة أو عندما تكون غائبا.
- قم بإعداد كتالوج للمنتجات أو الخدمات. إذا كانت لديك منتجات أو خدمات ، يمكنك إنشاء كتالوج حتى يتمكن العملاء من عرضها بسهولة وتقديم الطلبات عبر واتساب للأعمال.
- انشر رقم أعمال واتساب الخاص بك. قم بتوزيع معلومات حول رقم أعمال واتساب الخاص بك على عملائك وشركائك حتى يتمكنوا من الاتصال بك من خلال التطبيق.
الآن أنت تعرف كيفية إضافة جهات اتصال إلى واتساب للأعمال وإعداد حساب للتفاعل بشكل فعال مع عملائك وإدارة عملك. حظا سعيدا باستخدام واتس اب الأعمال!
إضافة جهات اتصال
لإضافة جهة اتصال إلى واتساب للأعمال ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق واتساب للأعمال على جهازك.
- انتقل إلى علامة التبويب جهات الاتصال.
- انقر على أيقونة" إضافة جهة اتصال " (عادة ما تكون علامة زائد).
- حدد طريقة إضافة جهة اتصال:
- إذا كانت جهة الاتصال موجودة بالفعل في دفتر هاتفك ، فانقر فوق "جهات الاتصال" وحدد جهة الاتصال المطلوبة من القائمة.
- إذا كنت ترغب في إضافة جهة اتصال جديدة ، فانقر فوق "جهة اتصال جديدة" وأدخل اسم جهة الاتصال ورقم الهاتف والمعلومات الأخرى ، إذا لزم الأمر.
- بعد تحديد أو إنشاء جهة اتصال ، انقر فوق الزر" حفظ "أو" إضافة".
- ستتم إضافة جهة الاتصال إلى قائمة جهات اتصال واتساب للأعمال.
الآن لديك اتصال واتس اب الأعمال الذين يمكنك الدردشة وإرسال الرسائل.
واتساب للأعمال
واتساب للأعمال هو نسخة من تطبيق واتساب مصممة خصيصا للاتصالات التجارية. إنها أداة قوية تتيح لأصحاب المشاريع والشركات التواصل بسهولة مع العملاء وإدارة العمليات التجارية.
تشمل الوظائف الرئيسية لأعمال واتساب ما يلي:
- إنشاء ملف تعريف الشركة مع معلومات العلامة التجارية والوصف وتفاصيل الاتصال;
- إرسال رسائل ترحيب تلقائية للعملاء الجدد;
- تثبيت جهاز الرد على المكالمات لإدارة المراسلات الفعالة;
- استخدام قوالب الرسائل لإرسال الردود القياسية بسرعة;
- التحليلات والإحصاءات التي تسمح لك بتقييم فعالية التواصل مع العملاء.
تثبيت واتس اب الأعمال وإضافة جهات الاتصال على النحو التالي:
- قم بتنزيل تطبيق واتساب للأعمال من الموقع الرسمي أو من متجر جوجل بلاي;
- تثبيت وفتح التطبيق;
- الموافقة على شروط الاستخدام;
- أدخل رقم الهاتف الذي سيتم ربط حساب واتساب للأعمال به;
- قم بتأكيد رقم الهاتف باتباع التعليمات;
- قم بإنشاء ملف تعريف الشركة من خلال توفير معلومات العلامة التجارية والوصف وتفاصيل الاتصال;
- إضافة جهات اتصال إلى دفتر العناوين للتطبيق. للقيام بذلك ، يمكنك استيراد جهات الاتصال من هاتفك أو إضافتها يدويا;
- ابدأ في التواصل مع العملاء وإرسال الرسائل وتقديم المعلومات اللازمة.
يوفر واتساب للأعمال فرصا ممتازة للتواصل السريع والفعال مع العملاء. ستساعدك الإرشادات خطوة بخطوة على إعداد هذا التطبيق والبدء في استخدامه بسرعة. لا تنس تحديث جهات الاتصال الخاصة بك بانتظام ومراقبة التحليلات لتحسين التفاعل مع جمهورك.
تعليمات خطوة بخطوة
لإضافة جهات اتصال إلى واتساب للأعمال ، اتبع هذه الإرشادات خطوة بخطوة:
- قم بتثبيت تطبيق واتساب للأعمال على هاتفك الذكي.
- افتح التطبيق وأدخل رقم الهاتف الذي تريد استخدامه لعملك.
- قم بتأكيد رقم هاتفك باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- قم بتخصيص ملف تعريف عملك عن طريق إضافة اسمه وشعاره ووصفه.
- انتقل إلى إعدادات تطبيق واتساب للأعمال وحدد"جهات الاتصال".
- انقر فوق الزر" إضافة جهة اتصال".
- أدخل اسم ورقم هاتف جهة الاتصال التي تريد إضافتها.
- انقر فوق الزر" حفظ " لإضافة جهة اتصال إلى قائمة جهات اتصال واتساب للأعمال.
يمكنك الآن الاتصال بجهات الاتصال المضافة من خلال تطبيق واتساب للأعمال.
لا تنس أيضا إعداد جهاز الرد على المكالمات والإشعارات لضمان التواصل الفعال مع العملاء.
وظائف واتساب للأعمال
واتساب للأعمال هو إصدار خاص من واتساب ماسنجر ، وهو مصمم للاستخدام من قبل الشركات والمؤسسات. يقدم هذا التطبيق وظائف متنوعة تساعد على تحسين التواصل والتفاعل مع العملاء.
- إنشاء ملف تعريف الشركة: يتيح لك واتساب بيزنس إنشاء ملف تعريف للشركة يتضمن معلومات الأعمال الأساسية مثل الاسم والوصف وتفاصيل الاتصال والشعار. هذا يساعد العملاء على تحديد شركتك بسرعة وسهولة.
- آلات الرد: تتيح لك هذه الميزة إعداد الرسائل التلقائية التي سيتم إرسالها إلى العملاء في ظل ظروف معينة ، على سبيل المثال ، عندما لا يمكنك الرد في الوقت الفعلي. قد تحتوي هذه الردود التلقائية على معلومات حول ساعات العمل أو عنوان المكتب أو معلومات أخرى مفيدة.
- التسميات والفئات: يوفر واتساب للأعمال القدرة على إضافة تسميات وفئات لتصنيف وتنظيم جهات الاتصال. هذا يساعد في تنظيم عمليات العمل والتفاعل مع العملاء بشكل أكثر فعالية.
- الحالات والقصص: واتس اب الأعمال يسمح لك لتبادل الحالات والقصص مع جهات الاتصال الخاصة بك. يمكن أن يكون هذا مفيدا لنشر المعلومات حول المنتجات أو الخدمات الجديدة ، وعقد المسابقات أو العروض الترويجية ، وكذلك لإظهار شركتك من الخارج.
- التحليلات والإحصاءات: يوفر التطبيق بيانات عن نشاط العملاء والتفاعل مع عملك. ستتمكن من معرفة عدد الرسائل التي تم إرسالها وتسليمها ، وعدد العملاء الذين شاهدوا رسائلك أو استجابوا لها ، بالإضافة إلى إحصائيات مفيدة أخرى.
- التكامل الموقع: واتس اب الأعمال يسمح لك لإضافة زر أو رابط على موقع الويب الخاص بك بحيث يمكن للعملاء الاتصال بك بسهولة عبر رسول. هذا مناسب للتواصل السريع والمباشر مع زوار الموقع.
يوفر واتساب للأعمال مجموعة واسعة من الوظائف التي ستساعدك على التفاعل بفعالية مع العملاء وتحسين تجربتهم في استخدام منتجاتك أو خدماتك. من الضروري استخدام جميع ميزات هذه الأداة بشكل صحيح من أجل تحقيق نتائج أكثر نجاحا في عملك.