أصبحت بوابة الخدمات العامة أداة لا غنى عنها للمواطنين للتفاعل مع السلطات الحكومية. هنا يمكنك الوصول إلى مجموعة واسعة من المعلومات حول الخدمات العامة ، وكذلك تقديم طلباتهم ، دون الذهاب إلى المكاتب. من المهم معرفة ما إذا كنت مسجلا في هذه البوابة حتى تتمكن من استخدام جميع وسائل الراحة الخاصة بها.
كيف يمكنني معرفة ما إذا كنت مسجلا في بوابة الخدمات العامة? هناك عدة طرق للقيام بذلك. أولا ، يمكنك الاتصال بمركز الاتصال الخاص ببوابة الخدمات العامة وطرح أسئلة على المشغل. يمكن العثور على رقم مركز الاتصال على الموقع الرسمي. ثانيا ، يمكنك زيارة مكتب مفك والاتصال بالموظفين للحصول على معلومات حول تسجيلك على بوابة الخدمات العامة. ثالثا ، يمكنك استخدام خدمات الإنترنت للتحقق من التسجيل على بوابة الخدمات العامة.
من أسهل الطرق لمعرفة ما إذا كنت مسجلا في بوابة الخدمات العامة استخدام خدمة "التحقق من التسجيل في بوابة الخدمات العامة". للقيام بذلك ، فقط أدخل إن الخاص بك والاسم الكامل على صفحة خاصة من الخدمة وانقر على زر "تحقق". في غضون ثوان قليلة ، ستتلقى نتائج التحقق التي ستظهر ما إذا كنت مسجلا في بوابة الخدمات العامة.
إذا وجدت أنك غير مسجل في بوابة الخدمات العامة ، فلا تيأس. التسجيل في بوابة الخدمات العامة عملية بسيطة وسريعة. ستحتاج إلى إدخال بعض المعلومات عن نفسك وتأكيدها وفويلا — تصبح مستخدما مسجلا لبوابة الخدمات العامة. ستكون جميع ميزاته متاحة لك ، مما يبسط حياتك وتفاعلك مع السلطات بشكل كبير.
- أساسيات العمل مع بوابة الخدمات العامة
- التحقق من وجود حساب
- استعادة بيانات الاعتماد
- التحقق من حالة التفويض
- طرق الاتصال بالدعم الفني
- توصيات السلامة
أساسيات العمل مع بوابة الخدمات العامة
توفر بوابة الخدمات العامة طريقة ملائمة لتلقي الخدمات العامة المختلفة عبر الإنترنت. لاستخدام بوابة الخدمات العامة ، يجب عليك إكمال إجراءات التسجيل. يتيح لك التسجيل في بوابة الخدمات العامة الوصول إلى حساب شخصي حيث يمكنك التقديم وتلقي معلومات حول حالة التطبيقات والدفع مقابل الخدمات العامة وغير ذلك الكثير.
للتسجيل في بوابة الخدمات العامة ، يجب عليك إكمال الخطوات التالية:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لبوابة الخدمات العامة
- انقر على"تسجيل"
- زر واملأ الحقول المطلوبة في نموذج التسجيل ، بما في ذلك اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني وهاتفك المحمول
- الخروج مع وإدخال كلمة مرور قوية لتسجيل الدخول إلى البوابة
- قم بتأكيد هويتك باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة
- بعد التسجيل الناجح ، ستتلقى إشعارا على عنوان البريد الإلكتروني الذي حددته
بعد التسجيل في بوابة الخدمات العامة ، سيتم تزويدك بحساب شخصي حيث يمكنك إدارة تطبيقاتك وتلقي معلومات حول الخدمات العامة وإجراء عمليات مختلفة. لتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي ، يجب عليك استخدام اسم المستخدم (عنوان بريدك الإلكتروني) وكلمة المرور التي تم تحديدها أثناء التسجيل.
وبالتالي ، يتيح لك التسجيل في بوابة الخدمات العامة الوصول بسهولة إلى الخدمات العامة ويبسط إلى حد كبير إجراءات الحصول عليها.
التحقق من وجود حساب
لمعرفة ما إذا كنت مسجلا في بوابة الخدمات العامة ، تحتاج إلى:
- افتح الموقع الرسمي لبوابة الخدمات العامة
- في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن الزر "تسجيل الدخول إلى البوابة" وانقر فوقه
- اختر إحدى طرق التفويض: باستخدام التوقيع الإلكتروني ، عن طريق رقم الهاتف ، من خلال الخدمات العامة من مفك أو تسجيل الدخول وكلمة المرور
- ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة عن طريق إدخال البيانات المطلوبة
- إذا كان لديك حساب على بوابة الخدمات العامة ، فبعد التفويض الناجح ، ستظهر معلومات حول بياناتك الشخصية على الشاشة
- إذا لم يكن لديك حساب ، سيطلب منك التسجيل في البوابة
إذا كانت لديك مشاكل في التحقق من وجود حساب على بوابة الخدمات العامة ، فيمكنك الاتصال بخدمة الدعم من خلال تزويدهم ببياناتك الشخصية ووصف المشكلة.
استعادة بيانات الاعتماد
إذا كنت لا تتذكر اسم المستخدم أو كلمة المرور لتسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات العامة ، فهناك عدة طرق لاستعادة بيانات الاعتماد الخاصة بك.
الطريقة الأولى هي الاستعادة عن طريق رقم الهاتف. يمكنك استعادة اسم المستخدم وكلمة المرور عن طريق تحديد رقم الهاتف الذي تم استخدامه عند التسجيل في البوابة. للقيام بذلك ، انتقل إلى الصفحة الرئيسية لبوابة الخدمات العامة ، وانقر على رابط "استعادة كلمة المرور" ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
الطريقة الثانية هي الاسترداد من خلال الفرد. إذا نسيت اسم المستخدم الخاص بك وكان لديك توكيل رسمي من فرد مسجل في بوابة الخدمات العامة ، فيمكنك استعادة بيانات الاعتماد الخاصة بك عن طريق الاتصال بالمنظمة التي أصدرت التوكيل. في الوقت نفسه ، ستحتاج إلى تقديم جواز سفرك والمستندات الأخرى التي تؤكد هويتك.
الطريقة الثالثة هي الاتصال بمركز خدمة المستخدم في بوابة الخدمات العامة. إذا لم تتمكن من استعادة بيانات الاعتماد الخاصة بك باستخدام الطريقتين الأوليين أو إذا واجهت مشاكل أخرى في تسجيل الدخول إلى البوابة ، فيمكنك الاتصال بأقرب مركز خدمة عملاء للحصول على المساعدة. سيساعدك موظفو المركز على استعادة بيانات الاعتماد الخاصة بك أو إعادة تعيينها.
التحقق من حالة التفويض
لمعرفة ما إذا كنت مسجلا في بوابة الخدمات العامة ، يمكنك التحقق من حالة التفويض. يمكن القيام بذلك على النحو التالي:
1. انتقل إلى الموقع الرسمي لبوابة الخدمات العامة على https://www .gosuslugi.ru.
2. انقر فوق الزر" تسجيل الدخول " في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.
3. في النافذة التي تفتح ، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك على بوابة الخدمات العامة.
4. بعد التفويض الناجح ، ستتم إعادة توجيهك إلى حسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة. سيشير هذا إلى أنك مسجل على البوابة وتسجيل الدخول.
في حالة وجود مشاكل في التفويض أو نسيت بيانات الاعتماد الخاصة بك ، يوصى باستخدام وظيفة استعادة كلمة المرور على موقع الويب الخاص ببوابة الخدمات العامة.
طرق الاتصال بالدعم الفني
إذا كانت لديك مشاكل في التسجيل على بوابة الخدمات العامة أو لم تتمكن من معرفة ما إذا كنت مسجلا ، فيمكنك دائما الاتصال بالدعم الفني للحصول على المساعدة. فيما يلي الطرق الرئيسية للتواصل مع المتخصصين:
رقم هاتف الاتصال: يمكنك الاتصال بخدمة الدعم على الرقم 8 (800) 100-00-00 لتلقي المساعدة المؤهلة. سيكون لدينا مديري الإجابة على جميع الأسئلة الخاصة بك وتساعدك على حل المشاكل متفاوتة التعقيد.
البريد الإلكتروني: يمكنك أيضا إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع وصف مفصل لمشكلتك أو سؤالك. سيتصل بك متخصصو الدعم الفني على عنوان البريد الإلكتروني المحدد ويقدمون المعلومات اللازمة.
الدردشة عبر الإنترنت: على الموقع الرسمي لبوابة الخدمات العامة ، يمكنك الاتصال بالدردشة عبر الإنترنت مع الدعم الفني. باستخدام طريقة الاتصال هذه ، ستتمكن من تلقي مساعدة فورية دون إضاعة الوقت.
لا تتردد في الاتصال بالدعم الفني لبوابة الخدمات العامة في حالة وجود أسئلة أو صعوبات عند استخدام الخدمات. سوف المتخصصين المؤهلين نكون سعداء لمساعدتك والإجابة على جميع أسئلتك.
توصيات السلامة
من المهم اتباع التوصيات التالية للاستخدام الآمن لبوابة الخدمات العامة:
1. لا تقم أبدا بنقل اسم المستخدم وكلمة المرور من حسابك الشخصي للخدمات العامة إلى أطراف ثالثة. قم دائما بإدخالها فقط على الموقع الرسمي للبوابة ، وليس على الصفحات المزيفة أو التصيد الاحتيالي.
2. تأكد من تثبيت برنامج مكافحة فيروسات موثوق به على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول. قم بتحديثه بانتظام وتحقق من النظام بحثا عن البرامج الضارة.
3. كن حذرا عند فتح رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل التي تحتوي على روابط أو مرفقات مشبوهة. لا تنقر عليها أو تفتحها إذا لم تكن متأكدا من سلامتها.
4. تحقق دائما من شهادة الأمان للموقع الذي تستخدمه. تأكد من أنها صالحة وصادرة عن مركز شهادة رسمي.
5. قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك بشكل دوري على بوابة الخدمات العامة لمزيد من الأمان. لا تستخدم كلمات مرور ضعيفة يمكن تخمينها بسهولة.
6. إذا لاحظت أي نشاط مشبوه في حسابك أو شكك في أمنه ، فاتصل على الفور بخدمة الدعم الخاصة ببوابة الخدمات العامة.
سيساعدك اتباع هذه التوصيات على استخدام بوابة الخدمات العامة بأمان وحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به.