واحدة من منتجات برامج مكافحة الفيروسات الأكثر شعبية ، كاسبيرسكي ، يمكن في بعض الأحيان منع فتح الوثائق في مايكروسوفت وورد وتسبب إزعاج للمستخدمين. يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة ، ولكن هناك العديد من الحلول التي سننظر فيها في هذه المقالة.
أولا وقبل كل شيء ، تجدر الإشارة إلى أن منع فتح الوثائق يمكن أن يكون سببه إعدادات كاسبيرسكي التي تراقب ومنع الإجراءات التي يحتمل أن تكون خطرة في التطبيقات. في هذا الصدد ، تتمثل إحدى طرق حل المشكلة في تغيير إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات.
على سبيل المثال ، يمكنك التحقق من إعدادات مسح الملفات واستبعاد تطبيق ورد من قائمة البرامج المراقبة. يمكنك أيضا محاولة لتعطيل مؤقتا فحص الفيروسات ومعرفة ما اذا كان يفتح كلمة دون مشاكل. إذا كان هذا يساعد ، ثم يجب عليك الرجوع إلى وثائق كاسبيرسكي لإعدادات أكثر تفصيلا.
إذا كان تغيير إعدادات كاسبيرسكي لا يؤدي إلى نتيجة إيجابية ، يمكنك محاولة إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وتشغيل ميكروسوفت ورد. إذا اختفت المشكلة ، فقد تشير إلى مشكلة توافق بين كاسبيرسكي وورد أو خطأ في تحديثات البرامج المثبتة. في هذه الحالة ، يمكن أن يساعد تحديث البرامج أو إعادة تثبيتها.
بالطبع ، يجدر بنا أن نتذكر أن تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات يمكن أن يعرض نظامك للخطر. لذلك ، يوصى دائما بطلب المساعدة من المتخصصين الذين يمكنهم إيجاد حل أكثر دقة للمشكلة. نأمل أن نصائحنا سوف تساعدك على حل مشكلة عرقلة افتتاح كلمة وجعل عملك أكثر كفاءة وآمنة.
- ماذا علي أن أفعل إذا كتل كاسبيرسكي افتتاح كلمة?
- لماذا كاسبيرسكي منع افتتاح كلمة?
- كيف يمكنني إعداد كاسبيرسكي للعمل مع كلمة?
- كيف يمكنني تعطيل كاسبيرسكي مؤقتا لفتح كلمة?
ماذا علي أن أفعل إذا كتل كاسبيرسكي افتتاح كلمة?
إذا كاسبيرسكي كتل افتتاح برنامج ورد ، فمن الممكن أن مكافحة الفيروسات قد قيمت أنها يحتمل أن تكون خطرة أو تحتوي على محتوى الفيروسي. في مثل هذه الحالة ، ينبغي اتخاذ التدابير التالية:
- تحقق من وجود تحديثات لبرنامج كاسبيرسكي المضاد للفيروسات. ربما تم إصلاح المشكلة في أحدث إصدارات البرنامج.
- إضافة برنامج ورد إلى قائمة استبعاد مكافحة الفيروسات. للقيام بذلك ، افتح إعدادات كاسبيرسكي ، ابحث عن قسم "الاستثناءات" أو "المناطق الموثوقة" وأضف المسار الكامل إلى كلمة الملف.إكس .
- في بعض الحالات ، قد يتم حظر ملفات ورد بسبب إعدادات حماية المستندات أو وحدات الماكرو في ورد. تأكد من أن إعدادات أمان المستند تسمح بفتحه ، أو قم بتعطيل حماية الماكرو مؤقتا.
- تحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برنامج كاسبيرسكي المضاد للفيروسات أو برامج مكافحة الفيروسات الأخرى.
- إذا لم يؤد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه إلى حل للمشكلة ، فاتصل بالدعم الفني لكاسبرسكي للحصول على مساعدة إضافية.
هام: قبل إجراء تغييرات على إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية من النظام أو نقطة استعادة بحيث يمكنك في حالة حدوث مشاكل العودة إلى الحالة السابقة للنظام.
لماذا كاسبيرسكي منع افتتاح كلمة?
1. حدد الملف على أنه ضار محتمل.
كاسبيرسكي هو برنامج مكافحة الفيروسات المصممة لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من التهديدات المختلفة ، بما في ذلك البرامج الضارة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يعتبر البرنامج عن طريق الخطأ ملف ورد يحتمل أن يكون خطيرا ويمنع فتحه.
2. الكشف عن فيروس أو نشاط ضار آخر.
سبب آخر لمنع فتح ورد قد يكون الكشف عن فيروس أو نشاط ضار آخر في الملف. كاسبيرسكي يحذر من هذا ويمنع الملف لمنع العدوى المحتملة للكمبيوتر.
3. إعدادات كاسبيرسكي غير صحيحة.
في بعض الأحيان منع افتتاح كلمة يمكن أن يكون سببه إعدادات كاسبيرسكي غير صحيحة. يمكن تهيئته للحصول على مستوى حماية أكثر صرامة ، مما يؤدي إلى حظر المزيد من الملفات ، بما في ذلك ملفات الكلمات. في هذه الحالة ، من الضروري التحقق من إعدادات البرنامج ، وإذا لزم الأمر ، تقليل مستوى الحماية للسماح بفتح ملفات ورد.
4. تحديث قواعد بيانات مكافحة الفيروسات.
في بعض الأحيان منع افتتاح وورد قد يكون راجعا إلى الحاجة إلى تحديث قواعد بيانات مكافحة الفيروسات كاسبيرسكي من أجل تحسين قدرتها على الكشف عن ومنع الفيروسات والتهديدات الجديدة. أثناء عملية التحديث ، قد يتم حظر ملفات ورد مؤقتا لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. أسباب أخرى.
وبالإضافة إلى ذلك ، هناك أسباب أخرى محتملة لمنع افتتاح كلمة من قبل كاسبيرسكي. على سبيل المثال ، قد يحتوي ملف ورد على وحدات الماكرو التي يمكن أن تكون خطيرة ، وكتل كاسبيرسكي تنفيذها. قد يحدث الحظر أيضا بسبب خطأ في البرنامج أو تعارض مع البرامج المثبتة الأخرى.
في أي حال ، إذا كاسبيرسكي كتل افتتاح ورد ، فمن المستحسن استشارة وثائق البرنامج أو دعم المستخدم للحصول على معلومات مفصلة وتساعد على حل هذه المشكلة.
كيف يمكنني إعداد كاسبيرسكي للعمل مع كلمة?
إذا كان برنامج كاسبيرسكي المضاد للفيروسات يمنع فتح مستندات ورد ، يمكنك اتباع بعض الخطوات البسيطة لحل هذه المشكلة.
1. افتح برنامج كاسبيرسكي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز مكافحة الفيروسات في علبة النظام أو ابحث عن البرنامج في قائمة التطبيقات المثبتة.
2. في نافذة برنامج كاسبيرسكي ، ابحث عن قسم" الإعدادات "أو" إعدادات مكافحة الفيروسات". عادة ما يكون موجودا في الجزء العلوي من النافذة أو يمكن الوصول إليه عبر القائمة.
3. في قسم" الإعدادات "، ابحث عن علامة التبويب" حماية الملفات "أو" الحماية من الفيروسات". افتح علامة التبويب هذه.
4. تكوين إعدادات الحماية من الفيروسات للعمل مع مستندات ورد. تعطيل حظر الملفات مع التمديد .وثيقة أو .دوكإكس. للقيام بذلك ، قم بإلغاء تحديد الخيار المقابل أو قم بتبديل المفتاح إلى وضع "إيقاف التشغيل".
5. احفظ التغييرات التي تم إجراؤها في الإعدادات. يتم ذلك عادة باستخدام الزر" تطبيق "أو" حفظ".
6. حاول فتح مستند الكلمة مرة أخرى. الآن كاسبيرسكي لا ينبغي منع افتتاحه.
إذا لم تساعد هذه التقنية في حل المشكلة ، فمن المستحسن التحقق من تحديثات برامج كاسبيرسكي أو إجراء فحص كامل للنظام بحثا عن البرامج الضارة.
هام: عند إجراء تغييرات على إعدادات مكافحة الفيروسات ، يجب أن تكون حريصا على عدم تعطيل الكثير من ميزات الأمان ، حتى لا تخلق ثغرات أمنية في النظام.
ملاحظة: هذه التعليمات مخصصة لإصدار برنامج كاسبيرسكي 2021 وقد تختلف بالنسبة للإصدارات الأخرى من البرنامج.
كيف يمكنني تعطيل كاسبيرسكي مؤقتا لفتح كلمة?
إذا كنت بحاجة إلى تعطيل كاسبيرسكي مؤقتا لفتح ملف ورد ، يمكنك استخدام الإرشادات التالية:
- انتقل إلى النافذة الرئيسية لبرنامج كاسبيرسكي من خلال النقر على أيقونة في علبة النظام.
- في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب الإعدادات.
- انتقل إلى قسم" خيارات متقدمة "وحدد"التهديدات والاستثناءات".
- في قسم الاستثناءات ، انقر فوق الزر إضافة وحدد استبعاد البرنامج أو المجلد.
- انتقل إلى ملف مستند ورد الذي تريد فتحه وحدده.
- انقر فوق " تطبيق "ثم"موافق".
بعد تنفيذ هذه الإجراءات ، لن يمنع كاسبيرسكي فتح ملف ورد المحدد. لذلك ، ستتمكن من العمل مع المستند دون مشاكل. ومع ذلك ، لا تنس تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات بعد الانتهاء من العمل مع الملف لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل كامل.
تجنب تعطيل كاسبيرسكي بشكل دائم ، لأن هذا يمكن أن يخلق ثغرات أمنية في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويزيد من خطر الإصابة بالبرامج الضارة. من المهم أن تضع في اعتبارك الحاجة إلى التوازن بين سهولة الاستخدام وحماية نظامك.