واتساب هو أحد أشهر برامج المراسلة في العالم ، ويستخدمه مليارات المستخدمين لتبادل الرسائل والصور ومقاطع الفيديو. يهتم الكثير من الأشخاص بمدة تخزين هذه الرسائل في النظام ، وكذلك حول إمكانيات استعادة المعلومات المفقودة.
وفقا لسياسة خصوصية واتساب ، يتم تخزين الرسائل على خوادم الشركة لفترة زمنية معينة من أجل ضمان تسليم الرسائل وإتاحة الفرصة للمستخدمين لإعادة قراءة محادثاتهم. يؤكد واتساب أنه سيتم تخزين الرسائل على الخوادم لمدة أقصاها 30 يوما.
ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن واتساب ليس مستودع رسائل ، ولا تضمن الشركة استرداد المعلومات بعد حذفها. يجب على المستخدمين إنشاء نسخ احتياطية منتظمة لمحادثاتهم بأنفسهم لمنع فقدان البيانات في حالة تعطل هواتفهم أو فقدانها.
على عكس البريد الإلكتروني أو الخدمات السحابية ، لا يقوم واتساب بتخزين بيانات المستخدم إلى أجل غير مسمى. لذلك ، من المهم جدا مراقبة سلامة حواراتك بعناية وتكوين فترات الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية بشكل صحيح لتجنب فقدان المعلومات غير المرغوب فيها.
- رسائل واتساب: فترات الاحتفاظ والاسترداد
- لمحة موجزة
- كم من الوقت يتم تخزين رسائل واتس اب?
- قيود على التخزين في الذاكرة الفعلية
- كيف يعمل استرداد الرسائل?
- الفشل وفقدان البيانات
- ميزات لاستعادة الرسائل
رسائل واتساب: فترات الاحتفاظ والاسترداد
يتم تخزين الرسائل المرسلة إلى واتساب على خوادم الشركة لبعض الوقت. بشكل افتراضي ، يخزن واتساب الرسائل على خوادمه لمدة 30 يوما ثم يحذفها. ومع ذلك ، قد يختلف وقت التخزين هذا اعتمادا على إعدادات التطبيق وإصداره.
إذا قمت بحذف رسالة أو دردشة عن طريق الخطأ ، فإن واتساب لديه خيار الاسترداد. إذا تم حذف الرسالة مؤخرا ، فيمكنك إعادتها بمجرد النقر فوق خيار "استعادة" على شاشة الدردشة. سيتم عرض الرسالة المستعادة في الدردشة بنفس الطريقة كما كان من قبل.
ومع ذلك ، إذا تم حذف الرسالة منذ أكثر من 30 يوما ، فلن يكون لدى واتساب أي طريقة لاستعادتها. في هذه الحالة ، فإن الطريقة الوحيدة لحفظ الرسائل لفترة طويلة هي إنشاء نسخ احتياطية من الدردشات والرسائل بانتظام.
يوفر واتساب خيار إنشاء نسخة احتياطية من الدردشات على الخادم أو على جهازك. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات التطبيق ، وحدد "الدردشات" ثم "الدردشات الاحتياطية". هنا يمكنك اختيار وتيرة إنشاء النسخ الاحتياطي وطريقة تخزين البيانات.
عند إنشاء نسخة احتياطية على الخادم ، يتم حفظ رسائلك في السحابة ويمكن استعادتها عند تثبيت واتس اب على جهاز جديد. إذا اخترت تخزين نسخة احتياطية على جهازك ، فيجب عليك الاحتفاظ بها في مكان آمن لتجنب فقدان البيانات.
ونتيجة لذلك ، فإن وقت تخزين الرسائل في واتس اب يعتمد على إعدادات وإصدار التطبيق ، ولكن افتراضيا يتم تخزين الرسائل لمدة 30 يوما. للحفاظ على الرسائل على المدى الطويل ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من الدردشات والرسائل بانتظام.
لمحة موجزة
في واتساب ، يمكن تخزين الرسائل على جهاز المستخدم لفترة معينة. بشكل افتراضي ، يحفظ التطبيق جميع الرسائل المرسلة والمستلمة ولا يحذفها تلقائيا. ومع ذلك ، يمكن للمستخدم حذف الرسائل نفسها ، الأمر الذي سيؤدي إلى حذفها من الجهاز وخوادم واتس اب.
إلى جانب حذف الرسائل ، يوفر واتساب أيضا ميزة النسخ الاحتياطي للبيانات. هذا يعني أنه يمكن للمستخدم إنشاء نسخة من رسائله وحفظها على الجهاز أو في محرك جوجل أو التخزين السحابي على آي كلاود. تسمح لك النسخ الاحتياطية باستعادة الرسائل في حالة فقد الجهاز أو إعادة تثبيت التطبيق.
ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن الوقت لتخزين النسخ الاحتياطية في محرك جوجل أو آي كلاود سحابة التخزين محدودة ويعتمد على إعدادات المستخدم والمساحة المتاحة على الجهاز. يمكن للمستخدم اختيار عدد المرات لإنشاء نسخ احتياطية ومدة تخزينها.
وبالتالي ، يوفر واتساب للمستخدم الفرصة للتحكم بشكل مستقل في وقت تخزين رسائلهم وإنشاء نسخ احتياطية لاستعادتها.
كم من الوقت يتم تخزين رسائل واتس اب?
تم تخزين رسائل واتساب على خوادم الشركة لبعض الوقت. عادة ، إذا كان مستلم الرسالة متصلا بالإنترنت ولم يحذف الرسالة يدويا ، فسيتم تخزينها على الخادم حتى يتم تسليمها إلى المستلم. عندما يتم تسليم الرسالة ، يتم تخزينها على الخادم لمدة 30 يوما.
إذا تم تعطيل اتصال الإنترنت الخاص بالمستلم أو تم إيقاف تشغيل هاتفه ، فسيتم تخزين الرسالة على الخادم لمدة 30 يوما من تاريخ الإرسال. إذا لم يتم تسليم الرسالة في غضون 30 يوما ، فسيتم حذفها من خادم واتساب.
من المهم أن تفهم أن واتساب لا يخزن رسائلك بشكل مستمر ولا يقوم بعمل نسخ احتياطية منها على خادم الشركة. لا توفر الشركة خيارا لاستعادة الرسائل المحذوفة بعد حذفها من جهازك.
لذلك ، إذا كنت تريد حفظ رسائل واتساب القيمة لك ، فمن المستحسن أن تقوم بنسخ بياناتك احتياطيا بانتظام على جهازك. يمكنك تمكين ميزة النسخ الاحتياطي في إعدادات تطبيق واتساب لحفظ رسائلك على وسيط خارجي أو في السحابة حتى تتمكن من استعادتها إذا لزم الأمر.
قيود على التخزين في الذاكرة الفعلية
واتساب لديه قيود معينة على تخزين الرسائل في الذاكرة الفعلية للجهاز.
على الأجهزة النقالة باستخدام أنظمة التشغيل دائرة الرقابة الداخلية والروبوت ، يتم تخزين الرسائل محليا على الجهاز نفسه. على أجهزة يوس ، هناك حد 5 غيغابايت لتخزين بيانات تطبيق واتس اب. إذا كان لديك الكثير من الرسائل وملفات الوسائط ، فقد يمتلئ جهازك بشكل أسرع وقد تحتاج إلى تحرير مساحة لتلقي الرسائل والملفات الجديدة.
على أجهزة الروبوت ، فمن الممكن لتخزين الرسائل داخل تطبيق ال واتساب نفسه أو على بطاقة الذاكرة (بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة). إذا كان لديك مساحة حرة كافية ، يمكنك تخزين الرسائل على الجهاز نفسه ، وإذا لم يكن هناك ذاكرة كافية ، يمكنك اختيار خيار التخزين على بطاقة سد.
إذا قمت بحذف تطبيق واتساب من جهازك ، فسيتم أيضا حذف جميع الرسائل وملفات الوسائط المخزنة محليا. ومع ذلك ، يوفر واتساب ميزة النسخ الاحتياطي التي تسمح لك بحفظ نسخة من الرسائل وملفات الوسائط الخاصة بك إلى سحابة التخزين مثل محرك جوجل أو آي كلاود. هذا يسمح لك لاستعادة الرسائل عند تثبيت واتس اب على جهاز جديد أو بعد مسح الذاكرة على الجهاز الحالي.
من المهم ملاحظة أن واتساب لديه قيود معينة على تخزين الرسائل في التخزين السحابي. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم محرك جوجل للنسخ الاحتياطي للبيانات واتس اب ، هناك حد من 15 غيغابايت من المساحة الحرة. إذا كان لديك الكثير من الرسائل وملفات الوسائط التي تحتاج إلى حفظها ، فقد تحتاج إلى شراء مساحة تخزين إضافية في التخزين السحابي.
بشكل عام ، يوفر واتساب خيارات متنوعة لتخزين واستعادة الرسائل وملفات الوسائط ، بغض النظر عن الجهاز المستخدم. تتيح هذه الميزات للمستخدمين تبادل الرسائل بسهولة وحفظ البيانات المهمة لفترة طويلة.
كيف يعمل استرداد الرسائل?
إذا قمت بحذف الرسائل من تطبيق واتس اب ، فمن الممكن لاستعادتها باستخدام نسخة احتياطية ، إذا تم إنشاء واحد في وقت سابق. لاستعادة الرسائل ، يجب عليك استخدام نفس رقم الهاتف المرتبط بحساب واتساب أثناء النسخ الاحتياطي.
لاستعادة الرسائل ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق واتساب ثم أعد تثبيته على جهازك.
- عند تشغيل التطبيق ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة حتى تتم مطالبتك باستعادة البيانات من نسخة احتياطية.
- بعد تحديد استعادة البيانات ، سيقوم التطبيق تلقائيا باستعادة جميع الرسائل من النسخة الاحتياطية ، بما في ذلك الرسائل النصية والصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية.
من المهم ملاحظة أنه لا يمكن تخزين نسخة احتياطية من الرسائل إلا لفترة زمنية معينة ، عادة عدة أيام أو أسابيع. لذلك ، من أجل استعادة الرسائل بنجاح ، فمن المستحسن إجراء نسخ احتياطي للبيانات بانتظام في تطبيق واتس اب أو على الجهاز.
الفشل وفقدان البيانات
عادة ما يكون تخزين الرسائل في واتساب موثوقا وآمنا ، ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد يحدث فشل أو فقدان البيانات لأسباب مختلفة. فيما يلي بعض السيناريوهات التي يمكن أن تؤدي إلى فقدان الرسائل:
- حذف الرسائل: إذا قام المستخدم بحذف الرسائل بنفسه ، يتم حذفها من جهازه ومن خوادم واتساب. بمجرد حذفها ، لا يمكن استعادتها.
- تعطل التطبيق: في بعض الأحيان قد يتوقف واتساب عن العمل بسبب مشاكل فنية أو أخطاء. نتيجة لذلك ، قد تكون الرسائل تالفة أو مفقودة.
- إعادة تعيين الإعدادات: إذا أعاد المستخدم تعيين إعدادات واتساب أو أعاد تثبيت التطبيق ، فقد يؤدي ذلك إلى فقدان الرسائل ، حيث يتم تخزينها محليا على الجهاز.
- مشاكل الجهاز: إذا كان الجهاز يواجه مشاكل في نظام الملفات أو الذاكرة أو مكونات الأجهزة الأخرى ، فقد يتسبب ذلك أيضا في فقد الرسائل.
في حالة فقدان الرسائل بسبب عطل أو مشاكل أخرى ، لا يوفر واتساب فرصة لاستعادة البيانات المحذوفة. لذلك ، يوصى بإنشاء نسخ احتياطية منتظمة للدردشة وحفظها على جهاز خارجي أو في التخزين السحابي لتجنب فقدان المعلومات المهمة.
ميزات لاستعادة الرسائل
يحتوي واتساب على عدة خيارات لاستعادة الرسائل إذا تم حذفها أو إذا تمت إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع.
النسخ الاحتياطي واستعادة عبر جوجل محرك سحابة (الروبوت فقط)
يمكن للمستخدمين الروبوت استخدام النسخ الاحتياطي واستعادة وظيفة الرسائل عبر سحابة محرك جوجل. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تسجيل حساب جوجل على جهازك ، توصيله إلى ال واتساب وإعداد النسخ الاحتياطي للبيانات في إعدادات التطبيق.
إذا تم حذف الرسائل عن طريق الخطأ أو تمت إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع ، يمكنك استعادة نسخة احتياطية من بيانات واتساب من سحابة جوجل درايف. عند تثبيت التطبيق على جهاز جديد ، سيتعين على المستخدم استعادة النسخة الاحتياطية لإرجاع جميع الرسائل.
أرشفة الدردشات
يسمح واتساب للمستخدم بأرشفة الدردشات للحفاظ على سلامتها. لا يتم حذف الدردشات المؤرشفة من التطبيق ، ولكن لم يعد يتم عرضها في قائمة الدردشة الرئيسية. لأرشفة محادثة ، يجب على المستخدم تمريرها إلى اليسار والنقر على زر" الأرشيف".
يمكن استعادة الدردشات المؤرشفة إلى القائمة الرئيسية عن طريق التمرير لأسفل على صفحة واتساب الرئيسية والنقر على زر "فك الضغط".
استعادة الرسائل المحذوفة
إذا تم حذف الرسائل عن طريق الخطأ ، يمكن للمستخدم استخدام ميزة الاستعادة في واتساب لإعادتها. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت إصدار واتس اب ، إعادة تثبيته من المتجر أو تطبيق جوجل اللعب وحدد "استعادة" عند بدء تشغيل لأول مرة عندما يطلب منك استعادة نسخة احتياطية.
ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه بعد حذف الرسائل ، مرت بضعة أيام فقط ، قد لا يكون الاسترداد ممكنا ، حيث يقوم واتساب بتخزين نسخ احتياطية من البيانات لفترة محدودة.
| نوع الجهاز | فترة الاحتفاظ بالنسخة الاحتياطية |
|---|---|
| اندرويد | 7 أيام |
| من اي فون | غير محدود |
إذا كنت بحاجة إلى استعادة الرسائل التي تم حذفها منذ فترة طويلة أو التي لم يتم حفظها في نسخة احتياطية ، ثم ، للأسف ، هذا غير ممكن في ال واتساب.