تعد الشاشة التي تعمل باللمس واحدة من أهم أجزاء الهواتف الذكية الحديثة ، لأننا بمساعدتها نتفاعل مع الجهاز ، ونقوم بإجراءات مختلفة ، وبشكل عام ، يصبح استخدام الهاتف بدون شاشة تعمل باللمس أمرا مستحيلا. عند تحديث نظام التشغيل على الهاتف الذكي الأكثر شعبية من سامسونج ، إيه 50 ، واجه العديد من المستخدمين مشكلة شاشة تعمل باللمس لا تعمل أو لا تستجيب بشكل صحيح للمس.
إذا واجهت مشكلة مماثلة ، فلا تيأس ولا تتسرع في الذهاب إلى مركز الخدمة ، لأنه يمكنك محاولة حل المشكلة بنفسك. أولا ، حاول إعادة تشغيل الجهاز بالضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وتحديد "إعادة التشغيل" لبضع ثوان بعد ذلك. ثانيا ، حاول تعطيل "وظيفة تحسين الحساسية" للشاشة ، والتي يمكن تمكينها بعد تحديث نظام التشغيل. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات — العرض — قسم الإعدادات المتقدمة — وقم بتعطيل "وظيفة تحسين الحساسية".
إذا لم تساعد هذه الإجراءات ، يمكنك محاولة إعادة ضبط إعدادات شاشة اللمس. للقيام بذلك ، حدد "وظائف متقدمة" — "الحركة والإيماءات" — "سطح اللمس" في الإعدادات وانقر على "إعادة تعيين الإعدادات". بعد ذلك ، أعد تشغيل هاتفك. إذا لم يساعدك شيء ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة أو محاولة الرجوع إلى إصدار سابق من نظام التشغيل.
من المهم أن تتذكر أن هذه التوصيات قد لا تحل مشكلة الشاشة التي تعمل باللمس بنسبة 100٪. في كل حالة ، يمكن أن يكون حل المشكلة فرديا. لذلك ، إذا لم تكن واثقا من قدراتك أو تخشى إتلاف الجهاز ، فمن الأفضل طلب المساعدة المهنية.
الخلاصة: مشاكل الشاشة التي تعمل باللمس بعد تحديث سامسونج إيه 50 هي مشكلة شائعة ، لكن لا تيأس. هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحل هذه المشكلة بنفسك. إذا استمرت المشكلة بعد اتباع هذه التوصيات ، فمن الأفضل الاتصال بمركز الخدمة للحصول على المساعدة المهنية. كن حذرا ورعاية جهازك!
- كيف يمكنني إصلاح أخطاء الشاشة التي تعمل باللمس على سامسونج 50 بعد التحديث?
- تحقق من وجود برنامج جديد
- أعد تشغيل الجهاز
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
- حذف التطبيقات غير الضرورية
- تحقق من وجود فيروسات وبرامج ضارة
- قم بإجراء إعادة ضبط المصنع
- اتصل بمركز خدمة سامسونج
كيف يمكنني إصلاح أخطاء الشاشة التي تعمل باللمس على سامسونج 50 بعد التحديث?
بعد تحديث نظام التشغيل على سامسونج إيه 50 ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشاكل في شاشة اللمس. إذا واجهت مثل هذه المشكلة ، يمكنك تجربة الطرق التالية لإصلاحها:
| الطريق | الوصف |
|---|---|
| إعادة تشغيل الجهاز | يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في استعادة التشغيل العادي للشاشة التي تعمل باللمس. للقيام بذلك ، اضغط باستمرار على زر الطاقة وحدد إعادة التشغيل. |
| تنظيف الشاشة واليدين | يمكن أن يؤثر الغبار أو الأوساخ أو المطبوعات الدهنية على الشاشة على حساسيتها. قم بتنظيف الشاشة بقطعة قماش ناعمة وتأكد من جفاف يديك. |
| معايرة الشاشة التي تعمل باللمس | حاول معايرة شاشة اللمس في إعدادات الجهاز. افتح "الإعدادات" ، وحدد" العرض "، ثم" شاشة اللمس " واتبع تعليمات المعايرة. |
| حذف التطبيقات | قد تتسبب بعض التطبيقات في حدوث تعارضات ومشاكل في شاشة اللمس. حاول إلغاء تثبيت أحدث التطبيقات المثبتة وتحقق من حل المشكلة. |
| إعادة تعيين الإعدادات | إذا لم تساعد الطرق الأخرى ، يمكنك محاولة إعادة ضبط إعدادات الجهاز. لكن لا تنس عمل نسخة احتياطية من بياناتك المهمة ، حيث ستؤدي إعادة التعيين إلى محو جميع البيانات الموجودة على جهازك. |
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق في استعادة الشاشة التي تعمل باللمس ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة سامسونج لمزيد من التشخيص والإصلاح.
تحقق من وجود برنامج جديد
إذا كانت لديك مشاكل مع شاشة اللمس بعد تحديث نظام التشغيل على سامسونج إيه 50 ، فمن المهم التحقق من تحديثات البرامج الجديدة من الشركة المصنعة. في كثير من الأحيان ، قد تكون مشاكل الشاشة التي تعمل باللمس مرتبطة بخطأ في التحديث نفسه أو التوافق مع التطبيقات الأخرى.
للتحقق من وجود برنامج جديد ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة الإعدادات على سامسونج ايه 50.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد "تحديث البرنامج".
- انقر فوق "التحقق من وجود تحديثات".
إذا كانت التحديثات متوفرة ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيتها على جهازك. عادة ، تعمل التحديثات على إصلاح الأخطاء والمشكلات المعروفة ، بما في ذلك مشاكل وظائف الشاشة التي تعمل باللمس.
بعد تثبيت البرنامج الجديد ، أعد تشغيل الجهاز وتحقق مما إذا كانت مشاكل الشاشة التي تعمل باللمس قد تم إصلاحها. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة إعادة تعيين الإعدادات أو الاتصال بمركز خدمة سامسونج للحصول على مساعدة إضافية.
أعد تشغيل الجهاز
يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز في الحالات التي تتوقف فيها شاشة اللمس عن الاستجابة أو لا تعمل بشكل صحيح بعد التحديث. هذا إجراء بسيط يمكن تنفيذه في بضع خطوات بسيطة:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف بالجهاز حتى تظهر قائمة خيارات الطاقة.
- حدد خيار" إعادة التشغيل "أو" إيقاف التشغيل " ثم أعد تشغيل الجهاز.
تساعد إعادة التشغيل على تحديث عمليات النظام ويمكنها حل المشكلات المؤقتة مع شاشة اللمس بعد الترقية إلى سامسونج إيه 50. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فيمكنك المتابعة إلى طرق أخرى لحل المشكلة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق على سامسونج إيه 50 ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الإعدادات وحدد التطبيقات.
- في قائمة التطبيقات ، والعثور على تلك التي كنت تواجه مشاكل مع الشاشة التي تعمل باللمس.
- حدد التطبيق المطلوب وانتقل إلى إعداداته.
- في إعدادات التطبيق ، ابحث عن خيار" ذاكرة التخزين المؤقت " وانقر عليه.
- حدد "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة الشاشة التي تعمل باللمس. إذا استمرت المشكلة ، فحاول المتابعة إلى الخطوة التالية.
حذف التطبيقات غير الضرورية
قد يكون أحد أسباب الأخطاء في شاشة اللمس بعد التحديث إلى سامسونج إيه 50 هو وجود تطبيقات غير ضرورية على الجهاز. يمكن أن تتسبب التطبيقات في حدوث تعارضات وتحميل النظام ، مما قد يؤدي إلى تشغيل شاشة اللمس بشكل غير صحيح.
لإصلاح هذه المشكلة ، يوصى بإزالة جميع التطبيقات غير الضرورية من جهازك. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:
- افتح إعدادات الجهاز.
- حدد "التطبيقات والإشعارات".
- انقر على التطبيق الذي تريد حذفه.
- انقر فوق الزر" حذف "أو" تعطيل".
- تأكيد حذف التطبيق.
كرر هذه العملية لجميع التطبيقات غير الضرورية على جهازك. بعد إزالة التطبيقات غير الضرورية ، أعد تشغيل الجهاز وتحقق مما إذا كانت مشاكل الشاشة التي تعمل باللمس قد تم إصلاحها.
إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل ألا تكون التطبيقات فقط. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز خدمة سامسونج لمزيد من التشخيص والإصلاح.
تحقق من وجود فيروسات وبرامج ضارة
إذا كانت لديك مشاكل مع شاشة اللمس بعد تحديث سامسونج إيه 50 ، فقد يكون ذلك بسبب وجود فيروسات أو برامج ضارة على الجهاز. يمكن أن تؤثر الفيروسات والبرامج الضارة على تشغيل شاشة اللمس ، مما يتسبب في عدم الاستقرار أو حدوث خلل.
للتحقق من وجود فيروسات وبرامج ضارة على جهاز سامسونج إيه 50 ، تحتاج إلى تثبيت وتشغيل تطبيق مكافحة فيروسات. في متجر تطبيقات جوجل بلاي يمكنك العثور على العديد من تطبيقات مكافحة الفيروسات المجانية والمدفوعة مثل أفاست وكاسبرسكي ومكافي وغيرها. قم بتنزيل التطبيق وتثبيته وإجراء فحص كامل لجهازك.
إذا اكتشف تطبيق مكافحة الفيروسات فيروسات أو برامج ضارة ، فاتبع تعليمات التطبيق لإزالة هذه التهديدات. بعد إزالة الفيروسات والبرامج الضارة ، أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كانت مشاكل الشاشة التي تعمل باللمس قد اختفت.
إذا بقيت مشاكل الشاشة التي تعمل باللمس بعد فحص الفيروسات وإزالتها ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة سامسونج لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.
قم بإجراء إعادة ضبط المصنع
إذا استمر وجود مشاكل مع شاشة اللمس من سامسونج إيه 50 بعد التحديث ، فحاول إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع. يمكن أن تساعد هذه الخطوة في التخلص من أي أخطاء في البرامج قد تكون حدثت بعد التحديث.
يرجى ملاحظة أن إعادة ضبط المصنع ستحذف جميع البيانات من هاتفك ، بما في ذلك التطبيقات المثبتة والمعلومات الشخصية. لذلك ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية من البيانات قبل إجراء إعادة التعيين.
لإجراء إعادة ضبط المصنع على سامسونج إيه 50 ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى قائمة الإعدادات على هاتفك.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد "الإدارة العامة".
- حدد" إعادة تعيين "أو"تحديث وإعادة تعيين".
- انقر فوق" إعادة تعيين البيانات "أو"إعادة ضبط المصنع".
- تأكد من تمكين خيار" حذف جميع البيانات "أو" مسح الكل".
- انقر فوق الزر" إعادة تعيين "أو" محو".
- قم بتأكيد إعادة التعيين عن طريق إدخال رمز إلغاء القفل أو كلمة المرور.
بعد اكتمال إعادة الضبط ، سيتم إعادة تشغيل سامسونج إيه 50 الخاص بك والعودة إلى إعداداته الأولية. ستتمكن من إعداد هاتفك مرة أخرى والتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح مشاكل الشاشة التي تعمل باللمس.
اتصل بمركز خدمة سامسونج
إذا ظهرت مشكلة الشاشة التي تعمل باللمس على سامسونج إيه 50 بعد التحديث ولم يكن من الممكن حلها بنفسك ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة سامسونج. يمكن للمتخصصين فقط تشخيص وإصلاح جهازك وفقا للمعايير المهنية. تأكد من الاتصال بمركز خدمة سامسونج الرسمي للحصول على خدمة عالية الجودة وقطع غيار أصلية ، إذا لزم الأمر ، استبدال.
قبل زيارة مركز الخدمة ، من المهم أن تأخذ معك إيصال الشراء وبطاقة الضمان وجميع المستندات اللازمة. اتصل بالمتخصصين ، وأخبرهم عن المشكلة ، مع الإشارة إلى جميع الأعراض المرصودة ، واتبع توصياتهم.
تذكر أن مركز خدمة سامسونج يمكن أن يساعد ليس فقط في المشكلات المتعلقة بشاشة اللمس ، ولكن أيضا في المشكلات الفنية الأخرى مثل مشاكل البطارية والكاميرا والصوت وما إلى ذلك.