واحدة من المشاكل الشائعة التي قد تواجه مستخدمي ويندوز 10 هي رسالة الخطأ "غير قادر على إكمال تثبيت التحديثات التراجع عن التغييرات". قد تظهر هذه الرسالة أثناء محاولة الكمبيوتر تثبيت تحديثات نظام التشغيل. في هذه المقالة ، سننظر في عدة طرق لحل هذه المشكلة.
الخطوة الأولى التي يمكنك اتخاذها هي التحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالشبكة ولديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت. تتطلب العديد من التحديثات اتصالا بالإنترنت للتنزيل والتثبيت.
قد لا يكون لديك مساحة خالية كافية على محرك الأقراص الثابتة لتثبيت التحديثات. تحقق من المساحة الخالية على القرص وتأكد من أنها كافية لتنزيل التحديثات وتثبيتها.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فحاول استخدام أدوات استكشاف أخطاء ويندوز وإصلاحها. افتح مركز التحكم ويندوز وانتقل إلى قسم التحديث والأمان. هنا يمكنك العثور على العديد من أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن أن تساعدك في حل هذه المشكلة.
- فهم أسباب المشكلة
- تعطيل برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية
- التحقق من اتصالك بالإنترنت
- إطلاق أداة مستكشف أخطاء تحديث ويندوز ومصلحها
فهم أسباب المشكلة
عند تثبيت تحديثات ويندوز 10 ، يتم التحقق من سلامة ملفات النظام. إذا تم الكشف عن أخطاء ، يتم إلغاء التحديث لمنع المشاكل المحتملة مع النظام.
قد يكون سبب آخر لهذه المشكلة هو عدم توافق التحديث مع البرامج أو برامج التشغيل المثبتة ، مما قد يؤدي إلى تعارضات وفشل النظام.
أيضا ، قد تكون المشكلة ناتجة عن مشاكل في محرك الأقراص الثابتة أو نقص مساحة القرص الحرة أو انقطاع التيار الكهربائي أو عطل في الأجهزة.
لحل هذه المشكلة ، من الضروري تحليل الأسباب المحتملة وتطبيق طرق التصحيح المناسبة ، والتي سيتم مناقشتها لاحقا.
تعطيل برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية
في كثير من الأحيان ، يمكن أن تحدث مشاكل في تثبيت تحديثات ويندوز 10 بسبب تعارض مع برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية. إذا حصلت على الخطأ "فشل في إكمال تثبيت التحديثات التراجع عن تغييرات ويندوز 10" ، فمن المستحسن أن تقوم بتعطيل برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية مؤقتا حتى ينجح تثبيت التحديثات.
يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية منع الوصول إلى ملفات النظام وعملياته ، مما قد يؤدي إلى حدوث أخطاء أثناء تثبيت التحديثات. لذلك ، يوصى بتعطيل برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية أثناء تثبيت التحديثات وإعادة تشغيلها بعد اكتمال العملية.
لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، افتح واجهته وابحث عن الخيار "تعطيل" أو "تعليق الحماية". حدد الخيار المناسب وقم بتأكيد إيقاف التشغيل. بعد الانتهاء من تثبيت التحديثات ، لا تنس إعادة تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات.
لتعطيل جدار الحماية ، افتح " لوحة التحكم "وابحث عن خيار" جدار حماية ويندوز". انقر فوقه لفتح إعدادات جدار الحماية. في الجزء الأيمن ، ابحث عن الرابط "تمكين أو تعطيل جدار حماية ويندوز" وانقر عليه. قم بإلغاء تحديد الخيار" تمكين جدار حماية ويندوز " وانقر فوق موافق. بعد الانتهاء من تثبيت التحديثات ، لا تنس إعادة تشغيل جدار الحماية.
تعطيل برامج مكافحة الفيروسات والجدران النارية يمكن أن تساعد في حل مشكلة تثبيت ويندوز 10 التحديثات. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو دعم ميكروسوفت للحصول على المساعدة.
التحقق من اتصالك بالإنترنت
1. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر أو الجهاز متصل بالإنترنت. تأكد من أن لديك حق الوصول إلى مواقع الويب والتطبيقات الأخرى للتأكد من أن لديك اتصال بالإنترنت.
2. أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. في بعض الأحيان قد تحدث مشاكل في الاتصال بسبب أعطال مؤقتة في الأجهزة. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم وانتظر بضع دقائق حتى يعيد الجهاز الاتصال.
3. تحقق من إعدادات محول الشبكة. تأكد من تكوين محول الشبكة بشكل صحيح وعدم تعطيله. يمكنك التحقق من ذلك في إعدادات شبكة جهازك.
4. استخدم اتصالا سلكيا. إذا كان لديك الخيار ، فحاول توصيل الكمبيوتر أو الجهاز بالإنترنت باستخدام كبل شبكة. غالبا ما يكون الاتصال السلكي أكثر استقرارا ويساعد في التغلب على المشكلات المرتبطة بالاتصال اللاسلكي.
إذا لم يتم حل مشكلة الاتصال بالإنترنت بعد إكمال هذه الخطوات ، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة أكثر تعقيدا تتعلق بمزود خدمة الإنترنت أو إعدادات شبكة الكمبيوتر. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم العملاء أو الدعم الفني للحصول على مساعدة إضافية.
إطلاق أداة مستكشف أخطاء تحديث ويندوز ومصلحها
تم تصميم أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها تحديث ويندوز للكشف تلقائيا وإصلاح المشاكل مع تحديث نظام التشغيل ويندوز 10. تساعد هذه الأداة المفيدة المطورين والمستخدمين على إصلاح الأخطاء التي قد تحدث أثناء تثبيت التحديثات بسرعة وتؤدي إلى محاولة فاشلة لإكمال التحديث.
لتشغيل أداة مستكشف أخطاء تحديث ويندوز ومصلحها ، اتبع الإرشادات أدناه:
- افتح قائمة ابدأ وحدد الإعدادات.
- في صفحة الإعدادات ، حدد قسم التحديث والأمان.
- على الجانب الأيسر من النافذة, حدد " بحاجة الى مساعدة?"ثم انقر على الرابط"تشغيل أداة تصحيح أخطاء تحديث ويندوز".
- انتظر حتى تقوم الأداة بإجراء التشخيص وتجد مشاكل في التحديثات.
- بعد اكتمال التشخيص ، ستحاول الأداة تلقائيا إصلاح المشكلات التي تم العثور عليها. إذا كانت هناك أي مشاكل تتطلب تدخلك ، فستطلب منك الأداة اتخاذ الإجراء المناسب.
- بعد الانتهاء من عملية التنفيذ ، ستقدم الأداة تقريرا عن المشكلات التي تم العثور عليها وإصلاحها.
- حاول التحديث مرة أخرى للتحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة بنجاح.
تشغيل أداة مستكشف أخطاء ويندوز أوبديت وإصلاحها وإصلاح مشكلات التحديث يمكن أن يكون طريقة بسيطة وسريعة لحل مشكلة "تعذر إكمال تثبيت التحديثات التراجع عن تغييرات ويندوز 10".