تحديث نظام التشغيل ويندوز هو خطوة هامة في ضمان حماية وتشغيل مستقر لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول بعد التحديث. لا يمكن أن يكون هذا مزعجا فحسب ، بل يؤثر أيضا سلبا على تشغيل الجهاز وأدائه.
إذا واجهت مثل هذه المشكلة ، فلا تيأس — في معظم الحالات يوجد حل. بادئ ذي بدء ، يجدر محاولة الإغلاق من خلال مدير المهام. للقيام بذلك ، فتحه عن طريق الضغط على كترل + شيفت + إيسك ، والعثور على علامة التبويب "العمليات" ، وفرزها حسب الاسم ، والعثور على عملية إكسبلورر.إكس وإكماله.
إذا لم يساعد ذلك ، يمكنك محاولة تشغيل الأمر في سطر الأوامر مع حقوق المسؤول. للقيام بذلك ، افتح قائمة ابدأ ، وابحث عن موجه الأوامر فيها ، وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد "تشغيل كمسؤول". أدخل إيقاف / ق / و / تي 0 الأمر واضغط أدخل. سيجبر هذا الأمر الكمبيوتر المحمول على الإغلاق.
حتى لو لم يساعد ذلك ، فربما تكمن المشكلة في عدم توافق بعض البرامج مع نظام التشغيل المحدث. حاول إعادة تثبيت التطبيقات المشبوهة أو تحديثها. أيضا ، لا تنس تتبع تحديثات نظام التشغيل وتثبيتها في الوقت المناسب — سيسمح لك ذلك بتجنب أخطاء مماثلة في المستقبل.
- أسباب وحلول المشكلة
- تم تحديث ويندوز تلقائيا
- مشكلة مع برامج التشغيل أو البرامج
أسباب وحلول المشكلة
هناك العديد من الأسباب المحتملة لعدم إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول بعد تحديث ويندوز. وفيما يلي المشاكل الأكثر شيوعا وطرق حلها.
1. تتداخل خدمة "تحديث ويندوز" مع العمل. في بعض الحالات ، بعد تحديث ويندوز ، قد تجميد الكمبيوتر المحمول في مرحلة الاغلاق بسبب مشاكل مع خدمة تحديث ويندوز. لإصلاح ذلك ، يمكنك تعطيل الخدمة مؤقتا ومحاولة إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول مرة أخرى. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح " لوحة التحكم "وابحث عن"الإدارة".
- انتقل إلى" الخدمات "وابحث عن"تحديث ويندوز".
- انقر بزر الماوس الأيمن على " تحديث ويندوز "وحدد"إيقاف".
- حاول إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كان الكمبيوتر المحمول لا يزال لا إيقاف بعد ذلك ، يمكنك محاولة تعطيل خدمة تحديث ويندوز تماما. للقيام بذلك ، اتبع جميع الخطوات نفسها كما في الفقرة السابقة ، ولكن بدلا من "إيقاف" ، حدد "تعطيل". ومع ذلك ، ينبغي أن نتذكر أن الكمبيوتر المحمول لن تتلقى تحديثات ويندوز الهامة.
2. المشكلة مع السائقين. بعد تحديث ويندوز ، قد تحدث مشكلات توافق برنامج التشغيل ، مما قد يتسبب في تجميد الكمبيوتر المحمول عند إيقاف التشغيل. لحل هذه المشكلة ، يمكنك محاولة تحديث جميع برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أفضل طريقة للقيام بذلك هي زيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول الخاص بك وتنزيل وتثبيت أحدث الإصدارات من جميع برامج التشغيل.
3. مشاكل مع بطاقة الرسومات. في حالات نادرة ، قد تكون مشكلة إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول مرتبطة ببطاقة الفيديو. لحل هذه المشكلة ، يمكنك محاولة تحديث برامج تشغيل بطاقة الفيديو أو تغيير إعدادات استهلاك الطاقة. برنامج الشركة المصنعة لبطاقة الرسومات (على سبيل المثال ، لوحة التحكم نفيديا أو مركز التحكم أمد محفز) يمكن أن توفر الأدوات المناسبة لهذا الغرض.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بالمتخصصين أو مركز الخدمة لمزيد من التشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تم تحديث ويندوز تلقائيا
واحدة من الأسباب المحتملة للمشكلة مع إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول بعد تحديث ويندوز قد يكون التحديث التلقائي لنظام التشغيل. في ويندوز 10 والإصدارات الأحدث ، يتم تحديث نظام التشغيل تلقائيا لتثبيت ميزات جديدة وإصلاح نقاط الضعف المحتملة. قد تتداخل هذه التحديثات مع عملية إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول.
إذا لم يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول بعد تحديث ويندوز ، وهناك العديد من التوصيات التي يمكن أن تساعد في حل المشكلة:
- انتظر بعض الوقت: بعد تحديث ويندوز ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت لإكمال جميع العمليات اللازمة وإيقاف التشغيل. حاول ترك الكمبيوتر مغلقا لفترة من الوقت ثم حاول إيقاف تشغيله.
- التحقق من وجود تحديثات: تأكد من تثبيت جميع التحديثات بالكامل. انتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان > تحديث ويندوز وانقر على زر التحقق من وجود تحديثات. قم بتثبيت جميع التحديثات المتاحة وحاول إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول مرة أخرى.
- قم بإيقاف تشغيل "البداية السريعة": "بدء التشغيل السريع" هي ميزة ويندوز التي تسمح لك لتشغيل النظام بسرعة ، ولكن يمكن أن يسبب مشاكل عند إيقاف. لتعطيل هذه الميزة ، انتقل إلى الإعدادات > النظام > الطاقة والنوم > خيارات الطاقة المتقدمة وحدد "اختر ما يجب فعله عند الضغط على زر الطاقة." ثم قم بإلغاء تحديد المربع بجوار" تمكين التشغيل السريع " واحفظ التغييرات. ثم حاول إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول مرة أخرى.
يرجى ملاحظة أن هذه التوصيات مخصصة لمستخدمي ويندوز 10 والإصدارات الأحدث من نظام التشغيل. إذا كنت تستخدم نسخة قديمة من ويندوز ، فمن المستحسن أن الترقية إلى أحدث إصدار لإصلاح المشاكل المحتملة.
مشكلة مع برامج التشغيل أو البرامج
إذا لم يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول بعد تحديث ويندوز ، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة في برامج التشغيل أو البرامج. عند تحديث نظام التشغيل ، قد تتوقف بعض برامج التشغيل والبرامج عن العمل بشكل صحيح ، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء عند إيقاف تشغيل الكمبيوتر.
لحل هذه المشكلة ، يجب عليك التحقق من تحديثات برنامج التشغيل لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك. يمكن القيام بذلك على النحو التالي:
انتقل إلى قائمة ابدأ وحدد الخيارات.
في النافذة التي تفتح ، حدد"التحديث والأمان".
في قسم "تحديث ويندوز" ، انقر على زر" التحقق من وجود تحديثات". في الوقت نفسه ، سيتحقق النظام نفسه من وجود برامج تشغيل جديدة ويعرض تثبيتها.
يوصى أيضا بتحديث البرنامج ، خاصة تلك التي تعمل عند تشغيل الكمبيوتر وإيقاف تشغيله ، مثل برامج مكافحة الفيروسات أو برامج إدارة الطاقة.
إذا استمر عدم إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول بعد تحديث برامج التشغيل والبرامج ، فحاول تعطيل بعض البرامج التي تعمل مؤقتا لتحديد أي منها يسبب الخطأ. يمكنك القيام بذلك على النحو التالي:
اضغط على اختصار لوحة المفاتيح" السيطرة+ التحول + خروج " لفتح إدارة المهام.
انتقل إلى علامة التبويب تنزيل وقم بتعطيل تشغيل البرامج التي تعتبرها غير ضرورية أو تسبب مشاكل عند إيقاف التشغيل.
بعد تعطيل البرامج ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول إيقاف تشغيله مرة أخرى. إذا تم إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول بنجاح هذه المرة ، فهذا يعني أن أحد البرامج كان سبب المشكلة.
إذا لم يحل أي من الإجراءات المذكورة أعلاه المشكلة ، فحاول الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول أو اتصل بأخصائي لإجراء تشخيص مفصل وإصلاح لجهازك.