واتس اب هو واحد من التطبيقات الأكثر شعبية للمراسلة وإجراء المكالمات الصوتية والفيديو. ومع ذلك ، من وقت لآخر ، قد يواجه المستخدمون مشكلة عدم وجود صوت أثناء مكالمة واتساب على أجهزتهم المحمولة. لماذا يحدث هذا وما الذي يمكن فعله لحل هذه المشكلة?
هناك عدة أسباب محتملة لعدم وجود صوت على واتساب عند إجراء مكالمة على هاتفك. أولا ، قد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات الجهاز نفسه. على سبيل المثال ، يمكن إيقاف تشغيل الصوت أو ضبطه على الحد الأدنى لمستوى الصوت. أيضا ، يمكن تمكين وضع" صامت "أو" الاهتزاز".
ثانيا ، قد تنشأ المشكلة بسبب الإعدادات غير الصحيحة في تطبيق واتس اب نفسه. ربما تكون قد أوقفت الصوت عن طريق الخطأ في إعدادات التطبيق أو غيرت إعدادات الصوت الأخرى. أيضا ، يجدر التأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق — ربما تم إصلاح المشكلة في إصدار أحدث.
المجلس: إذا لم يكن هناك صوت على واتساب عند إجراء مكالمة ، فإن أول شيء يجب تجربته هو التحقق من إعدادات الصوت على جهازك. تأكد من عدم إيقاف تشغيل الصوت وضبط مستوى الصوت على مستوى مقبول. تحقق أيضا من إعدادات الصوت في تطبيق واتساب وقم بتثبيت أحدث إصدار من التطبيق إذا لزم الأمر.
- أسباب عدم وجود صوت على الواتس اب
- ميكروفون غير نشط
- مشاكل في إعدادات الصوت
- إخطارات المعوقين
- تحديث أو عدم توافق التطبيق
أسباب عدم وجود صوت على الواتس اب
| السبب | مقرر |
| يتم إيقاف تشغيل إعدادات الهاتف أو ضبط وضع الصوت الخاطئ | تحقق من إعدادات الصوت على جهازك. تأكد من ضبط وضع الصوت على "نغمة رنين" أو "صوت". تحقق أيضا من وجود إشعارات وأذونات للواتس اب. |
| مشاكل في إعدادات الصوت في تطبيق واتساب نفسه | افتح تطبيق واتساب وانتقل إلى الإعدادات. تأكد من تمكين الإشعارات والصفافير. إذا لزم الأمر ، قم بتشغيل أصوات التنبيه للمكالمات والإشعارات الواردة. |
| مشاكل في الاتصال بالإنترنت | تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وسريع بما يكفي لإجراء مكالمات صوتية على واتساب. |
| مشاكل على جانب المحاور | إذا لم يكن هناك صوت فقط عند التحدث إلى جهات اتصال معينة ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة مرتبطة بجهازها أو إعداداتها. اطلب من الشخص الآخر التحقق من إعدادات الصوت الخاصة به. |
| مشاكل مع تطبيق واتس اب نفسه | حاول تحديث تطبيق واتساب الخاص بك إلى أحدث إصدار. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تثبيت التطبيق. |
إذا لم يساعد أي من هذه الحلول ، نوصي بالاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة إضافية.
ميكروفون غير نشط
إذا لم يكن لديك صوت على واتساب عند إجراء مكالمة على هاتفك ، فقد يكون الميكروفون غير نشط. تحقق من الإعدادات التالية لتنشيط الميكروفون:
تحقق من مستوى صوت الميكروفون: تأكد من عدم إيقاف تشغيل مستوى صوت الميكروفون على الجهاز نفسه. تحقق من إعدادات الصوت على هاتفك وتأكد من عدم ضبط مستوى صوت الميكروفون على الصفر.
تحقق من إعدادات الأذونات: تحقق من إعدادات الأذونات لـ واتساب وتأكد من أن التطبيق لديه حق الوصول إلى الميكروفون. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات هاتفك ، وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "التطبيقات والإشعارات" ، وابحث عن واتساب واضبط إذن الميكروفون.
التحقق من وجود تحديثات: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب. في بعض الأحيان يمكن إصلاح مشكلة الميكروفون عن طريق تحديث التطبيق.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد كل هذه الخطوات ، فقد يكون ذلك بسبب عطل فني في الميكروفون على جهازك. يوصى بالاتصال بالشركة المصنعة لهاتفك أو الاتصال بمركز الخدمة لمزيد من التشخيص والإصلاح.
مشاكل في إعدادات الصوت
إذا كانت لديك مشاكل في الصوت على واتساب أثناء مكالمة على هاتفك ، فقد يكون أحد الأسباب هو إعداد الصوت غير الصحيح على الجهاز. فيما يلي بعض الإعدادات المهمة التي تستحق المراجعة:
صوت الرنين: تأكد من ضبط مستوى صوت الرنين على هاتفك على مستوى عال بدرجة كافية.
ملف تعريف الصوت: تحقق من أن ملف تعريف الصوت المحدد على هاتفك يدعم مكالمات واتساب. قد تحتاج إلى تغيير ملف التعريف الخاص بك إلى وضع يسمح بالمكالمات.
الإشعارات: إذا تم تمكين إشعارات خاصة لواتساب ، فتأكد من إعداد صوت الإشعار بشكل صحيح. تأكد من عدم كتم الصوت المحدد أو ضبطه على مستوى منخفض جدا.
إذا تم التحقق من كل هذه الإعدادات وما زلت تواجه مشكلات في الصوت على واتساب ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو إزالة تطبيق واتساب وتثبيته مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم واتساب أو أخصائي إصلاح الهاتف.
إخطارات المعوقين
إذا لم يكن لديك صوت على واتساب عند إجراء مكالمة على هاتفك ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالإشعارات المعطلة.
يستخدم واتساب الإشعارات لإعلامك بالمكالمات أو الرسائل الواردة. إذا تم تعطيل الإشعارات ، فلن تتلقى أصوات تنبيه عند إجراء المكالمات.
للتحقق مما إذا تم تمكين الإشعارات على هاتفك ، اتبع التعليمات التالية:
| 1. | افتح إعدادات الهاتف. |
| 2. | انتقل إلى قسم" الإشعارات "أو" الأصوات والإشعارات". |
| 3. | ابحث عن واتساب في قائمة التطبيقات وتأكد من تمكين الإشعارات. |
إذا تم تمكين الإشعارات ، ولكن لا تزال أصوات التنبيه لا تعمل ، فجرب الخطوات التالية:
- أعد تشغيل هاتفك وافتح واتساب مرة أخرى.
- قم بإلغاء تثبيت واتساب وإعادة تثبيته ، مع التأكد من أن لديك أحدث إصدار من التطبيق.
- تحقق من إعدادات الصوت على هاتفك وتأكد من تشغيل صوت الإشعار ومستوى الصوت مرتفع بدرجة كافية.
- اتصل بدعم واتساب لمزيد من المساعدة إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه.
باتباع هذه التوصيات ، ستتمكن من حل مشكلة عدم وجود صوت على الواتساب عند إجراء مكالمة على هاتفك والاستمتاع بالصفير مرة أخرى أثناء المكالمات.
تحديث أو عدم توافق التطبيق
إذا لم يكن هناك صوت على واتساب عند إجراء مكالمة على هاتفك ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو تحديث التطبيق أو عدم توافقه.
غالبا ما يصدر مطورو واتساب تحديثات تعمل على إصلاح الأخطاء وإصلاح مشكلات الصوت. إذا كنت بحاجة إلى كتم الصوت أو تشغيله أثناء المكالمة ، فتأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق. للقيام بذلك ، افتح المتجر (على اي فون) أو متجر جوجل اللعب (على الروبوت) والتحقق من وجود تحديثات. في حالة توفر تحديث جديد ، قم بتثبيته وإعادة تشغيل التطبيق.
من الممكن أيضا أن يكون إصدار التطبيق غير متوافق مع نظام تشغيل هاتفك. إذا كنت تستخدم إصدارا قديما من نظام التشغيل ، فقد لا يعمل تطبيق واتساب بشكل صحيح. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تحديث نظام التشغيل الخاص بك إلى أحدث إصدار لضمان التوافق مع واتساب.
إذا استمرت مشكلة نقص الصوت أثناء المكالمات بعد تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار أو نظام تشغيل ، فقد تكون هناك أسباب أخرى يجب مراعاتها وإزالتها. استمر في قراءة هذه المقالة لمزيد من المعلومات.