الخدمات العامة هي منصة مريحة ويمكن الوصول إليها تتيح للمواطنين تلقي العديد من الخدمات العامة عبر الإنترنت. ومع ذلك ، كما هو الحال مع أي نظام أساسي آخر ، هناك مواقف ينسى فيها المستخدم كلمة المرور الخاصة به ولا يمكنه تسجيل الدخول إلى حسابه.
إذا نسيت كلمة المرور للخدمات العامة ، فلا داعي للذعر. إجراء استعادة كلمة المرور بسيط للغاية ولن يستغرق الكثير من الوقت.
يمكنك استعادة كلمة المرور من الخدمات العامة على النحو التالي:
- انتقل إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة وانقر على زر "تسجيل الدخول".
- في صفحة تسجيل الدخول ، انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?"
- في النافذة التي تفتح ، أدخل اسم المستخدم الخاص بك أو نزل وانقر على "التالي".
- اختر طريقة استعادة كلمة المرور: عن طريق الرسائل القصيرة أو البريد. إذا لم يكن لديك وصول إلى قنوات الاتصال المحددة ، يمكنك استخدام خدمة "الزيارة الشخصية".
- تلقي رمز التأكيد على رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الذي قدمته. أدخله في الحقل المناسب.
- أدخل كلمة مرور جديدة وقم بتأكيدها. يجب أن تحتوي كلمة المرور الجديدة على 6 أحرف على الأقل وتتضمن أحرفا من الأبجدية اللاتينية والأرقام والأحرف الخاصة.
- بعد تغيير كلمة المرور بنجاح ، يمكنك تسجيل الدخول إلى حساب الخدمات العامة باستخدام بيانات الاعتماد الجديدة.
إذا نسيت اسم المستخدم الخاص بك ، فمن الصعب إلى حد ما استعادته. في هذه الحالة ، سيتعين عليك الاتصال بالمركز متعدد الوظائف لتوفير الخدمات الحكومية والبلدية أو مركز الاتصال للخدمات العامة لتلقي المساعدة.
تذكر بيانات الاعتماد الخاصة بك من الخدمات العامة وحفظها في مكان آمن. سيسمح لك ذلك بتجنب الصعوبات في تسجيل الدخول إلى حسابك والحصول على الخدمات الحكومية اللازمة.
- كيف يمكنني استعادة تسجيل الدخول الخاص بي من الخدمات العامة إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور?
- انتقل إلى موقع الخدمات العامة وانقر على " نسيت كلمة المرور?"
- أدخل النزل ورقم الهاتف
- تحقق من رسالة رمز التأكيد المرسلة إلى رقم هاتفك
- أدخل رمز التأكيد وأنشئ كلمة مرور جديدة
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع الخدمات العامة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الجديدة المستعادة
كيف يمكنني استعادة تسجيل الدخول الخاص بي من الخدمات العامة إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور?
استعادة تسجيل الدخول من الخدمات العامة ، إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، هو إجراء بسيط ومريح إلى حد ما. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
1. افتح صفحة تسجيل الدخول على موقع الخدمات العامة
انتقل إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة وانقر على زر "تسجيل الدخول". أسفل نموذج تسجيل الدخول ، ستجد الرابط " هل نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك?".
2. حدد خيار استرداد تسجيل الدخول
في الصفحة التي تحتوي على خيارات استرداد كلمة المرور ، حدد "استرداد تسجيل الدخول".
3. أدخل المعلومات المطلوبة
في حقل استرداد تسجيل الدخول ، أدخل رقم التعريف الشخصي (رقم تعريف دافع الضرائب) وبيانات جواز السفر. قد تكون التعليمات في كل خطوة قليلة العدد ، لذا اتبع التعليمات الموجودة على موقع الويب بعناية.
4. اكتشف اسم المستخدم الخاص بك
بعد إدخال البيانات اللازمة والقيام بعملية التحقق ، سيتم تزويدك باسم المستخدم الخاص بك. اكتبها في مكان آمن حتى لا تنساها مرة أخرى.
5. استعادة كلمة المرور الخاصة بك
يمكنك الآن استخدام اسم المستخدم المستعاد لتسجيل الدخول إلى حساب الخدمات العامة الخاص بك. لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك ، اتبع التعليمات الموجودة على موقع الخدمات العامة.
تذكر أنه إذا لم تتمكن من تذكر أي معلومات لاستعادة تسجيل الدخول الخاص بك ، فسيتعين عليك الاتصال بمركز خدمة الخدمات العامة شخصيا أو عبر الهاتف للحصول على مساعدة إضافية.
انتقل إلى موقع الخدمات العامة وانقر على " نسيت كلمة المرور الخاصة بك?"
إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور لحساب الخدمات العامة الخاص بك ، فلا تقلق! طريقة سهلة لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك متاحة لك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الذهاب إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة والنقر على الرابط "نسيت كلمة المرور الخاصة بك?".
يوجد رابط استرداد كلمة المرور عادة بجوار حقل تسجيل الدخول وكلمة المرور. بعد النقر على هذا الرابط ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة استعادة كلمة المرور ، حيث سيطلب منك إدخال اسم المستخدم أو النزل الخاص بك. أدخل المعلومات ذات الصلة وانقر على "متابعة".
بعد ذلك ، سيتحقق نظام الخدمات العامة من البيانات المدخلة. إذا كانت المعلومات صحيحة ، فستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز لمرة واحدة على هاتفك المحمول المسجل. أدخل هذا الرمز على موقع الويب واتبع التعليمات أدناه لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك.
إذا واجهت أي صعوبات أو أسئلة ، يمكنك دائما الاتصال بخدمة دعم الخدمات العامة للحصول على المساعدة. كن حذرا عند استعادة كلمة المرور الخاصة بك واحتفظ بها في مكان آمن لتجنب مشاكل الوصول إلى حسابك في المستقبل.
أدخل النزل ورقم الهاتف
لاستعادة تسجيل الدخول وكلمة المرور من الخدمات العامة ، تحتاج إلى تقديم رقم التعريف الشخصي الخاص بك (رقم دافع الضرائب الفردي) ورقم الهاتف المحدد أثناء التسجيل.
النزل هو رقم تعريف فريد يتم تعيينه لكل مواطن روسي عند بلوغه سن 14 عاما. يجب ربط رقم الهاتف بحساب الخدمات العامة الخاص بك.
أدخل رقم هاتفك ورقم هاتفك في الحقول المناسبة في صفحة استرداد الوصول. بعد ذلك ، سيتحقق النظام من البيانات المدخلة ويمنحك الفرصة لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك والحصول على تسجيل دخول جديد.
تحقق من رسالة رمز التأكيد المرسلة إلى رقم هاتفك
بعد طلب استعادة كلمة المرور على موقع الخدمات العامة ، تم إرسال رسالة تحتوي على رمز تأكيد فريد إلى رقم هاتفك المسجل.
لاستعادة الوصول إلى حسابك ، تحتاج إلى إدخال هذا الرمز في الحقل المناسب في صفحة استعادة كلمة المرور.
إذا لم تكن قد تلقيت رسالة رمز تأكيد ، فتأكد من تحديد رقم هاتفك في إعدادات الحساب دون أخطاء.
تحقق أيضا من مجلد" البريد العشوائي "أو" البريد غير الهام " في عميل البريد الخاص بك أو على موقع خدمة البريد. في بعض الأحيان قد ينتهي الأمر بالرسائل التي تحتوي على رمز تأكيد في هذه الأقسام.
إذا لم تتلق رمز التأكيد بعد ، فيجب عليك الاتصال بخدمة دعم الخدمات العامة للحصول على مساعدة وتوضيح إضافيين.
هام:
لأسباب أمنية ، لا تمرر رمز التأكيد إلى أي شخص ، بما في ذلك ممثلي الخدمات العامة. إذا كنت تشك في أن حسابك قد تم اختراقه أو تمكن أحد المهاجمين من الوصول إلى بياناتك الشخصية ، فقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك في أقرب وقت ممكن.
أدخل رمز التأكيد وأنشئ كلمة مرور جديدة
1. بعد إرسال طلب استعادة كلمة المرور بنجاح ، سيتم إرسال رمز تأكيد خاص إلى رقم هاتفك المحمول أو بريدك الإلكتروني.
2. ارجع إلى صفحة استعادة كلمة المرور وأدخل الرمز المستلم في الحقل المناسب.
3. بعد إدخال رمز التأكيد ، ستتمكن من إنشاء كلمة مرور جديدة للوصول إلى حساب الخدمات العامة الخاص بك.
4. لإنشاء كلمة مرور قوية ، اتبع القواعد التالية:
- استخدم مجموعة من الأحرف (الأحرف الكبيرة والصغيرة) والأرقام. لا تستخدم تركيبات واضحة مثل"12345" أو "كويرتي".
- يجب أن تتكون كلمة المرور من 8 أحرف على الأقل.
- تجنب استخدام المعلومات الشخصية مثل تاريخ الميلاد أو رقم الهاتف ككلمة مرور.
- قم بتغيير كلمة المرور بشكل دوري لضمان أمان الحساب.
5. بعد إدخال كلمة مرور جديدة ، احفظها في مكان آمن أو استخدم مدير كلمات مرور خاص لتخزين بيانات الاعتماد الخاصة بك وإدارتها.
يرجى ملاحظة أن رمز التأكيد له فترة صلاحية محدودة ، لذلك يوصى باستعادة كلمة المرور في أسرع وقت ممكن.
قم بتسجيل الدخول إلى موقع الخدمات العامة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الجديدة المستعادة
بعد استعادة اسم المستخدم وكلمة المرور بنجاح من حساب الخدمات العامة الخاص بك ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى موقع الويب للوصول إلى بياناتك وخدماتك الشخصية.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه:
- افتح مستعرض ويب على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول.
- في شريط العنوان ، أدخل www.gosuslugi.ru واضغط على مفتاح" أدخل".
- في الصفحة الرئيسية للموقع ، ابحث عن قسم "تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي" وانقر على زر "تسجيل الدخول".
- في النافذة التي تفتح ، أدخل اسم المستخدم المستعاد وكلمة المرور الجديدة.
- بعد إدخال البيانات ، انقر فوق الزر" تسجيل الدخول " لتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي.
بعد تسجيل الدخول بنجاح ، ستتمكن من الوصول إلى حساب الخدمات العامة الخاص بك وستكون قادرا على استخدام الخدمات الحكومية المختلفة ، مثل الحصول على الشهادات ودفع الضرائب وتحديد موعد مع الطبيب وغيرها.