بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 ، يواجه العديد من المستخدمين مشكلة عندما تتوقف طابعة الشبكة عن العمل ويظهر خطأ 0 * 0000011 ب على الشاشة. هذه مشكلة شائعة إلى حد ما تحدث بسبب بعض التغييرات التي تم إجراؤها على النظام بعد التحديث. لكن لا داعي للذعر ، فهناك عدة طرق بسيطة لحل هذه المشكلة.
تتمثل الخطوة الأولى في حل مشكلة طابعة الشبكة في التحقق من اتصال الشبكة. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بنفس شبكة الطابعة. إذا كنت تستخدم اتصالا سلكيا ، فتأكد من توصيل كبل الشبكة بإحكام وعدم تلفه. إذا كنت تستخدم اتصال لاسلكي ، تأكد من أن إشارة واي فاي قوية ومستقرة. إذا لم تكن المشكلة متصلة بالشبكة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
واحدة من أكثر الطرق فعالية لحل مشكلة طابعة الشبكة بعد تحديث ويندوز 10 هو تحديث برامج تشغيل الطابعة. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى العثور على الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة وتنزيل أحدث برامج التشغيل لطرازك. بعد تنزيل برامج التشغيل ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتثبيت. ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت الطابعة تعمل بعد ذلك.
إذا لم يؤد تحديث برنامج تشغيل الطابعة إلى حل المشكلة ، فيمكنك محاولة تعطيل الطابعة وإعادة تمكينها. افصل الطابعة عن مصدر الطاقة وانتظر لفترة وأعد توصيلها. بعد ذلك ، قد تحتاج إلى البحث عن أجهزة جديدة وتثبيت برنامج التشغيل مرة أخرى.
إذا لم تساعد جميع الطرق السابقة ، فقد يكون حل المشكلة هو إعادة تثبيت نظام التشغيل ويندوز 10. قبل إعادة تثبيت النظام ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة لتجنب فقدانها. بعد إعادة تثبيت ويندوز 10 ، قم بتثبيت كافة التحديثات وبرامج التشغيل ، ثم تحقق من طابعة الشبكة. في معظم الحالات ، يجب حل المشكلة بنجاح.
0 * 0000011 ب: كيف يمكنني حل المشكلة مع طابعة الشبكة بعد تحديث ويندوز 10?
الحل 1: تحقق من اتصال شبكة الطابعة وتأكد من تشغيله. تأكد من توصيل كبلات الشبكة بإحكام وعدم تلفها. حاول توصيل جهاز آخر بنفس المنفذ على مفتاح الشبكة للتخلص من مشاكل اتصال الشبكة.
الحل 2: تأكد من توصيل الكمبيوتر والطابعة بنفس الشبكة. إذا كانت متصلة بشبكات مختلفة ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات في الاتصال بينها.
الحل 3: تأكد من تثبيت برنامج تشغيل الطابعة وتحديثه. انتقل إلى موقع الشركة المصنعة للطابعة وتحميل أحدث برنامج تشغيل متوافق مع الإصدار الخاص بك من ويندوز 10. قم بتثبيت برنامج التشغيل وأعد تشغيل الكمبيوتر.
الحل 4: أعد تشغيل مفتاح الشبكة وجهاز التوجيه (إذا كانا قيد الاستخدام). في بعض الأحيان قد تحدث المشكلة بسبب الفشل المؤقت في تشغيل التبديل أو جهاز التوجيه.
الحل 5: تحقق من إعدادات جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من أن جدار حماية ويندوز لا يمنع منافذ الشبكة المطلوبة للطابعة للعمل. يمكنك تعطيل جدار الحماية مؤقتا للتحقق مما إذا كانت الطابعة تعمل بعد ذلك. إذا بدأت الطابعة في العمل بعد تعطيل جدار الحماية ، فستحتاج إلى إعداد استثناء لمنافذ الطابعة في إعدادات جدار حماية ويندوز.
نأمل أن أحد هذه الحلول سوف تساعدك على استعادة طابعة الشبكة بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز 10. إذا لم ينجح أي من هذه الحلول ، فيجب عليك الاتصال بالشركة المصنعة للطابعة أو دعم ويندوز للحصول على مساعدة إضافية.