اليوم ، رديب (بروتوكول سطح المكتب البعيد) هي واحدة من الطرق الأكثر شعبية للوصول إلى أجهزة الكمبيوتر عن بعد. يسمح للمستخدمين بإدارة أجهزة الكمبيوتر البعيدة والعمل مع الملفات والبرامج من منازلهم أو مكاتبهم. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تكون هناك مشكلة في الاتصال عبر رديب على أجهزة الروبوت.
في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في 7 أسباب رئيسية لماذا رديب قد لا تعمل على الروبوت واقتراح الحلول الممكنة. ربما يصبح أحد هذه الأسباب مصدر المشكلة بالنسبة لك وستكون قادرا على إصلاحها بسرعة.
1. أخطاء إدخال البيانات
المستخدمين في كثير من الأحيان عن طريق الخطأ إدخال عنوان إب خاطئ ، اسم المستخدم ، أو كلمة المرور عند محاولة الاتصال عبر رديب. تأكد من إدخال جميع البيانات الضرورية بشكل صحيح وعدم السماح بالأخطاء المطبعية.
2. إعدادات أمان غير صحيحة
إذا لم يعمل رديب على الروبوت ، فمن الممكن أن السبب يكمن في إعدادات الأمان غير صحيحة. تأكد من تمكين خيار" السماح بالإدارة عن بعد "على الكمبيوتر البعيد وتعطيل خيار" مصادقة المتجر". قد تحتاج أيضا إلى إعداد استثناء في جدار الحماية الذي يسمح اتصال رديب.
3. مشاكل اتصال الشبكة أ
اتصال الشبكة بطيئة أو غير مستقرة يمكن أيضا أن يكون سبب رديب مكسورة. تأكد من أن جهازك متصل بشكل صحيح بشبكة واي فاي أو الإنترنت عبر الهاتف النقال. إذا كانت لديك مشاكل في اتصالك بالإنترنت ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو تغيير اتصال الشبكة.
4. مشاكل فنية على الكمبيوتر البعيد
إذا كان رديب يعمل على أجهزة أخرى ولكن لا يعمل على الروبوت ، قد يكون السبب مشاكل فنية على الكمبيوتر البعيد. تحقق من حالتها وتأكد من أن جميع الخدمات الضرورية (على سبيل المثال ، خدمة إدارة سطح المكتب البعيد) تعمل بدون أخطاء.
5. مشاكل مع العميل رديب على الروبوت
في بعض الأحيان قد يكون سبب كسر رديب في عميل رديب لالروبوت نفسه. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من العميل وحاول إعادة تثبيت التطبيق لإصلاح الأخطاء المحتملة.
6. قيود على شبكة الهاتف المحمول للمشغل
بعض مشغلي شبكات الهاتف النقال قد منع استخدام رديب على شبكتهم أو الحد من سرعة الاتصال. إذا كنت تستخدم رديب عبر شبكة للهاتف المحمول ، اتصل الناقل الخاص بك لمعرفة المزيد عن القيود المحتملة.
7. مشاكل في الأجهزة ونظام التشغيل على الجهاز
ولعل السبب في رديب كسر يكمن في مشاكل مع الأجهزة أو نظام التشغيل على جهاز الروبوت الخاص بك. تحقق من تحديثات نظام التشغيل وقم بإصلاح الأخطاء المحتملة باستخدام برامج خاصة لتحسين النظام واستعادته.
اعتمادا على الوضع المحدد ، قد يكون أحد هذه الأسباب مصدر المشكلة مع رديب على الروبوت. حاول حلها باتباع هذه التوصيات ، وربما ستتمكن من استخدام الوصول عن بعد إلى أجهزة الكمبيوتر من جهازك المحمول مرة أخرى.
- مشاكل الاتصال
- إعدادات أمان غير صحيحة
- مشاكل اتصال الشبكة
- برامج التشغيل والتطبيقات المطلوبة
- يتعارض مع التطبيقات الأخرى
مشاكل الاتصال
عند محاولة الاتصال بسطح مكتب بعيد باستخدام رديب على أجهزة الروبوت ، قد تحدث المشاكل التالية:
1. خطأ في المصادقة. ربما تكون قد أدخلت بيانات اعتماد غير صحيحة أو أن إعدادات أمان الخادم لا تسمح لك بالاتصال من جهاز الأندرويد الخاص بك. تحقق من إدخال البيانات بشكل صحيح وتأكد من تكوين الخادم للاتصال من الأجهزة البعيدة.
2. مشاكل الشبكة. مشاكل الشبكة ، مثل اتصال واي فاي تكوين بشكل غير صحيح أو عدم الوصول إلى الإنترنت ، يمكن أن تمنع اتصال رديب من أن تنشأ. تأكد من أن جهازك متصل بالشبكة الصحيحة ولديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت.
3. قيود جدار الحماية. قد تمنع بعض جدران الحماية اتصال رديب ، لذا تأكد من أن إعدادات جدار الحماية تسمح لك بالاتصال بسطح المكتب البعيد. إذا لزم الأمر ، اضبط إعدادات جدار الحماية أو اتصل بمسؤول النظام.
4. بروتوكول رديب غير معتمد. ليس كل أجهزة الروبوت تدعم جميع إصدارات بروتوكول رديب. تحقق مما إذا كان جهازك يدعم رديب وتحديث تطبيق سطح المكتب البعيد إلى أحدث إصدار إذا لزم الأمر.
5. تتعارض مع التطبيقات الأخرى. قد تتعارض بعض التطبيقات مع رديب ومنع عملها. حاول إغلاق تطبيقات أخرى أو إعادة تشغيل جهاز الروبوت الخاص بك وحاول مرة أخرى.
6. مشاكل مع الشهادات. إذا كان خادم رديب الخاص بك يستخدم شهادة موقعة ذاتيا أو شهادة غير موثوق بها من قبل جهاز الروبوت الخاص بك ، سيحدث خطأ في الاتصال. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى تثبيت أو استيراد شهادة موثوق بها على جهاز الروبوت الخاص بك.
7. القيود المفروضة على خادم رديب. من الممكن أن يكون لخادم رديب قيود على عدد الاتصالات المتزامنة أو الحد الأقصى لعدد الاتصالات من عنوان إب واحد. تأكد من أنك لا تتجاوز هذه الحدود عند محاولة الاتصال.
إعدادات أمان غير صحيحة
سبب آخر لماذا رديب لا يمكن أن تعمل على الروبوت قد يكون إعداد الأمان غير صحيح. من الممكن أن يكون لجهازك قيود على استخدام اتصال بعيد أو تم تكوينه بشكل غير صحيح للعمل مع بروتوكول رديب.
لإصلاح هذه المشكلة ، يجب عليك التحقق من إعدادات الأمان على جهازك. تأكد من تثبيت برنامج مكافحة فيروسات موثوق به عليه وتثبيت جميع تحديثات نظام التشغيل. تحقق أيضا مما إذا كانت هناك شهادة أمان محدثة على الجهاز.
إذا كانت جميع إعدادات الأمان على جهازك صحيحة ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالإعدادات الموجودة على خادم رديب. تأكد من تكوين الخادم للسماح بالاتصالات عن بعد من جهازك. تأكد من أن قواعد جدار الحماية وإعدادات الأمان على الخادم تسمح لك بالاتصال باستخدام بروتوكول رديب.
إذا تم تنفيذ جميع الإعدادات المذكورة أعلاه بشكل صحيح ، ولكن لا تزال مشكلة الاتصال عن بعد قائمة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائيي الدعم أو المنتديات حيث يمكنك الحصول على مساعدة أكثر تفصيلا لحل المشكلة.
مشاكل اتصال الشبكة
المصدر المحتمل التالي للمشكلة مع رديب على الروبوت قد يكون مشكلة اتصال الشبكة. فيما يلي بعض المشاكل والحلول الشائعة:
- لا يوجد اتصال بالإنترنت. تأكد من أن جهاز الروبوت الخاص بك لديه اتصال إنترنت نشط ومستقر ، على سبيل المثال ، عن طريق واي فاي أو البيانات المتنقلة.
- إعدادات جهاز التوجيه أو جدار الحماية غير صحيحة. تأكد من أن إعدادات جهاز التوجيه أو جدار الحماية تسمح بتثبيت اتصالات رديب. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى الإعدادات ، فاتصل بمسؤول الشبكة.
- حجب منفذ رديب. تأكد من عدم حظر منفذ رديب (عادة المنفذ 3389) على جهاز التوجيه أو جدار الحماية. إذا تم حظره ، يجب السماح بالوصول إلى هذا المنفذ.
- مشاكل مع الخادم البعيد. تأكد من أن الملقم البعيد الذي تحاول الاتصال به قيد التشغيل وعلى استعداد لقبول اتصالات رديب الواردة. تحقق من إعداداته وحالة التشغيل.
- قيود مزود الإنترنت. قد يقوم بعض مزودي خدمة الإنترنت بحظر أو تقييد استخدام برنامج تطوير البرامج بسبب التهديدات الأمنية المحتملة. تحقق من شروط الخدمة الخاصة بمزود الخدمة لتوضيح القيود المحتملة.
إذا استمرت المشكلة في اتصال الشبكة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي تكنولوجيا المعلومات أو إجراء دراسة أكثر تفصيلا لإعدادات الشبكة وحالتها.
برامج التشغيل والتطبيقات المطلوبة
أولا ، تأكد من تثبيت تطبيق رديب على جهازك. التطبيقات الشعبية هي "مايكروسوفت سطح المكتب البعيد"و" كروم سطح المكتب البعيد". أنها تسمح لك لإنشاء اتصال مع جهاز كمبيوتر باستخدام بروتوكول رديب والتحكم فيه من جهاز محمول.
من المهم أيضا التأكد من تثبيت برنامج تشغيل رديب المناسب على الكمبيوتر الذي تحاول الاتصال به. في حالة نظام التشغيل ويندوز ، برنامج تشغيل رديب هو بالفعل المدمج في ومتاحة بشكل افتراضي. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد يكون من الضروري تثبيت التحديثات للسائق أو ضبط المعلمات لضمان التوافق مع جهاز الروبوت.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل مع رديب على الروبوت ، حاول الاتصال بدعم من التطبيق المناسب أو نظام التشغيل للحصول على مساعدة إضافية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها التوصيات.
يتعارض مع التطبيقات الأخرى
إذا لم يعمل اتصال رديب على جهاز الروبوت ، قد يكون أحد الأسباب تعارض مع التطبيقات الأخرى المثبتة على جهازك. يمكن أن يحدث هذا إذا كانت تطبيقاتك تستخدم نفس منافذ الشبكة مثل رديب.
لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كانت هناك تطبيقات أخرى على جهازك يمكنها استخدام نفس المنافذ. إذا وجدت مثل هذه التطبيقات ، فسيتعين عليك إما حذفها أو تغيير إعدادات المنفذ لهذه التطبيقات.
لتغيير إعدادات المنفذ في التطبيق ، انتقل إلى إعداداته أو وثائقه ، حيث يمكنك العثور على معلومات حول المنافذ المتاحة وكيفية تغييرها.
بعد حذف أو تغيير المنافذ للتطبيقات الأخرى ، فمن المستحسن إعادة تشغيل الجهاز ومحاولة إعادة الاتصال عبر رديب. إذا استمرت المشكلة ، يجب عليك الاتصال بمطور تطبيق رديب للحصول على دعم إضافي.