فايبر هو أحد أكثر التطبيقات شيوعا للمراسلة وإجراء مكالمات الصوت والفيديو. ومع ذلك ، قد يواجه بعض مستخدمي جهاز أندرويد مشكلة عندما يتوقف فايبر عن الرنين على هواتفهم. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في خمسة أسباب محتملة لماذا فايبر لا يدعو على الروبوت الهاتف ، والحلول المحتملة لهم.
- 1. لا يمكن الوصول إلى الميكروفون أو الكاميرا
- 2. مشاكل في الاتصال بالإنترنت
- 3. تحديث التطبيق
- 4. الرقم المحظور
- 5. مشاكل مع إعدادات فايبر
- مشاكل في إعدادات التطبيق
- عدم الوصول إلى الإنترنت
1. لا يمكن الوصول إلى الميكروفون أو الكاميرا
فايبر يتطلب الوصول إلى ميكروفون وكاميرا لإجراء مكالمات الصوت والفيديو. إذا لم يكن لدى فايبر حقوق استخدام ميكروفون أو كاميرا ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في المكالمات. تأكد من السماح أذونات الميكروفون والكاميرا لفايبر في إعدادات جهاز الروبوت الخاص بك.
2. مشاكل في الاتصال بالإنترنت
فايبر يتطلب اتصال إنترنت مستقر لإجراء المكالمات. إذا لم يكن لديك اتصال إنترنت عالي الجودة أو غير مستقر ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في المكالمات. حاول الاتصال بشبكة واي فاي أخرى أو التحقق من جودة الإنترنت عبر الهاتف النقال.
3. تحديث التطبيق
تصدر فايبر بانتظام تحديثات تحتوي على إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الأداء. إذا كان لديك إصدار قديم من فايبر مثبتا ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات في المكالمات. تحقق من وجود تحديثات فايبر في متجر جوجل بلاي وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
4. الرقم المحظور
إذا لم تتمكن من إجراء مكالمات إلى رقم معين ، فقد يتم حظره في فايبر. تأكد من عدم حظر الرقم الذي تحاول الاتصال به في قائمة جهات اتصال فايبر. تحقق من إعدادات قفل جهة الاتصال وافتح الرقم المطلوب إذا لزم الأمر.
5. مشاكل مع إعدادات فايبر
قد تكون بعض المشكلات المتعلقة بالمكالمات مرتبطة بإعدادات فايبر. في هذه الحالة ، حاول إعادة تشغيل فايبر أو إعادة ضبط إعدادات المصنع. يمكن العثور على معلومات حول كيفية إعادة تعيين إعدادات فايبر في الوثائق الرسمية أو على موقع دعم فايبر.
مشاكل في إعدادات التطبيق
إذا واجهت مشكلة عندما لا يرن فايبر على الهاتف الروبوت الخاص بك ، قد يكون السبب إعداد التطبيق غير صحيح. في هذا القسم ، سنلقي نظرة على بعض المشكلات الأكثر شيوعا المتعلقة بالإعدادات ونقدم توصيات حول كيفية حلها.
إعدادات الصوت غير صحيحة
تحقق من إعدادات الصوت داخل تطبيق فايبر. افتح فايبر ، وانقر على القائمة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة وحدد"الإعدادات". ثم انتقل إلى قسم" إعدادات الصوت " وتأكد من ضبط مستوى الصوت على مستوى عال بدرجة كافية. تأكد أيضا من عدم كتم الصوت أو كتمه في إعدادات جهازك.
تم تعطيل واي فاي أو البيانات المتنقلة
إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت ، فلن يتمكن فايبر من إجراء مكالمات. تأكد من أن لديك خدمة الواي فاي أو البيانات المتنقلة تمكين. تحقق من الإعدادات في قسم" الشبكة اللاسلكية "أو" الشبكات والاتصالات " في إعدادات هاتفك.
الموفر كتل استخدام الصوت عبر بروتوكول الإنترنت
يمنع بعض مزودي خدمات الهاتف المحمول استخدام تقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (المكالمات الصوتية عبر الإنترنت) ، بما في ذلك فايبر. إذا كنت تواجه مشكلات في إجراء مكالمات إلى فايبر ، فاتصل بمزود الخدمة واسأل عما إذا كان مسموحا لك باستخدام المكالمات الصوتية عبر الإنترنت.
نسخة قديمة من التطبيق
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق فايبر من متجر غوغل بلاي. نسخة قديمة من التطبيق قد يسبب مشاكل مع المكالمات على الهاتف الروبوت الخاص بك. إذا كان هناك إصدار محدث متاح ، فقم بتحديث التطبيق وتحقق مما إذا كان يحل مشكلتك.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد التحقق من المعلمات المحددة وتكوينها ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم فايبر أو مشغل الهاتف المحمول للحصول على مساعدة إضافية.
عدم الوصول إلى الإنترنت
أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل فايبر لا يستطيع إجراء مكالمات على هاتف أندرويد هو عدم الوصول إلى الإنترنت. إذا لم يكن لديك اتصال إنترنت نشط على جهازك ، فلن يتمكن فايبر من إنشاء اتصال وإجراء مكالمات.
إذا واجهت هذه المشكلة ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لاستعادة الوصول إلى الإنترنت:
- تحقق من واي فاي أو إعدادات البيانات المتنقلة وتأكد من تمكينها.
- أعد تشغيل جهازك وحاول مرة أخرى.
- تحقق إشارة واي فاي الخاص بك أو شبكة البيانات المتنقلة وتأكد من أن لديك إشارة قوية بما فيه الكفاية للاتصال بالإنترنت.
- تحقق من إعدادات جهاز التوجيه واي فاي وتأكد من تكوينها بشكل صحيح.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد التحقق من كل هذه الخيارات ، فمن المحتمل أن المشكلة ليست في جهازك ، ولكن في شبكة مزود الإنترنت الخاص بك. في هذه الحالة ، اتصل بمزود الخدمة للحصول على مساعدة إضافية.