واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية ، والذي يستخدم من قبل الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم للتواصل مع الأصدقاء والعائلة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك حالات عندما لا تفتح نافذة ال واتساب أو لا يطفو على السطح ، والتي يمكن أن تسبب بعض الإزعاج. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على 5 أسباب رئيسية لحدوث ذلك.
1. مشاكل في الاتصال بالإنترنت.
قد يكون أحد الأسباب الرئيسية لعدم ظهور نافذة واتساب مشكلة في اتصال الإنترنت. إذا لم يكن لديك اتصال إنترنت مستقر أو سريع بما فيه الكفاية ، فقد لا يعمل برنامج المراسلة بشكل صحيح أو لا يتم تحميله على الإطلاق. تحقق من اتصالك وتأكد من أنه قوي بما يكفي حتى يعمل التطبيق.
2. النسخة القديمة من التطبيق.
السبب الثاني لعدم ظهور نافذة واتساب قد يكون إصدارا قديما من التطبيق. يقوم المطورون باستمرار بإصدار تحديثات تحتوي على إصلاحات للأخطاء وتحسينات على البرنامج. لذلك ، إذا كان لديك إصدار أقدم من التطبيق ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشاكل في وظائفه. تأكد من توفر أحدث إصدار من واتساب.
3. ذاكرة الجهاز ممتلئة.
سبب آخر لعدم ظهور نافذة واتساب قد يكون تجاوز سعة ذاكرة الجهاز. يتطلب برنامج المراسلة قدرا معينا من المساحة الخالية على وحدة التخزين الداخلية حتى يعمل بشكل صحيح. إذا كان لديك مساحة خالية صغيرة أو كانت ذاكرتك مليئة بالملفات والتطبيقات ، فمن المحتمل ألا يتمكن واتساب من التمهيد أو العمل بشكل طبيعي. تحرير بعض الذاكرة ومحاولة تشغيل التطبيق مرة أخرى.
4. مشاكل على خوادم واتس اب.
قد يكون السبب المحتمل بنفس القدر لمشكلة فتح نافذة واتساب مشكلة على خوادم المراسلة. من وقت لآخر ، قد تقوم الشركة بعمل فني أو تواجه إخفاقات ، ونتيجة لذلك قد يواجه المستخدمون مشاكل في الوصول إلى التطبيق. في مثل هذه الحالات ، يبقى فقط الانتظار حتى يتم إصلاح الوضع من قبل المطورين أنفسهم.
5. مشاكل في إعدادات الجهاز.
قد يكون السبب الأخير لعدم ظهور نافذة واتساب مشكلة في إعدادات الجهاز. من الممكن أن تكون إعدادات الأمان الخاصة بك تمنع تشغيل التطبيق أو أن هناك قيودا على استخدام وظائف معينة. تحقق من إعدادات الأمان والخصوصية على جهازك للتأكد من أن برنامج المراسلة يمكنه العمل بشكل طبيعي.
الوصول إلى جهات الاتصال
إذا لم تمنح تطبيق واتساب حق الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك ، فلن يتمكن من تحديد جهات الاتصال الخاصة بك التي تستخدم واتساب بالفعل ولن يتمكن من عرضها في قائمة جهات الاتصال. ونتيجة لذلك ، عند محاولة إرسال رسالة إلى شخص يستخدم واتس اب ، لا يطفو على السطح النافذة.
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى منح حق الوصول إلى جهات الاتصال إلى تطبيق واتس اب. يمكن القيام بذلك في إعدادات جهازك. اعتمادا على نظام تشغيل جهازك ، ستحتاج إلى الانتقال إلى إعدادات الأمان أو الخصوصية وتمكين الوصول إلى جهات الاتصال لتطبيق واتساب.
بعد منح حق الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك ، سيتمكن تطبيق واتساب من تحديث قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ويسمح لك بإرسال رسائل إلى كل من يستخدم واتساب. ستظهر نافذة لإرسال رسالة عند البدء في كتابة اسم جهة الاتصال أو رقم الهاتف في مربع البحث.
إعدادات التطبيق
قد يكون أحد أسباب عدم ظهور نافذة واتساب هو التكوين غير الصحيح لإعدادات التطبيق نفسه. وفيما يلي بعض الإعدادات التي تستحق التدقيق بها:
| 1. | إعدادات الإعلام |
| تأكد من تمكين إشعارات واتساب في إعدادات جهازك. تحقق مما إذا تم تمكين الإشعارات للرسائل والمكالمات الجديدة. | |
| 2. | إشعارات الصوت |
| تأكد من تمكين الإشعارات الصوتية في إعدادات واتساب. تحقق من مستوى صوت الصوت على جهازك. | |
| 3. | وضع عدم الإزعاج |
| تأكد من أنك لست في وضع عدم الإزعاج على جهازك أو في تطبيق واتساب. | |
| 4. | نشاط الخلفية |
| تأكد من أن تطبيق واتساب غير محدود في نشاط الخلفية. انتقل إلى إعدادات جهازك وتحقق مما إذا كان التطبيق مسموحا بتشغيله في الخلفية. | |
| 5. | تحديث التطبيق |
| تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق واتساب. ربما يمكن حل المشكلة عن طريق تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. |
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من هذه الإعدادات وتصحيحها ، فمن المحتمل أن يكون سبب النافذة المنبثقة واتساب يكمن في عوامل أخرى ، والتي سيتم مناقشتها في الأقسام المتبقية من هذه المقالة.