سكايب ، وهو برنامج شائع للاتصالات الصوتية والمرئية ، يمكن أن يسبب أحيانا مشاكل في الاتصال. واحدة من أكثر المشاكل شيوعا هي رسالة "لم يتم إنشاء الاتصال" ، والتي قد تظهر عند محاولة إجراء مكالمة أو الانضمام إلى دردشة جماعية.
إذا واجهت مثل هذه المشكلة ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وموثوق. تحقق من سرعة الشبكة للتأكد من أنها عالية بما يكفي لاستخدام سكايب. إذا كان اتصالك غير موثوق به أو بطيئا ، فقد يكون هذا هو سبب المشكلة.
إذا كان اتصالك بالإنترنت على ما يرام ، فإن الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كان سكايب محظورا بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية. في بعض الحالات ، قد تمنع برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية بعض أو كل وظائف سكايب ، مما قد يؤدي إلى مشاكل في الاتصال. تأكد من تمكين سكايب في إعدادات مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية ولم يتم وضع علامة على أنها برامج يحتمل أن تكون خطرة.
إذا لم تحل هذه الخطوات المشكلة ، فحاول إعادة تثبيت سكايب. في بعض الأحيان قد يكون التثبيت تالفا أو غير مثبت بالكامل ، مما قد يتسبب في حدوث مشكلات في الاتصال. إلغاء تثبيت البرنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحميل أحدث إصدار من موقع سكايب الرسمي وإعادة تثبيت التطبيق.
نأمل أن تساعدك هذه التوصيات في حل مشكلة "لم يتم تأسيس الاتصال". إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب أو التشاور مع أخصائي تقني. سيكونون قادرين على تشخيص المشكلة بمزيد من التفصيل وإيجاد حل.
- مشاكل في إنشاء اتصال سكايب
- "لا يوجد اتصال" - ماذا يعني هذا?
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تأكد من عدم حظر سكايب بواسطة جدار حماية
- حاول إعادة ضبط إعدادات سكايب
مشاكل في إنشاء اتصال سكايب
تحقق من اتصالك بالإنترنت:
الخطوة الأولى هي التحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك الوصول إلى الإنترنت مستقرة. إذا كان اتصالك غير مستقر أو بطيء ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في إنشاء اتصال سكايب. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وتحقق من سرعة الإنترنت لديك.
تحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات:
قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية اتصال سكايب. تأكد من إضافة سكايب إلى قائمة البرامج الموثوقة في إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات. إذا لم تكن متأكدا ، فحاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا والتحقق مما إذا كان يتم إنشاء اتصال.
تحقق من وجود تحديثات:
ربما تكون مشكلة إنشاء اتصال ناتجة عن عدم توافق إصدار سكايب مع نظام التشغيل الخاص بك. تحقق من وجود تحديثات سكايب وتثبيتها إذا كانت متوفرة. قد يحل التحديث مشكلة الاتصال.
تحقق من إعدادات الصوت:
إذا كنت تواجه مشاكل مع الصوت على سكايب ، فإنه قد يسبب أيضا مشاكل مع إنشاء اتصال. تحقق من إعدادات الصوت في سكايب وتأكد من أن الميكروفون ومكبرات الصوت التي حددتها تعمل بشكل صحيح.
إذا قمت بفحص كل شيء ، ولكن لم يتم حل مشكلة الاتصال بعد ، فحاول إعادة تثبيت سكايب أو اتصل بدعم سكايب لمزيد من المساعدة.
"لم يتم تأسيس اتصال" - ماذا يعني ذلك?
يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة. على سبيل المثال ، قد يكون هناك نقص في الاتصال بالإنترنت ، أو مشاكل على جانب خادم سكايب ، أو انقطاع الشبكة.
إذا رأيت الرسالة" لم يتم إنشاء الاتصال " ، فتأكد أولا من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح. تأكد من أنك متصل بالإنترنت وأن سرعة الاتصال عالية بما يكفي لاستخدام سكايب.
إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل صحيح ، فقد تكون هناك مشكلة على جانب خادم سكايب. في هذه الحالة ، حاول إعادة تشغيل سكايب أو انتظر بعض الوقت وحاول مرة أخرى.
أيضا ، قد يحدث "عدم إنشاء اتصال" بسبب مشاكل في الشبكة. في هذه الحالة ، تحقق من إعدادات الأمان لجدار الحماية الخاص بك وتأكد من أن سكايب لديه الأذونات اللازمة للوصول إلى الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك ، قد يتسبب التعارض مع البرامج الأخرى أو وجود برامج ضارة على الكمبيوتر في حدوث هذه المشكلة. في هذه الحالة ، حاول تعطيل البرامج الأخرى مؤقتا أو إجراء فحص للبرامج الضارة.
إذا لم يتم تأسيس اتصال" المشكلة لا تزال قائمة ، فمن المستحسن الاتصال الدعم الفني سكايب لمزيد من التوصيات والمساعدة في حل المشكلة.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
يمكنك التحقق من اتصالك بالإنترنت عن طريق فتح أي متصفح ويب ومحاولة تنزيل أي صفحة ويب. إذا تم تحميل الصفحة دون مشاكل ، فإن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل جيد. إذا لم يتم تحميل الصفحة أو تحميلها ببطء شديد ، فقد تواجه مشكلات مع مزود خدمة الإنترنت أو مع شبكتك.
إذا كنت متصلا بشبكة واي فاي ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. في بعض الأحيان يساعد على استعادة الاتصال.
| 1. | أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إيقاف تشغيله لبضع ثوان ثم إعادة تشغيله. |
| 2. | انتظر بضع دقائق حتى يتم تشغيل جهاز التوجيه أو المودم بالكامل وإنشاء اتصال بالإنترنت. |
| 3. | حاول فتح صفحة الويب مرة أخرى للتحقق مما إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل. |
إذا كنت تستخدم اتصال إيثرنت ، فتحقق من الكبل الذي يربط الكمبيوتر بالموجه أو المودم. تأكد من أن الكبل متصل بشكل صحيح وغير تالف. إذا أمكن ، حاول استبدال الكبل أو الاتصال باستخدام منفذ إيثرنت مختلف على جهاز التوجيه أو المودم.
إذا كان اتصالك بالإنترنت لا يزال لا يعمل بعد كل هذه الخطوات ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية.
تأكد من عدم حظر سكايب بواسطة جدار حماية
للتأكد من عدم حظر سكايب بواسطة جدار حماية ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
| الخطوة 1: | افتح إعدادات جدار الحماية. توجد عادة في لوحة التحكم أو إعدادات النظام. |
| الخطوة 2: | تأكد من تمكين سكايب في جدار الحماية الخاص بك. إذا كنت لا تجد سكايب في قائمة البرامج المسموح بها ، إضافته إلى القائمة والسماح بالوصول إلى الشبكة. |
| الخطوة 3: | تحقق مما إذا كانت هناك أي برامج أو إعدادات أخرى قد تمنع سكايب. تحتوي بعض برامج مكافحة الفيروسات على جدار حماية خاص بها يمكنه حظر سكايب. |
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، حاول إعادة تشغيل سكايب وتحقق مما إذا كان الاتصال قد تم إنشاؤه. إذا استمرت المشكلة ، فقد تكون مشكلة إعداد أو شبكة مختلفة ، ويجب عليك الاتصال بالدعم الفني.
حاول إعادة ضبط إعدادات سكايب
إذا كانت لديك مشكلة في إنشاء اتصال سكايب ، فقد تساعدك إعادة تعيين إعدادات البرنامج. جرب الخطوات التالية:
- إغلاق سكايب تماما ، تأكد من أنه لا يعمل في الخلفية.
- افتح " ابدأ "وابحث عن" لوحة التحكم " في قائمة البرامج.
- في" لوحة التحكم "، حدد" البرامج "أو" البرامج والميزات " ، اعتمادا على إصدار نظام التشغيل الخاص بك.
- البحث سكايب في قائمة البرامج المثبتة وانقر بزر الماوس الأيمن على ذلك.
- حدد" تحرير "أو" حذف " من قائمة السياق لتشغيل معالج الحذف أو التغيير.
- في معالج الحذف أو التغيير ، حدد خيار "استعادة" أو "إعادة تعيين الإعدادات" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- بعد الانتهاء من عملية إعادة الضبط ، أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد تثبيت سكايب من الموقع الرسمي.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، حاول إنشاء اتصال سكايب مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الشبكة أو اتصال الإنترنت. يوصى بالاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية.