أصبحت الخدمات العامة جزءا من حياتنا اليومية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد ننسى كلمة المرور للحساب الشخصي على بوابة الخدمات العامة. سنخبرك بمكان الاتصال من أجل استعادة الوصول إلى حسابك.
إذا نسيت كلمة المرور للخدمات العامة ، فلا داعي للذعر. بادئ ذي بدء ، يوصى بزيارة موقع الخدمات العامة واستخدام وظيفة استعادة كلمة المرور. في صفحة تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي ، ستجد الرابط " نسيت كلمة المرور الخاصة بك?". اضغط عليها واتبع تعليمات النظام. قد تحتاج إلى تقديم رقم حسابك الفردي أو رقم الهاتف الذي قدمته أثناء التسجيل.
يمكن أيضا إجراء استعادة كلمة المرور من خلال تطبيق الهاتف المحمول للخدمات العامة. قم بتثبيت التطبيق على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي واتبع التعليمات. إذا لم يكن لديك وصول إلى الإنترنت أو لم تتمكن من استعادة كلمة المرور الخاصة بك بنفسك ، فاتصل بالمركز متعدد الوظائف لتوفير الخدمات الحكومية والبلدية. سيتم إخطارك وسيتم مساعدتك في استعادة الوصول إلى حسابك.
- ماذا علي أن أفعل إذا نسيت كلمة المرور للخدمات العامة?
- حاول استعادة كلمة المرور بنفسك
- اتصل بمركز الاتصال للخدمات العامة
- استعادة كلمة المرور الخاصة بك من خلال بوابة الخدمات العامة
- قم بزيارة مؤسسة تقدم خدمات عامة
- قم بإعداد المستندات اللازمة لاستعادة الوصول
ماذا علي أن أفعل إذا نسيت كلمة المرور للخدمات العامة?
إذا نسيت كلمة المرور لحسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة ، فأنت بحاجة إلى اتباع عدة خطوات بسيطة لاستعادتها.
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية لبوابة الخدمات العامة.
- في قسم "تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي" ، ابحث عن الرابط " نسيت كلمة المرور?"وانقر على ذلك.
- في النموذج الذي يفتح ، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول المرتبط بحساب الخدمات العامة الخاص بك.
- انقر فوق الزر" إرسال".
- ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة تحتوي على إرشادات حول استعادة كلمة المرور إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول الذي قدمته.
بعد تلقي التعليمات ، اتبع التعليمات وأنشئ كلمة مرور جديدة لتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة.
إذا نسيت أيضا عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول المرتبط بحسابك ، فلن يكون استرداد كلمة المرور ممكنا إلا من خلال نداء شخصي إلى فرع مفك أو مركز الخدمات العامة.
حاول استعادة كلمة المرور بنفسك
إذا نسيت كلمة المرور للخدمات العامة ولا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي ، فحاول استعادة كلمة المرور بنفسك. قد يكون هذا مفيدا إذا قمت بحفظ البريد الإلكتروني للتسجيل أو رقم الهاتف المحدد أثناء التسجيل على بوابة الخدمات العامة.
لاستعادة كلمة المرور ، اتبع التعليمات:
| 1. | انتقل إلى الموقع الرسمي للخدمات العامة على gosuslugi.ru . |
| 2. | انقر فوق الزر" تسجيل الدخول " في الزاوية اليمنى العليا من الموقع. |
| 3. | في صفحة التفويض ، انقر على الرابط " نسيت كلمة المرور?". |
| 4. | حدد طريقة استعادة كلمة المرور-عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق رقم الهاتف. إذا قمت بحفظ كلتا الطريقتين ، فاختر الطريقة الأكثر ملاءمة لك. إذا كنت لا تتذكر أيا منها ، فاتصل بالدعم الفني للخدمات العامة للمساعدة في استعادة الوصول إلى حسابك. |
| 5. | أدخل المعلومات المطلوبة لاستعادة كلمة المرور. إذا قمت بتحديد استرداد البريد الإلكتروني ، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني. إذا قمت بتحديد الاسترداد عن طريق رقم الهاتف ، أدخل رقم هاتفك. |
| 6. | انقر فوق الزر" الحصول على رمز". سيتم إرسال رمز خاص إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي قدمته. |
| 7. | أدخل الرمز المستلم في الحقل المناسب. |
| 8. | إنشاء كلمة مرور جديدة وتأكيدها. |
| 9. | بعد استعادة كلمة المرور بنجاح ، ستتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة باستخدام كلمة مرور جديدة. |
إذا كنت تواجه صعوبة في استعادة كلمة المرور بنفسك ، فاتصل بالدعم الفني للخدمات العامة للحصول على مساعدة إضافية.
اتصل بمركز الاتصال للخدمات العامة
إذا نسيت كلمة المرور لحسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة ، فيجب عليك الاتصال بمركز اتصال الخدمات العامة. سوف يساعدونك في استعادة الوصول إلى حسابك.
مركز الاتصال للخدمات العامة هو خدمة متخصصة حيث سيقدم لك موظفو الخدمات العامة الدعم والمساعدة في جميع القضايا المتعلقة باستخدام البوابة. يمكنك الاتصال بمركز الاتصال عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني. ستجد على الموقع الإلكتروني للخدمات العامة جميع معلومات الاتصال اللازمة للاتصال.
عند الاتصال بمركز الاتصال ، يجب عليك تقديم معلومات معينة لتأكيد هويتك. تحتاج عادة إلى تقديم رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو تفاصيل جواز السفر. هذا ضروري لحماية معلوماتك الشخصية ومنع الوصول غير المصرح به إلى حسابك.
بعد الاتصال بمركز الاتصال ، سيتم عرض طرق لاستعادة الوصول إلى حسابك. كقاعدة عامة ، هذا يعني تغيير كلمة المرور أو استعادة كلمة المرور القديمة باستخدام رمز التأكيد الذي سيتم إرساله إلى هاتفك أو بريدك الإلكتروني.
لا تقلق إذا نسيت كلمة المرور للخدمات العامة. مركز اتصال الخدمات العامة جاهز دائما لمساعدتك في استعادة الوصول إلى حسابك والاستمرار في التمتع بجميع مزايا بوابة الخدمات العامة.
استعادة كلمة المرور الخاصة بك من خلال بوابة الخدمات العامة
إذا نسيت كلمة مرور حسابك على بوابة الخدمات العامة ، فيمكنك استعادتها ببضع خطوات بسيطة:
1. انتقل إلى الموقع الرسمي لبوابة الخدمات العامة.
2. انقر فوق "استعادة كلمة المرور" أو " نسيت كلمة المرور?"رابط ، والذي يقع بجوار حقل إدخال كلمة المرور.
3. في نافذة جديدة ، سيطلب منك إدخال رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني الذي قدمته عند التسجيل في بوابة الخدمات العامة.
4. بعد إدخال رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني ، ستتلقى رسالة تحتوي على إرشادات حول كيفية استعادة كلمة المرور الخاصة بك.
5. افتح هذه الرسالة واتبع التعليمات المقدمة لإنشاء كلمة مرور جديدة لحسابك.
إذا كانت لديك أي مشاكل أو أسئلة عند استعادة كلمة المرور الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بخدمة الدعم في بوابة الخدمات العامة للحصول على مساعدة إضافية.
قم بزيارة مؤسسة تقدم خدمات عامة
إذا نسيت كلمة المرور للخدمات العامة ، فقد تكون إحدى طرق حل المشكلة هي الاتصال بمؤسسة تقدم خدمات عامة. تقع هذه المؤسسات في كل مدينة تقريبا وتوفر للمواطنين فرصة الحصول على المساعدة في حل القضايا القانونية والإدارية وغيرها.
لاستعادة الوصول إلى حسابك ، ستحتاج إلى تقديم مستندات تؤكد هويتك. للقيام بذلك ، يمكنك أخذ جواز سفرك أو شهادة المعاش أو المستندات الأخرى المحددة في قواعد المؤسسة. وسوف اقول لكم أيضا عن الوثائق اللازمة وتعطيك تعليمات حول مزيد من الإجراءات.
تذكر أن إجراء استعادة كلمة المرور قد يستغرق بعض الوقت ، لذا تعال مبكرا بما فيه الكفاية أو حدد موعدا مسبقا. عند الاتصال بالمؤسسة ، لا تنس أن تأخذ معك جميع المستندات اللازمة وأن تكون مستعدا لتقديم معلومات حول حسابك على الخدمات العامة. سيساعدك هذا على استعادة الوصول إلى حسابك والحصول على الخدمات الحكومية التي تحتاجها.
قم بإعداد المستندات اللازمة لاستعادة الوصول
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك للخدمات العامة ، فستحتاج إلى مستندات معينة لاستعادة الوصول إلى حسابك. يرجى إعداد الوثائق التالية:
| الوثيقة | المعلومات الضرورية |
|---|---|
| جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي | سلسلة جواز السفر ورقم |
| سنيلز | رقم سنيلز |
| نزل | نزل (رقم تعريف دافع الضرائب) |
| رقم هاتف الاتصال | رقم الهاتف المحدد عند التسجيل للخدمات العامة |
باستخدام هذه المستندات ، ستتمكن من تأكيد هويتك وتنفيذ إجراءات استعادة الوصول إلى حسابك على الخدمات العامة. يرجى ملاحظة أن تقديم بيانات غير صحيحة قد يؤدي إلى تأخير أو فشل في استعادة الوصول.