واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، وفقدانه على جهازك يمكن أن يسبب الذعر بين العديد من المستخدمين. لكن لا تقلق-فهناك عدة طرق للعثور على واتساب واستعادته ، حتى لو اختفى من هاتفك لسبب ما.
الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها هي فحص جهازك بحثا عن وجود رمز واتساب. ربما تم نقله عن طريق الخطأ من خلال أفعالك أو إخفاؤه في مجلد. حاول استخدام وظيفة البحث على هاتفك للعثور على التطبيق.
إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على واتساب بعد البحث ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من حسابك في متجر التطبيقات. ربما قمت بحذف برنامج المراسلة من المتجر ، وبالتالي اختفى من جهازك. انتقل إلى متجر التطبيقات ، واكتب "واتساب" في شريط البحث وتحقق مما إذا كان التطبيق متاحا للتنزيل. إذا كان هناك ، فقط تحميل البرنامج واستعادة البيانات الخاصة بك.
من المهم أن تتذكر أنه عند استعادة واتس اب ، سيتم أيضا استعادة جميع رسائلك وملفات الوسائط. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية ، فقد تفقد البيانات الحديثة التي لم يتم حفظها.
إذا كان واتساب لا يزال مفقودا حتى بعد البحث في متجر التطبيقات ، فربما تم حظر حسابك. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بدعم واتساب لتوضيح السبب وإمكانية استعادة حسابك. قد يطلبون معلومات أو مستندات إضافية للتحقق من هويتك واستعادة الوصول إلى برنامج المراسلة.
نتيجة لذلك ، قد يكون فقدان واتساب أمرا صعبا ، لكن لا تيأس. اتبع الخطوات المذكورة أعلاه ، وسوف تكون قادرة على العثور على واستعادة رسول الخاص بك لمواصلة الدردشة مع أصدقائك وعائلتك.
- أين بلدي واتس اب تذهب?
- كيفية العثور على واستعادة رسول
- تحقق من موقع التثبيت
- تحقق مما إذا كان لديك حساب
- استعادة عبر النسخ الاحتياطي
أين بلدي واتس اب تذهب?
بادئ ذي بدء ، تحقق مما إذا كان التطبيق قد تم حذفه عن طريق الخطأ من جهازك. تحقق من جميع المجلدات والرموز الخاصة بك على الشاشة ، ربما كنت قد انتقلت للتو واتس اب إلى صفحة أخرى. إذا لم تتمكن من العثور على الرمز على الشاشة ، فحاول البحث على جهازك.
إذا لم تتمكن من العثور على التطبيق على هاتفك ، فربما تم إلغاء تنشيطه أو حذفه من قبل أطراف ثالثة. في هذه الحالة ، سوف تحتاج إلى إعادة تثبيت واتس اب. للقيام بذلك ، افتح المتجر الرسمي على جهازك (المتجر أو جوجل اللعب) ، والعثور على ال واتساب وانقر على زر "تثبيت".
بعد تثبيت التطبيق ، ستحتاج إلى استعادة حسابك. إذا قمت مسبقا بإنشاء نسخة احتياطية من الدردشة في واتس اب ، يمكنك استعادته. اتبع التعليمات الموجودة في التطبيق وأدخل رقم هاتفك للتحقق. بعد ذلك ، سيطلب منك استعادة البيانات من النسخة الاحتياطية. إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية أو كانت النسخة الاحتياطية قديمة بالفعل ، فقد تفقد رسائلك وملفات الوسائط.
إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على واتساب الخاص بك أو استرداده ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب أو الاتصال بمحترفي استعادة البيانات.
من المهم ملاحظة أن فقدان الواتساب قد يكون لأسباب مختلفة ، مثل مشاكل في الجهاز أو تحديثات التطبيق أو أخطاء في برنامج المراسلة نفسه. لذلك ، إذا كان لديك أي مشاكل مع فقدان واتس اب ، فمن المستحسن الاتصال المهنيين لإيجاد وحل سبب المشكلة.
كيفية العثور على واستعادة رسول
للبدء ، تحقق من هاتفك بحثا عن رمز واتساب على الشاشة الرئيسية أو في قائمة التطبيقات. إذا كنت لا ترى الرمز ، فقد يعني ذلك أنه تم حذف التطبيق أو نقله إلى مجلد آخر.
للبحث عن تطبيق على أجهزة الروبوت ، انتقل من خلال قائمة كاملة من التطبيقات في مجلد "جميع التطبيقات" للتأكد من أنه ليس مخفيا في هذا القسم.
إذا تم حذف التطبيق ، يمكنك تنزيله مرة أخرى من متجر جوجل بلاي. افتح متجر التطبيقات وابحث عن واتساب باستخدام البحث وقم بتثبيته مرة أخرى. بعد التثبيت ، ستحتاج إلى التسجيل مرة أخرى باستخدام رقم هاتفك.
إذا كان لديك اي فون, يمكنك استعادة واتس اب باستخدام ميزة [ايكلوود]. تأكد من تمكين النسخ الاحتياطي على إكلود ثم انتقل إلى الإعدادات -> على إكلود -> إدارة التخزين -> النسخ الاحتياطي. هنا سترى قائمة بالتطبيقات التي يمكن استعادتها من نسخة احتياطية. انتقل إلى واتس اب وتشغيل شريط التمرير لاستعادة التطبيق.
إذا لم تكن متأكدا مما إذا كان هناك نسخة احتياطية من واتس اب الخاص بك في إكلود ، يمكنك التحقق من ذلك عن طريق الذهاب إلى إعدادات -> إكلود -> إدارة التخزين -> واتس اب. هنا سترى تاريخ آخر نسخة احتياطية ومعلومات إضافية حول النسخة الاحتياطية.
إذا لم تنجح أي من هذه الطرق ، فحاول الاتصال بدعم واتساب. يمكنهم مساعدتك في استعادة حسابك والتطبيق.
تحقق من موقع التثبيت
إذا اختفى واتساب فجأة من جهازك ، فإن أول ما عليك فعله هو التأكد من تثبيت التطبيق في المكان المناسب. تحقق من الشاشة الرئيسية لجهازك لمعرفة ما إذا كان هناك رمز واتساب. إذا لم يكن التطبيق على الشاشة الرئيسية ، فابحث في جميع مجلداتك وشاشاتك ، فربما تم نقله أو إخفاؤه بشكل عشوائي.
إذا تم العثور على أيقونة واتساب ، ولكن لم يبدأ التطبيق ، فقد يكون قد تم حذفه أو تحديثه تلقائيا. تحقق من العناصر المحذوفة أو مجلد المهملات على جهازك للعثور على تطبيق واتساب. إذا كان هنا ، استعادته إلى الشاشة الرئيسية وتشغيله مرة أخرى.
في بعض الأحيان قد يتم نقل تطبيق واتساب إلى مجلد المفضلة أو مجلد الأدوات على جهازك. تحقق من هذه المجلدات للتأكد من عدم نقل التطبيق عن طريق الخطأ.
إذا لم تتمكن من العثور على تطبيق واتساب على جهازك بعد كل هذه الخطوات ، فربما تم حذفه أو إيقاف تشغيله. في هذه الحالة ، سيكون عليك إعادة تثبيت التطبيق مرة أخرى من متجر التطبيقات أو متجر جوجل بلاي ، اعتمادا على نظام التشغيل الخاص بك.
تحقق مما إذا كان لديك حساب
للتحقق من وجود حساب واتساب ، تحتاج إلى:
- افتح تطبيق واتساب على جهازك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- أدخل رقم الهاتف الذي استخدمته عند التسجيل على واتساب
- انتظر حتى يتم إرسال كلمة مرور تسجيل الدخول لمرة واحدة
- أدخل كلمة المرور المستلمة وانقر على زر " تسجيل الدخول
إذا قمت ، بعد إكمال هذه الخطوات ، بتسجيل الدخول بنجاح إلى حساب واتساب الخاص بك وشاهدت مراسلاتك وجهات الاتصال الخاصة بك ، فهذا يعني أن حسابك في مكانه وأنك قمت بتسجيل الخروج منه مؤقتا أو استخدمت بيانات اعتماد أخرى. في هذه الحالة ، يمكنك البدء في استخدام برنامج المراسلة مرة أخرى دون الحاجة إلى استعادته.
ومع ذلك ، إذا رأيت ، بعد إدخال رقم هاتفك واستلام كلمة المرور الخاصة بك ، رسالة تفيد بأنه لم يتم العثور على رقمك أو أنه ليس لديك حساب واتساب ، فقد يتم حذف حسابك أو حظره. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تنفيذ إجراء استرداد الحساب ، والذي سيتم وصفه في القسم التالي.
استعادة عبر النسخ الاحتياطي
إذا قمت بإعادة تثبيت واتساب على جهازك أو قمت بتغيير هاتفك ، يمكنك استعادة برنامج المراسلة من خلال نسخة احتياطية من البيانات.
للاستعادة عبر النسخ الاحتياطي ، ستحتاج إلى الخطوات التالية:
- تثبيت واتس اب على جهازك.
- عند تشغيل التطبيق ، حدد استعادة البيانات من نسخة احتياطية.
- حدد مصدر النسخ الاحتياطي: محرك جوجل (لالروبوت) أو [ايكلوود] (لدائرة الرقابة الداخلية).
- تسجيل الدخول إلى حساب جوجل أو أبل الخاص بك للوصول إلى النسخة الاحتياطية.
- حدد النسخة الاحتياطية المطلوبة من قائمة النسخ الاحتياطية المتاحة.
- انتظر حتى تكتمل عملية استعادة البيانات.
- بعد اكتمال الاسترداد ، أدخل رقم هاتفك واستمر في إعداد برنامج المراسلة.
عند الاستعادة عبر النسخ الاحتياطي ، ستتم استعادة جميع الدردشات وملفات الوسائط وإعدادات واتساب.
يرجى ملاحظة أن الاسترداد الناجح ممكن فقط إذا كان لديك نسخة احتياطية واتبع هذه الخطوات بشكل صحيح. إذا كانت النسخة الاحتياطية مفقودة أو تالفة ، فقد لا يكون استرداد البيانات ممكنا.