سكايب هو واحد من الرسل والبرامج الأكثر شعبية لمكالمات الفيديو والصوت في جميع أنحاء العالم. بفضل وظائفه المريحة والقدرة على التواصل مع أشخاص من مختلف البلدان ، أصبح سكايب أداة لا غنى عنها للكثيرين. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما يختفي سكايب من قائمة البرامج المثبتة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة وطرق حل هذه المشكلة.
قد يكون أحد الأسباب الرئيسية لفقدان سكايب هو الحذف العرضي للبرنامج. يمكن أن يحدث هذا إذا حذف المستخدم عن غير قصد اختصارا أو مجلدا به تطبيق مثبت. في هذه الحالة ، سيكون سكايب مفقودا من كل من قائمة البرامج وعلبة النظام.
قد يكون هناك سبب آخر يتعلق بتحديث نظام التشغيل. قد تؤثر بعض التحديثات بشكل غير متوافق على تشغيل سكايب وتؤدي إلى فقدانها. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان التطبيق متوافق مع إصدار نظام التشغيل الحالي وتثبيت أحدث إصدار من سكايب من الموقع الرسمي.
المجلس: قبل تثبيت الإصدار الجديد من سكايب ، فمن المستحسن لحفظ نسخة من جميع ملفات التكوين وتاريخ المراسلات لتجنب فقدان البيانات.
أيضا ، قد يكون سبب فقدان سكايب عملية غير صحيحة من برنامج مكافحة الفيروسات. يمكن لبعض برامج مكافحة الفيروسات تحديد سكايب بشكل مستقل كبرنامج غير مرغوب فيه ومنع تشغيله. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات وإضافة سكايب إلى قائمة التطبيقات المسموح بها.
- لماذا اختفى سكايب من قائمة التطبيقات وكيفية التعامل معها?
- 1. تحقق مما إذا كان سكايب مثبتا على جهازك
- 2. تأكد من عدم حذف سكايب مؤخرا
- 3. تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
- 4. تحقق من إعدادات تصفية قائمة التطبيقات
- 5. إعادة تعيين إعدادات مستخدم سكايب
- 6. إعادة تثبيت سكايب
- المشكلة في البحث
- الحل للمشكلة
لماذا اختفى سكايب من قائمة التطبيقات وكيفية التعامل معها?
يحدث أن يكتشف المستخدمون أن سكايب ، المثبت مسبقا على أجهزتهم ، قد اختفى فجأة من قائمة التطبيقات. يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة عدة أسباب ، ويمكن التعامل معها باتباع بعض الخطوات البسيطة.
1. تحقق مما إذا كان سكايب مثبتا على جهازك
الخطوة الأولى هي التحقق مما إذا كان سكايب قد تم تثبيته بالفعل على جهازك. للقيام بذلك ، تصفح قائمة التطبيقات المثبتة أو استخدم وظيفة البحث على جهازك.
2. تأكد من عدم حذف سكايب مؤخرا
الخطوة الثانية هي التأكد من أنك لم تحذف سكايب مؤخرا من جهازك. تحقق من قائمة التطبيقات المحذوفة أو المعطلة واستعادة سكايب إذا وجدت هناك.
3. تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
إذا سكايب هو على جهازك ولكن لا يظهر في قائمة التطبيقات ، قد تحتاج إلى تحديثه إلى أحدث إصدار. قد يؤدي تحديث البرنامج إلى حل المشكلة مع عرضه.
4. تحقق من إعدادات تصفية قائمة التطبيقات
تحتوي بعض الأجهزة على ميزة تصفية قائمة التطبيقات التي يمكنها إخفاء تطبيقات معينة. تأكد من أن سكايب ليست مخفية في إعدادات التصفية وعرض قائمة التطبيقات التي تمت تصفيتها.
5. إعادة تعيين إعدادات مستخدم سكايب
إذا لم تساعد جميع الخطوات السابقة ، فحاول إعادة تعيين إعدادات مستخدم سكايب. اتبع الخطوات أدناه:
- أغلق سكايب إذا كان قيد التشغيل.
- افتح مدير الملفات وابحث عن المجلد الذي يحتوي على بيانات مستخدم سكايب. يقع عادة في الموقع التالي:
- أعد تسمية المجلد ببيانات المستخدم (على سبيل المثال ، أضف البادئة "القديمة" إليه).
- إعادة تشغيل سكايب.
6. إعادة تثبيت سكايب
إذا لم تساعد أي من الخطوات السابقة في حل المشكلة ، فقد تكون إعادة تثبيت سكايب هي الحل الأخير. إلغاء تثبيت سكايب ، تحميل البرنامج مرة أخرى من الموقع الرسمي وتثبيته مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة بعد الانتهاء من جميع هذه الخطوات ، نوصي بالاتصال بدعم سكايب لمزيد من المساعدة.
المشكلة في البحث
واحدة من المشاكل الشائعة لمستخدمي سكايب هي صعوبة العثور على جهات الاتصال. قد تكون الأسباب المحتملة لهذه المشكلة مختلفة:
- طلب غير صحيح. قد تقوم بإدخال اسم المستخدم أو رقم الاتصال بشكل غير صحيح في شريط البحث. تحقق من صحة البيانات المدخلة.
- الملف الشخصي المخفي. إذا قام المستخدم بتعيين إعداد خصوصية يخفي ملفه الشخصي من البحث ، فلن تتمكن من العثور عليه ، حتى إذا قمت بإدخال البيانات الصحيحة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بهذا المستخدم مباشرة واطلب منه إضافتك إلى جهات الاتصال.
- مشاكل مع الخادم. قد يؤدي عدم التوافر المؤقت لخوادم سكايب إلى حقيقة أنك لن تتمكن من العثور على المستخدم المناسب. في هذه الحالة ، سيتعين عليك الانتظار حتى يتم إصلاح المشكلة.
- إعدادات غير صحيحة. إذا قمت بتكوين معلمات البحث بشكل غير صحيح ، فقد تبحث عن جهات اتصال في المجموعات أو الفئات الخاطئة. تحقق من إعدادات سكايب وتأكد من تعيين جميع معلمات البحث بشكل صحيح.
إذا كنت تواجه مشكلة في البحث في سكايب ، نوصي باتباع الخطوات التالية:
- تحقق من إدخال البيانات بشكل صحيح. تأكد من إدخال اسم المستخدم أو رقم الاتصال الصحيح.
- تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك. إذا كنت بحاجة إلى العثور على مستخدم أخفى ملفه الشخصي من البحث ، فاتصل به مباشرة واطلب منه إضافتك إلى قائمة جهات الاتصال.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر وبدون مشاكل.
- تحقق من إعدادات البحث. تأكد من أنك تبحث عن جهات اتصال في المجموعات أو الفئات الصحيحة عن طريق تعيين الخيارات المناسبة في إعدادات سكايب.
- إذا استمرت المشكلة ، اتصل بدعم سكايب لمزيد من المساعدة.
بعد هذه التوصيات ، سوف تكون قادرة على القضاء على المشاكل في العثور على جهات الاتصال على سكايب وإقامة التواصل مع الناس التي تحتاج إليها.
الحل للمشكلة
إذا لم تتمكن من العثور على سكايب الخاص بك ، فلا داعي للذعر. هناك عدة طرق لمساعدتك في التعامل مع هذه المشكلة.
- البحث من خلال قائمة ابدأ:
- انقر فوق الزر "ابدأ" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة;
- في القائمة التي تظهر ، اكتب "سكايب" في حقل البحث;
- إذا تم تثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب أن تظهر في نتائج البحث.
- البحث باستخدام شريط البحث:
- افتح أي متصفح مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك;
- في شريط العنوان ، أدخل "www.skype.com ";
- في الصفحة التي تفتح ، ابحث عن الزر" تنزيل سكايب "أو" تسجيل الدخول;
- إذا رأيت أحد هذه الأزرار ، فهذا يعني أن سكايب مثبت بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اضغط عليها لفتح البرنامج.
- التحقق من مجلد البرامج:
- افتح مستكشف الملفات (انقر فوق رمز المجلد على شريط المهام أو مجموعة مفاتيح وين+إي);
- على الجانب الأيسر من المستكشف ، حدد قسم" هذا الكمبيوتر "أو" جهاز الكمبيوتر;
- في القسم المفتوح ، ابحث عن مجلد " البرامج;
- افتح مجلد "البرامج" وابحث عن مجلد " سكايب;
- إذا وجدت مجلد "سكايب" ، ثم يتم تثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اضغط عليها لفتح البرنامج.
- إعادة تثبيت سكايب:
- إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيته.;
- تحميل ملف التثبيت سكايب من الموقع الرسمي;
- قم بتشغيل ملف التثبيت واتبع التعليمات;
- بعد التثبيت ، يجب أن تظهر سكايب على سطح المكتب أو في قائمة ابدأ;
- انقر على اختصار سكايب لفتح البرنامج.
إذا لم يساعدك أي من الحلول المذكورة أعلاه في العثور على سكايب ، فإننا نوصي بالاتصال بدعم عملاء سكايب.