واتساب للأعمال هو أداة اتصال قوية وفعالة للشركات. يوفر أدوات ملائمة للتواصل مع العملاء وإدارة الطلبات والترويج للسلع والخدمات. والخبر السار هو أن واتس اب الأعمال لا يقتصر على الأجهزة النقالة فقط. الآن يمكنك الاتصال واتس اب الأعمال إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، والتي سوف تسمح لك للعمل بشكل مريح مع التطبيق والتواصل مع العملاء على الشاشة الكبيرة.
لتوصيل واتساب للأعمال على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع هذه الخطوات البسيطة. أولا ، تأكد من أن لديك أحدث إصدار من واتساب للأعمال مثبتا على جهازك المحمول. ثم افتح واتساب بيزنس على هاتفك وانتقل إلى قسم الإعدادات. حدد عنصر القائمة "واتساب ويب / سطح المكتب".
بعد ذلك ، تحتاج إلى فتح متصفح ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والانتقال إلى web.whatsapp.com . سترى رمز الاستجابة السريعة على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الآن خذ هاتفك المحمول مع فتح تطبيق واتساب للأعمال ووجه الكاميرا إلى رمز الاستجابة السريعة على الشاشة. يقوم التطبيق تلقائيا بمسح الرمز والاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
من المهم ملاحظة أنه لاستخدام واتساب للأعمال على جهاز كمبيوتر ، يجب أن يكون لديك اتصال إنترنت نشط على جهازك المحمول. ويوصى أيضا للاتصال واي فاي لتشغيل أكثر استقرارا من التطبيق.
بعد مسح رمز الاستجابة السريعة بنجاح ، سيتم عرض الإصدار المفتوح من واتساب بيزنس على الكمبيوتر. يمكنك الآن التواصل بسهولة مع العملاء وإرسال الرسائل والصور وعرض الرسائل والرد عليها وغير ذلك الكثير. تتم مزامنة تطبيق واتساب للأعمال على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل كامل مع هاتفك ، مما يسمح لك بإدارة عملك حتى على مسافات بعيدة من هاتفك.
- الخطوة 1. تثبيت البرنامج
- الخطوة 2. تسجيل الحساب
- الخطوة 3. توصيل الهاتف
- الخطوة 4. مزامنة جهات الاتصال
- الخطوة 5. إنشاء وتكوين ملف تعريف
- الخطوة 6. إرسال الرسائل
- الخطوة 7. الإدارة والتحليلات
الخطوة 1. تثبيت البرنامج
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع واتساب بيزنس الرسمي باتباع الرابط https://www.whatsapp.com/business .
- على الموقع ، والعثور على قسم "تحميل واتس اب الأعمال للكمبيوتر" وانقر على زر "تحميل ويندوز".
- قم بتنزيل ملف تثبيت البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بعد اكتمال التنزيل ، افتح الملف الذي تم تنزيله.
- وافق على شروط استخدام البرنامج وانقر على زر "موافق".
- حدد المجلد لتثبيت البرنامج وانقر على زر" تثبيت".
- بعد اكتمال التثبيت ، سيكون البرنامج جاهزا للاستخدام.
يمكنك الآن الانتقال إلى الخطوة التالية وإعداد حساب واتساب للأعمال الخاص بك.
الخطوة 2. تسجيل الحساب
للوصول إلى ميزات واتساب للأعمال على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحتاج أولا إلى تسجيل حساب.
1. افتح واتس اب على هاتفك الذكي وانتقل إلى إعدادات التطبيق.
2. في قسم" الإعدادات "، ابحث عن"واتساب بيزنس" وحدده.
3. انقر فوق"إنشاء حساب جديد".
4. أدخل رقم هاتفك ، والذي سيتم ربطه بحساب واتساب للأعمال الخاص بك.
5. قم بتأكيد رقم هاتفك باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
6. قم بإنشاء اسم وشعار لحساب عملك.
7. انقر فوق " تم " لإكمال التسجيل.
بعد اكتمال التسجيل ، سيكون حساب واتساب للأعمال جاهزا للاستخدام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد ذلك ، يمكنك توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باتباع الإرشادات الواردة في القسم السابق.
الخطوة 3. توصيل الهاتف
لربط واتساب للأعمال على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب أن يكون لديك حساب واتساب نشط. إذا لم يكن لديك حساب ، فقم بإنشاء حساب جديد على جهازك المحمول وقم بتسجيل الدخول إليه.
1. افتح واتساب للأعمال على جهازك المحمول.
2. انتقل إلى إعدادات التطبيق بالنقر على أيقونة " النقاط الثلاث "في الزاوية اليمنى العليا وحدد"واتساب ويب".
3. افتح متصفحا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى https://web.whatsapp.com /.
4. سيتم فتح صفحة بها رمز الاستجابة السريعة على الكمبيوتر.
5. على جهازك المحمول ، وجه الكاميرا إلى رمز الاستجابة السريعة لقراءتها.
6. بعد قراءة رمز الاستجابة السريعة بنجاح ، سيتصل واتساب بيزنس تلقائيا بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الآن يمكنك استخدام واتساب للأعمال على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإدارة الرسائل وجهات الاتصال وميزات التطبيق الأخرى مباشرة من سطح المكتب الخاص بك.
الخطوة 4. مزامنة جهات الاتصال
بعد تسجيل الدخول بنجاح إلى حساب واتساب للأعمال الخاص بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سيكون عليك مزامنة جهات الاتصال الخاصة بك مع التطبيق. يعد ذلك ضروريا حتى تتمكن من التواصل بسهولة مع العملاء عبر الواتساب والوصول إلى معلومات الاتصال الخاصة بهم.
لمزامنة جهات الاتصال ، ستحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
- أثناء وجودك في نافذة واتساب للأعمال الرئيسية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انتقل إلى علامة التبويب جهات الاتصال.
- انقر فوق الزر" مزامنة جهات الاتصال " أعلى الشاشة.
- حدد طريقة مزامنة جهات الاتصال:
- بعد تحديد طريقة المزامنة المطلوبة ، انقر فوق الزر" مزامنة".
- انتظر حتى تكتمل عملية المزامنة. قد يعتمد وقت تنفيذه على عدد جهات الاتصال التي قررت مزامنتها.
بعد اكتمال المزامنة ، سترى جهات الاتصال الخاصة بك في قسم جهات الاتصال في تطبيق واتساب للأعمال على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أنت الآن جاهز لبدء التواصل مع العملاء عبر الواتساب واستخدام جميع ميزات إصدار الأعمال من التطبيق.
الخطوة 5. إنشاء وتكوين ملف تعريف
بعد تثبيت واتساب بيزنس بنجاح وتسجيل الدخول إليه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك البدء في إنشاء وتكوين ملف تعريف لعملك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: انقر على أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة البرنامج وحدد"الإعدادات".
الخطوة 2: في القائمة التي تفتح ، حدد"الملف الشخصي".
الخطوة 3: هنا يمكنك إضافة شعار علامتك التجارية واسم الشركة ووصف عملك.
الخطوة 4: بعد ذلك ، يمكنك إضافة معلومات إضافية حول عملك ، مثل رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان المكتب والروابط إلى الشبكات الاجتماعية.
الخطوة 5: بعد إعداد ملف التعريف الخاص بك ، انقر فوق الزر "حفظ" لتطبيق جميع التغييرات.
الخطوة 6: الآن يتم إنشاء ملف التعريف الخاص بك وتكوينه! يمكنك استخدام واتساب للأعمال للتواصل مع العملاء وإرسال الإشعارات والترويج لعملك.
لا تنس تحديث معلومات ملفك الشخصي بانتظام لتظل ذات صلة وتزويد العملاء بمعلومات مفيدة حول عملك.
في الخطوة التالية ، سنخبرك بكيفية إعداد جهاز الرد على المكالمات للتواصل السريع والفعال مع العملاء عبر واتساب للأعمال.
الخطوة 6. إرسال الرسائل
ربط واتس اب الأعمال إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك يسمح لك ليس فقط لتتوافق ، ولكن أيضا لإرسال رسائل إلى الزبائن. لإرسال رسائل ، اتبع الخطوات التالية:
1. على الجانب الأيسر من الشاشة ، سترى قائمة بجهات الاتصال والمحادثات الخاصة بك. حدد جهة الاتصال التي تريد إرسال رسالة إليها ، أو أنشئ محادثة جديدة بالنقر فوق رمز "دردشة جديدة" (رمز زائد) في الزاوية اليسرى العليا.
2. في الدردشة التي تفتح ، أدخل نص الرسالة في حقل الإدخال أسفل الشاشة.
3. بعد أن يصبح نص الرسالة جاهزا ، انقر فوق الزر "إرسال" (رمز السهم) الموجود على يمين حقل إدخال النص.
4. سيتم إرسال الرسالة إلى جهة الاتصال المحددة أو إضافتها إلى الدردشة التي أنشأتها.
يمكنك أيضا إرسال ملفات الوسائط (الصور ومقاطع الفيديو والصوت) عبر وظيفة "إرفاق" (رمز مشبك الورق) بجوار حقل إدخال النص. بالنقر فوق هذا الرمز ، سيتم تقديم خيارات متنوعة لملفات الوسائط التي يمكن إرسالها.
الآن أنت تعرف كيفية إرسال رسائل إلى واتس اب الأعمال استخدامه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. التمتع الراحة والراحة من العمل مع هذا التطبيق!
الخطوة 7. الإدارة والتحليلات
بعد ربط واتساب للأعمال بنجاح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستتمكن من الوصول إلى إمكانات الإدارة والتحليلات المختلفة لحساب عملك.
مع واتساب للأعمال على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك:
| 1. إرسال الرسائل | أرسل رسائل إلى العملاء أو مجموعات العملاء مباشرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، دون إضاعة الوقت في التبديل بين الأجهزة. |
| 2. الرد على الرسائل | الرد بسرعة على الرسائل الواردة باستخدام واجهة سهلة الاستخدام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيسمح لك ذلك بأن تكون أكثر فاعلية في التواصل مع العملاء. |
| 3. إدارة جهات الاتصال | إدارة قوائم جهات الاتصال الخاصة بك ، وإضافة عملاء جدد ، وحذف جهات الاتصال غير الضرورية ، وتحرير معلومات العملاء. |
| 4. إنشاء وتكوين أجهزة الرد على المكالمات | قم بإعداد أجهزة الرد الآلي للرد تلقائيا على الرسائل الواردة من العملاء خلال فترات زمنية معينة أو في غياب المشغلين. |
| 5. تحليل الإحصاءات | احصل على إمكانية الوصول إلى البيانات الإحصائية المختلفة لتحليل فعالية حملاتك التسويقية وتحسين خدمة العملاء. |
استخدم جميع ميزات الإدارة والتحليلات في واتساب للأعمال على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لزيادة كفاءة عملك وتحسين تفاعل العملاء.